Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von HM Tropical Hotel

4 out of 5
HM Tropical Hotel
Carrer Marbella, 16, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Bewertungen

8,2

Sehr gut

187 von insgesamt 481 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
201 von insgesamt 481 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
55 von insgesamt 481 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 481 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 481 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dietmar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel..besonders die Skybar mit Pool...herrlicher Ausblick auf die Playa
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Hm Tropical am 15. Apr. 2024
Lieber Kunde,Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, dass Ihnen alles gefallen hat und wir uns bald wieder bei uns sehen.Alles GuteRezeption Dept

4/10 – Schlecht

Benjamin

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wird vermietet, obwohl die Saison vorbei ist...
Für mich ist es Betrug, wenn ich dieses Hotel buche, obwohl es schon geschlossen ist! Ich habe das gewählt, wegen der Nähe zum Strand und wurde dann in das Hotel HM ayron park vertröstet, welches meiner Meinung nach zwei Sterne zuviel hat und nicht am Strand ist! Das Ayron Park ist renovationsbedürftig. Viel zu kleines Zimmer und man hört alle Gäste im Flur, und das Licht brennt immer...
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Reception am 22. Nov. 2023
Guten Tag,Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie aufgrund der Unannehmlichkeiten der Schließung in ein gehobenes 5-Sterne-Hotel mit mehr Einrichtungen als das HM Tropical verlegt wurden.Es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben, aber ich lade Sie ein, in der nächsten Saison nach Mallorca zurückzukehren und Ihren Aufenthalt bei uns zu genießen.Grüße

6/10 – Okay

Hendrik-Jörn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tiny Elevators, need to take several stairs to get into the hotel - impossible with stroller and when getting your luggage into the reception area. Staff generally friendly, but service at dinner unattentive - tried to order drink several times bit they never came. Room nice and clean - would recommend side sea view as sea view not renovated.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Reception am 9. Nov. 2023
Good morning,Thank you for your comment, the opinion of our clients is important.We are glad you enjoyed your time with us and appreciated our kindness.You say that there are several stairs at the entrance of the hotel and you cannot take the stroller up, I inform you that right next to it there is a ramp that facilitates access for strollers, luggage, wheelchairs, etc.On the other hand, he comments that the front rooms are not renovated but I must inform you that in 2015 we renovated all the rooms and they are exactly the same with the same decoration and furniture.Any other questions do not hesitate to contact usBest regards

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Super freundliches Personal Super lage Mega Buffet Jederzeit wieder
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hm Tropical am 15. Okt. 2023
Lieber Chris,Danke für deine Nachricht. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Alles GuteDept Rezeption

10/10 – Hervorragend

Bianca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super
Hotel super gelegen , Frühstück alles vorhanden ( ausser Nutella ;-) ). Personal sehr freundlich. Pool sehr sehr kalt, Kinder dürfen nicht mit Schwimmspielsachen in den Pool
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 10. Okt. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

8/10 – Gut

Esther, Villmergen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles nettes Personal
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 10. Okt. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

6/10 – Okay

Alexander

Gut: Zustand der Unterkunft
Nicht flexible, starres Personal. Freundlixh aber unflexibel
Antwort von HM Tropical Reception am 4. Okt. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 – Hervorragend

Markus Otto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist gepflegt und um seine Gäste bemüht, liegt direkt gegenüber dem Meer, umliegend gibt es zahlreiche Restaurants. Palma ist gut mit dem Bus erreichbar und für feierwütige fährt halbstündlich eine Bimmelbahn nach L'Arenal.
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 20. Sept. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 – Hervorragend

Petra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von HM Tropical Reception am 14. Sept. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 – Hervorragend

Grit

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von HM Tropical Reception am 22. Aug. 2023
Thank you for your comment

8/10 – Gut

Cornelia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurzaufenthalt
Das Hotel hat eine gute Lage und wird sauber gehalten. Unser Zimmer war sehr klein. Das Frühstück wäre eigentlich gut, wenn die warmen Speisen auch warm wären. Leider war das Spiegelei, Speck, gedämpften Tomaten immer kalt. Das war schade.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 8. Aug. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

8/10 – Gut

Martina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Essen war sehr vielfältig, abwechslungsreich und gut. Das Hotelzimmer war für drei Personen (meine beiden Teenager-Töchter und ich) sehr klein und beengt. Ansonsten war alles top!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 21. Juli 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 – Hervorragend

Ulrike

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 8. Aug. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 – Hervorragend

Theresia Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Unterkunft ist topp. Die Umgebung würde ich zukünftig meiden
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 14. Juni 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 – Hervorragend

Bianca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel sehr gut gelegen. Pool war leider sehr kalt. Zimmer sauber. Personal sehr freundlich. Leider muss der Safe extra dazu bezahlt werden.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von HM Tropical Rezeption am 30. Mai 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

6/10 – Okay

Arpad

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
tolles hotel, super lage, zu laut- zu viel junges publikum
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2023
Antwort von HM Tropical Reception am 17. Apr. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

2/10 – Ungenügend

Kerstin

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Don‘t book there … the Hotel does not even exist, because it is a huge construction place. You will be sent to another hotel in El Arenal. Ebookers will not help you, because they are not reacting at all…. Terrible experience!! They keep your money and nobody helps.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Recepción am 13. März 2023
Good morning,Sorry for the inconvenience, the hotel remains closed due to low occupancy. You have been diverted to a hotel from the superior category chain, HM Ayron Park 5*.Best regards.

6/10 – Okay

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Die Sauberkeit liess zu wünschen übrig. Nach dem duschen stand das Bad regelmässig unter Wasser. Die Bettdecken waren nicht bezogen und das Essen war nur zufriedenstellend. Unser eigentlich gebuchtes Hotel war wegen Renovierungsarbeiten geschlossen was wir erst erfuhren als wir vor der verschlossenen Eingangstür standen.

10/10 – Hervorragend

Silvan

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Silvia Leticia Menezes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Ulrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Bianca

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut gelegen, Personal Freundlich. Waren schon öfters in dem Hotel Gast. Leider dürfen die Kinder kein Ball spielen am Pool auch sonstige Schwimmtiere nicht erwünscht. Frühstück jeden Tag das selbe, ausreichend.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022
Antwort von HM Tropical Rezeption am 11. Okt. 2022
Danke für deinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 1. Okt. 2022
Thank you for your commentary,Our highest prirority is bring our guests the best customer service

8/10 – Gut

Torsten

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöner Aufenthalt. Das Hotel ist modern, stylisch, sauber. Direkt am Stand gelegen. Tolle Roof Bar. Freundliches Personal. Einzig der Speisesaal war zu klein für die vielen Tische.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 25. Sept. 2022
Danke für seinen Kommentar,Unsere höchste Priorität ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Hotel und Umgebung war sehr ruhig, sauber und angenehm. Strand war genau gegenüber. Wasser sauber, durchsichtig und warm. Hotel hat 3 pools und waren auch angenehm. Sehr empfehlenswert. Persönliche Bewertung 5/5 Sterne
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Antwort von HM Tropical Rezeption am 20. Sept. 2022
Danke für deinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den besten Kundenservice zu bieten,

8/10 – Gut

Christiane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Hotel sehr gut, aber während einer Woche Aufenthalt war einer von nur zwei Aufzügen defekt. Das ist nicht tragbar.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 14. Sept. 2022
Dear Christiane,Sorry for the inconveniences lady,Kind regards,

8/10 – Gut

Valentin

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Infrastruktur und Lage ( weg vom Ballermann) war sehr gut. Aussenreinigung der Stühle, Tische und Liegen war leider nicht gut.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 28. Juni 2022
Our highest priority is to provide the best customer service,

10/10 – Hervorragend

Bianca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage - ruhig
Hotel sehr Zentral aber ruhig. Zimmer geräumig und sauber Drei Pools , leider keine spielende Kinder erwünscht.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 22. Juni 2022
Unsere oberste Priorität ist es, den besten Kundenservice zu bieten

10/10 – Hervorragend

Enzo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Bianca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel sehr gut gelegen, zentral aber ruhig. Frühstück reichhaltig. Zimmer sauber und ausreichend. Drei Pools , leider darf man in keinem mit einem Ball oder Sonstiges spielen ( Kinder).
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 22. Juni 2022
Danke für deinen Kommentar, Unsere oberste Priorität ist es, den besten Kundenservice zu bieten

10/10 – Hervorragend

Carolin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, stylish
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 2. Mai 2022
Danke für deinen Kommentar, Unsere oberste Priorität ist es, den besten Kundenservice zu bieten

8/10 – Gut

Martina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uns hat es sehr gefallen dass die Unterkunft direkt am Meer liegt. Es hat kleine Einkaufsmöglichkeiten rund herum. Mit dem Taxi hat man ca. 10 Minuten bis nach Palma also schnell im Zentrum. Ballermann auch zu Fuss in ca. 10 Minuten erreichbar. Einrichtung eher schlicht, nichts aussergewöhnliches, aber es reicht.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 2. Mai 2022
Danke für deinen Kommentar, Unsere oberste Priorität ist es, den besten Kundenservice zu bieten

10/10 – Hervorragend

Seezar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von HM Tropical Reception am 2. Mai 2022
Thank you for your comment, Our highest priority is to provide the best customer service

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Das Hotel hat den Service eines 3 Sterne Hotels. Die Zimmer waren nicht richtig sauber. Das Frühstück ist sehr einfach von der Auswahl. Langes Anstehen am Buffet durch zu viele Gäste in einem vollgestellten Speisesaal. Einzig der schöne Ausblick macht die vielen Defizite, wie z.b der Fitnessraum der renoviert wurde während man an defekten Geräten trainiert wieder gut.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2022
Antwort von HM Tropical Rezeption am 5. Apr. 2022
Sehr geehrte Frau Beate, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht perfekt war, Die Warteschlangen am Buffet sind darauf zurückzuführen, dass wir die Kapazität des Restaurants respektieren müssen, Beim Frühstück verwenden wir lokale und hochwertige Lebensmittel, Im Fitnessstudio werden alle unsere Geräte von unseren Technikern überprüft, um sicherzustellen, dass sie richtig funktionieren.

10/10 – Hervorragend

Claudia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
War sehr gut
Top
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Christian

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top
Top
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Christoph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel mit super Service
Das Hôtel ist im sehr guten Zustand, sehr sauber und hat freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Bei HP muss man die Getränke selbst zahlen, wobei diese aber günstig sind. Bier 2 EUR, Wasser 2,20 EUR und Glas Wein ab 3,75. Vor dem Hotel hat es genügend kostenfreie Parkplätze. Von jedem Zimmer hat es einen seitlichen Meerblick. Frühstück ist sehr gut mit allem was man gerne hat. Beim Abendessen sind manche Gerichte Geschmacklich etwas fad, sowie das Suhsi ungekühlt und trocken. Aber für den Preis ist es gut und es hat genug Auswahl. Es gibt immer frisches Obst am Buffet, was super ist. Die Poolanlage ist sehr schön und es hatte genügend Liegen, aber kein Wunder denn wir waren Ende Oktober da. Der Strand und die Promenade sind durch eine kleine Straße bequem erreichbar. Gegenüber den Hotel ist ein Supermarkt in dem man alles bekommt. Günstige Getränke, die man dann in die Minibar stellen kann, da diese leer ist. Cocktails an der Bar kosten zwischen 7-10 EUR. Bier um die 3.80 mit 0,4l Alles in einem ein sehr gutes Hotel und immer zu empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis Leistung gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von HM Tropical Reception am 1. Nov. 2021
Danke für deinen Kommentar, Unsere Priorität ist es, den besten Kundenservice zu bieten

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von HM Tropical Reception am 22. Okt. 2021
Thank you for your comment, Our highest priority is to provide the best customer service

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021
Antwort von HM Tropical Reception am 22. Okt. 2021
Thank you for your comment, Our highest priority is to provide the best customer service

10/10 – Hervorragend

Patricia

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Reception am 18. Okt. 2021
Thank you for your comment, Our highest priority is to provide the best service to our customers

10/10 – Hervorragend

Bianca

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder
Hotel sehr gut gelegen, Frühstück ausreichend, Personal sehr freundlich, Kinder herzlich willkommen
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021
Antwort von HM Tropical Reception am 10. Okt. 2021
Danke für deinen Kommentar, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel genießen

8/10 – Gut

Alfredo

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von Reception am 29. Sept. 2021
Thank you for your comment, our highest priority is to provide the best customer service

8/10 – Gut

Denis

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Birgitt

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Die Zimmer sind sehr klein und das Badezimmer müsste mal richtig sauber gemacht werden. Safe sollte kostenlos sein. Kein Parkplatz, Lage gut und relativ ruhig. Empfang sehr freundlich und das Frühstück war gut
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Joan Rivera am 10. Sept. 2021
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, ich hoffe, Sie haben Ihren Aufenthalt im Hotel genossen

10/10 – Hervorragend

Fabian

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Michelle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehme Atmosphäre, alles vorhanden, was es für schöne Ferien braucht
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021
Antwort von Paula Casasnovas am 31. Aug. 2021
Danke, dass Sie hier geblieben sind! Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
rund um zufrieden jeder zeit wieder
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von Paula Casasnovas am 31. Aug. 2021
Danke, dass Sie hier geblieben sind! Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen