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Bewertungen von ORIDA Maidstone Hotel

3 out of 5
ORIDA Maidstone Hotel
Bearsted Rd, Maidstone, England

Bewertungen

8,6

Hervorragend

284 von insgesamt 564 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
181 von insgesamt 564 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
57 von insgesamt 564 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 564 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 564 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Mike

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Personal ist nett. Zimmer: Schimmel an den Fenstern, Dreck vom Vorgänger^4 ? Zimmerservice fragwürdig. Es wird nichts nachgefüllt und benutzte Handtücher werden auch nicht gewechselt, obwohl es kenntlich gemacht wurde. Zum Buffet: So etwas haben wir noch nicht erlebt, dass das Geschirr klebt, (neue) Tassen verschmutzt sind, 5cm Staub gefühlt auf der Kaffeemaschine ist. Inventar im Buffetraum z.B. Stuhl wackelt und ist kaputt. Kanne vom Milchbehälter wurde nicht gesäubert, es klebte der alte Redt der Milch von vorher noch an der Kanne. Wir haben versucht zu frühstücken und es wurde eine Banane und eine Mandarine. Stichwort Ägypten lieber nur Obst nehmen welches man schälen kann. Es war ein Familienurlaub und es war unser bisher schlechtester und wir haben uns noch nie so unwohl gefühlt. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen. 👎
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Orida Maidstone am 8. Jan. 2024
Dear MikeThank you for reviewing your stay. I am sincerely sorry it did not live up to your expectations.

10/10 – Hervorragend

Pejman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Hotel
We stayed only for one night, but we enjoyed our stay. Everything was nice and clean. The breakfast was also nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Lewis - Director of Sales am 22. Aug. 2023
Hi Pejman, Thank you for taking the time to leave your valued feedback. I am delighted to hear you enjoyed your stay with us, and will be sure to pass your feedback to the relevant departments for future improvements. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Lewis Director of Sales

10/10 – Hervorragend

Frank

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Lewis - Director of Sales am 22. Aug. 2023
Hi Frank, Thank you for taking the time to leave your valued feedback.We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Lewis Director of Sales

10/10 – Hervorragend

Nader

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My kids and I have stayed here many times. The pool is fantastic. The staff are so helpfull and friendly. The breakfast is legendary with lots of variation. One of our favourite weekend breaks. 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

David, oldham

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed over as part of a group on route to the ferry. Convenient location. Eating on site with a bar. 2 good local pubs / restaurants within walking distance. Clean and parking good. We were on motorbikes so initially concerned about parking. However all ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

DAVID

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Drinks were far too dear,and should be free parking for persons staying at the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

jean-michel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and spacious room, comfy beds, bathroom could do with a revamp. Easy access and lots of spaces in the car park. Checked in at 10pm and checked out at 6am, easy and smooth
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Josephine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Orida Team am 24. Mai 2024
Dear Josephine, Thank you for your lovely feedback. I’m so glad we were able to make your stay special. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Mohammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean and Quite. very good room size
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Orida Team am 24. Mai 2024
Dear Mohammad, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Loral

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Orida Team am 21. Mai 2024
Dear Loral, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Abdullah Dawood, London

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Orida Team am 21. Mai 2024
Dear Abdullah, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Waice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Orida Team am 18. Mai 2024
Dear Waice, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

A

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A high quality, spacious 4* hotel full of charm that is hard to find these days.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Orida Team am 9. Mai 2024
Dear A, Thank you for your lovely feedback. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Tasneem

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very helpful and professional staff. We are staying here since the 14th of April. Staff have pleasant and very helpful throughout our stay here.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von ORIDA Maidstone am 7. Mai 2024
Dear TasneemThank you for taking the time to review your stay and for your lovely feedback.

8/10 – Gut

Rosalina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Carpet in the bedroom could do with shampooing
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Team am 30. Apr. 2024
Dear Rosalina, Thank you for taking the time to rate your stay. Your feedback will be shared and reviewed with our Housekeeping manager. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Orida Team am 29. Apr. 2024
Dear Linda,Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

Eleni

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
My room could have done with updating, was a bit tired but the rest of the hotel was lovely and service was amazing.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Team am 29. Apr. 2024
Dear Eleni, Thank you for taking the time to rate your stay. I'm glad to hear you enjoyed our hotel.We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

Grace

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Orida Team am 17. Mai 2024
Dear Grace, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Staff were re.ally great and knowledgeable
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Team am 20. Apr. 2024
Dear Michael, Thank you for your feedback. I'm glad you found our staff pleasant. Looking forward to welcoming you back again soon! Kind Regards, Angela Reception Supervisor.

10/10 – Hervorragend

Zahra

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Team am 20. Apr. 2024
Dear Zahra, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Salim

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bon hôtel, personnel agréable avec une bonne ambiance.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Team am 18. Apr. 2024
Dear Salim, Thank you for your lovely feedback! I'm glad you've found our team members friendly. We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards, Angela Reception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Mel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay and breakfast
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Maidstone am 12. Apr. 2024
Dear MelThank you for taking the time to review your stay and for your great feedback. I do hope we can welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

SOPHIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I think they could improve on the menu. It was my husband's birthday and we both thoroughly enjoyed our stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Orida Maidstone am 8. Apr. 2024
Dear SOPHIAThank you for taking the time to review your stay. I'm glad you and your husband enjoyed it, and your husband had a great birthday. We are looking to introduce a new menu later this month, and do hope that you will choose to stay with us again.

10/10 – Hervorragend

Malwina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was cleaned by Magda before we come and she did great job! The staff was really helpful and polite!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Maidstone am 8. Apr. 2024
Dear MalwinaThank you for your review and lovely feedback about Magda. I do hope we can welcome you back again soon.

8/10 – Gut

Christine

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The receptionists were very helpful and the process was swift. Our room was spacious and having a door out to an open space was ideal as we had our Guide Dog with us. We were so lucky to see a Guide dog that was training with his partner, as our dog was going into training.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 8. Apr. 2024
Dear ChristineThank you for taking the time to review your stay. We are a pet friendly hotel and every 6 - 8 weeks are used by the guide dogs to train and introduce new guide dog owners to their new assistance dogs.I do hope we can welcome you back again soon.

8/10 – Gut

Jo

Gut: Personal & Service
It was ok for an overnight stay but could definitely do with a spruce up
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Orida Maidstone am 5. Apr. 2024
Dear Jo, Thank you for taking the time to write your feedback, we appreciate all feedback we receive as it helps us improve our guest’s experience.We hope to see you again in the future to be able to improve your experience here at Orida Hotel Maidstone.Kind regards,Angela Reception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Elton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Orida Maidstone am 6. Apr. 2024
Dear Elton, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

Tania

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a lovely experience. Booked for 1 night as a birthday treat and I want to go back. Clean, comfortabke beds, use of the gym, pool, sauna and steam room. Breakfast was clean, not oily and a good variety of food. Staff where pleasant. Overall good price for what we got.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Orida Team am 5. Apr. 2024
Dear Tania, Thank you for your lovely feedback. I’m glad we were able to make your stay feel special. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

Kamaljit

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Staff are great, Elaine at breakfast is a gem, always friendly and helpful. Great job bringing the pancake machine back. Fantastic job introducing the fresh honey. Spa pool area is awful, very dirty and needing a deep clean and refreshing. Rooms need refreshing, new flooring and beds the matress toppers dont work.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 3. Apr. 2024
Dear Kamaljit, Thank you for your feedback.I'm glad to hear you enjoyed our breakfast. I will be sure to pass your comments to the Restaurant Manager, who will pass it to the staff member you mentioned. I apologise that the pool and your room was not what you expected.I assure you; your feedback has been passed to the relevant departments and will be fully investigated. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

JAROSLAW

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good place
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 3. Apr. 2024
Dear Jaroslaw , Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

Andrea

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The twin room was excellent, 2 full size beds, very spacious. However there were 2 negatives. Firstly, no working lift to upper floor. Also, the food took absolutely ages to arrive at dinner. When I questioned why this was, the response I got was off-hand, very much "well that's how long it takes to cook" no apology. We were tired and wanted to eat quickly, if some items on the menu take a long time to prepare and serve (over 40 mins), then this should be made clear on the menu, and the attitude of the restaurant staff needs much improvement.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 3. Apr. 2024
Dear Andrea, Thank you for taking the time to write your feedback, we appreciate all feedback we receive as it helps us improve our guest’s experience.Unfortunately we don't have lifts on our property, but should you stay with us again, please do not hesitate to request a ground floor room.I apologise that your restaurant experience was not what you expected. I assure you; your feedback has been passed to the relevant department and will be fully investigated. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a great place to stay. The rooms were excellent and the breakfast was delicious!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 3. Apr. 2024
Dear Sarah, Thank you for your lovely feedback.I’m so glad we were able to make your stay feel special.We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

Deborah

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 3. Apr. 2024
Dear Deborah, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

8/10 – Gut

Natasha

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Team am 20. Apr. 2024
Dear Natasha, Thank you for taking the time to rate your stay. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,AngelaReception Supervisor

10/10 – Hervorragend

A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Have stayed at the Orida a number of times. This wonderful 4* Hotel excels in many areas but sadly the rooms are showing their age.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 19. März 2024
Dear AThank you for taking the time to rate your stay. I do hope we can welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room very comfortable, staff genuinely friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 14. März 2024
Dear SharonThank you for taking the time to rate your stay and for your lovely feedback. I do hope we can welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Marion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
😊
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 14. März 2024
Dear MarionThank you for your 5 star rating, I hope we can welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Krystle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Fabulous breakfast including a pancake station which the children loved - apparently we need to come back as soon as possible to enjoy the pancakes (and swimming pool) again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Orida Maidstone am 5. März 2024
Dear KrystleThank you for your lovely feedback and review. We look forward to welcoming you back again soon for more pancakes !!

6/10 – Okay

Stephen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Property let us down as food delivered cold as they had wedding on, extreme long wait for service all starters cold and child’s crispy as sat under heat lamp to long. They did correct issue but several customers same concern
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 5. März 2024
Dear StephenThank you for taking the time to review your stay. I'm sincerely sorry for the issues you experienced when dining at the hotel. I can imagine how frustrating this must have been for you. My head chef is looking into your feedback and I do hope it will not deter you from staying with us again.

8/10 – Gut

PATRICIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The lovely Orida Hotel
Love this hotel, good service, decent sized rooms, efficient staff. Perfect for a short stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear PATRICIAThank you for your lovely review. Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Opeayo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place to get away
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear OpeayoThank you for reviewing your stay. We hope to see you again soon.

8/10 – Gut

Tom

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Not bad
It wasn’t bad, I’d say the hotel was 3 stars not 4. Rooms are dated and the gym was too small for how big the hotel was.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear TomThank you for your feedback. I do hope you will choose to stay with us again.

8/10 – Gut

Una

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not enough staff for a huge hotel
We stayed at the Orida when we attended a wedding local to the hotel, a lovely soacious hotel but not enough staff, empty glasses everywhere I wiped tables etc.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear UnaThank you for taking the time to review your stay. I hope you enjoyed the wedding you attended. We are reviewing our staffing levels to ensure this doesn't happen again.

10/10 – Hervorragend

Colm

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel. Clean, comfortable, big rooms, helpful staff, excellent breakfast, excellent pool and gym facilities, just off the M20, very convenient for the Eurotunnel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear ColmThank you for your lovely feedback. Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great trip. The children, both aged over 8 years old, also enjoyed being able to use sauna and steam rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Thank you for rating your stay. I'm glad you and your children enjoyed it and hope we can welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Damien

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear DamienThank you for taking the time to rate your stay. I'm glad you enjoyed it and do hope we can welcome you back again soon.

6/10 – Okay

Rekha

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The entrance to this hotel is lovely, the foyer and reception area. However the rooms and especially the bathroom had a dirty feel to it. No amount of cleaning can make up for it. The size of the room was great. Breakfast time was manic, the restaurant area is small, not to mention the health and safety aspect of it. We were seated close to the coffee machine/orange juice machine. An elderly gentleman tipped his tea over my son due to table being to close to the breakfast area.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear RekhaThank you for taking the time to review your stay. I'm sorry for the issues you experienced but do hope it will not deter you from staying with us again.

6/10 – Okay

Matthew

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear MatthewThank you for rating your stay. I'm sorry if it did not live up to your expectations.

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear ChristineThank you for taking the time to rate your stay. I hope we can welcome you back again soon.

6/10 – Okay

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Orida Maidstone am 29. Feb. 2024
Dear RachelThank you for rating your stay. I'm sorry if it did not live up to your expectations.