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Bewertungen von Bergström Hotel Lüneburg

4 out of 5
Bergström Hotel Lüneburg
Bei der Lüner Mühle, Lueneburg

Bewertungen

8,6

Hervorragend

282 von insgesamt 559 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
183 von insgesamt 559 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
66 von insgesamt 559 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
18 von insgesamt 559 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 559 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Bernd

Klimaanlage vorhanden,Dusche und Toilette extra.Schalldichte Fenster für ruhigen Schlaf.Super Frühstück.Super gemütliche Betten,Boxspringbett
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Karsten

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutes Frühstück und super Lage. Hotelzimmer sauber aber in die Jahre gekommenen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Birgit

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist super zentral, alle Sehenswürdigkeiten sowie die Einkaufsstrasse sind in wenigen Minuten Fussweg zu erreichen. Lüneburg ist eine Reise wert. Das Hotel hat unsere Erwartungen leider nicht erfüllt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier gar nicht. Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht und erhielten zunächst ein kleines DZ im Dachgeschoss was weder in Größe noch in der Ausstattung einer Superior-Ausstattung entsprach. Nach unserer Klage konnten wir das Zimmer tauschen. Das Zimmer im Haupthaus war recht gross, die Betten bequem, das Frühstück gut und reichhaltig. Die Sauberkeit läßt insgesamt zu wünschen übrig, sowohl im Zimmer, als auch im Bad oder auf den Fluren. Schmutziger, fleckiger Teppich, verkalkte Dusche, kaputtes Gummi an der Duschtür, keine funktionstüchtige Handbrause, defekter Wasserhahn. Wir haben es einer Mitarbeiterin gesagt aber auch nach 3 Tagen wurde nichts repariert. Es wurde an allen Tagen nur 1 Bett (wir hatten aber ein Doppelbett) gemacht und das auch erst gegen 16 Uhr. Der Aufzug fährt jeweils nur bis in die mittleren Ebenen. Zu den Zimmern u. U. sind einige Treppenstufen zu gehen. Es gibt einen Parkplatz und eine Tiefgarage, aber keinen direkten Zugang von der Tiefgarage zum Haus. Wir hatten uns das Bergström anders vorgestellt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Annett

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Ambiente, freundlicher Service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Gudrun

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Beim Checkin war die Technik ausgefallen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Mirko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wunderschöner Standort
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

gabriele

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
das hotel hat uns sehr gut gefallen.nettes personal am empfang und restaurant.zimmer sauber (bis auf die fensterbänke)und gemütlich.hervorzuheben ist das hervorragende frühstück,da blieben keine wünsche offen.super nettes personal,immer ansprechbar und hilfsbereit.wir kommen auf jeden all wieder und empfehlen das bergström gerne weiter
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Nadine

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Meral

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale, wunderschöne Lage. Alles fussläufig erreichbar. Schönes hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Manlio, Ammersbek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Lage und nette Ambiente
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Christel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereits.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Iris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Holger

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist top und das Personal sehr zuvorkommend. Es gibt ein sehr gutes Frühstück, sodass man gut gestärkt die fußläufig erreichbare, wunderschöne Altstadt erkunden kann. Die Poolwassertemperatur ist sehr angenehm und das Zimmer war schön, klimatisiert, geräumig und vor allem nicht hellhörig. Die Terrasse bietet einen hervorragenden Blick und liegt direkt am Wasser- super für einen Sun Downer am Abend. Der Poolbereich wird leider nicht täglich gereinigt oder geprüft. Es lag Staub unter Liegen und ein Pflaster am Rand. Selbiges war leider 24 h später immernoch da. Die Auflagen waren leider auch etwas fleckig und vom Gestänge blätterte die Farbe ab. Im Saunabereich gab es einen defekten Knopf an einer Mischbaterie, aber ausreichend alternative Möglichkeiten. Die Möbel der Wellnessbereiche könnten insgesamt mehr Wartung, Pflege und Erneuerung vertragen. In einem 4-Sterne Haus erwartet man von der Leitung des Hauskeeping mehr Blick für Details damit solche Dinge -insbesondere das Pflaster- nicht vorkommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tan Cuong

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles super!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Herla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Viktor

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ralf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein erwas in die Jahrr gekommenes Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Karl

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Es war alles sehr gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Iris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbare Lage direkt am Wasser. Sehr romantisch.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Hans-Wilhelm

Gut: Sauberkeit
It wAS VERY NICE
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ramona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ganz toller und besonderer Aufenthalt!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schöne Location😊
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Fabienne

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider waren im Bad Spinnweben und in der Dusche Schimmel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Reiner

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bla.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tatjana von

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Karin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider anders als erwartet. Zimmer erst mit Aufzug, dann Treppe. Kaum für ältere Menschen mit Rollator machbar. Servicepersonal sehr unaufmerksam. Zimmer in die Jahre gekommen, Betten durchgelegen und das im 4 Sterne Hotel. Abfluss der Dusche verstopft. Lage des Hotels sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Birgit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und arbeitet professionell. Die Bar am Abend und das Frühstück ließ keine Wünsche offen.Perfekt! Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Carina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Hotel Bergström und kommen aufjedenfall wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
N
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

renate

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Manuela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war ein sehr netter Aufenthalt. Das Personal war super, das Frühstück reichhaltig. Pool und Fitnessstudio haben wir ausprobiert und für ein bisschen Abwechslung ist das Angebot völlig in Ordnung.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Walburgis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wir haben uns wohl gefühlt
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Christopher

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Ralf

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, nahe der Altstadt. Parken 19,- pro Tag. Leider hat die "bestellte" Tischdeko für das Geburtstagskind nicht gut geklappt, schade.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Stephanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Birte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr angenehme Athmosphäre
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Petra

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Nicht überall gepflegt wirkend (z. B. Sauna, Aussenbereich). Frühstück und Bar gut, freundliches Personal. Ganz früher Check in möglich! Super! Gut geeignet für einen Städtetripp, auch mit Hund!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nele

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gediegenes Ambiente im wunderschönen Stadtkern mit überaus freundlichem Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Birgitt

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hallo,es war sauber und das Frühstück wahr perfekt, Personal wahr nett und freundlich werde auf jedefall wiederkommen
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Heike

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Heike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Unsere Juniorsuite war schön geräumig. Sie lag nur wenige Schritte von der Innenstadt entfernt. Leider lag sie aber auch direkt an der Zugangsstraße zum Kneipenviertel. Vor allem am Samstag war es dort nachts sehr laut. Um zum Frühstück (oder zur Cocktailbar) zu gelangen, musste man das Gebäude wechseln (den Fluß überqueren). Dafür war das Frühstück aber hervorragend mit sehr großer Auswahl. Das Personal war insgesamt sehr freundlich. Wir kommen wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Anja

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Carla

Mit dem Partner gereist
Sehr schönes Hotel , sehr gute Lage und reichhaltiges Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Dominique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war sehr schön allerdings wären wir gerne im Haupthaus gewesen. Es gibt einige Nebengebäude, die natürlich auch schön sind. Das hätte man kommunizieren müssen, dann wäre es kein Problem gewesen. Die Zimmer sind sehr sauber. Die kleine Minibar 2 Colas, 2 Wasser und ein Bier sind ein Begrüßungsgeschenk.) Eine Kaffeemaschine (Tabs) sowie Wasserkocher mit Tee sind im Zimmer. Das Duschbad riecht sehr gut. Das Hotel ist sehr freundlich was Hunde betrifft. Pool und Sauna sind leider nicht an einem Ort, das ist etwas ungünstig. Der Pool ist klein aber dafür sehr warmes Wasser und ein schöner Ausblick. Das Frühstück ist sehr gut- viel Auswahl. Das Personal super freundlich. Es war ein schöner Aufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Bettina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren 4 Nächte im Bergström . Leider haben wir schon bei den letzten beiden Male festgestellt, dass die Betten sehr unbequem sind , weil man an der Seite fast herauskullert und zu weich sind .
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Annette Antonie

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Sehr gute Innenstadtlage, von wo aus man die Stadt ideal erkunden kann. Uns hat es sehr gut gefallen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024