2-chome-2-4 Shimotori Chuo Ward, Kumamoto, Kumamoto
Bewertungen
9,4
Außergewöhnlich
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587 von insgesamt 802 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
587
176 von insgesamt 802 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
176
25 von insgesamt 802 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
25
4 von insgesamt 802 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
4
10 von insgesamt 802 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
10
9,6/10
Sauberkeit
9,2/10
Personal & Service
9,2/10
Ausstattung
9,4/10
Zustand der Unterkunft
9,2/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Stefanie
Mit dem Partner gereist
28. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were on the 2nd floor and there was a building site outside our window. The noise level was okay, but visually not so nice.
Stefanie
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von front staff am 3. Apr. 2024
Thank you very much for using Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We apologize for the inconvenience, as our room was on the second floor, and the noise and view from the construction work next door was bad.We apologize for any inconvenience this may cause.
10/10 – Hervorragend
Juergen
6. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Würden jederzeit wieder buchen
Service, Ausstattung und Frühstück sehr gut. Lage in der Nähe von Shopping Arkaden, Burg und Tram. Alles zu Fuss erreichbar. Gerne jederzeit wieder.
Juergen
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sotetsu Grand Fresa Kumamoto Front Desk Staff am 22. Nov. 2023
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto. We would like to thank you again for choosing our hotel from among many hotels. All of our employees are very pleased to receive such a high evaluation. Also, we are glad to hear that you are satisfied with our breakfast, room and location. We will continue to strive to improve our services for the comfort of all our guests. We all look forward to welcoming you again.
10/10 – Hervorragend
Christian
Mit dem Partner gereist
28. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel mit tollem Service, großes Zimmer mit großem Bad.
Christian
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sotetsu Grand Fresa Kumamoto am 28. Okt. 2023
Thank you very much for staying at the Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We would also like to thank you again for choosing our hotel from among many hotels.We will continue to strive to improve our services so that you can spend your stay in comfort and peace of mind.Lastly, thank you for taking time out of your busy schedule to write this message.We all look forward to welcoming you again.
10/10 – Hervorragend
Weiyi
Mit dem Partner gereist
15. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Decent room size and perfect location
Weiyi
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
WING YEUNG
Mit einer Gruppe gereist
14. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
WING YEUNG
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
hiroshi
Geschäftlich gereist
14. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
立地から何から完璧なホテルだった。
hiroshi
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
MASUMI
11. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
MASUMI
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Yip Kee
10. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Yip Kee
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von front staff am 10. Mai 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are honored to receive such a high rating.We will continue to strive to improve our services.We look forward to welcoming you back soon.
10/10 – Hervorragend
?
7. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room size is reasonable, nice staff, self check in and out
No parking lot in hotel, but they will offer a discount price of parking nearby (10s away)
Yat Hi
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von front staff am 10. Mai 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very pleased that you were satisfied with your room and our staff.We will continue to strive to improve our services.We look forward to welcoming you back soon.
10/10 – Hervorragend
Suk Yi
Mit einer Gruppe gereist
3. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Very Good !
Suk Yi
Antwort von front staff am 10. Mai 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.It seems that you were satisfied and we are honored to receive a high rating.We look forward to welcoming you back soon.
8/10 – Gut
Lai Sheung
Mit der Familie gereist
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is perfect.
LIWEI
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von front staff am 22. Apr. 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very encouraged by your satisfaction and high evaluation.We will continue to strive to meet the expectations of our customers.We look forward to seeing you again next time.
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Basic but sufficient. Big room. Taxi able to stop directly in front of hotel. Breakfast spread is good with some local food included. Would be better if they control the people at the restaurant and not let people stand behind customer to wait for seats. Orz almost thought I am at hawker centre.
Cailing
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 9. Apr. 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to hear that you were satisfied with the room and breakfast.We will try to improve the points you have pointed out.We look forward to your next visit.
10/10 – Hervorragend
??
5. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our facilities and location.We look forward to your next visit.front staff
8/10 – Gut
Yasuo, Sakai
Mit der Familie gereist
2. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
New and clean. Very wide range of amenities (fash wash, face mask, lotions, coffee etc). Great location.
Kitiya
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 3. Apr. 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to hear that you were satisfied with our location and amenities and received a high rating.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.front staff
10/10 – Hervorragend
MASUMI
Geschäftlich gereist
24. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Need the shopping street
WAI FU
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von front staff am 25. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to receive such a high evaluation.We look forward to seeing you again.
8/10 – Gut
Tuen Yi Carman
Mit der Familie gereist
23. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quite new, clean and big room size ( twin room) , lot of space in room. Like the coin laundary machine status can see on TV, very convienient. 30 second to shopping area.
For amenity ,hope can provide face cream and shave cream. Recommend this hotel to travaller
Tuen Yi Carman
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 25. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our room and facilities.We will continue to strive to meet the expectations of our customers.Thank you for recommending us to everyone.We look forward to seeing you again.
8/10 – Gut
Masaaki
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
朝食のメニューが豊富で良かった。
Masaaki
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ am 23. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location is convenient.
Ching
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 22. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our location.We look forward to your next visit.
10/10 – Hervorragend
Siew Khim
Mit einer Gruppe gereist
20. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good!
Siew Khim
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Sotetsu Grand Fresa Kumamoto am 20. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
KA HO
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 19. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our stay.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
KA HO
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 19. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our stay.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.
10/10 – Hervorragend
CHAO UT ANITA
Mit dem Partner gereist
16. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent location near to shopping street. Easy to move around to main tourist spots. Hotel is very new and clean. Highly recommended!
CLARA
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 15. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our location and new facilities.Also, we would like to thank you for recommending us.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.
8/10 – Gut
Kwok Hung
12. März 2024
Kwok Hung
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von front staff am 3. Apr. 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.I'm glad to hear that you were generally satisfied.We look forward to seeing you again.front staff
10/10 – Hervorragend
Kenjiro
Geschäftlich gereist
12. März 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
繁華街も近いし
部屋も清潔で最高でした!
TAMOTSU
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
10/10 – Hervorragend
May
7. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
May
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 8. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to receive such a high evaluation.We look forward to your next visit.
10/10 – Hervorragend
Yip
Mit der Familie gereist
3. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good hotel
Convenient to shop and dine around
Yip
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von front staff am 11. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our location and facilities.We look forward to seeing you again.
10/10 – Hervorragend
SIU WAN
3. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
SIU WAN
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von front staff am 6. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.I'm glad to hear that you were generally satisfied.We look forward to seeing you again.
10/10 – Hervorragend
Hau Yan
Mit der Familie gereist
29. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Located near popular shopping area with cosmetic drug store, convenient store and restaurants.
10 minutes walk to Sakuramachi bus terminal.
Easy access.
Staff are polite.
Check in and check out process very smooth.
One bad thing is we hear some sound from another floor, from time to time when sleeping, quite affect the sleeping quality.
Hau Yan
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von front staff am 6. März 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.Although you were satisfied with the location and the staff's response,We apologize for the noise.We will investigate the cause and make improvements. Thank you for your understanding.We look forward to your next visit.
8/10 – Gut
Shimazu
27. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft