Dear Alexander,Thank you for such a great review.We're over the moon to hear that you found our hotel to be a delightful abode with top marks across the board! Your applause for our room cleanliness and hotel condition has us beaming with pride - our team works tirelessly to maintain those sparkling spaces. And let's not forget the amenities; it seems our thoughtful touches to the everyday essentials made your stay a comfy one. While you found the room amenities mostly to your liking, it sounds like there's a tad bit of room for us to add that extra pizzazz – rest assured, we're always on the hunt for ways to sprinkle a bit more magic into every stay.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Adrián Cladera, Guest Experience Manager

Dear Michael,Thank you for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.Hope to see you again!Cheers,Francisco Chaves

Hallo und einen schönen guten Abend.Vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass du einen wundervollen Aufenthalt bei uns hattest und unser Essen, die Zimmer und alles andere fantastisch fandest. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir das für dich erreicht haben. Unsere kürzlich renovierten Zimmer und die gesunde, leckere Küche sind nur einige der Dinge, die wir anbieten, um deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Hoffentlich besuchst du uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf dich.Freundliche Grüße,Álvaro Losada

Hey Carsten,ich freue mich sehr über deine tolle Bewertung!Es freut uns sehr, dass dir unser engagiertes Personal und die schönen Zimmer gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und gut betreut werden. Wir bedauern jedoch, dass das Essen nicht ganz deinem Geschmack entsprochen hat. Unsere Küche bietet eine Vielzahl von Gerichten, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es an unser Küchenteam weitergeben, um unsere Speiseauswahl noch besser zu gestalten. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch bei uns.Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,Álvaro Losada

Lieber Thomas, besten Dank für deine tolle Bewertung!Es freut uns sehr, dass du unser freundliches Personal und die Sauberkeit der Zimmer hervorhebst. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass dir auch unsere vielfältige Speiseauswahl mit frischen Früchten, verschiedenen Brötchen und Gebäck gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen gesunde und leckere Gerichte anzubieten.Wir würden uns über deinen erneuten Besuch sehr freuen.Herzliche Grüße,Álvaro Losada

Dear Mario,Thank you for such a great review.In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Adrián Cladera, Guest Experience Manager

Bonjour Jerome,Merci d'avoir partagé ton agréable expérience chez nous.C'est une joie de lire que tu as passé un agréable séjour en notre compagnie.Ta satisfaction reste notre plus belle récompense !On espère te revoir bientôt.Bonne journée !Álvaro Losada

Hej Linnea! Tack för att du tog dig tiden att betygsätta hotellet, vi uppskattar det verkligen Det är roligt att få läsa att du hade en trevlig vistelse hos oss och att du uppskattade våra fräscha lokaler. Vi är ledsna att du stördes av musiken, men vi tackar dig för din feedback och ska se över vad vi skulle kunna göra annorlunda i framtiden.Det är tråkigt att höra att servicen inte levde upp till dina förväntningar. Vi ska diskutera din kommentar med vår personal för att undersöka vad vi kan göra för att förbättra oss.Ett stort tack för denna gång och varmt välkommen åter! Álvaro Losada

Hey, John!A million thanks for your thoughtful review.We are delighted to hear that you found our staff to be polite, cheerful, friendly, and competent. It's great to know that you enjoyed your Loft room and the daily service provided by our cleaning team.We apologize for the confusion regarding the restaurant reservation and the inconvenience you faced with the local transportation. While our hotel is located just 2 km from the beautiful walled town of Alcudia, we understand that the availability of taxis and buses can sometimes be limited. We appreciate your feedback and will look into ways to improve our communication regarding transportation options for our guests. As for the airport transfers, we will take your suggestion into consideration for future improvements.We hope to see you again.Cheers,Francisco Chaves

Dear Gabriel, Thank you for taking the time to share your feedback.We are thrilled to hear that you enjoyed our excellent food and found our staff to be very helpful. It's great to know that our location, just a short walk from the beach, was convenient for you and your family. We appreciate your kind words about our kids' activities and are glad they added to your overall experience.We apologize for the initial issue with the room cleanliness, but we're glad that our team was able to quickly rectify the situation. Your satisfaction is our top priority, and we're happy that the rest of your stay was enjoyable.We hope to welcome you back. Best wishes,Francisco Chaves

Dear Guest, Thanks for taking the time to share your opinions on your visit to our hotel.We do our best to ensure the comfort and satisfaction of our guests, so it is very rewarding to read that we were able to meet your expectations. We are sorry to learn that you found our services to be below the standards expected of us and rest assured that your comments will be reviewed with our team members.However, we are pleased you were able to make the most of our tasty breakfast buffet, an ideal way to help start the day.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. Kind regards,Francisco Chaves

¡Buenos días, Rafael! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una estancia inmejorable en nuestro hotel, destacando el estado de mantenimiento de las instalaciones; aspecto al que prestamos mucha atención. Por otra parte, te damos las gracias por hacer mención especial de la atención recibida. Estamos orgullosos de nuestro equipo por el trato cordial y cercano que tienen con cada huésped y comentarios como el tuyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor.Un cordial saludo. Atentamente.Álvaro Losada