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Bewertungen von Palm Garden Hotel

3 out of 5
Palm Garden Hotel
495 N Ventu Park Rd, Thousand Oaks, CA

Bewertungen

9,0

Wunderbar

651 von insgesamt 1061 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
264 von insgesamt 1061 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
96 von insgesamt 1061 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
32 von insgesamt 1061 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
18 von insgesamt 1061 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good hotel for a few nights
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Erika am 3. Jan. 2024
We are glad you enjoyed your stay!

8/10 – Gut

Claude

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Erika am 25. Nov. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Birgit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to FWY 101, good shopping in walking distance for quick grocery shopping. Restaurant to open in 2024 finally. Very nice upgrade to Jr. Suite which was awesome. The cleaning is good, just little things are overlooked. Very nice staff, janitor, front desk, maintenance staff. Pool is very good.
Aufenthalt von 20 Nächten im September 2023
Antwort von Erika am 19. Okt. 2023
Hi Birgit, thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear you enjoyed your stay, and hope to see you back once our renovations have been completed!

8/10 – Gut

Petra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Auf den ersten Blick schöne Hotelanlage in verkehrsgünstiger Lage, gute Infrastruktur im direkten Umfeld. Netter Poolbereich. Zimmer sauber und vermutlich kürzlich renoviert. Frühstück jedocj auch für US Verhältnisse eher übersichtlich bzw eintönig. Personal recht distanziert. Aber immerhin das einzige Hotel auf unserer Rundreise, bei welchem es noch einen täglichen Roomservice ohne Anforderung gab,
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Erika am 6. Okt. 2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie zu sehen, sobald unsere Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind!

10/10 – Hervorragend

Heinz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eine wunderschöne Anlage. Frühstück auf der Terasse .
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Erika am 19. Juli 2023
Thank you for sharing your experience. We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Birgit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Have been visiting for 6th time now. The pool is very nice and clean. The rooms are newly furnished, but the electrical appliances could be all replaced as well, a bit outdated. They switched all in our room because they didn't work due to various reasons. Very nice staff. The buffet is a bit lacking, restaurant opening still pending, no variations at breakfast buffet nor decaf coffee. They have it in the rooms, why not at buffet? We haven't used the bfast buffet very often due to these reasons. If they manage to train their staff a bit better with regard to the new boutique style hotel, then this can be a hidden gem.
Aufenthalt von 20 Nächten im April 2023
Antwort von Erika am 27. Mai 2023
Hi Birgit, thank you for sharing your experience with us. We have shared your concerns with the corresponding departments to ensure our rooms are always up to our standards. We appreciate you choosing to stay with us each time you stay in the area, and look forward to seeing you back once our renovations have been completed!

8/10 – Gut

Caroline

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Location and beautiful Outdoor area... There are some good Restaurants within Walking distance.
Antwort von Erika am 4. Apr. 2023
We are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Efreyn am 3. Dez. 2022
We are glad you guys enjoyed your stay. We look forward to your future stays with us.

8/10 – Gut

Birgit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Waren 3 Wochen im Hotel, alles in 2019 renoviert worden. Zimmer und Bad sind toll, TV riesig in Courtyard Zimmern. Neue Kühlschränke und Kaffeemaschine wären im Rahmen der Neugestaltung schon gut, auch Mikrowelle wirkt nicht modern, besonders nachdem Zimmer und Bad toll upgedatet wurden. Service freundlich, aber Kommunikation mit Zimmermädchen kaum möglich, sprechen fast alle nur spanisch. Daher auch umständlich, da dann alles über Frontdesk geht. Leider fehlt jeden Tag etwas nach der Reinigung der Zimmer, es wird nicht nach Liste abgestimmt, welche Dinge leer sind. Viel extra Arbeit für den Gast, entweder fehlte Kaffee, Duschgel, Toilettenpapier etc. Auch war es schwierig mit Handtüchern am Pool, nach diversen Nachfragen hat sich das verbessert. Für ein Boutique Hotel muss noch an dem Service gearbeitet werden. Hier fehlt die Vorgabe des Managements, damit die Mitarbeiter klare Vorgaben haben, was genau zu machen ist. Der Poolbereich ist top sauber. Der Pool groß und tipptopp in Ordnung. Leider wurden 2 x Betten bezogen und man übersah Blutflecken am Laken/Bettdecke. Das haben wir beim Management reklamiert, es wurde auch eingeräumt, dass dies inakzeptabel ist. Wie vorher erwähnt, muss das Management hier besser schulen und sein Personal besser anleiten. Beim ersten Zimmer war der Kühlschrank nicht ok, wir zogen dann in ein Zimmer Dank upgrade um. Hier gehört auch eine Kontrolle der Zimmer eingeführt, es ist nicht Aufgabe der Gäste, die defekten Sachen zu melden.
Aufenthalt von 20 Nächten im September 2022
Antwort von Erika am 18. Okt. 2022
Hallo Brigit, danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und haben Ihre Bedenken an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, damit wir sicherstellen können, dass unser Eigentum immer unseren Standards entspricht. Wir hoffen, Sie nach Abschluss unserer Renovierungsarbeiten wiederzusehen. Danke, dass Sie bei uns bleiben!

10/10 – Hervorragend

Katja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gerade im Umbau, aber wirklich toll organisiert. Es war kein Baulärm (war auch ein Samstag) und es gab draußen auf der Terrasse Frühstück. Wir hatten schon ein renoviertes Zimmer, sehr schön. Hier würden wir immer wieder übernachten.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Efreyn am 3. Aug. 2022
Thank you for the kind words, we're glad to hear you enjoyed your stay. We hope to have you back after we've completed our renovations.

10/10 – Hervorragend

Birgit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bin zum 4. dort gewesen seit 2016, damals noch vor der großen Renovierung. Ist jetzt 3 Jahre danach mit ersten kleinen Kratzern an Möbeln, aber das liegt eben an den Gästen, die bei viel Wechsel auch mal kleine Gebrauchsschäden hinterlassen. Das Restaurant wird noch renoviert, ist aber im Herbst fertig. Im Sommer neue Lobby, das Frühstück ist pick up Mo. bis Fr., am Wochenende Buffet auf Terrasse. Daher etwas eingeschränkte Auswahl gegenüber früher, da hatte man kreativer sein können. Ist aber mit etwas eigenem Vorrat ok. Personal ist super, alle immer sehr freundlich und hilfsbereit, Front Desk und der Hausmeister, generell das ganze Team ist sehr familiär. Die Lage ist top. 1 Ausfahrt bzw. Auffahrt vom Fwy 101. Walgreens, Walmart, Ralph's (Lebensmittel) vor der Tür. Schön wären mehr Möbel für Kleidung im Zimmer, Haken/Garderobe zum aufhängen von Sachen.
Aufenthalt von 21 Nächten im Mai 2022
Antwort von Efreyn am 12. Juni 2022
Thank you for the kind words, we're glad to have you back and hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Ronny Dirk

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2021
Antwort von Efreyn am 18. Apr. 2022
Thank you for sharing your experience, we're glad to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Monica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we're glad you had a pleasant stay.

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very cool pool area! Grocery store within EASY walking distance.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We're glad you had a pleasant time and that you were able to enjoy the pool area.

8/10 – Gut

Jacob

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Its a very solid place. Staff are usually very helpful and their are multiple grocery stores, pharmacies, and restaurants that are walkable. I always try and stay here if I am in the area!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us whenever you're in the area. We're glad we've been able to provide an enjoyable stay.

8/10 – Gut

Mark

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We're glad you had a pleasant stay.

8/10 – Gut

Joe

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very nice, rooms clean, and quiet.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Efreyn am 27. Apr. 2024
Thank you for sharing your experience, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're glad you had an enjoyable stay. We hope to have you back in the near future.

6/10 – Okay

Steven

Mit dem Partner gereist
Good location but close enough to freeway to hear the traffic. Not enough light especially around the sink. Breakfast was actually on the low end compared to hotels of similar price. Towels were thin and of low average quality
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We're sorry we weren't able to meet your expectations. We have directed your concerns to the corresponding department.

10/10 – Hervorragend

Beth

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This is a great hotel with good breakfast and wonderful pool and grounds - only complaint was the air conditioner which we ran all night - it was extremely loud and unpleasant making it hard to sleep - suggest you check the air conditioner in your room before staying in it
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Erika am 13. Apr. 2024
Hi Beth, thank you for sharing your experience with us. We hope to see you back once our restaurant has opened!

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best Hotel i’ve stayed at, definitely would recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
Thanks for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Hervorragend

Tina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An amazing staff
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
We are happy you enjoyed your stay!

6/10 – Okay

Marisa

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
Thanks for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
high class
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
Thank you for your feedback Alex!

10/10 – Hervorragend

anna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location. Clean and fresh. Felt safe. Would definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Hervorragend

Madelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay!

8/10 – Gut

David

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for choosing our property! We're glad you had a nice stay. If there is anything we can improve on, please let us know.

8/10 – Gut

Theresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Erika am 2. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

PAUL

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Erika am 2. Apr. 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 – Gut

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was excellent and the air conditioning unit was quiet. Hoping the buffet breaskfast improves once you open the new restaurant.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Erika am 2. Apr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

maricela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Came out for a basketball tournment, i love the area everything was near by and the breakfast was perfect. Will come again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erika am 26. März 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay!

2/10 – Ungenügend

Ana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beds are very hard and pillows are very uncomfortable, coffee taste bad.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Efreyn am 27. Apr. 2024
We're sorry to hear we didn't meet your expectations, I've shared your concerns with the corresponding departments regarding your concerns.

2/10 – Ungenügend

Miyoko

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My room was horrible. There was a gab in the door frame & the AC/Heater wasn’t installed properly so there was a lot of cold air coming into the room at night. The heater wasn’t working properly so I didn’t sleep well at night because it was cold. When the heater randomly came on it was so loud-I couldn’t sleep. The refrigerator & microwave (even though I never used it) made loud noises as well. The sink was dripping water into the counter in the bathroom so water got all over my stuff. Almost ruined my blowdryer. The room was not insulated very well-I could hear everything that walked by or above me. Also I could smell the pizza my neighbors were eating. The rooms around me were the “amenities “ beauty salon, barber, esthetician, etc. thank god they didn’t have clients or else it would have been VERY loud and inconvenient The bathroom door would slam into the bathroom counter if left open. I stayed in room 155 for reference. I would NEVER stay here again or suggest it. The appearance is cute-but that’s it.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Valeria am 27. Apr. 2024
Thank you for your feedback. We're sorry for any inconvenience you had during your stay. We have directed your concerns to the corresponding department.

4/10 – Schlecht

Motoko, Santa Clara

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
It was so noisy the traffic from hwy 101, so I could not sleep all night. Then when I tried to call front desk during night, no phone number was available from room phone even they say 24 hours front desk. So I packed and asked front to change room at 6:00am in the morning. The front desk told me that if they change my room facing courtyard, it will be additional $40! I hope Expedia will take care of this.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Carla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was very clean and quiet. The staff was friendly and helpful. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Efreyn am 22. März 2024
Thank you for sharing your experience, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Keila

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place to stay or have a wedding
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erika am 21. März 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Maireen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Such a great find. We always stay here when traveling to the LA area. The grounds are beautiful and the facilities very nice. Shares a parking lot with a little shopping center with gas, grocery and some eateries. Across the street is a bigger shop center, with more restaurants and Starbucks. No problem parking and very quiet and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erika am 21. März 2024
Hi Maireen, thank you for sharing your experience with us! We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Joshua

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome place to stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erika am 21. März 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Melissa, Quartz Hill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Efreyn am 20. März 2024
Thank you for your feedback, we're glad you enjoyed your stay!

10/10 – Hervorragend

otis, lancaster

Gut: Zustand der Unterkunft
Nice place to unwind. Landscaping is lovely. A really pleasant experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erika am 21. März 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Sonia

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Erika am 10. Apr. 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great property.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Efreyn am 15. März 2024
Thank you for staying with us, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freeway noise, but other than that, it was nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erika am 21. März 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Ashlynn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The room inside was very clean and updated. I really enjoyed the shower and how large it was.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Efreyn am 5. März 2024
Thank you for the kind words, we're glad to hear you enjoyed your stay!

8/10 – Gut

Theresa

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Efreyn am 23. März 2024
Thank you for sharing your feedback, have a great day!

8/10 – Gut

Carmen

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was very clean but it didn’t smell clean and fresh; coffee was my favorite part of breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Efreyn am 5. März 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 – Gut

Theresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was fantastic, very welcoming and accommodating. The ambiance of the courtyard was beautiful. My room was on the side of thre freeway behind the fence so it was a bit noisy, but actually it was mostly like white noise which helps me sleep. I felt safe and comfortable as could be. Definitely would return if I'm in the area again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Erika am 6. März 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Hervorragend

Michae

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The price was right
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Efreyn am 5. März 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Shelley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean, adorable property. The pool and hit tub looked amazing but we didn’t use because it was raining. If I am ever in TO again, I would definitely stay there again!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Efreyn am 26. Feb. 2024
Thank you for staying with us, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed our stay as usual. Very convenient location with a lot of amenities nearby.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Efreyn am 26. Feb. 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay, we hope to welcome you back soon!