Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung :-)

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung !

Sehr geehrte Frau Speer,zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Besuch in unserem Hause bedanken. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Gründe dafür haben wir jedoch nicht zu verantworten.Nach nochmaliger Prüfung Ihrer Buchungsunterlagen, kann ich Ihnen wie folgt mitteilen:Am 28.08.22 erhielten wir über "expedia" Ihre Reservierung - eine Junior-Suite für 2 Personen! (siehe Orginalunterlagen) Diese Junior-Suite war an Ihrem Anreisetag entsprechend so vorbereitet. Da Sie nunmehr zu dritt angereist sind, ergibt sich für das Zustellbett natürlich auch ein Aufpreis. Hier kann ich Ihnen nur empfehlen, sich nochmals mit expedia in Verbindung zu setzen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen eine schöne Zeit und verbleibenmit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel MeeraneRaymond MelchiorDirektor

Lieber Marc, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Wir wünschen Ihnen noch schöne Sommertage. Vielleicht bis zum nächsten Mal. Bis dahin herzliche Grüße aus Meerane, Ihr Hotel Meerane

Lieber Pierre, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Service zu bieten. Schade, dass uns dies bei Ihnen nicht 100%ig gelungen ist. Insofern nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Es tut mir leid, dass Sie bei uns "so schlecht geschlafen" haben. Wir haben im Hotel unterschiedliche Matratzen mit verschiedenen Härtegraden, welche wir im letzten Jahr angeschafft haben. Jeder Gast bevorzugt natürlich eine andere Variante. Wenn wir eher von Ihrem "Problem" erfahren hätten, wäre es selbstverständlich möglich gewesen, Ihnen ein anderes Zimmer zu geben. Für Ihren nächsten Besuch haben wir dies bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt. Für die Art und Weise ("Oberlehrer") wie diesbezüglich mit Ihnen kommuniziert wurde, möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserer Philosophie im Umgang mit Gästen. Nun wünchen wir Ihnen noch ein paar schöne Sommertage und vielleicht bis zum nächsten Mal. Bis dahin verbleiben wir herzlichst, Ihr Hotel Meerane Raymond Melchior Direktor

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Meerane Annett Rösner

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Meerane Annett Rösner