Sehr geehrter Mohamed,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es bedauert uns zutiefst zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel stets bemüht ist, ein hohes Niveau an Sauberkeit und Komfort zu gewährleisten, und dass wir diesbezüglich regelmäßige Überprüfungen durchführen. Unsere Lage direkt gegenüber den Luisenpark-Gärten und in unmittelbarer Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten wird von vielen Gästen geschätzt, und wir hoffen, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthaltes dennoch genießen konnten.Mit freundlichen Grüßen,Sven Beek, Hoteldirektor

Liebe Carola,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Größe unserer Zimmer schätzen. Wir bedauern, dass Sie Eindrücke von einem abgewohnten Zustand des Hotels gewonnen haben; unser Gebäude reflektiert eine reiche Geschichte, da es im Jahr 1980 erbaut und letztmals 2007 renoviert wurde. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Anlagen, um den Charme unseres Hauses zu bewahren. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfinden und einen weiteren Aufenthalt in Erwägung ziehen, motiviert uns sehr, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bei Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz sind stolz darauf, einen Ort zu bieten, an dem sich unsere Gäste wohl fühlen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Leiter Front Office

Liebe Silke,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Sven Beek, Hoteldirektor

Sehr geehrter Oliver,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Luisenpark und in der Nähe des Planetariums genossen haben. Auch die gute Erreichbarkeit der Innenstadt scheint zu Ihren positiven Eindrücken beigetragen zu haben.Wir bedauern, dass Sie ein Problem mit dem Schloss der Badezimmertür hatten. Unser technisches Personal ist stets bemüht, solche Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu beheben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Erfreulicherweise spiegeln Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf Sauberkeit, Zustand des Hotels, Service und Zimmerausstattung unser Bestreben wider, ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Sven Beek, General Manager

Liebe Andrea,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Mit freundlichen Grüßen,Sven Beek, General Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Mannheim mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!Sven Beek, General Manager

Dear Kiriaki,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to see you again in the future. Kind regards,Sven Beek, General Manager

Sehr geehrte Sabrina,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Liebe Gisela, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Wünsche offen geblieben sind.Gern würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen.Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Sehr geehrte Susanna,vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hotels.Es tut uns leid, falls es zu einem Missverständnis bezüglich unseres Restaurants gekommen sein sollte. Unser Hotel bietet tatsächlich eine Auswahl an internationaler und regionaler Küche, und wir sind stolz darauf, unsere Gäste in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen. Sollte es während Ihres Aufenthalts zu einer unerwarteten Schließung gekommen sein, möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass dies eine absolute Ausnahme darstellt.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Sehr geehrter Rolf,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt auf Probleme mit dem Fahrstuhl und der Heizung gestoßen sind. Wir möchten versichern, dass die Instandhaltung unserer Einrichtungen höchste Priorität hat und solche Vorfälle nicht der Norm entsprechen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Es wäre schön Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Freuden haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Mannheim mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Lieber Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 100% bewertet haben und dies zeigt, dass unsere hohen Hygiene- und Sauberkeitsstandards anerkannt werden.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie den Komfort der Zimmer ebenfalls mit 100% bewertet haben, was bestätigt, dass unsere Gäste den Aufenthalt bei uns genießen.Wir bedauern jedoch, dass Sie unseren Service und die Hotelbedingungen nicht als perfekt empfunden haben, möchten aber betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu pflegen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Mercure Mannheim am FriedensplatzFront Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Liebe Mariola,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Ankunft keine Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer vorgefunden haben, obwohl diese zu unserer Standardausstattung gehört. Ebenso bedauern wir das Missverständnis bezüglich des Doppelzimmers und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen stets vollständige und zufriedenstellende Leistungen zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unsere Lage direkt gegenüber den wunderschönen Luisenpark-Gärten und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sind Aspekte, die von vielen Gästen geschätzt werden und wir hoffen, dass auch Sie diese positiven Seiten unseres Hauses genießen konnten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Marc Hirmer Mercure Mannheim am FriedensplatzThe Management

Sehr geehrter Joseph,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Melanie,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet haben, was unsere hohen Standards in Hygiene und Sauberkeit widerspiegelt. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung des Zustands unseres Hotels, was das Ergebnis kontinuierlicher Pflege und Instandhaltung ist. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung schätzen, welche mit viel Bedacht ausgewählt wurde, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf das Wohlergehen unserer Gäste und sind stets bemüht, den besten Service zu bieten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet haben und die Bemühungen unseres Teams so positiv hervorheben. Es ist immer unser Ziel, Ihnen ein makelloses Umfeld zu bieten.Es tut uns leid, wenn das Türenschlagen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Schlussmechanik unserer Zimmertüren überprüfen, um unseren Gästen höchsten Komfort zu gewährleisten.Des Weiteren danken wir Ihnen für die positiven Bewertungen hinsichtlich des Zustands des Hotels, der Qualität der Zimmerausstattung sowie unseres Services.Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet haben. Unsere ALLSAFE-Standards garantieren höchste Hygiene und Sauberkeit, und es ist schön zu sehen, dass dies Ihren Erwartungen entsprach.Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Heizung und der Elektrik in Ihrem Zimmer hatten. Auch wenn individuell regulierbare Klimaanlagen nicht verfügbar sind, streben wir stets danach, für eine angenehme Raumtemperatur zu sorgen und bedauern, dass die bereitgestellte Lösung nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst und werden die Ursache umgehend untersuchen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Unser Service ist uns sehr wichtig, und wir bedanken uns für Ihre Bewertung von 60%. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihr Feedback hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Kevin,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Susanne,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Mercure Mannheim am FriedensplatzThe Management

Sehr geehrter Rudolf,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels!Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und einen freundlichen Umgang mit unseren Gästen.Wir bedauern jedoch, dass die Bar nach dem Konzert geschlossen war. Unsere Bar hat bestimmte Öffnungszeiten, aber wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir in Zukunft bei besonderen Anlässen wie Konzerten die Öffnungszeiten anpassen können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Julia,vielen Dank für Ihr positives Feedback!wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Maria,Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Erfahrung mit dem Check-in und der Kommunikation mit unserem Personal entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden diese Angelegenheit intern besprechen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.In Bezug auf die Allergiker-Bettwäsche möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihren Bedürfnissen nicht gerecht werden konnten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf solche Anfragen vorbereitet sind und unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Achim Martin, General Manager

Dear Visa,Thank you for taking the time to share your feedback.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you again.Best regards,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Dirk,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße,Achim Martin, General Manager

Dear Katharina,Thank you for your positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Mercure Mannheim am FriedensplatzThe Management

Sehr geehrter Helmut,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nähe zur BUGA und die kostenlosen Parkmöglichkeiten gefallen haben. Wir sind stolz darauf, eine gute Lage und Annehmlichkeiten wie die e-Ladestation (ADAC) neben unserem Hotel zu bieten. So hatten Sie sicher eine rundum schöne Zeit bei uns.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Peter,vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus gewählt haben und für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Gerard,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und die Qualität unserer Matratze schätzen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Bodylotion möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir in unseren Badezimmern verschiedene Toilettenartikel zur Verfügung stellen. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf und werden prüfen, ob wir unser Angebot in dieser Hinsicht erweitern können.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Eveline,wir danken ihnen für Ihre tolle Bewertung. Die Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Friedhelm,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels und die Nähe zur Bundesgartenschau gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Hygiene und sind stolz auf unsere günstige Lage in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten. Wir bedauern jedoch, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Abendessen gab. Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen bezüglich der Küchenöffnungszeiten gekommen ist. Leider konnten wir auf Grund krankheitsbedingter Ausfälle nicht wie geplant öffnen. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot noch verbessern können.Freundliche Grüße,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Gerlinde,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nähe zum Luisenpark und zur Straßenbahnhaltestelle besonders gut gefallen hat. Unser Hotel ist in der Tat ideal gelegen, um die Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem zu erreichen und den wunderschönen Luisenpark zu genießen.Wir schätzen Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit, des Zustands des Hotels, des Services und der Zimmerausstattung sehr und freuen uns, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Peter,vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrte Susanne,haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback.Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht vollständig erfüllen konnten. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, womit wir Sie hätten begeistern können.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Erhard,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Markus,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gänzlich zufrieden waren und die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Hygiene hat bei uns höchste Priorität und wir werden umgehend das Gespräch mit unserem Reinigungsteam suchen, um derartige Vorfälle künftig zu verhindern.Bitte zögern Sie nicht, sich in solchen Fällen jederzeit an unser Rezeptionsteam zu wenden, damit wir umgehend handeln und eine neue Reinigung veranlassen können. Für den nicht repräsentativen Eindruck bitten wir um Entschuldigung.Ebenso tut es uns leid, dass Ihr Doppelzimmer nicht vollständig für zwei Personen ausgestattet war. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass alle Zimmer entsprechend ihrer Kategorie ausgestattet sind. Weiterhin entschuldigen wir uns dafür, dass nicht alle Gerichte auf der Karte verfügbar waren und wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu optimieren.Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße!Achim Martin, General Manager

Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie unseren Service geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Zustand des Hotels nicht vollends zufrieden waren. Unsere Zimmer wurden 2007 renoviert und wir bemühen uns stets, sie in gutem Zustand zu halten. Alle Bäder wurden 2017 renoviert. Bezüglich des Teppichbodens nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die engen Toiletten und die Geräusche der Türen entstanden sind.In Bezug auf das Frühstück und die Parkgebühren sind unsere Preise marktüblich und wir bieten verschiedene Optionen für unsere Gäste an.Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße!Achim Martin, General Manager

Lieber Heinrich,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollends zufrieden waren.Wir möchten Sie bitten, uns eine private Nachricht zu schreiben, in der Sie uns schildern, was genau Ihnen nicht gefallen hat, damit wir unseren Service in Zukunft weiter verbessern können.Mit freundlichen Grüßen,Achim Martin, Hoteldirektor

Sehr geehrte Andrea,vielen Dank für Ihren Bewertung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Achim Martin, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Achim Martin, General Manager

Lieber Holger, vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir werden sicher stellen, dass ein Fehler, wie er bei Ihnen mit den fehlenden Handtüchern vorkam, in Zukunft vermieden wird. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Liebe Dorothee,es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat, dass Sie Ihn mit 5 Sternen bewertet haben. Damit wird unser Servicegedanke bestätigt und wir werden Alles dafür tun, dass uns gelingt sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt zu überzeugen.Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion

Lieber Marcus, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung unserer Leistungen und freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen Aufenthalt in Mannheim zu bieten. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Lieber Gast,wir danken Ihnen dafür, dass Sie anlässlich Ihres Aufenthalts in Mannheim unser Haus gewählt haben. Es ist sehr bedauerlich, dass diesetr nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was genau die Auslöser dafür gewesen sind. Selbstverständlich werden wir unsere Abläufe überprüfen um unseren Gästen auch hier eine konstante Qualität auf hohem Niveau garantieren zu können. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle 10 von 10 Bewertung. Wir freuen uns sehr und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen