Sehr geehrter Marco,vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Festival zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen bieten möchten.Dennoch tut es uns leid zu hören, dass Sie Geräusche aus den Nachbarzimmer hören konnten. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen landesüblichen Bestimmungen zu Schallisolierung erfüllen. Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf Expedia danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Hotel Riu FestivalOnline Reputation Manager

Dear Martin,Thank you for your comment,We are really happy to read that you felt at ease with us.We are also very happy to know that, from your point of view, we do a good job and we thank you from the bottom of our hearts for having rated us so positively.We hope you will come back soon. We look forward to welcoming you at any of our facilities.Yours faithfully,Hotel Riu FestivalOnline Reputation Manager

Sehr geehrte Carolin,vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare und die tolle Bewertung! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns gehabt haben und uns anderen Reisenden auf weiterempfehlen.Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu FestivalOnline Reputation Manager

Dear Daniela,Thank you for your evaluation. We would be delighted to welcome you back in a near occasion.Have a lovely day, Hotel Riu FestivalOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Quirin,ganz herzlichen Dank für das überaus positive Feedback und das damit verbundene Lob. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu FestivalOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Joerg, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Festival zu schildern. Es freut zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer sehr zufrieden waren und auch das Abendessen positiv in Erinnerung behalten haben. Auf unserem Frühstücksbuffet bieten wir täglich sowohl Brot, als auch Brötchen, süße Aufstriche sowie frisches Gemüse und Obst. Außerdem können Sie zwischen unterschiedlichen Käse- und Wurstsorten, Cerealien, verschiedenen Eierspeisen, wechselnden warmen Speisen, Joghurts und vieles mehr wählen. Wir bedauern, dass wir mit unserer Auswahl nicht Ihren Geschmack treffen konnten. Dass Sie Probleme mit dem Housekeeping erlebt haben, können wir uns überhaupt nicht erklären und entschuldigen uns sehr dafür. Ihren Unmut und die Verärgerung können wir verstehen, denn so etwas darf natürlich nicht passieren und wir versichern Ihnen, dass wir die Kritikpunkten an die entsprechenden Abteilungen zur Prüfung weiterleiten werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Manager

Sehr geehrter Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres vergangenen Aufenthalts mit uns zu teilen. Es schmerzt uns zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, was uns aufrichtig leid tut, so dass wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten. Die Kommentare unserer Gäste geben uns die Gelegenheit, unser Hotel aus ihrer Sicht zu sehen und gewähren uns einen Einblick in Bereiche, in denen wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Abteilungen umgehend über die von Ihnen geschilderten Kritikpunkte in Kenntnis gesetzt haben, um künftige Beschwerden zu verhindern. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie erneut in einen unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen, damit wir Ihnen beim nächsten Mal unvergessliche Urlaubsmomente bieten können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Wahl des Hotel Riu Festival und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über Ihr positives Erlebnis zu schreiben. Wir konzentrieren uns immer auf den Service und stellen die Erfahrung unserer Gäste immer an erste Stelle. Deswegen freut es uns, dass Sie das zu schätzen wissen und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Mitarbeiter für ihre Bemühungen zu würdigen, besonders in diesen schweren Zeiten! Ihre freundlichen Bemerkungen über Ihren kürzlichen Aufenthalt machen uns glücklich. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, diese bedeutet uns sehr viel! Das gesamte Team steht Ihnen für alles, was Sie benötigen, zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit eine sichere und gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Manager

Werter Gast, Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass wir mit dem Service überzeugen konnten! Schade allerdings, dass Sie nicht mit dem modernen Interieur Design unseres Speisesaals zufrieden waren. Es wäre sehr schön Sie bald wiedersehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Manager

Werter Gast, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre nette Bewertung über Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Festival. Es ist für uns immer die größte Freude zu erfahren, dass sich als einer unserer werten Gäste bei uns wohlgefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Aufenthalt auf Mallorca wieder für uns entscheiden würden! Alles Liebe, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager

Sehr geehrter Michael, Vielen herzlichen Dank für Ihre sehr erfreuliche Bewertung. Wir können uns keine bessere Motivation vorstellen und auch keine bessere Werbung, als eine solche persönliche Empfehlung. Nochmals vielen lieben Dank für die netten Worte, bitte beehren Sie uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Manager

Werte Rosana, es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns im Hotel Riu Festival wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager