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Bewertungen von Hampton Inn & Suites Albany Airport

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Albany Airport
45 British American Blvd, Latham, NY

Bewertungen

8,4

Sehr gut

630 von insgesamt 1148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
267 von insgesamt 1148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
100 von insgesamt 1148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
74 von insgesamt 1148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
77 von insgesamt 1148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Axel

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles ok, außer, dass der Swimmingpool außer Betrieb war.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von tg am 26. Okt. 2023
Vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wie Sie wissen, können wir nicht kontrollieren, wann etwas kaputt geht, aber wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly lady who checked us in, clean room
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Micky

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
TV offering was not good. The guide said one thing and when the channel was selected, something else was showing.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Janice

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff. Convenient location for travelers.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Gayle, Heber

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very difficult to find from the airport. No restaurant in the hotel and only one fast food restaurant nearby.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dave

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to the airport. Nice clean facility. Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Pamela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was so helpful and friendly I definitely will be back
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Chris

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Looked like room was updated but toilet was old with rust inside bowl, there clearly was a mat that taken off the inside of the bathtub , bed mattress was like cardboard
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Mart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Breakfast could have been better.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When I’m researching a hotel, I like to read other reviews. I am looking for a review that mentions cockroaches. That is the dealbreaker. One review with cockroaches and I’m out. I didn’t see any review for this hotel for cockroaches so I went ahead and booked it and I’m glad I did. I didn’t see any cockroaches or any other bugs. The staff was extremely friendly, even having a tiny screwdriver on hand so that I could fix my glasses. There was coffee out that was nice and hot anytime I wanted it. The breakfast was breakfast. Not great not bad. I heard somebody complaining when I got there, but the staff seemed very willing to help so I thought that was promising. I think when staying at hotels people expect perfection and that’s just not realistic. This place isn’t perfect, but it was a great place to stay for two nights. I would stay there again. I would bring my partner with me.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Joseph A

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very disappointed that the pool was not an available when we partially chose this hotel because of the pool for my 8 yr old.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jessie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Thank you for your review of your stay. I am glad that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

8/10 – Gut

Constance

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Needs some upgrades
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Thank you for your candid feedback of your stay. I am glad that overall, you enjoyed your stay with us. I am sorry for any inconvenience of the things that need to be upgraded. We hope you give us another chance to serve you.

2/10 – Ungenügend

Rebecca

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have visited this hotel many times over the years and have referred friends and family here. This time I had a prepaid room at the end of a long day of travels and arrived late - called ahead to make sure they knew I was coming and room was held. I arrived at almost midnight to a room that was saturated with cigarette smoke. It had obviously been a smoking room that wasn’t stripped - it made me want to vomit to be in there. I called the front desk and was told the hotel was sold out and sorry. Do not stay in room 406 if you are a nonsmoker. Wanted to take a bath but found pubic hair and grit in the tub so opted out. Fortunately I had a small can of Lysol with me. Between that and the bathroom exhaust fan I made through the night. The horrible coffee on the way out was a bonus. So disappointed and no compensation offered. Sad.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

edward, syracuse

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A better than expected place to stay
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Sarah am 30. Apr. 2024
Dear Edward, Thank you for your review. I am very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back to the hotel as a guest in the near future.

8/10 – Gut

Lily

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great staff at checkin and the room was great. Clean and updated. The breakfast was not good. Bacon was not real bacon. People were throwing it away. Toaster don’t work. Muffins were from fridge and stale.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 30. Apr. 2024
Dear Lily, thank you for taking time to review your stay with us. I am happy to hear that our staff made your stay pleasant. I am disappointed to hear that the breakfast selection was not up to par. I hope to see you again as a guest in our hotel.

6/10 – Okay

Dave

Gut: Zustand der Unterkunft
When I checked in an asked if they had coffee early in morning because we had an early flight to Florida. They said yes /24 hours. 2:30 am I go down to lobby for coffee, one was empty and the other was ice cold
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von SS am 4. Mai 2024
Thank you for your candid feedback. I do apologize for the coffee not being up to par. I have passed that information along to the personnel concerned. We hope you give us another chance to make it right.

10/10 – Hervorragend

MARK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 25. Apr. 2024
Thank you for your review. I am glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again as a guest in our hotel.

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They was very nice and the front representative was very helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von SS am 25. Apr. 2024
Dear Andrea, Thank you for your kind words. We appreciate your business and your trust in us. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.

6/10 – Okay

Yvan

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pas à la hauteur des Hampton Inn
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von SS am 4. Mai 2024
I am very disappointed to hear that our services did not meet your expectations of Hampton Inns. We hope you give us another chance, and we be able to welcome you back in the hotel again as a guest.

2/10 – Ungenügend

Christopher

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Carpets are worn, faucets leak, hvac is old and noisy, front desk staff unable or unwilling to provide a pillow for the hide a bed for my son. “We don’t have any extra pillows” is what I was told. A hotel without an extra pillow should tell you all you need to know.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Joanne

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Very clean.Staff was very kind and knowledgeable
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 25. Apr. 2024
Dear Joanne, Thank you for your review of your stay with us. We truly appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back as a guest.

8/10 – Gut

Diane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place. Clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Rooms were not very nice, carpet was pulling up off floor, coat rack pulling out of the wall, needs renovation and updating
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Klementina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Thank you for your review of our property. Thank you for choosing to stay with us, and we are very happy to hear that you enjoyed your stay. Looking forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

jeanette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 30. Apr. 2024
Thank you for your review and choosing our hotel. I am happy that you enjoyed your stay, and I am looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 – Hervorragend

sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall it was a good experience
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Thank you for your review of your stay. I am glad that overall, your experience with us was a good one. Hope to be able to serve you again, when you are traveling this way again.

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit der Familie gereist
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Dear Mary, truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy that our hotel has met your expectations and needs. Hope to be able to welcome you again in the near future.

2/10 – Ungenügend

Catherine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aucune eau chaude Refus de relocalisation Refus de remboursement Mauvaise information reçue du personnel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Richard

We were sent to the 4th floor where outside of our room the ceiling must have had a leak and there was an awful smell and fans trying to dry the carpet. There was no hot water to shower in the morning. Awful experience
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Don

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Deirdre

I was told there was a 24 hour airport shuttle but it does not start running until 6am, which is ridiculous since there are many flights (including mine) that leave at 6am or even earlier. So we had to move to another hotel (The Hilton Garden Inn which is also at the airport). The desk clerk at the Hampton told us we would not be charged but of course we were.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von SS am 4. Mai 2024
I do apologize for the inconvenience of our shuttle services hours of operations. If you would like to discuss this more, feel free to reach back to the hotel and we can discuss this in more detail. Thank you.

8/10 – Gut

claude, La Guadeloupe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to our hotel in the near future.

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 4. Mai 2024
Dear Jessica, I appreciate your positive feedback about our hotel. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

2/10 – Ungenügend

Jose

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Worst hotel ever
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von SS am 30. Apr. 2024
I hope this finds well. This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally emailing us.

8/10 – Gut

Linda

Gut: Zustand der Unterkunft
Very clean property well maintained helpful staff
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von SS am 13. Apr. 2024
Dear Linda, I appreciate your positive feedback about our hotel. I am happy that you enjoyed your stay with us. I am looking forward to welcoming you back soon.

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
convenient, comfortable excellent location
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 13. Apr. 2024
Dear Susan, thank you for your review and for choosing our hotel. I am happy to hear that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 – Hervorragend

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great front door gal at 4:00 pm
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 13. Apr. 2024
Dear Michelle, thank you for taking time to review your stay with us. I am very happy to hear that our staff made you feel welcoming. This is really one of the things that we try to maintain in our hotel. Hope to see you again soon.

8/10 – Gut

ann

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von SS am 30. Apr. 2024
Dear Ann, Thank you for your review. I am glad that overall, you enjoyed your stay. We hope to see you again, in your next adventure in our area.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 13. Apr. 2024
Dear Scott, Thank you for positive feedback. I am so glad that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help with you.

4/10 – Schlecht

Andrea

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was unable to offer a travel crib and I heard varying stories ranging from "they're all being used because you didn't request early enough" to "we don't have any onsite". Found the property dirty throughout, from the public bathrooms, eating areas, and pool. Pool did not have towels. Uncomfortable bedding.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Manohari, Camberwell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a lovelly restful night at Hampton Inns by the Albany International airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sarah am 6. Apr. 2024
Thank you for your positive review of our property. I am very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future as a guest in our hotel.

8/10 – Gut

Kalyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Sarah am 6. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and I am glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

10/10 – Hervorragend

O

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Chill.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sarah am 1. Apr. 2024
Thank you for your review. I am very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to welcome you back in the future to our hotel.

8/10 – Gut

Benoit

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Vanessa

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von SS am 13. Apr. 2024
Dear Vanessa, I do apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We do hope that you would consider us again, and I look forward to welcoming you back as a guest in our hotel.

10/10 – Hervorragend

marylène

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bone rapport qualité prix
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sarah am 31. März 2024
Thank you for your review. We appreciate your business and trust in us. I am very happy to hear that our hotel has met your expectations and needs. We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was just perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sarah am 31. März 2024
Dear Craig, I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests needs the best that we can. If you're traveling in our area again, feel free to stay with us again.