Der Empfang war freundlich, und die Rezeption auch sonst - zum Beispiel bei einem Problem mit der Schlüsselkarte und bei der Gepäckaufbewahrung - sehr hilfsbereit. Das Zimmer lag direkt zur Straße und war dennoch ruhig, zudem durch Gardinen und Vorhänge gut vor Blicken von außen geschützt. Die Reinigung erfolgte täglich, dabei wurde auch der Vorrat an Kaffee, Tee etc. großzügig aufgefüllt. Das Zimmer war sauber, das Bett bequem. Ein kleines Manko ist die Badewanne mit hohem Rand - das macht den Ein- und Ausstieg ein wenig beschwerlich (Rutschgefahr!), nicht zuletzt wenn man nur duschen möchte. Ausgesprochen praktisch ist die Bushaltestelle direkt außerhalb des Hotels; man erreicht innerhalb weniger Minuten den nächsten U-Bahnhof, kann aber auch bis Marble Arch durchfahren oder den wenige Gehminuten entfernten Bahnhof für die Thameslink-Pendlerzüge ansteuern.