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Bewertungen von Holiday Inn Hotel & Suites La Crosse, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Hotel & Suites La Crosse, an IHG Hotel
200 Pearl Street, La Crosse, WI

Bewertungen

8,0

Sehr gut

335 von insgesamt 890 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
310 von insgesamt 890 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
130 von insgesamt 890 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
82 von insgesamt 890 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
33 von insgesamt 890 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Jeanne

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was close to an event I was attending.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Kendra, Marshfield

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Facilities were nice but towels were impossible to get. Hard finding anyone at front desk most of the time. When we were told we would get towels it never happened. Then maid services came and took ALL towels out and replaced with one big one. We had four people in our room. We ended up having to take pool towels which there were few of as well. Otherwise great location downtown.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Bryce

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay but the price point was a little high because the room was old and smelled of smoke. The bathroom door was delaminating and wouldn’t close. There was no breakfast continental or otherwise.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Robert

Mit der Familie gereist
Checked in and advised pool was closed by health department. We get into our room and notice 2 towels for 4 people. Went to front desk and asked for additional towels. They advised we are short on towels. We were handed a small pool towel and bathtub floor towel. They did say sorry but short towels for three months.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Olivia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

PETER

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
location
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Christopher

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Black mold in the room, housekeeping never cleaned our room. Pool area is full of rust and mildew, just filthy.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Jake

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Tracy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only thing that was a negative is that the restaurant is temporarily closed
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Jodi, Wykoff

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Walking distance of downtown. We had a room next to equipment room and it was so noisy starting at 5:30 am that we couldn’t sleep.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Kimberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We tried to check in no one at desk had to leave and come back. No onsite parking. They had ramp coupon to park, desk clerk said, but there was no one at desk to get one from so we had to pay for parking. No resturant on site.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Nicole

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
We had toilet problems and asked for a plunger…20 minutes later we still did not have one and the toilet was overflowing onto the floor rapidly. We called again and the manager was angry no one had delivered one yet, so then a maintence man shows up to clean it, but just mops things up with dirty cloths. He leaves and there is still water, chunks of toilet paper all over the floor, and dirty rags left. We reported it and the manager apologized and sent someone to clean it up correctly and sanitize. The rooms over all were run down and not cleaned well (q tips and trash between furniture). It was very disappointing for a holiday inn!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Mike

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Pool was not working , hot tub was ok. Shower temps kept going cold and hot. Had to wait quite awhile to check in at the front desk, there was no one around.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place for night out
Great location! Friendly staff and clean room
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Front Staff was kind of rude when trying to check in early. Bathroom downstairs was dirty, room was okay but so loud to outside noise.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Tammi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was warned about this hotel. Moved 3 times because of dirty rooms. Make sure you keep checking your credit card on file. Mine was charged even after paying in full upon checkout. Still waiting for the refund 3 phone calls and a month later. If it wasn’t for the location, this hotel would never be used. Totally unacceptable.
Antwort von Sam am 26. Jan. 2024
Hi Tammi, I do sincerely apologize for the less than positive experience you had. Please feel free to give us a call up at the front desk any time, so we can figure out some sort of compensation. I personally would love to make it right for you!

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sam am 23. Jan. 2024
Hi Cheryl, I'm glad to see you enjoyed your stay. We hope to have you back again soon!

6/10 – Okay

Cheryl

Mit einer Gruppe gereist
The rooms were average found a hair clip from someone else in room, there was a stream of water running from the shower to the refrigerator. Had to wait 20 minutes before the shower got hot. The bar was extremely expensive. Went for coffee in lobby in the morning and it was empty.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 23. Jan. 2024
Hi Cheryl, I apologize for the negative experience you had. We hope we are able to make it up to you, if you choose to stay with us again.

2/10 – Ungenügend

Adam

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 23. Jan. 2024
Hi Adam, I sincerely apologize for the negative experience you had. Please let us know what issues you had and how we can fix it!

4/10 – Schlecht

Hannah, Rushford

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Our room was freezing, after turning the heat on and running it for hours the warmest it got inside our room was 71 degrees… with it being -8 degrees outside.. for a $240 room this is ridiculous. Tried warming up with an hot shower and the water was ANYTHING but hot, it was lukewarm at best. Also, there was zero parking for our truck and trailer we were hauling. We had to pay to park in a lot 4 blocks away.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 23. Jan. 2024
Hi Hannah, I'm sorry we didn't meet your expectations. We hope that if you choose to stay with us again we are able to fix the issues you had.

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 23. Jan. 2024
Hi Stephen, I'm happy to see you enjoyed your stay. We hope to see you again!

8/10 – Gut

Gina

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 23. Jan. 2024
Hi Gina, I'm glad we were able to meet your expectations. We hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, comfortable and a great location
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 30. Dez. 2023
Hi Paul, Thank you for the positive review! We're glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

8/10 – Gut

Denise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 23. Dez. 2023
Hi Denise, I'm glad we were able to meet your expectations! We hope to see you again.

8/10 – Gut

Jason

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The hotel was very convenient to the downtown area Unfortunately, the elevator was not working in the restaurant was closed so there was no breakfast in the morning.
Antwort von Sam am 20. Dez. 2023
Hi Jason, I apologize for the elevator being under repair, and the lack of a breakfast. We hope to see you again soon, and hopefully provide a better experience for you!

8/10 – Gut

Jason

Mit dem Partner gereist
The restaurant and breakfast area was closed and they were charging for food or told you to go somewhere else really think they had was coffee not acceptable
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Jason, I apologize for your less than ideal experience. I hope we're able to provide a better stay for you next time, should you choose to stay with us again.

8/10 – Gut

Lance

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 20. Dez. 2023
Hi Lance, I'm glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 16. Dez. 2023
Hi Teresa, I'm glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!

4/10 – Schlecht

SARENA

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This hotels is tired, beat up and outdated. The service was less than friendly. The pool was disgusting.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 16. Dez. 2023
Hi Sarena, I sincerely apologize for the less than ideal stay you had. Here at the Holiday Inn, we strive to provide a great experience for all guests. We hope to see you again and provide a better experience!

8/10 – Gut

LARRY

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Larry, I'm glad to see you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again.

6/10 – Okay

Lisa

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This is the second time I’ve chose this hotel based on the fact that it has a pool and I was traveling with my kids. It’s also the second time the pool was not usable. The pool was hotter than most hot tubs and certainly not safe for children to play in. The room was so steamy - the walls and ceiling were dripping. You couldn’t see from one end of the pool area to the other. The excuse was that the pool and hot tub had to be the same temperature, but there were no safety warnings for the pool - that I’m assuming they need to post warnings for kids, pregnant women, diabetics, heart conditions, etc. They do not. The rooms are extremely drafty and difficult to control the temperature and they do not offer rollaways for extra sleeping room. It’s a great location and other than the nasty pool area , relatively clean, but I think I’d spend my money elsewhere next time.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Lisa, Here at the Holiday Inn we strive to provide our guests with a great experience, and I apologize that we were unable to provide that for you. Fortunately our pool is back up and running! We hope we can make it up to you if you decide to stay again.

10/10 – Hervorragend

Natalie

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Natalie, I'm glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

4/10 – Schlecht

Brian

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Brian, I'm sorry to see that we did not meet your expectations. We hope to see you again, and hopefully provide you with a better experience.

8/10 – Gut

Dean

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I miss the hotel breakfast. I need a good and healthy breakfast like coffee and oatmeal.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
I Dean, I'm sorry we were unable to provide you with breakfast, however we do offer coffee as well as oatmeal in our lobby. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Richard, I'm glad to see you had a good experience at our hotel! We look forward to having you again.

10/10 – Hervorragend

James

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice staff and quiet rooms. Restaurant under renovation at this time but plenty of great restaurants nearby.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sam am 16. Dez. 2023
Hi James, I'm glad we were able to provide you with a good stay. We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Jenni

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Clean hotel next to all the places we love to visit and eat at.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sam am 20. Dez. 2023
Hi Jenni, I'm glad we were able to provide you with a great experience. We look forward to having you again!

10/10 – Hervorragend

SHELLEY

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Shelley, I'm glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Christine

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The parking ramp was free and very close to the event I was attending. I was given a room that was NOT Clean. I have never ever encountered this before. I told the front desk and he apologized and gave me a different room.

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Jordon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Melinda

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great downtown location
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Joseph

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
terrible parking; room lacked a shower curtain; night clerks and morning clerks lacked training and did not know how to address customers to invite them back, nor greet them when they came in; in general a poorly run hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient downtown location
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

SANDRA, west allis

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sam am 17. Dez. 2023
Hi Sandra, I'm glad to hear that we provided you with a good stay! We look forward to seeing you again.

6/10 – Okay

Lisa

Mit der Familie gereist
This property in my opinion was way overpriced. M.uninspired parking leads you to park in a ramp a few blocks away. Room was not super clean, found dirty Kleenex, crumbs. Bathroom is old, tub small and showing it’s age. Staff was friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023