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Bewertungen von Novotel Krakow Centrum

4 out of 5
Novotel Krakow Centrum
ul. Tadeusza Kosciuszki 5, Kraków, Lesser Poland

Bewertungen

9,0

Wunderbar

568 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
358 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
56 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideale Lage zur Erkundung von Krakau; Fussweg ca. 10 Minuten bis in die Altstadt; Wawel erreichbar in 5-6 Minuten; an der Weichsel spazieren gehen in ca. 2 Minuten; zum Zeitpunkt unseres Besuches war vor dem Novohotel eine Grossbaustelle und die Zufahrt etwas erschwert; Garage kostenpflichtig, aber empfehlenswert; Zimmer sehr gut und geräumig; hatten zwei Zimmer nebeneinander mit Verbindungstüre; Bad grosszügig und ausreichend Handtücher; Mini-Bar zum selbstbefüllen; Frühstück reichhaltig und alles dabei, so dass jeder etwas für sich findet; Pool und Whirlpool mit Bademeisteraufsicht; Spielbereich mit Tischtennis, Billard, Tischfussball und alter Spielekonsole (alles bereits stark abgenutzt); würden wieder dieses Hotel wählen;
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Thorsten

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Florian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren eine Woche zu einem Familientreffen in dem Hotel. Die Zimmer, Unterhaltungsmöglichkeiten, Sauna, Schwimmbad und Fitnessstudio waren alle in hervorragendem Zustand und immer verfügbar. Es wurde an viele kleine Details gedacht, die einen Aufenthalt einfacher und schöner gestalten. So wie die Wasserspender mit Trinkwasser, Gläser, Karaffen und Wasserkocher mit Tee, ein leerer funktionierender Kühlschrank pro Zimmer, eine gute Klimaanlage, zwei verschiedene Kopfkissen und Coffee to Go Becher zum Frühstück. Was dieses Hotel besonders macht, ist das sehr aufmerksame und freundliche Personal, die versuchen jeden Wunsch zu erfüllen, wie z.B. zusammengestellte reservierte Tische zum Frühstück, individuell zubereitete Mahlzeiten oder auch dass die Zimmer ohne dass man es gemerkt hatte nach dem Frühstück oftmals schon fertig gereinigt wurden. Insgesamt kann ich das Hotel, auch aus der Perspektive von 12 weiteren Gästen voll und ganz empfehlen, insbesondere wenn man mit Kindern verreist. Lediglich das Wasser im Schwimmbad hätte für die Kinder wärmer sein können, aber dafür gab es einen Whirlpool.

10/10 – Hervorragend

Wan-Chien

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Manda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

6/10 – Okay

Grzegorz

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Dieter

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Remo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage. Ruhige und schöne Zimmer. Ideal für Touristen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location and service, really recommended!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Bernd

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Lars

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

6/10 – Okay

Pawel

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Henning

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage, zentrumsnah am Fluss. Freundliches Personal und guter Service. Alles in allem ein wirklich gutes Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Frank, Berlin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt ein schönes Hotel. Schwimmhalle nur mit Reservierung am Vortag nutzbar. Beim Frühstück ist ,Corona bedingt,Schlange stehen angesagt. Zimmer wurden Samstag und Sonntag leider nicht gereinigt Hotel liegt ca 15-20 Minuten zu Fuss von der Altstadt entfernt. Der Wawel ist gleich gegenüber. Supermarkt ist gleich um die Ecke,Tankstelle ebenso (genau hinter dem Hotel. Insgesamt kann ich dieses Hotel absolut weiterempfehlen!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
Antwort von Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist am 1. Sept. 2020
Dear Frank, Thank you for the high rating and positive comments about our hotel, and for understanding some of the new rules that we had to introduce to ensure your comfort and safety. I would just like to mention that the hotel rooms are always cleaned, but in the current sanitary regime it is necessary to announce this fact at the reception. Rooms are cleaned only in the absence of guests to limit personal contact with members of the staff. Thank you for appreciating our location and proximity to many service points. We are proud to be neighbors of the Castle on the Wawel Hill. Best wishes, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist

8/10 – Gut

Laura, Germany

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very spacy and clean. The Air conditioner was pretty loud and not that effective. The space in the parking garage was not enough. If you have a bigger car it is not easy to enter and park.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist am 1. Sept. 2020
Dear Laura, Thank you for the strong 4! I am sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. I informed the Manager of the Technical department that the air conditioner was too noisy. Hope you got a comfortable sleep during your stay nevertheless. I hope that we will be able to host you again at Novotel Kraków Centrum soon. Kind regards, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist

8/10 – Gut

T.

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, wellnes and sauna also available. The beds were very comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Okay - Frühstücksraum war sehr laut. Warum muss man morgens einen Frühstücksraum beschallen? Was dazu führt, dass die anwesenden Kinder noch lauter schreien. Merkwürdiger Empfangsdesk. Zimmer ging zur Straße , Fenster war nicht dicht: das Zimmer war sehr laut
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel nettes Personal Frühstück ist sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grosser Wellnesbereich, klimatisierte Zimmer, das Brot beim Frühstück konnte man nur mit Mühe schneiden
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Dennis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Ina, Berlin und Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Sehr gute Lage, an der Weichsel, zentrumnah, gutes Frühstück (mit "richtigen" Eiern), Wirlpool, Sauna, Schwimmbad offen bis 22:00, Billard, Tischfußball, schöne Kinderchen, später Check out, nettes Personal, immer wieder gern ; ), schöne und moderne Zimmer.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Tage in Krakow
Das Hotel ist Zentral gelegen. Der Wawel und Altstadt ist zu Fuss erreichbar. Freundliches und hilfsbereites Personal . Grosses Frühstücksbuffet. Moderne Zimmereinrichtung und Bad. Das Hotel macht ein sehr gepflegten Eindruck.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

8/10 – Gut

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Izabela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Cathal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundinnentour
Das Hotel strahlt in jeder Beziehung eine freundliche Atmosphäre aus. Das Frühstück ist großartig, die Bar angenehm und man kann dort, wenn man spät anreist, noch etwas Leckeres essen. Der Sauna-und Schwimmbereich sowie der Fitnessraum sind räumlich großzügig und laden zur Nutzung ein, liebevolle Kleinigkeiten, z.B. Äpfel zum Mitnehmen, fallen auf. Taxireservierungen zum Flughafen funktionieren einwandfrei. Die Innenraumgestaltung ist offen, freundlich und modern. Man muss sich dort wohlfühlen!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Elzbieta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr stadtnahes Hotel mit tollem Personal
Wir hatten schöne Tage in Krakau und können das Hotel nur empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

HG, Erkrath

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nähe zum Wawel
Krakau ist eine Schöne interessante Stadt, auch die Umgebeung ist zu empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel near the city center
Friendly and helpful staff, excellent breakfast, kid friendly hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Olivier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Marcel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel
Für einen Städtetrip optimal....Straßenbahn direkt gegenüber..sehr nettes Personal...Frühstück auch ausreichend ...jederzeit wieder dort hin

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentrale Lage, viele Sehenswürdigkeiten auch zu Fuß erreichbar, Bus und Straßenbahn aber auch "vor der Tür"
Antwort von Paulina Biłka am 20. Jan. 2017
Dear Guest, First of all i would like to thank you for taking your time in making comments of your stay in our hotel. It is a pleasure for us to see that you found us as a great place to stay. Also very good for us to have such a good feedback about our location. We will keep working to maintain the level that our guests demand us. Looking forward to see you in the future. Kindest regards, Paulina Biłka Tripadvisor ambassador

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von General Manager am 20. Jan. 2017
Thank you :)

10/10 – Hervorragend

Eduard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Marlies, Dortmund

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrale Lage
Wir waren vier ältere Paare und haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Schön war, dass wir am Abreisetag, einem Sonntag, das Zimmer bis zur Abholung durch ein Sammeltaxi am Spätnachmittag behalten konnten.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Besseres von novotel erwartet!
Ich habe ein Doppelbett gebucht.wir haben 2 Einzelbetten erhalten.die Heizung hat bei -12 grad Außentemperatur nicht richtig funktioniert.mussten die zimmerkarten ca.5mal neu programmieren lassen,standen vor verschlossener Tür.altes Zimmer!freunde hatten zeitgleich ein wesentlich besseres Zimmer.

8/10 – Gut

Daniele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

2/10 – Ungenügend

Peter, Bern

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grosse Enttäuschung - nicht empfehlenswert
Zusammenfassend ist Novotel eine grosse Enttäuschung und keineswegs empfehlenswert. Das Preis/Leistungsverhaeltnis stimmt ganz und gar nicht, die vier Sterne sind mehr als diskutierbar. Die Zimmer sind billigst eingerichtet (fast alles Kunststoff inklusive Badezimmereinrichtung), die Betten unbequem und die Klimaanlage extrem laut. Bleibt nur noch die völlig unzeitgemäße, veraltete und umständliche Prozedur, um sich mit dem WiFi zu verbinden, zu erwähnen. Der Service : (am zweiten Tag) Papierkorb nicht gelehrt, gebrauchte Gläser bleiben stehen, das bestellte Taxi zu finden ist Glückssache, .... Zum Glück gibt es viele hervorragende Alternativen zu diesem Hotel in Krakau!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel zentrale Lage
Bei Beginn der trekking Tour in die hohe tatra und nach Ende einen Zusatz Tag eingelegt. Sehr große Zimmer mit 2 Doppel Betten. Sehr gutes Frühstück. Hotel sehr zu empfehlen Günstiger Preis.

8/10 – Gut

Franziska K.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Lage
Vom Hotel aus ist man zu Fuss sehr schnell im Zentrum. Das Personal ist freundlich und das Frühstücksbuffet ist auch sehr gut. Einzig sie sehr laute Klimaanlage, bei der die Temperatur nicht selber eingestellt werden kann war etwas störend.

8/10 – Gut

D, S

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel, gute Lauflage
Das Hotel hat eine gute Lauflage in die historische Altstadt. Es liegt am Fuße des Krakauer Schlosses und direkt an der Weichsel. Hervorzuheben ist das exzellente Frühstück, das wirklich keine Wünsche offen lässt. Sehr angenehm ist auch der Wellness-Bereich. Vor allem das Schwimmbad und die Sauna haben wir nach den langen Spaziergängen durch die Stadt genossen.

10/10 – Hervorragend

Renate, Bonn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel, dto. Personal u. Lage
Erstbesuch in Krakau, touristisch. Hotel und Flug gemeinsam mit Freundin gebucht.