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Bewertungen von Pestana Ocean Bay Resort

4 out of 5
Pestana Ocean Bay Resort
Praia Formosa, Funchal

Bewertungen

8,4

Sehr gut

78 von insgesamt 203 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
95 von insgesamt 203 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
20 von insgesamt 203 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 203 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 203 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Maria

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist an der Küste gelegen, so dass wir sowohl im Pool, als auch im Atlantik schwimmen konnten. Wir konnten alle Mahlzeiten im Freien genießen, das Personal war sehr aufmerksam, abends gab es unterschiedliche Musikvorführungen, was sehr schön war
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Das Team des Pestana Ocean Bay am 7. Mai 2024
Sehr geehrte Frau Maria, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Ocean Bay danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Ocean Bay begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Ocean Bay

8/10 – Gut

Lászlóné

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Garten war sehr schön.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024
Antwort von Das Team des Pestana Ocean Bay am 15. Feb. 2024
Sehr geehrte Frau Lászlóné, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Ihr begeisterter Kommentar zu unserem Hotel hat uns sehr gefreut. Es macht uns sehr stolz, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis bieten zu können.Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder im Pestana Ocean Bay begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Ocean Bay

10/10 – Hervorragend

Maximilian Rainer

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Team at Pestana Ocean Bay am 20. Nov. 2023
Dear Mr. William, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologise for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pestana Ocean Bay for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.Kind regards,The Management and the Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Tanja

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Mudin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von TN am 31. Okt. 2022
Grateful for your comment, dear Guest.

8/10 – Gut

Frank, Poing

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Direkte am Meer
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022
Antwort von Sehr geehrter Herr Frank, am 31. Juli 2022
Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Ihr begeisterter Kommentar zu unserem Hotel hat uns sehr gefreut. Es macht uns sehr stolz, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder im Pestana Ocean Bay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Ocean Bay

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Busservice nach Funchal war prima, Der angebliche Zugang zum „Strand“ war gar nix
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
Antwort von Gilberto Gouveia am 14. März 2020
Sehr geehrte Gast, Danke schön für Ihre Präferenz und Kommentare. Mit freundlichen Grüssen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 5. Dez. 2019
Dear Guest, We appreciate your rating regarding your stay at Pestana Bay. Your feedback is very important to us. We look forward to serving you in the future. Sincerely, Gilberto Gouveia Pestana Ocean Bay

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen, die Lage direkt am Meer ist super, das Essen war abwechslungsreich ,frisch zubereitet, die Zimmer waren immer sauber, ein gutes Preis Leistungsverhältnis, über das Hotelpersonal kann man auch sagen das alle sehr freundlich und hilfsbereit waren, das Hotel ist nicht mehr das neueste, hat uns persönlich aber nicht gestört, wir können nichts negatives über das Hotel berichten, vielen Dank für den schönen Urlaub auf Madeira !!!
Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 25. Nov. 2019
Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie das Pestana Bay Ocean Aparthotel für Ihren Aufenthalt bei uns gewählt haben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns bei Ihnen für die zur Bewertung Ihres Aufenthalts aufgewendete Zeit zu bedanken. Wir sind sehr erfreut über Ihre Weiterempfehlung! In der Erwartung, Sie bald erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen, übermitteln wir Ihnen nochmals unsere besten Grüße.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, sauber. Einzig die Abwechslung bei All Inclusive ist etwas monoton
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 25. Nov. 2019
Liebe Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Pestana Bay Ocean Aparthotel empfangen zu dürfen. Wir sind sehr stolz darauf, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus verbracht und Ihnen der Standort des Hotels sowie der Service unseres Teams besonders gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles sehr gut. Waren voll zufrieden bis auf den gestreckten Rotwein in der Bar.
Antwort von Gouveia am 12. März 2017
Liebe Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Expedia zu bewerten. Wir freue uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Serviceleistungen an sich zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit den besten Wünschen, Der Direktor

8/10 – Gut

Frank, Unna Nordrheinwestfalen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhafter Meeresblick
Ruhiger entspannter Madeira-Urlaub im Pestana für Wanderer und Spaziergänger genau richtig.
Antwort von Gouveia am 5. März 2017
Liebe Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Expedia zu bewerten. Wir freue uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Serviceleistungen an sich zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit den besten Wünschen Der Direktor

8/10 – Gut

Conny, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ruhiges älteres Hotel
Das Hotel ist älter, aber sehr gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich. Beim Essen dauert es manchmal etwas, bis Tische wieder abgeräumt und neu eingedeckt werden. Da wird leider an Personal gespart, denn die die arbeiten, sind durchaus fleißig. Die öffentlichen Bereiche wie Pool, Restaurant etc. wirken für die Anzahl der Zimmer unterdimensioniert, zumal auch das Nebengebäude noch Gästeappartements beinhaltet. Wir waren im Nebengebäude untergebracht, hatten einen fantatischen Meerblick und großen Balkon. Das Appartement war ebenfalls sehr groß und es war angenehm ruhig mit eigenem kleinen Pool und kleiner Bar. Sauberkeit war überall gut. Das Essen schmeckte, die Auswahl könnte evtl. größer sein. Besonders das Frühstück ist gleichbleibend phne Abwechslung und das Rührei ist nicht wirklich genießbar (vermutlich aus Eipulver). Empfehlenswert ist der Besuch des hoteleigenen italienischen Restaurants (nur nach Reservierung und dies besser mehrere Tage im Voraus einplanen, da die Plätze sehr eingeschränkt sind). Wir haben uns wohlgefühlt und lediglich kleine Kritikpunkte: Die Strandpromenade ist leider wenig einladend. Außerdem wäre ein Badesteg von Vorteil, da der Strand aus dicken Steinen besteht und der Zugang zum Meer sehr schwierig bzw ohne Badeschuhe auch schmerzhaft ist. Und die Matratzen waren uns leider viel zu hart. Alles in allem würden wir wieder kommen.
Antwort von Gouveia am 5. März 2017
Lieber Gast, Es hat mich sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Der Direktor

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zu empfehlen!!
Die meisten Hotels befinden sich auf Klippen oder am Hang, dieses war jedoch direkt in einer Bucht am Meer. Herrlicher Ausblick auf das Meer bereits beim Frühstück. Sehr freundliches Personal. Gute und frische Speisen.
Antwort von Gouveia am 5. März 2017
Lieber Gast , vielen Dank dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und sich die Zeit genommen haben uns auf Expedia zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit den besten Wünschen, Der Direktor

8/10 – Gut

S, Heidelberg

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gelegenes Hotel
Das Hotel liegt schön an der Praia Formosa. Nach Funchal-Zentrum (und zurück) fährt einmal pro Stunde ein kostenloser Shuttle-Bus. Zu Einkaufsmöglichkeiten sind es nur ca .10 Minuten am Meer entlang (Shopping Malls "Forum Madeira" und Centromar). Zimmer waren in Ordnung. All-inclusive Buffet ausreichend, abwechslungsreich und gut. Es besteht die Möglichkeit auch kostenlos im hoteleigenen italienischen Restaurant à la carte zu Essen (noch Voranmeldung). Es besteht die Möglichkeit sich für Ausflüge ein Lunch-Paket richten zu lassen. Schöner Pool.
Antwort von Gouveia am 5. März 2017
Lieber Gast , vielen Dank dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und sich die Zeit genommen haben uns auf Expedia zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit den besten Wünschen, Der Direktor

10/10 – Hervorragend

Norwegenreisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Lage, grossartige Terrasse
Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, doch es wirkt sauber und gepflegt. Das Hotel liegt unmittelbar am Strand, der aus grossen, rundgeschliffenen Steinen besteht (Badeschuhe empfehlenswert). In der Atlantik-Brandung erzeugen diese Steine ein Geräusch, das am besten als Dröhnen bezeichnet werden kann. Da alle Zimmer zum Meer hinaus gehen, empfehle ich sensiblen Schläfern die Mitnahme von Ohrenstöpseln. Etwas lästig auch das fehlende Wlan im Zimmer.

8/10 – Gut

Robi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Direkt am Strand
Sehr schönes 4-Sternehotel am Strand mit direktem Meerblick. Essen sehr gut.( Auswahl geringer als in anderen 4-Sterne Hotels, aber das was angeboten wird hat gute Qualität) Zimmer sauber, Personal zuvorkommend und freundlich. Minus: Gibt nur ab 4er Tische aufwärts. Da sich die Leute nicht an die von ihnen ausgesuchten festgelegten Essenszeiten halten, ist ein Essen unter 4-Augen an einem Tisch nicht möglich.

10/10 – Hervorragend

Meerrauschen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolles Ferienhotel
Direkt am Meer gelegen. Gute Verbindung mit dem Gratisbus nach Funcal. Wer das Meerrauschen nicht mag ist Feed das falsche Hotel. Freundliche Bedienung.

10/10 – Hervorragend

anita, schweiz ,winterthur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles war in der Nähe, schöne Pool unfüd jacuzzi.
Es ganz schön , alles hat gut geklappt , schöne Strand , viele Sehenswürdigkeiten,
Antwort von Gilberto Gouveia am 10. Nov. 2015
Lieber Gaste, Es hat mich sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüßen

10/10 – Hervorragend

Gwendolina, Leipzig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel am Ufer des Atlantik
Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den Atlantik, schön das Geräusch des Meeres ist unvergleichlich, allerdings gibt es auch andere Meinungen-mir war es nicht zu laut. Das Hotel liegt am Ortsausgang von Funchal, das Zentrum ist etwas entfernt,jedoch bietet das Hotel einen kostenlosen Shuttle an, der fast stündlich,aber auch halbstündlich fährt. Zum Laufen ist es wirklich zu weit. Die Hauptstraße in der Nähe des Hotels ist mit einem Fahrstuhl zu erreichen, den Schlüssel bekommt man an der Rezeption für 1€. Dann ist das "Madeira Forum" ein Einkaufszentrum gut zu finden. Die Altstadt von Funchal ist allerdings bedeutend schöner.

8/10 – Gut

L +H, Taunus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Dieter, Rheinland Pfalz

Gut: Personal & Service
Annehmbares Hotel in Strandnähe
Urlaub war soweit in Ordnung. Die Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und hilfsbereit. Leider hat sich das Essen und die Unterhaltungsveranstaltungen wiederholt. Der Speiseraum ist sehr laut und hektisch. Es wird fast nur Englisch,Portugiesisch etwas Französisch, aber so gut wie kein Deutsch gesprochen. Von Vorteil ist es ein Auto für die Zeit zu mieten.Madeira ist eine sehr schöne Insel und auf jeden Fall eine Reise wert.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quiet, lovely location, but not for kids.
Not for families with young children, but wonderful for guests who want peace and quiet.

8/10 – Gut

Lisa, Rodgau,Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tolles Hotel zum Relaxen.
Keine Beschreibung erwünscht, da es Zeit dafür in Anspruch nimmt. Sorry!

10/10 – Hervorragend

T, Wiesbaden, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles in llem ein sehr gutes Hotel.
Sehr freundliches Personal, die mehrfach erwähnte schlechte Qulität des Essens konnten wir überhaupt nicht nachvollziehen. Es war sehr abwechslungsreich und qualitativ sehr gut. Man sollte allerdings einen Mietwagen buchen, das Hotel ist etwas auswärts. Für junge Leute eher nichts, keine Kinder und fast nur Rentner. Aber wenn mn den ganzen Tag auf der Insel unterwegs ist, ist das auch kein Problem. Wir würden wieder hinfahren.

10/10 – Hervorragend

Elijah

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very much enjoyed my time at this hotel & would visit again without hesitation. Food, activities along with scenery were exceptional! Staff were fantastic (Mariana Silva)in particular & check-in/out was smooth.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Pestana Ocean Bay Team am 29. Apr. 2024
Dear Guest, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Ocean Bay. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Ocean Bay, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Ocean Bay

10/10 – Hervorragend

Gina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Right on the boardwalk of Formosa beach. Love the access
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Das Team des Pestana Ocean Bay am 19. Feb. 2024
Dear Mrs. Gina, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Ocean Bay.Kind regards, The Team at Pestana Ocean Bay

10/10 – Hervorragend

Søren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

ornella

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Struttura in posizione ottima ,ordinata,molto piacevole, unica pecca la moquette nella camera
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Pestana Ocean Bay Hotel am 27. Dez. 2023
Gentile Signor/Signora,A nome dell'intero team di Pestana Ocean Bay, vorremmo ringraziarla per il suo gentile feedback.È un piacere per noi sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi e che ha potuto creare splendidi ricordi.Non vediamo l'ora di ospitarla di nuovo nel nostro hotel!Cordialmente, Il team del Pestana Ocean Bay

8/10 – Gut

Kyle

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

2/10 – Ungenügend

William

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Never stay here. Only one floor has AC. Out of 10 day stay, only 4 dishes out of all meals [all inclusive] were tasty. I'm used to GOOD Portuguese food! This wasn't! Outdated building. Shabby amenities [ripped bathroom towels]. Canceled scheduled activity after ppl showed up for swim fitness class. Open balcony gym located over dining room. So while eating, you can hear the person running on the treadmill because you are in thr same room.
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023
Antwort von The Team at Pestana Ocean Bay am 20. Nov. 2023
Dear Mr. William, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologise for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pestana Ocean Bay for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.Kind regards,The Management and the Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
All inclusive
Muito bom hotel, staff muito prestativo. Ao pé da praia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von The Team at Pestana Ocean Bay am 31. Juli 2023
Estimado cliente,Estamos inteiramente gratos por ter enviado o seu comentário referente à sua recente estadia no Hotel Pestana Ocean Bay.Folgamos saber que a sua experiência foi positiva!Foi uma honra recebê-lo como nosso hóspede.Esperamos voltar dar-lhe as boas vindas numa próxima visita à ilha da Madeira.Com os melhores cumprimentos,

8/10 – Gut

Frederick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to beach, all-inclusive.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von The Team at Pestana Ocean Bay am 17. Okt. 2022
Dear Mr. Frederick, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Ocean Bay.Kind regards, The Team at Pestana Ocean Bay

10/10 – Hervorragend

Erica

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beautiful property , beach front . You need to request a room with AC though Appar not all have it . Beds could be more comfortable . Overall excellent stay
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von The Team at Pestana Ocean Bay am 6. Sept. 2022
Dear Guest, On behalf of our entire team at Pestana Ocean Bay, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Ocean Bay. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Ocean Bay and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pestana Ocean Bay

6/10 – Okay

sandro

Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2022
Antwort von TN am 31. Okt. 2022
Grateful for your comments, dear Guest.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muito bom! Staff maravilhoso, sempre sorrindo prontos para ajudar. Comida não muito boa mas entende-se que sao muitos hóspedes difícil agradar a todos paladares.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 22. Nov. 2019
Estimado Cliente, Foi para nós um enorme prazer recebê-lo no Pestana Bay Ocean Aparthotel . Ficamos muito orgulhosos por saber que desfrutou de uma estadia memorável na nossa companhia. Esperamos poder recebê-lo de novo e em breve no nosso Hotel. Com os melhores cumprimentos, Gilberto Gouveia.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Le cadre est très agréable, les repas pourraient être améliorés.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Gilberto am 5. Nov. 2019
Chère Client, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été positive. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau au Pestana Bay Ocean Aparthotel. Salutations, Gilberto Gouveia Pestana Hotels & Resorts

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I didn’t like that was no air conditioner and that was unacceptable, dinnind area everybody was swetting and on the walking area, and I had to change room upon arrival because I was assuming every room had air conditioner but I paid xtra for that. Also entertainment was poor beeing the the hotel is so far from the city they should have better atractions
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 1. Okt. 2019
Dear Mr/Mrs Orbitz.com User, First of all, we would like to thank you for taking the time to give us your honest opinion on our facilities and services. We sincerely apologise for any inconvenience caused during your stay. We will take note of the issues raised and we will make a greater effort to improve the conditions offered. Once again, we are sorry to hear that we did not meet your expectations and we hope that, in the future, you will give us another opportunity to host you at Pestana Bay Ocean Aparthotel. Best regards, Pestana Hotels & Resorts

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es muy amable pero el hotel está muy antiguo, con poca o ninguna animación por las noches y bastante decepcionante para lo que anuncia como todo incluido
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 11. Okt. 2019
Estimado/a Sr./a, Gracias por el valioso tiempo que ha dedicado para darnos su opinión sobre nuestras instalaciones y servicios. Sus comentarios son de vital importancia para que podamos mejorar nuestro trabajo. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de volver a recibirlo/a. Para nosotros ha sido un placer tenerlo/a como huésped en el Pestana Bay Ocean Aparthotel. Reciba un cordial saludo, Gilberto Gouveia Pestana Ocean Bay

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel top, personnel au top, très accueillant. Parfait
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
Antwort von Gouveia am 1. Aug. 2019
Chère Madame/Cher Monsieur expedia user, Je souhaite vous remercier personnellement, et au nom de l’ensemble des collaborateurs du Pestana Bay Ocean Aparthotel, pour le temps consacré à répondre à notre questionnaire, ainsi que pour vos commentaires. Il s’agit d’informations essentielles qui contribuent à améliorer nos services. Nous sommes toujours heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre resort. Nos plus sincères salutations, Gilberto Gouveia Pestana Ocean Bay Pestana Hotels & Resorts

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Antwort von Rosa Lemos am 26. Juli 2019
Chers Messieurs, Enchantés de vous avoir acceuilli à notre Hôtel et à nôtre Île. Soyez encore bienvenue três prochainement dans l’avenir chez nous! Nous vous remercions.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Generelt et godt hotel med fine værelser og en skøn udsigt og det sødeste personale. Det ligger ca 20 min. kørsel fra Funchal, men der kører dels en shuttle bus fra hotellet flere gange daglig, og derudover ligger der busstoppested lige rundt om hjørnet så man nemt kan komme rundt på egen hånd. Maden var der dog ikke meget ved. Meget triviel buffet med ukrydret mad og tørstegt kød. Vi døbte deres all inclusive om til some inclusive da der var flere drinks og vine der skulle betales for, og da vi en dag ved poolen lånte en parasol, fik vi en regning, hvilket vi blev noget forundret over. Poolområdet er fint, men den omtalte strand er svær at komme til pga store sten fra hotellet og ned.
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 29. Apr. 2019
Dear Guest, We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Bay. Your feedback is very important to us. We hope to have the opportunity in the near future to welcome you and your family again. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Pestana Bay continuously strives to meet your needs and expectation. We look forward to serving you in the future. Sincerely, The Hotel Management

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
God udsigt men lav kvalitet af all inklusive
God udsigt fra balkon over havet. Men meget isoleret beliggenhed langt fra byen. Kvaliteten an mad og drikke var skuffende
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 29. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Pestana Bay. We apologize for not being up to your expectations. Yes, we are 5 km away from Funchal centre but that information is available in all our hotel description. In order to minimize that reality we offer our guests a free shuttle bus that runs 7 days a week and 10 times a day. We would be pleased to have another opportunity to welcome again, Kind regards, The Hotel Managment

10/10 – Hervorragend

PIRKKO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely location near the sea.Hotel area and our room was very clean and towels etc changed daily.Food and drink excellent with plenty to choose from.Also liked the free shuttle bus to Funchal. Massage offered and spa facilities great.Visited also sauna and jacuzzi.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 26. Feb. 2019
Dear Guest, We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Ocean Bay Hotel. Thank you for staying at Pestana Hotels and Resorts and we aim to deliver “The Time Of Your Life” full of unique experiences and memorable moments. Looking forward to welcome you in Madeira in a near future, Best regards Gilberto Gouveia The hotel Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All suites were true oceanfront and comfortable. Service was excellent and the staff friendly and conversant in many languages. Food was excellent and plentiful. Complimentary brookfieldox lunches were even provided upon notice for day trips. Entertainment was varied and lively. Special thanks to Mariana and Helen in guest relations. Also bartenders Hugo and Ivan,and server Hernani.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 26. Feb. 2019
Dear Guest, Thank you for staying at Pestana Hotels and Resorts and we aim to deliver “The Time Of Your Life” full of unique experiences and memorable moments and for further constructive feedback. Looking forward to welcome you in Madeira in a near future, Kind regards Gilberto Gouveia The hotel Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice ocean view property very friendly staff however because of size of the property they could use a larger restaurant or a second one . besides that beautiful property and location very close to Funchal Downtown and the beautiful Marine.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 26. Feb. 2019
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback regarding your recent stay at the Pestana Ocean Bay All Inclusive Hotel. Your comments and suggestions are much appreciated as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts. We are delighted that we had the opportunity to be at your service and look forward to welcome at the Pestana Bay Hotel. Looking forward to welcoming you back, Sincerely, Gilberto Gouveia The hotel Management

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Sängmadrassern var plastiga och kuddarna som en hög skumgummi,
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 27. Feb. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay. Please allow us to express our sincerest apologies for not having met your expectations. Our reception is open 24 hours a days. If you had at any time contacted us we would have changed the cover of the bed as well as the pillows. It is not the mattresses that are in plastic. It is the bed covers we have bought to cover the beds in order to provide the mattress being damaged by any accident. It is a question of Hygiene. Sincerely, Gilberto Gouveia The hotel Management

8/10 – Gut

Christopher

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Decent food—repetitious menu, but good—great staff—hotel shows its age—hard to find location without GPS until you have been there—picturesque setting but rocky beach hard to walk—good value for the money
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 19. Feb. 2019
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback regarding your recent stay at the Pestana Ocean Bay All Inclusive Hotel. Your comments and suggestions are much appreciated as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts. We are delighted that we had the opportunity to be at your service and look forward to welcome at the Pestana Bay Hotel. Looking forward to welcoming you back, Sincerely, Gilberto Gouveia The hotel Management

6/10 – Okay

Carlo, Brussels, be

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Decent hotel but not four stars! We got a free upgrade to a superior room but that was really just a regular room. The food (buffets) are properly stocked and clean but lack variation: jello galore for dessert and never-changing salad bar. Outdoor pool was not heated, pool table not for free and not enough seats around the pool even during a winter stay. Did get a bottle of bubbly for my birthday so no issues with their efforts. All in all an okay experience but not the wow you would expect from a four star resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Gilberto Gouveia am 12. Feb. 2019
Dear Guest, Thank you for spending the time telling us about your experience at Pestana Bay Hotel, we really sorry that we were not able to meet your expectations about our hotel and its services. The pool, yes it is heated. it is an outdoor pool and therefore the water on top is cold due to the air temperature. concerning the pool table we have advertised that is is payable. Sorry that you did not find a place in front of the pool, but you would find a lot of places on the other side. We hope to welcome you in Madeira Island in the near future. Kind regards, Gilberto Gouveia The hotel Management