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376 von insgesamt 629 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
376
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215
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28
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4
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2 – Ungenügend
6
9,4/10
Sauberkeit
9,0/10
Personal & Service
8,8/10
Ausstattung
9,0/10
Zustand der Unterkunft
9,0/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Maxim
4. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Maxim
Antwort von Departamento comercial am 24. Nov. 2023
Estimado Maxim,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra comprobar que ha tenido una grata experiencia y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en otro momento. Un saludo.
10/10 – Hervorragend
Sebastian, Reinsbek
27. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Personal!! Bravo!!
Sebastian
Antwort von Departamento comercial am 24. Nov. 2023
Estimado Sebastian,Gracias por su comentario y valoración; entre todos los departamentos, intentamos siempre dar el mejor servicio a nuestros clientes para que se sientan como en casa. Le agradecemos el tiempo que usted ha tomado para hacernos llegar su opinión. Esperamos acogerla de nuevo en futuro. Reciba un cordial saludo.
8/10 – Gut
Christa
Mit einer Gruppe gereist
24. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Christa
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
10/10 – Hervorragend
Jaspreet
Mit dem Partner gereist
23. Apr. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal und gute Umgebung.
Jaspreet
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2022
Antwort von Commercial Department am 10. Mai 2022
Dear Jaspreet , First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
16. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 16. Sept. 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
4. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 5. Aug. 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
8/10 – Gut
Urs
1. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Win sehr gutes Business Hotel
Dieses Hotel ist seine 4-Sterne im Spanien wert!
Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Zimmer sind sauber und in gutem zeitgemässen Zustand und Ausbau. Gutes WiFi. Ruhige zimmer gegen Hinterhof. Bequeme Betten für guten Schlaf. Auch reichhaltiges Frühstück mit Nespresso Kaffee! Super! Jederzeit wieder!
Urs
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 1. Aug. 2019
Dear Urs, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
31. Juli 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut zu erreichen. Schöne Zimmer. Gleich im die Ecke vom Studium vom Real Madrid
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 31. Juli 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
28. Juli 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal. Alle waren sehr zuvorkommend und Entgegenkommend.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 29. Juli 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
22. Mai 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von Maria ( Reservations) am 22. Mai 2019
Good Morning,
Thank you for taking a few minutes of your time to value our hotel and our services.
Kind regards,
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
3. Mai 2019
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 3. Mai 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
6. Apr. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel in direkter Nähe zum Estadio Santiago Bernabéu!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 8. Apr. 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
25. März 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Carolina (Reservations) am 1. Apr. 2019
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
8/10 – Gut
Michael
6. Nov. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Carolina (Reservations) am 12. Nov. 2018
Dear Michael, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. We regret the inconveniences you had regarding noise in the room, and we will report it accordingly. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
8/10 – Gut
Marco, Fällanden
9. Aug. 2018
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lage sehr gut. Metro 10 Min. enfernt. Einkaufsmöglichkeiten sehr nahe. Für
Fussballfans genau das richtige. Einmal Hand u. Badetücher nicht ausgewechset. Und ebenso Bodilotion u.Duschmittel. Für uns kein Problem.
Frühstück sehr gut. Nur leider zu teuer 18.€ p.P.
Marco
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018
Antwort von Carolina (Reservations) am 10. Aug. 2018
Dear Marco, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
30. Juli 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, schöne Zimmer, sehr schöne Lobby. Sehr nettes Personal.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018
Antwort von Carolina (Reservations) am 30. Juli 2018
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
22. Apr. 2018
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes Hotel
Zum Teil sehr unfreundliches und arrogantes Personal an der Rezeption. Dadurch ist der Aufenthalt einfach etwas beklemmend. Ich glaube, wenn keinerlei Fragen kommen ist man ein gern gesehener Gast. Ich hatte leider eine!
Zimmerservice gut und ordentlich.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018
Antwort von Carolina (Reservations) am 23. Apr. 2018
Dear Seamus, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. We would like to regret if our property did not satisfy your expectations, and anyhow, we hope you select us as your hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
10/10 – Hervorragend
Guenther
3. Apr. 2018
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel in der Stadt
Guenther
Antwort von Carolina (Reservations) am 5. Apr. 2018
Dear Guenther, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
8/10 – Gut
Oliver
3. Feb. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert
Nettes modernes Hotel
Oliver
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018
Antwort von Carolina (Reservations) am 5. Feb. 2018
Dear Oliver, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for your confidence in H10 Hotels. We hope you select our hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
22. Jan. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Es war gut, das Personal war sehr Nett und zuvorkommend. Das Zimmer sieht so aus wie beschrieben und auf der Homepage.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018
Antwort von Carolina (Reservations) am 22. Jan. 2018
Dear guest, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. Thank you very much for taking your time and for your confidence in H10 Hotels. We hope you choose our hotel for your next visit to Madrid. Best regards,
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
7. Feb. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel
Wir haben das Hotel ausgewählt, weil es in der Nähe vom Stadion ist. Ein nettes Hotel mit viel Komfort.
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Carlos
Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Carlos
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Departamento comercial am 6. Mai 2024
Estimado Carlos,Gracias por su comentario y valoración; entre todos los departamentos, intentamos siempre dar el mejor servicio a nuestros clientes para que se sientan como en casa. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su opinión. Esperamos acogerla de nuevo en futuro. Reciba un cordial saludo,
10/10 – Hervorragend
ana
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
19. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good option
ana
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Commercial department am 19. Apr. 2024
Dear ana,First of all, we would like to thank you for taking the time to rate us. For us, your excellent rating is a source of joy and pride as well as motivation to continue working in the same line.You know where you have your second home if you wish to return to Madrid.Kind regards,
10/10 – Hervorragend
Willemina
Mit dem Partner gereist
16. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Het is een heerlijk hotel met vriendelijk personeel,mooie ruime kamers keurig netjes schoon ,goed bed en van alle gemakken voorzien zoals shampoo ect.
Het ontbijt buffet is ongekend uitgebreid echt fantastisch!
Willemina
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Commercial department am 19. Apr. 2024
Dear Willemina,We are very pleased with your exceptional comment; we really appreciate your taking the time to give us such a positive feedback!We will pass on your words to all our colleagues and we are sure they will serve as motivation to continue working along these lines.Kind regards,
10/10 – Hervorragend
Teresa
Mit einer Gruppe gereist
26. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s in the residential neighborhood feel very safe easy to take the bus or subway nice environment. The room is very spacious.
Teresa
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Commercial department am 1. Apr. 2024
Dear Teresa,The fact that you have taken the time to write this review is a great help but the fact that your rating and your words are so good makes us very happy and motivates us to continue giving our best every day. We will pass this message on to all our colleagues.We hope you come back soon to the capital and choose us again for your stay.Kind regards.
10/10 – Hervorragend
Carlos Alejandro
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were nice. They welcomed us with a complimentary glass of cava. The room was large and clean. The hotel doesn't have a real lobby; the lobby is part of a restaurant so be aware that you cannot eat there.
Carlos Alejandro
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Commercial department am 1. Apr. 2024
Dear Carlos Alejandro,First of all, we would like to thank you for taking the time to rate us. For us, your excellent rating is a source of joy and pride as well as motivation to continue working along the same lines.You know where you have your second home if you wish to return to Madrid.Kind regards.
10/10 – Hervorragend
Roland
15. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel!
Roland
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Commercial department am 18. März 2024
Dear Roland,First of all, we would like to thank you for taking the time to rate us. For us, your excellent rating is a source of joy and pride as well as motivation to continue working along the same lines.You know where you have your second home if you wish to return to Madrid.Kind regards,
10/10 – Hervorragend
Kevin
11. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Felt brand new. Super clean and modern.
Kevin
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Commercial department am 11. März 2024
Dear Kevin,The fact that you have taken the time to write this review is a great help but the fact that your rating and your words are so good makes us very happy and motivates us to continue giving our best every day. We will pass this message on to all our colleagues.We hope you come back soon to the capital and choose us again for your stay.Best regards.
10/10 – Hervorragend
Brayan Arath Cervantes
Mit der Familie gereist
10. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good hotel stay
Brayan Arath Cervantes
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Commercial department am 11. März 2024
Dear Brayan Arath Cervantes,First of all, we would like to thank you for taking the time to rate us. For us, your excellent rating is a source of joy and pride as well as motivation to continue working along the same lines.You know where you have your second home if you wish to return to Madrid.Kind regards,
8/10 – Gut
Lana
Geschäftlich gereist
9. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice area inside the walking area to my business location.
It was very cold in the room.
Lana
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Commercial department am 11. März 2024
Dear Lana,Thank you for your comment and rating; between all the departments, we always try to give the best service to our customers to make them feel at home. Thank you for taking the time to let us know your opinion. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards,
10/10 – Hervorragend
Estela
Mit dem Partner gereist
3. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los empleados son todos muy amables
Estela
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Departamento comercial am 4. März 2024
Estimada Estela,Gracias por su comentario y valoración; entre todos los departamentos, intentamos siempre dar el mejor servicio a nuestros clientes para que se sientan como en casa. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su opinión. Esperamos acogerla de nuevo en futuro. Reciba un cordial saludo,
10/10 – Hervorragend
Natascha, London
Mit dem Partner gereist
26. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vi boede her en nat da vi skulle se Real-Madrid vs Sevilla. Det ligger 8min gang fra stadion så det var helt perfekt. Hotellet er pænt og værelserne er store. Personalet meget venligt.
Natascha
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Commercial department am 29. Feb. 2024
Dear Natascha,First of all we would like to thank you so much for taking the time to write your review. We are delighted to read that you mention our staff, that you enjoyed our facilities and the location; many of our guests choose us because of the proximity to the Bernabeu and we love that!We hope to host you again in your next visit to Madrid.Warm regards.
10/10 – Hervorragend
Louise
Mit dem Partner gereist
13. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the free cava glass in the afternoons. All the staff were very attentive.
Louise
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Commercial department am 14. Feb. 2024
Dear Louise,We greatly appreciate you taking the time to give us the highest possible rating.It is a joy to know that everything has been perfect in your visit; this makes the whole team continue motivated to offer the best service to all our guests.You have your home in Madrid when you return. Kind regards.
10/10 – Hervorragend
eugenio
12. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Para regresar otra vez
Excelente estancia, lo mas importante la atención del personal, ingreso, bar y cena. Los sillones rodeado de libros muy cómodo, como en casa
eugenio
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Departamento comercial am 14. Feb. 2024
Estimado eugenio,El hecho de que haya empleado su tiempo en escribir esta reseña es de gran ayuda pero que su puntuación y sus palabras sean así de buenas nos hace muy felices y nos motiva para seguir cada día dando lo mejor de nosotros. Trasladaremos este mensaje a todos nuestros compañeros.Esperamos que regrese pronto a la capital y nos escoja de nuevo para alojarse.Un cordial saludo.
10/10 – Hervorragend
Erwin
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
9. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien todo nomas a mi gusto debería haber cafetera en la habitación, pero eso es detalle menor, todo exelente
Erwin
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Departamento comercial am 14. Feb. 2024
Estimado Erwin,En primer lugar, queremos darle las gracias por haber dedicado su tiempo a valorarnos. Para nosotros, su excelente valoración es un motivo de alegría y orgullo así como de motivación para seguir trabajando en la misma línea.Ya sabe dónde tiene su segunda casa si desea volver a Madrid.Un afectuoso saludo.
10/10 – Hervorragend
Torstein
Mit der Familie gereist
5. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Torstein
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
Martin
Mit dem Partner gereist
4. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Martin
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Commercial department am 7. Feb. 2024
Dear Martin,We greatly appreciate you taking the time to give us the highest possible rating.It is a joy to know that everything has been perfect in your visit; this makes the whole team continue motivated to offer the best service to all our guests.You have your home in Madrid when you return. Kind regards.
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist
30. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
Louise
27. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Louise
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
Louise
22. Jan. 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Louise
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
Louise
18. Jan. 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Louise
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
8/10 – Gut
Per
Mit einer Gruppe gereist
10. Jan. 2024
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Väldigt fina rum
Eftersom det är spanien tar incheckningen lång tid. Fräscht hotell med fantastisk rum. Bra frukost. det skulle finnas gym och vi (6 personer) hade alla med oss kläder för att träna men det var stängt vilket ingen meddelat innan. det var snopet. Frukosten var bra och innehöll precis vad man behöver, inget flashigt men bra. Servicen i barn på kvällarna var usel. de glömde beställningar, gjorde fel drinkar och efter att ha väntat 40 minuter sa det att det vi beställt inte fanns. det var ingen kö eller ovanligt mycket folk. de kunde helt enkelt inte blanda drinkar. Till det priset förväntar man sig perfekta drinkar o bättre service i en 4-stjärning bar.
Per
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Commercial department am 11. Jan. 2024
Dear Per,We would like to thank you for taking the time to leave both the rating and the comment, we are working on improving.We look forward to welcoming you on future occasions in Madrid to improve your expectations.Best regards.
10/10 – Hervorragend
Julien
9. Jan. 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Short stay
The general conditions of my stay were excellent just tiny bit noisy with construction
Julien
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Commercial department am 10. Jan. 2024
Dear Julien,We would like to thank you for your excellent review; it is very important to all of us that guests give us their impressions of their stay.It is true that we are working on refurbishing some of the rooms but the noises you mention in your review are coming from outside the hotel.We hope to have you back to improve your expectations.Best regards.
8/10 – Gut
kanchai
9. Jan. 2024
kanchai
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Commercial department am 11. Jan. 2024
Dear kanchai,First of all, we would like to thank you for taking the time to rate us. For us, your excellent rating is a source of joy and pride as well as motivation to continue working along the same lines.You know where you have your second home if you wish to return to Madrid.Kind regards,
10/10 – Hervorragend
YUJI
Mit der Familie gereist
7. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
YUJI
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Commercial department am 11. Jan. 2024
Dear YUJI,Thank you very much for taking the time to give us the highest possible rating.It is a joy to know that everything has been perfect in your visit; this makes the whole team continue motivated to offer the best service to all our guests.You have your home in Madrid when you return. Kind regards.
10/10 – Hervorragend
Hiroshi
6. Jan. 2024
Hiroshi
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Commercial department am 11. Jan. 2024
Dear Hiroshi,Thank you very much for taking the time to give us the highest possible rating.It is a joy to know that everything has been perfect in your visit; this makes the whole team continue motivated to offer the best service to all our guests.You have your home in Madrid when you return. Kind regards.
8/10 – Gut
Nathalie
Mit der Familie gereist
25. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nathalie
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Commercial department am 26. Dez. 2023
Dear Nathalie,Thank you for your review; among all the departments, we always try to give the best service to our customers to make them feel at home. We appreciate the time you have taken to let us know your opinion. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards,
10/10 – Hervorragend
Elena
Mit der Familie gereist
21. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elena
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Departamento comercial am 26. Dez. 2023
Estimada Elena,Agradecemos enormemente que haya empleado su tiempo en valorarnos con la máxima puntuación posible.Es una alegría conocer que todo ha sido perfecto en su visita; esto hace que todo el equipo siga motivado para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.Tiene su casa en Madrid para cuando regrese. Un afectuoso saludo.
10/10 – Hervorragend
Manuel Ángel, Ensenada
Mit dem Partner gereist
19. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel a unos metros del Santiago Bernabeu. Nos ofreció más de lo que esperábamos. No dudes en instalarte aqui si quieres ver un partido del Real Madrid; además todo madrid tiene excelentes paradas de bus que te conectan sin problema
Manuel Ángel
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Departamento comercial am 21. Dez. 2023
Estimado Manuel Ángel,El hecho de que haya empleado su tiempo en escribir esta reseña es de gran ayuda pero que su puntuación y sus palabras sean así de buenas nos hace muy felices y nos motiva para seguir cada día dando lo mejor de nosotros. Trasladaremos este mensaje a todos nuestros compañeros.Esperamos que regrese pronto a la capital y nos escoja de nuevo para alojarse.Un saludo cordial.
10/10 – Hervorragend
Vijay
Geschäftlich gereist
12. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice property
Vijay
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Commercial department am 21. Dez. 2023
Dear Vijay,We greatly appreciate you taking the time to rate us with the highest possible score.It is a joy to know that everything has been perfect in your visit; this makes the whole team remain motivated to provide the best service to all our guests.You have your home in Madrid when you return. Kind regards.