Dear Matthias,Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the instability and slow speed of the Wi-Fi in your room.Ensuring a reliable internet connection is a priority for us, and we understand how important it is for our guests, whether for work or leisure purposes. We appreciate your understanding and patience as we work to enhance the quality of our services.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to provide you with a seamless and enjoyable experience in the future.Warm regards,

Vielen Dank für dein Feedback. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihnen das Hotel in dieser schwierigen Zeit gefallen hat. Freundliche Grüße

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Freundliche Grüße.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback, das berücksichtigt wird. Freundliche Grüße.

Dear guest, thank you for rating us. We hope to welcome you again soon. Best regards.

Dear guest, thank you for your rating. Best regards.

Sehr geherter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt entschieden haben. Wir freuen uns über Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für Ihr Komentar und Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir berücksichtigen Ihre Kommentare. Freundliche Grüße.

Dear guest, thank you for your rating. Best regards.

Dear guest, thank you for your rating. We hope to welcome you again. Best regards.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel sehr zufrieden waren. Zweifellos berücksichtigen wir Ihre konstruktiven Kommentare, um uns in Zukunft zu verbessern. Es würde mich freuen, Sie begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße.

Dear guest, thank you for giving us your rating. It would be a pleasure to welcome you again at the H10 Rubicón Palace in the future. Best regards.

Dear guest, thank you for leaving us your rating. It would be a great pleasure to welcome you again soon. Best regards.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen alle Ihre konstruktiven Kommentare. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dear guest, thank you for rating us. We hope to welcome you again soon. Best regards.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Kommentare, die uns helfen, uns zu verbessern.

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns recht herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Gerne hätten wir bereits während Ihres Urlaubes reagiert und Ihnen Alternativen angeboten, um diese von Ihnen genannten Beeinträchtigungen zu beheben. Unser Hotel verfügt über verschiedene Matratzenarten, um jedem Bedürfnis gerecht zu werden. Das Team der Rezeption oder Guest Relation steht Ihnen dafür stets während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung. Wir entschuldigen uns noch einmals dafür, dass Sie Ihren Urlaub nicht vollends genießen konnten und hoffen dennoch darauf, Sie bald wieder im H10 Rubicón Palace begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel und das ruhige Ambiente sowie die Einrichtungen und Dienstleistungen, die wir anbieten, gefallen. Wir hoffen, Sie wieder zu begrüßen. Freundliche Grüße.

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal, vielen Dank, dass Sie dem H10 Rubicón Palace vertraut haben, um Ihren Urlaub zu verbringen, und Ihnen für die Zeit danken, die Sie genommen haben, um uns über die Reiseseite eine Meinung zu geben. Jedes Feedback wird im Rahmen der wöchentlichen Umfrage-Kontrolle, die wir im Hotel durchführen, untersucht, was uns ein sehr gutes Ergebnis darüber gibt, wo wir unsere Anstrengungen konzentrieren sollten. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir bedauern, dass wir Ihre Anliegen im Hotel nicht gekannt haben, um Ihren Aufenthalt zu personalisieren und Ihnen eine alternative Option anzubieten. Freundliche Grüße

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Meinung. Sicherlich werden Ihre verschiedenen Kommentare und Benachrichtigungen sorgfältig berücksichtigt, um sich zu verbessern, da das Hauptziel des Hotels ist, in jeder Saison bessere Erlebnisse zu bieten, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern und noch bessere Qualitätsstandards zu haben. Jedes Feedback wird zusätzlich zu der wöchentlichen Kontrolle, die wir im Hotel durchführen, untersucht. Dies gibt uns ein sehr gutes Ergebnis darüber, wo wir unsere Bemühungen ansetzen können. Freundliche Grüße.

Sehr geehrter Gast, natürlich werden Ihre verschiedenen Kommentare und Benachrichtigungen sorgfältig berücksichtigt, um zu verbessern, da das Hauptziel des Hotels darin besteht, in jeder Saison bessere Erlebnisse zu bieten, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern und noch bessere Qualitätsstandards zu haben. Jedes Feedback wird zusätzlich zu den wöchentlichen Befragungskontrollen, die wir im Hotel durchführen, studiert und gibt uns ein sehr gutes Ergebnis, wofür wir uns bemühen sollten. Das Management.

Dear Hang Thi Thu,We appreciate the time you have taken to write and share through this review how your experience with us has been.We are very happy to know that we made your stay enjoyable and we have of course taken note of your constructive comments.We look forward to seeing you soon,Sincerely,

Dear Joanna,Thank you for choosing H10 Rubicon Palace as your holiday destination, and thank you for sharing your opinion with all of us.We are pleased to know that you had a wonderful holiday and above all that you enjoyed the services offered by the hotel.It would be a great pleasure to see you again at H10 Rubicón Palace on another occasion.Yours sincerely,

Dear Michael Colin,Choosing H10 Rubicon Palace for your holiday was a privilege, and we are sincerely grateful for your kind feedback.Your satisfaction and the knowledge that you had a fantastic holiday are the greatest rewards for our dedicated team.Looking forward to the pleasure of hosting you once more at H10 Rubicón Palace in the future.Best wishes,

Dear Mr. David,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We're delighted to hear that you had a great experience during your stay. While our hotel grounds provide a serene and comfortable environment, we understand the desire to explore beyond our property. Should you choose to visit us again, we'd be happy to provide recommendations for nearby attractions and activities to enhance your experience even further.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

Dear Vladimir ,We extend our sincerest apologies for the distressing experience you encountered during your recent stay at our hotel. It deeply concerns us to learn about the presence of insects in your room, as this falls significantly below the standards we strive to uphold. We have a very rigorous pest control, where we verify that they do not affect the plant in any way.Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we are committed to delivering a clean and enjoyable environment for all our guests.We truly appreciate your valuable feedback, as it helps us identify areas for improvement and implement necessary measures to enhance our services. Should your travels bring you back to our area, we would be grateful for the opportunity to restore your faith in our hotel and provide you with the exceptional experience you deserve.Thank you for your understanding, and we look forward to the possibility of welcoming you back for a more pleasant stay.Warm regards,

Dear Client,We sincerely appreciate your kind words and the time you took to share your experience with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay at our hotel and that the room, with its brightness, cleanliness and private balcony, met your expectations.It is a pleasure to know that you appreciated the small details, such as the daily supply of bottled water, and that you found our breakfast buffet varied and satisfying. We are proud to know that our friendly staff and clean common areas contributed to making your stay a positive experience.We appreciate your recommendation and hope to have the honour of hosting you again in the future. If there is anything else we can improve on or if you have any special requests for your next visit, please do not hesitate to let us know.Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive experience, we look forward to seeing you soon!Yours sincerely,

Dear Mr.Steven,Thank you very much for your review of our hotel.We hope you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back to our hotel.Best regards,

Cher Elbaz,Je vous remercie sincèrement pour votre message et je regrette les difficultés que vous avez rencontrées au début de votre séjour. Je comprends à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver le confort souhaité dès le départ, mais je suis heureux(se) de savoir que vous avez finalement trouvé une chambre plus adaptée après avoir effectué un changement.Je prends note de vos commentaires sur la fermeté des matelas et les transmettrai à l'établissement afin qu'ils puissent améliorer la qualité du repos de leurs clients.Malgré ces contretemps, je suis ravi(e) d'apprendre que le reste de votre séjour s'est déroulé de manière satisfaisante. Si je peux vous aider davantage ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour m'assurer que votre prochaine expérience sera bien plus agréable.Encore une fois, merci pour vos commentaires et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus favorables à l'avenir.Bien cordialement,La Direction.

Dear Rebecca,Thank you for sharing your experience! We are glad to hear that you enjoyed the spaciousness of the hotel, the amazing food and the variety of signature spirits in our a la carte restaurants. Also, it's great that you were able to enjoy the beautiful promenade area.Regarding the comments about the slowness in some areas of service and the outdated parts of the hotel, we appreciate your patience and understanding. We are committed to providing the best possible experience for our guests, and we take your comments seriously. We are constantly working to improve service efficiency and are planning renovations to modernise areas in need of repair.We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with an even better experience. Thank you for choosing our hotel and for giving us the opportunity to improve!Kind Regards,

Dear Nathalie,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We are thrilled to hear that you found our offerings to have an excellent rapport qualité prix (excellent value for money).Providing exceptional value and quality is at the heart of what we do, and it's truly rewarding to know that we have met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and your positive review motivates us to continue delivering great experiences to our valued customers like you.We appreciate your support and look forward to serving you again in the future. If you have any specific comments or suggestions, feel free to let us know.Thank you once again.Best regards,The Management.

Thank you so much for this wonderful review!!