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706 von insgesamt 1941 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
706
625 von insgesamt 1941 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
625
298 von insgesamt 1941 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
298
162 von insgesamt 1941 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
162
150 von insgesamt 1941 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
150
8,0/10
Sauberkeit
8,0/10
Personal & Service
7,4/10
Ausstattung
7,6/10
Zustand der Unterkunft
7,6/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
8/10 – Gut
Nivaas
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
16. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was fine
Nivaas
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
6/10 – Okay
Prangsuda
Mit der Familie gereist
28. März 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Beim einchecken wird dein Handy benutzt um sich ne gute Bewertung zu machen. Zimmer war klein. Badtür ist Knauf abgefallen. Wenn man kein Adapter dabei hat keine Möglichkeit deutsche Kabel anzuschließen, ausleihen kann man nicht sondern nur kaufen.
Prangsuda
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Seema Dharani, am 29. März 2024
Dear PrangsudaThank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience caused during your stay. We take your feedback seriously and will address the issues with the room size, the bathroom door knob, and the availability of adapters for rent. Your comments will help us improve our services to ensure a more comfortable and convenient stay for our guests in the future. If there's anything else we can do to assist you, please don't hesitate to let us know. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience.Warm regardsSeema Dharani,Front of House Team Leader
8/10 – Gut
Matthias
1. Jan. 2024
Matthias
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 16. Jan. 2024
Dear Matthias,Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to leave a review on Hotels.com. We appreciate your feedback, and we're pleased to see that you rated us an 8 out of 10.If there are specific aspects of your stay that you enjoyed and that contributed to your positive rating, we'd love to hear more about them. Likewise, if there are areas where you feel we could improve and earn a higher rating in the future, please feel free to share your insights.Your input is valuable to us as we continuously strive to provide the best possible experience for our guests. Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Sincerely,
2/10 – Ungenügend
Shehryar
30. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
6 hours wait!!!
Had to wait 6h and sleep in the car only because the hotel cannot handle bookings that are done past midnight. Arrived at 3 am and was told to wait and sleep in the car until I got a room at 9am.
As a good gesture all I was given was 2 days free parking.
Hotels.com also said they would still charge a night if I cancel the booking.
Very disappointed of the hotel and hotels.com
Shehryar
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 2. Jan. 2024
Dear Khalid Shehry,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay. It is disheartening to hear about the challenges you faced with your booking and the extended wait for a room.We take your feedback seriously, and we would like to investigate this matter further to understand the specifics and prevent such incidents in the future. Kindly reach out to us at h0794-dm@accor.com with the details of your reservation, and our team will look into the issue promptly.Once again, we apologize for any frustration caused, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Sincerely,
4/10 – Schlecht
Gamze, Korb
Mit einer Gruppe gereist
11. Dez. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer waren nicht sehr sauber. Ich hatte Blutflecken auf mein Kissen an der Decke waren Spinnennetze der Fußboden hatte Flecken und mehr als sehr eng das Badezimmer war in Ordnung.
Gamze
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 18. Dez. 2023
Dear Gamze,Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the cleanliness issues you experienced during your stay. This is not the standard we aim to uphold, and we take your comments seriously.We want to assure you that we will investigate this matter promptly and take corrective actions to ensure it doesn't happen again. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we appreciate you bringing this to our attention.If there's anything else you'd like to share or if there are ways we can make it up to you, please feel free to let us know. We value your patronage and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Sam
Mit einer Gruppe gereist
1. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sam
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 18. Dez. 2023
Dear Sam,Thank you for giving our hotel a perfect 10 out of 10! We're thrilled to receive such a high score, and we appreciate your positive feedback. If there are any specific aspects of your stay that you would like to share or if there's anything we can do to make your next visit even better, please feel free to let us know.We value your patronage and look forward to the opportunity to welcome you again for another exceptional stay.Sincerely,
4/10 – Schlecht
Nadja
Mit der Familie gereist
3. Nov. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
To be honest, the hotel entrance has a good look and so you believe the room will be too.
Unfortunately the room is the size of a tin. It’s completely dated and everywhere it’s chipped, broken off, mattress - more a topper is thin as a sheet and very uncomfortable. The bed frame is dirty (look at the pictures). AND don’t use the kettle (the shive is green - it’s never cleaned (please see the added picture) this was just sooo disgusting!!!!!
The bathroom was renovated but again - already du to not efficient cleaning you saw the yellow stains.
The staff is ok - I raised an issue at check in; but was told they can’t do anything till Monday. The cleaning lady doesn’t greet or quickly try’s to close the lift door and then is on her mobile while going up.
Breakfast is ok; nothing special just the normal section of endlich and continental.
I will not stay again; when I only pay 20£ more I will stay in a much better hotel!
I am disappointed - and the 15 min. money back guarantee: sorry but arriving very late with a child and then going back down again to raid the issues is just very annoying! I actually would want my money back for this room!
And at check out - no body really cared; so this is why I am writing this review.
Nadja
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 6. Nov. 2023
Dear Nadja,We're truly sorry to hear about your disappointing experience during your stay. We apologize for the issues you encountered in your room, and we appreciate your feedback as it helps us make necessary improvements.It's unfortunate that you had to deal with these inconveniences, and we understand your frustration. Rest assured that we take your comments seriously, and we will address the cleanliness and maintenance concerns with our housekeeping and maintenance teams to prevent similar situations in the future.We strive to provide the best experience possible for our guests, and we're genuinely sorry we fell short during your stay. Please reach out to us directly so we can discuss your concerns further and see if there's any way we can make it right.Thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Nadine
28. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top Preis-Leistung! Gern wieder!
Nadine
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 30. Okt. 2023
Dear Nadine,Thank you for your excellent rating and positive feedback. We're pleased to hear that you found our hotel to offer top price-performance.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an enjoyable experience once again.Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Angela
Mit der Familie gereist
18. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhig,gute preis, gute Dienste
Angela
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Kinga - Hotel Administrator am 24. Okt. 2023
Dear Angela,Thank you for your wonderful 5 out of 5 rating and for sharing your positive experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel quiet, reasonably priced, and that you were satisfied with our services.We look forward to having the opportunity to welcome you back in the future and providing you with the same level of excellence.Sincerely,
8/10 – Gut
Shaun
28. Aug. 2023
Shaun
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
6/10 – Okay
Olaf
28. Juli 2023
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Olaf
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
4/10 – Schlecht
Nico
Geschäftlich gereist
7. Juni 2023
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Long queue for Check-in and loud neighbors who doesn‘t stopped to make loud noises by employee.
Nico
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
8/10 – Gut
Enrico
27. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider war das Zimmer ziemlich kalt. Sonst alles prima.
Enrico
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Vrund am 28. Feb. 2023
Sorry, you thought the room was cold we will take on the feedback and make improvements.
8/10 – Gut
Michael
4. Okt. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Michael
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
8/10 – Gut
Günter
23. Juli 2022
Günter
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
2/10 – Ungenügend
Hauke
24. Juni 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hauke
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
6/10 – Okay
John
21. Juni 2022
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Taxi erforderlich
Das Hotel paßt, aber momentan die Verkehrsverbindungen an Terminal 5 schwierig sind.
John
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
8/10 – Gut
Stefan
Mit der Familie gereist
15. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage zu allen Terminals; Bushaltestelle Harlington Corner in 2 Minuten zu Fuss erreichbar; ruhige Zimmer trotz Flughafennähe und Strasse; modernes Bad; Zimmer war zweckmäßig, sauber und mit Angebot von Heißgetränken; tägliche Zimmerreinigung; sehr freundliches und hilfsbereitetes Personal an Rezeption; attraktiver moderner Lobby-Bereich; Sonderwünsche wurden uns erfüllt; Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte bei unserem Aufenthalt.
Stefan
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
8/10 – Gut
kurt
12. Jan. 2022
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
allgemein ok
check in vor 12,00 uhr war kein problem
kurt
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Zoltan Kovacs am 22. Jan. 2022
Thank you for your stay at the Ibis London Heathrow.
I hope we can welcome you back with us in the near future.
6/10 – Okay
Hamid
2. Dez. 2021
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Hamid
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
10/10 – Hervorragend
Friedrich
1. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friedrich
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
8/10 – Gut
wera
Geschäftlich gereist
2. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider ist es mit dem Bus noch 500m zu laufen, wenn Hitze dann anstrengend mit Gepäck
wera
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
6/10 – Okay
Hideki
Geschäftlich gereist
12. Mai 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The facilities in the rooms seemed a little dated.
Hideki
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
2/10 – Ungenügend
Steve
10. Mai 2024
Steve
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Heidi
9. Mai 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not a convenient stay, even for Terminal 5 transportation on the way in. The ride to the airport was very convenient.
Hotel manager was fantastic but other staff not friendly or helpful.
Heidi
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Edwin
Mit dem Partner gereist
8. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Reception was very welcoming and helpful to us being first time visitors to London - directions in getting to Central london!
Edwin
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Simone
7. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Simone
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
8/10 – Gut
Justin
7. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
For the price it is a perfectly nice place to stay for a night near LHR
Justin
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Kulwinder
7. Mai 2024
Kulwinder
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Helen
6. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Helen
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Silas, Columbia
6. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Silas
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Jemma
5. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great nights stay at the ibis. Just what I needed for a couple of hours lip before picking my husband up from the airport early in the morning
Jemma
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Matthew, Saskatoon
5. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet hotel
Matthew
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Hisham
Geschäftlich gereist
5. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel given the price.
Hisham
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
6/10 – Okay
David, Miami
Mit der Familie gereist
4. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Standard budget airport hotel
David
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
8/10 – Gut
Kemi
3. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the comfort, cleanliness and overall ambience of the hotel.
*** please include a bottle of water alongside the tea compliments.
Thank you.
Kemi
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
vishal
3. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good place
vishal
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
6/10 – Okay
Yumiko
3. Mai 2024
Yumiko
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
2/10 – Ungenügend
Gary
Geschäftlich gereist
2. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Discustiing dirty rooms and carpets
Gary
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Walter
Mit dem Partner gereist
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quiet!!
Walter
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
8/10 – Gut
Paul
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good value
Paul
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Andrew
Mit der Familie gereist
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quick, efficient check in.
Andrew
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Richard
28. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Richard
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
8/10 – Gut
MARK
Mit der Familie gereist
28. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very good
MARK
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
6/10 – Okay
saif ul
26. Apr. 2024
saif ul
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Jonathan
26. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jonathan
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
6/10 – Okay
Mohammed
Mit dem Partner gereist
26. Apr. 2024
We booked and was confirmed room with double bed but got room with two single beds did inform staff but couldn't get the issue resolved even though we showed the booking confirmation clearly stated room with double bed.
Mohammed
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Jose
Geschäftlich gereist
26. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent location the breakfast was amazing. The rooms was very comfortable. Definitely I will do it again.
Jose
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Cho Yin
26. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good and professional hotel.
Cho Yin
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
8/10 – Gut
Patrick
Geschäftlich gereist
25. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Has a retro, refreshed 70s shabbiness, think brown carpets and plywood, but generally clean. Can take the Hotel Hoppa bus to the hotel, 6.8 pounds one way (gouging at each step), takes about 20 min. Staff super helpful