Sehr geehrter Herr Lothar ,Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir nicht alle Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Vielen Dank, dass Sie das Pestana Grand für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Hoteldirektor

Cher Monsieur Martin,Au nom de toute notre équipe du Pestana Grand, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Grand.Cordialement, Gilberto GouveiaDirecteur de L'Hôtel

Sehr geehrter Herr Ulrich, im Namen unseres gesamten Teams im Pestana Grand möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Es war uns eine große Freude, Sie als Gast zu haben, und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Grand begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr Markus, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können.Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Grand für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen GrüßenGilberto GouveiaHoteldirektor

Sehr geehrter Herr Peter, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Pestana Grand erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken.Vielen Dank, dass Sie das Pestana Grand für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Gilberto GouveiaHoteldirektor

Dear Mrs. Gabriele Renate, On behalf of our entire team at Pestana Grand, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Grand.Best regards, Gilberto GouveiaHotel Manager

Sehr geehrter Herr Robert, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Grand danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Grand begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Gilberto GouveiaHoteldirektor

Dear Mr. Edgar, We would like to thank you for your evaluation about your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations, as we didn't had any suites available to attend to your request of upgrade. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We appreciate that you chose Pestana Grand Hotel Funchal for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit. Kind regards, Gilberto Gouveia Hotel Manager

Sehr geehrter Herr Adolf Martin, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Grand Hotel danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können. Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Grand Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Generaldirektor

Thank you for your review!

Dear Guest, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Liebe Grüsse aus Madeira!

Sehr geehrter Laszlo, herzlichen Dank fuer Ihren Besuch und die gute Rueckmeldung. Unser Team, mit welchem ich Ihre Worte teilen werde, wird sich sehr ueber Ihr Kompliment freuen. Wir hoffen, Sie ma wieder als Gast bei uns begruessen zu duerfen. VG Eric Schumann

Liebe Gast, Wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung und für Ihr Besuch! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken Ihnen insbesondere für die Erwähnung unsere Mitarbeiter und Bewertung unseres Service! Sehr gerne werden wir Ihre Wertschätzung an unser Team weiterleiten. Bezüglich Ihr Feedback über der Spa Bereich, möchten wir für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten und dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden aber Ihrer Kommentar an unser Verwaltungsrat zur Analyse weiterleiten, um eine eindeutige Lösung zu finden. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns in Lti Pestana Grand wieder zu haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Unsere besten Grüße, Das Management

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen uns wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken Ihnen insbesondere für die Erwähnung unsere Mitarbeiter! Sehr gerne werden wir Ihre Wertschätzung an unser Team weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für dieses positive Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Unsere besten Grüße, Das Management

Dear guest, Thank you very much for your feedback and preference! It would be our pleasure to welcome you back in our resort in a future visit to Madeira. Yours sincerely, The Management

Sehr geehrter Gast, wir danken fuer den Besuch und Ihre Rueckmeldung. Dieser Sache werden wir selbstverstaendlich auf den Grund gehen, da das nicht der Standard des Hauses ist. Wir bitten um Verzeihung fuer die Situation.

Lieber Gast, Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist auch wunderbahr zu lesen, dass Sie die Lage angenehm finden. Ihre Meinung ist uns ser Wichtig! Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft uns eine weitere Chance geben werden. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten aber für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten, dass Sie Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden Ihrer Kommentar bezüglich unser Saunabereich an unser Verwaltungsrat zur Analyse weiterleiten. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft uns eine weitere Chance geben werden. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten aber für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihrer Kommentar bezüglich unser Frühstück und Betten an unser Verwaltungsrat zur Analyse weiterleiten. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns in Lti Pestana Grand eine weitere Chance geben werden. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns! Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen uns wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hinsichtlich Ihr Feedback uber die Betten und Matrazen, möchten wir für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir werden Ihrer Kommentar an unser Verwaltungsrat zur Analyse weiterleiten. Wir hoffen aber, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns gehabt haben, und es war eine Freude, Sie bei uns zu haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns! Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen uns wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hinsichtlich Ihr Feedback uber der Ausstattung und dem Fernseher, möchten wir für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht angeboten haben, Ihren Fernseher zu wechseln. Wir hoffen aber, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns gehabt haben, und es war eine Freude, Sie bei uns zu haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für dieses positive Feedback; Ihre Meinung ist uns sehr Wichtig! Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns wieder zu haben. Unsere besten Grüße, Das Management

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüssen zu dürfen uns wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken Ihnen insbesondere für die Erwähnung unsere Mitarbeiter und Bewertung unseres Service! Sehr gerne werden wir Ihre Wertschätzung an unser Team weiterleiten. Hinsichtlich Ihr Feedback uber die Betten und Badewanne, möchten wir für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben einige Zimmer verteilt auf die verschiedenen Zimmerkategorien, die mit einem Doppelbett ausgestattet sind. Diese Zimmer können auch eine Dusche haben; die sind aber in begrenzter Anzahl. Es tut uns sehr leid, dass wir ein alternatives Zimmer nicht angeboten haben. Wir werden auch Ihren Kommentar zur Minibar an unser Verwaltungsrat zur Analyse weiterleiten. Wir hoffen aber, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns gehabt haben, und es war eine Freude, Sie bei uns zu haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Wir möchten Ihnen für Ihre Präferenz und Bewertung bezüglich ihres Aufenthaltes bedanken; Ihre Meinung ist uns sehr Wichtig! Wir möchten auch uns entschuldigen, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Wir möchten aber verkünden, dass wir im November mit Renovierungen beginnen werden. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns wieder zu haben. Unsere besten Grüße, Das Management

Sehr geehrter Herr Udo, Wir möchten Ihnen für Ihre Präferenz und Bewertung bezüglich ihres Aufenthaltes bedanken; Ihre Meinung ist uns sehr Wichtig! Wir möchten auch uns entschuldigen, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Wir werden Ihrer Kommentar an unser Verwaltungsrat zur Analyse weiterleiten. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns wieder zu haben. Unsere besten Grüße, Das Management

Dear Mrs. Jessie, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us. If at all possible, we would like to ask you to contact us and provide some more details on your stay with us in Pestana Grand in order to understand where and how we can improve, whether in our service, procedures or others. Until then, please receive our kindest regards. Yours sincerely, The Management

Dear Mr. Thomas, Thank you very much for your visit to our resort and for taking the time to write us your review, it makes us happy to hear you’ve had an enjoyable stay with us at our resort and that you were satisfied with our service. We appreciate your feedback regarding the state of our gym and would like to apologize for not meeting your expectations. We will also take your suggestions into account and make sure that they are be discussed and forwarded to the administration for analysis. Should you ever consider returning to our beautiful island, we will be happy to welcome you back in Lti Pestana Grand. Yours sincerely, The Management

Lieber Gast, Vielen dank für Ihre Bewertung und für Ihre Besuch in unserem Hotel! Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein gutes Aufenhalt bei uns gehabt haben. Es ist auch wunderbahr zu wissen, dass Sie die Lage angenehm finden; Ihre Meinung ist für uns sehr Wichtig. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns wieder zu haben. Unsere besten Grüße, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Überprüfung, wir werden Ihre Prüfung in Betracht ziehen, um zu verbessern. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Überprüfung, wir werden Ihre Prüfung in Betracht ziehen, um zu verbessern. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Es wäre uns eine große Freude, dass wir sie wieder in unserem Hotel haben und hoffentlich bald wiedersehen würden. Mit freundlichen Grüßen Die Richtung

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für das Teilen mit so vielen Reisenden. Wir werden alle Ihre Vorschläge behalten, um sich zu verbessern! Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für das Teilen mit so vielen Reisenden. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für das Teilen mit so vielen Reisenden. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Lti Pestana Grand Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in Madeira zu verbringen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für die Weitergabe an so viele Reisende, insbesondere durch die Erwähnung unserer Hotelqualität. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu haben! Dein, Das Management

Dear guest, Thank you so much for your lovely review and for choosing Lti Pestana Grand once more as your hotel in Madeira Island. On behalf of our staff we thank you for your words. It was a pleasure having you with us and we hope to welcome you back. Our warm regards, The management

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl Lti Pestana Grand noch einmal als Ihr Hotel auf der Insel Madeira. Im Namen unserer Mitarbeiter danken wir Ihnen für Ihre Worte. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie wieder zu begrüßen. Unsere herzlichen Grüße, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl Lti Pestana Grand noch einmal als Ihr Hotel auf der Insel Madeira. Im Namen unserer Mitarbeiter danken wir Ihnen für Ihre Worte, besonders Luis. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie wieder zu begrüßen. Unsere herzlichen Grüße, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl Lti Pestana Grand noch einmal als Ihr Hotel auf der Insel Madeira. Im Namen unserer Mitarbeiter danken wir Ihnen für Ihre Worte, besonders Luis. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie wieder zu begrüßen. Unsere herzlichen Grüße, Das Management

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl Lti Pestana Grand als Ihr Hotel auf der Insel Madeira. Im Namen unserer Mitarbeiter danken wir Ihnen für Ihre Worte. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie wieder zu begrüßen. Unsere herzlichen Grüße, Das Management

Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl Lti Pestana Grand als Ihr Hotel auf der Insel Madeira. Im Namen unserer Mitarbeiter danken wir Ihnen für Ihre Worte. Wir entschuldigen uns auch, wenn wir in einigen Aspekten Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Es war eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie wieder zu begrüßen. Unsere herzlichen Grüße, Das Management

Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl des Lti Pestana Grand als Ihr Hotel auf der Insel Madeira. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Wir möchten Sie bitten, uns eine E-Mail zu senden, in der Sie uns mitteilen, was wirklich mit Ihrem Aufenthalt passiert ist. Wir werden dieses Problem direkt ansprechen. Bis dahin bleiben wir mit herzlichen Grüßen, Das Management