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Bewertungen von Mai Samui Beach Resort & Spa

4.5 out of 5
Mai Samui Beach Resort & Spa
2/6 Moo 5, Laem Yai Beach, Angthong, Koh Samui, Surat Thani

Bewertungen

8,8

Hervorragend

113 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
65 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
22 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Uwe

Gut: Sauberkeit
Habe mir das anders vorgestellt nur ein resautant und das teuer im gegensatz zu anderen pool war nicht sauber bin nach einer nacht wieder gegangen
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Renee

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not a 5 Star Hotel - 2 Stars at best
This is NOT a 5 Star Hotel and the advertisement is highly misleading. The place is completely remote in the middle of a jungle, hence you need a taxi ($50 / day) just to eat something as their restaurants are non functional and completely substandard, the same is true for their breakfast, which is short of a disaster. The rooms are nice and have a good space. The pool is filthy and I wouldn't risk swimming there with the bacteria growing in it. The ocean is not really accessible, lots of very sharp stones and you need to walk out almost 1/2 km to actually swim as the water is so shallow. The Hotel seems to be in bankruptcy or close to it, there are maybe 6-7 people working there vs. the expected 50-80 that you would expect of this size of a Hotel, hence don't expect any service. Everything is always out, including coconuts, that litterley grow on trees right next to the beach bar and Samoi in case you don't know is Coconut Island and if you walk into Wholefoods for a coconut it comes from Samui but its out in this Hotel. Just one example of how pathetic food & drink service is. If you still want to book then book ONE Night and see if it meets your standard then at least you are not trapped there. You can always extent the Hotel was almost 80% when we had been there in high season, but we had been told its sold out hence we have to wait 3h to check in after a 28 h trip to get there.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Antwort von Management Team am 13. Aug. 2022
Dear Renee First of all, please accept our apologies for any inconvenient might be cause to you and your family. We are sorry that our resort was not as per your expectation. However, the staff was trying the best to give you a hand and treat you well during staying with us. As we are on the isolation location on Laem Yai beach close to Nathon pier at the North-Western of Samui island. This area and beach are different from Chaweng beach where their beach is sandy and can swim. According to the geography here might be a weak point for beach and the sea usage, but the strong point here is suitable for the travelers who are seeking for a peaceful, wilderness area, uncrowded, and very nice sunset view in the evening. This is good for honeymooner, couple and also family. Regarding to the F&B, thank you for your comment which we will improve on this to be better (for more choices to select) due to a business just recover from the pandemic of COVID-19 and we did not have many guests at that time. We therefore run the operation and business according to the hotel occupancy. But anyway, we keep close to guests as much as we can to let them happy during staying with us. For the check in process, as you came to check in at 10 am in the morning. That’s why we had to ask you waiting the rooms for check in and use the hotel facilities and relax first. The hotel standard check in time is 3 pm. However, our staff did try the best to allow you check in one room first at 12 pm, the second room we tried to follow up for the cleaning and let you in later. If guests are not willing to wait the check in time and arriving to hotel early morning before check in time. We have two options for recommend; 1) Leave luggage and take a rest in the resort to use the hotel facilities first, 2) Make a booking one more night early then we can keep room for you check in when you arrive next day morning. The last but not least, even we have a weak point for the beach which rarely to swim on the sea but we have a huge pool which guests can enjoy with pool float. Our pools cleaning is kept as per standard for PH levels and our pool attendant is doing this every day morning and also night time for pool treatment. However, guests might be seeing some leaves, pollen on the pool water. Please note that it can be possible as we are the resort among the natural. Plus, we have the other facilities such as gym, squash court, and bicycle available for our guests.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes, abgelegenes Hotel mit super Aufmerksamen Personal. Das die Hotellandschaft entspannt einen schon beim Ankommen. Die beiden Pools sind sehr schön , der eine welche sich durch die Anlage schlängelt und der andere mit Sandboden. Was mir nicht so gut gefallen hat ist das unsere Matratze durch gelegen war (wohl ein Einzelfall,da unsere bekannten ein besseres Bett hatten) und im Zimmer war es immer etwas feucht.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von Management Team am 3. Juli 2019
Thank you very much for reviewed with valued comments. In regards your comments; please accept our sincere apologies for any inconveniences caused to you, we will improve the serviced.

6/10 – Okay

Dilek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Management Team am 27. März 2018
Thank you for sharing your rateing with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

8/10 – Gut

Heiner

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
scöne Zimmer mit sehr grossem Bad
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2018
Antwort von Management Team am 13. März 2018
Dear Khun Heiner, Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nette Anlage mit Schwächen
Die Anlage liegt sehr schön an der Nordwest-Spitze von Samui mitten im Wald und mit eigenem Strand. Die Pool-Landschaft ist toll angelegt. Wir waren zwar nur kurz dort, aber die Ruhe innerhalb der Anlage war klasse! Negativpunkte waren unser doch schon etwas abgewohntes Zimmer mit Renovierungsbedarf und vor allem die Preise in Restaurant und Bar. Verglichen mit deutlich besseren Hotels in Süd-Ost-Asien ist es hier um den Faktor 2 teurer.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Management Team am 7. Dez. 2017
Dear Khun Nette Anlage mit Schwächen, Greeting from Mai Samui Beach Resort and Spa, Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal. Best regards, Management Team,

8/10 – Gut

Gabriel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, ohne Sandstrand
Insgesamt waren wir sehr begeistert von Mai Samui: Die Hotelanlage ist wunderschön, mit riesigem Pool, grandiosem Service, direkt am Meer, jedoch ohne direkten Sandstrand! Leider gab es jedoch ein paar wenige Punkte die uns störten: So gut die Auswahl an Fleisch, Fischund Meeresfrüchte beim Essen ist, so schlecht ist diese bei vegetarischen Gerichten. Die wenigen, die es gibt beinhalten meist noch Meeresfrüchte, zumindest in der Sauce. Da Mai Samui sehr ruhig liegt, an einer Ecke von Samui, an der es wirklich nur ein paar wenige Hotels und keiNe Stadt gibt, gibt es nur wenige andere Restaurants und keine Supermärkte bzw seven\eleven. Ein weiterer eher negativer Punkt war der riesige Pool: Das Wasser wirkte nicht blaue bzw. sauber, sondern eher grün und der Poolboden war schon etwas verschmutzt. Wir konnten nicht verstehen wieso das sein musste, dennoch benutzten wir den Pool täglich. Obwohl das Hotel direkt am Meer liegt, verfügt es über keinen direkten, einladenden Sandstrand. Das Wasser wirkte, als seien Korallenbänke nicht weit, wir wollten nicht rein. Von der Ausstattung des Zimmers und dem Service waren wir sehr begeistert. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet, sauber, mit einer riesigen Badewanne und separater Dusche. Das Personal war freundlich und äußert hilfsbereit. Jeden Abend wurde eine Packung Cookies aufs Zimmer gebracht. Sehr positiv war für uns die Möglichkeit den hoteleigenen, kostenfreien Shuttleservice nach Chaweng Beach und Nathon nutzen zu können

10/10 – Hervorragend

Markus, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Poolparadies im Dschungel
Das Mai Samui, ist ungefähr eine halbe Aufostunde vom Flughafen Koh Samui auf der Nordwestseite der Insel gelegen. Abseits von der vielbefahrenen Hauptstraße entfaltet sich die liebevoll gestaltete Hotelanlage, deren Innenhof gleich sehr einladend wirkt. Nach Informationen der Mitarbeiter ist die Anlage 2011 gebaut worden. Sie befindet sich im sehr guten Zustand. Gerade der Fitnessraum und die Sauashhalle sind top und klimatisiert. Das Personal ist sehr freundlich wie die Leute fast überall auf der Insel. Das Frühstück macht einen tollen Eindruck. Es lässt kaum Wünsche offen. Das Essen allgemein ist nicht das kulinarische Highlight dafür aber preislich auf europäischem Niveau. Es lässt sich besser und vor allem günstiger 100m links oder rechts den Strand runter bei GG oder PJs essen. Auch der Strand lädt nicht zum Verweilen ein, da auch hier das Wasser durch die Gezeiten beeinflusst ist. Allerdings lässt sich für ungefähr 6 EUR/Tag ein Roller mieten, mit denen man bessere Strände und die ganze Insel erkunden kann. Für den nicht so schönen Strand entschädigt allerdings die riesige Poollandschaft, bzw. zwei davon mit insgesamt 3 in den Pool eingelassene Bars. Auch lassen sich von Squash über Fitness bis zu Schnorcheln (nicht zu empfehlen, da direkt am hauseigenen Strand) und Aqua Gym ("Look The Sky") ohne zusätzliche Kosten täglich buchen. Das Mai Samui kann ich deshalb zu 100% empfehlen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt!
Ein rundum perfekter Aufenthalt! Sehr schöne Anlage, super Zimmer mit riesigem Badezimmer. Wunderschöne Poollandschaft. Toller Service im ganzen Hotel. Einziger Minuspunkt ist der Strand der nicht ganz so schön ist.

8/10 – Gut

Micha, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exclusives Hotel in ruhiger Lage
Ein sehr schönes Hotel mit einem sehr bemühten Team und tollen Zimmern, sowie einer phänomenalen Poolanlage

10/10 – Hervorragend

Sarantis, Kuala lumpur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super
Beautiful Hotel,,beautiful quite place for relax,,friendly staff,exelend Hotel Manager.

8/10 – Gut

lydia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ruhiges schönes hotel mit entspannung pur
Das personal und das engagement der mitarbeiter war unglaublich gut. Immer hilfsbereit! Das hotel liegt etwas ausserhalb abermit einem roller ist das kein problem. Wer ruhe sucht ist genau richtig. Der strand ist etwas steinig aber das fanden wir nicht schlimm.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel wenn man Ruhe und Erholung wünscht
Sehr ruhiges Hotel, jedoch relativ weit vom Zentum entfernt. Für Besuche in der Stadt stehen gratis Shuttlebuse zur Verfügung (Chaweng). Sehr gutes Essen, jeden Abend ein anderes Thema.

10/10 – Hervorragend

M. Wiedmer, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragender und persönlicher Service
Es waren entspannende und herrliche Tage. Der grosse Pool lädt zum baden ein. Schwimmen direkt an die Bar ist möglich. Die Zimmer sind grosszügig und haben ein offenes Bad integriert mit sep. Dusche und WC. Die Klimaanlage ist einigermassen ruhig. Fernseher hat keine deutschen Programme, war für uns jedoch nicht wichtig. Der Strand ist klein und leider hat es viele Steine. Ohne Gummistiefel kann nicht gebadet werden. Aber es gibt genügend Möglichkeiten in Samui um genüsslich zu baden.

10/10 – Hervorragend

juro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ein schickes hotel
uns hat der Aufenthalt gut gefallen. wir wurden sehr herzlich im Hotel empfangen. die Mitarbeiter standen uns bei fragen hilfreich zur Seite. Das gesamte Hotel wirkte sauber und gut gepflegt!

8/10 – Gut

Peterle, Erfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfektes Hotel für "ruhigen" Urlaub
Gutes Hotel um wirklich abzuschalten. Sehr toller Pool, weniger schöner Strand. Gute Poolbars und solide Restaurants (nicht billig).Insgesamt solides Hotel !

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne, gut gestylte Anlage.
Die Hotelanlage ist sehr schön, der gesamte komplex besteht neben den Gebäuden aus einer wunderschönen riesiger Poolanlage, in der sich Testaurants etc. Befinden. Der strandabschnitt ist schön, ebenso der Service an Strand und Poolbar. Frühstück ist in Ordnung, aber nicht mehr. Die drei Restaurants, davon eins am Strand, sind sehr schön gestaltet und verfügen über eine gute Küche. Lediglich der Empfang bei der Ankunft war kühl, etwas chaotisch und nicht sehr aufmerksam. Das hat sich später relativiert. Die Anlage ist nicht behindertengerecht angelegt. Für Kinder eher nicht geeignet.

10/10 – Hervorragend

lolloz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super Hotel
Ein bisschen weg vom Schuss, dafür um so geeigneter zum ausspannen. Sehr ordentlich, extrem freundliches Personal und hervorragendes Tai-Restaurant.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Bei dem Angebotspreis ok! Sonst nicht
Pool Top! Frühstück Top! Hotel viel zu viele Menschen Meer nicht gut! Keine Bar oder ähnliches Nur bis 22h das Restaurant

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmes und ruhiges Hotel am Strand
Meine Frau und ich waren 4 Tage im Mai Samui Beach Resort & Spa und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Sehr zufrieden waren wir mit einem Buffet-Dinner und einem Fisch/Meeresfrüchte-Dinner. Besonders erwähnen möchten wir noch das hervorragende, vielseitige und sehr abwechslungsreiche Frühstück. Ganz besonders möchten wir noch die ausgezeichnete, kompetente und sehr freundliche Betreuung und Beratung durch die Guest Relationship Managerin Susie hervorheben. Sie hat dafür gesorgt, dass wir unseren Aufenthalt sehr abwechslungsreich und angenehm in unserer Erinnerung behalten werden. Susie war es auch, welche sich eine besondere und schöne Überaschung zum Geburtstag meiner Frau einfallen ließ.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

10/10 – Hervorragend

Peter, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliche Angestellte
Perfekt für ein paar Tage zu Entspannung. Tolle Anlage mit grossem Pool. Leider nicht sehr zentral gelegen. Spa-Angebote (Massage) für thailändische Verhältnisse ziemlich teuer.

6/10 – Okay

Scott

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing stay. Best place to watch the sunset on planet earth. The water is beautiful, the rooms are huge. Amazing staff everyone so nice. Don’t miss out on the buffet
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Yurii

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Ad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prima hotel met een goed groot zwembad. Alleen het strand is klein en veel stenen.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

MAYUMI

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Markus

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We spent 7 days at Mai Samui and I don't think they knew we were there. Even though we went to the front desk every day, needing, and I mean needing to ask for something, they were either clueless or gave us a bold-faced lie about something. My girlfriend is never has anything bad to say about anyone or anything and she, to my surprise, used the word "awful." I agree. Facility is generally okay, good pool bar, but the staff seemingly had zero training in logic or hospitality and did not seem to care that we were there or wanted to get out of their chair for anything we had a question about or needed. BAD EXPERIENCE. When we left, they literally said, "Okay, goodbye." Did not feel welcome and they got our final bill wrong, of course. So many uses of the word "no" and most employees usually had an excuse for their ineptitude. We will be recommending AGAINST this hotel for all of our traveled friends with money. Too bad, so sad.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Jari, Joensuu

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rauhallinen alue. Sopii pidempiaikaiseen vierailuun.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Fatema

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My stay in koh Samui
It’s a very nice resort, staffs are very friendly but breakfast is boring. Almost same breakfast everyday with a limited choice. I would give three star for the breakfast
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2023
Antwort von Hotel Management am 24. Apr. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay at our resort and that our staff provided friendly service. We apologize that our breakfast did not meet your expectations and appreciate your comments on the lack of variety. We will take your feedback into consideration as we continue to improve our menu options. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,

4/10 – Schlecht

Veronika, Prague

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This definitely NOT a 5-star-property. Maybe it was once but not anymore. Property would need maintenance, room would need a proper cleaning! (Many places in room filled with dust.) Breakfast was weak - every day all the same, no real variety. Staff friendly but lacking real interest in what they do - they just do what’s needed and that’s it. Beach is unusable due to stones - you need to go to the left from the property to find some spots for going into the sea (you cannot really swim there as for a long distance the sea level is very low). The main pool is ok, the other pools I would not swim there as they were dirty (water as well as walls). It’s really a shame - it could have been such a great hotel! Maybe once it was, but definitely not anymore. And they still charge fees as a 5* hotel! Only plus - the location is super quiet and relaxed. We would not recommend this hotel and would not stay there again.
Antwort von Hotel Management am 24. Apr. 2023
Dear Guest We apologize that your recent stay with us did not meet your expectations. We are sorry for the issues with the property and room cleanliness, breakfast variety, staff enthusiasm, and swimming conditions. We appreciate your feedback and will take steps to address these issues. Thank you for your comments about our quiet and relaxed location. We hope to have another chance to provide you with a better experience in the future.Best regard

8/10 – Gut

Bilgin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Management Team am 27. Jan. 2023
Thank you for your rating we hope to see you again.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von Management Team am 18. Jan. 2023
Thank you for review and fope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Terri

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We spent a week at Mai Samui in May 2022 and it was amazing. The resort was very quiet during our time there - at times we were the only guests, and there was never more than 3-4 rooms booked - the island is only just recovering from COVID and they were doing some renovations (which never disturbed us at all). The staff were amazingly attentive and helpful -- we just messaged the manager to have meals delivered to our room, or poolside, or to head to the restaurant for dinner. All of the food was fresh & delicious. Our room was large, clean, and very comfortable, with direct pool access from our patio. The pool itself is worth the visit! Huge two-level pool, clean and fresh and just the right temperature to cool down during the day. The beach in front of the Mai Samui is not really suitable for swimming, and I wouldn't say it's the most beautiful beach we saw in Thailand, but it's lovely for a walk, and the sunsets were Instagram-worthy. I can't say enough good things about our quiet stay at the Mai Samui after 2 weeks of touring the rest of Thailand. Highly recommended!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022
Antwort von Management Team am 22. Juni 2022
Thank you so much for your kind comments and glad to hear that you had a pleasant time here with us. Hope to welcome you again next time ka.

2/10 – Ungenügend

young sub

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Management Team, am 13. März 2020
Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal.

10/10 – Hervorragend

Shogo, Tokyo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
アーリーチェックインも親切に対応してくださいました。 シャトルバスがチャウエンまで行くので帰るときは利用すると良いといったアドバイスもいただきとてもホスピタリティの高いホテルです。静かなロケーションで広いプールと静かなビーチ、ゆっくり過ごすには最高のホテルです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Management Team am 29. Feb. 2020
Thank you for making Mai Samui your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

8/10 – Gut

YONGRAK

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Management Team am 24. Feb. 2020
Thank you for staying here! Hope to see you again :)

8/10 – Gut

YONGRAK

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
여행을 떠나요~ NOW
가족여행이나 커플 여행시 조용하고 좋았어요. 특히, 숙소 바로 앞이 수영장과 연결되어있고 해변가도 바로 앞이라 좋았습니다.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Management Team am 22. Feb. 2020
Thank you for staying here! we are so happy to hear your comment. Hope to see you again :)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le service est super et le serveur dew très agréable
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2020
Antwort von Management Team am 14. Feb. 2020
Thank you for staying here! we are so happy to hear your comment. Hope to see you again :)

10/10 – Hervorragend

js

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful Resort on the beach....amazing service too...
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Management Team am 24. Aug. 2019
Thank you for staying here! we are so happy to hear your comment. Hope to see you again :)

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The hotel was in quite a secluded area of the island, it was a minimum 30 min drive to Chaweng beach which seems to be the hub of the island. The room was clean and well air conditioned. The food in the 2 restaurants were not great, but that may possibly be because we visited out of season in August. The breakfast was very good, however. The staff were friendly, but could improve their knowledge of good places to eat on the island. Also, the reception staff's English could be improved. The beach was beautiful, but due to the strong winds, a lot of debris and rubbish was washed up and was not cleared away.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von Management Team am 3. Sept. 2019
Deas Value Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us here and rating us. Feedback is very important to us only so we can improve ourselves and ensure our guests a nice stay and our staff was friendly. I am confident that this feedback will make our employees committed to continuously improve the quality of our service. We thank you for choosing Mai Samui Resort & Spa and we would be happy to welcome you once again.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are amazing, the facilities and layout of the resort is excellent. The rooms are great. The air conditioner cut off at one point, but it was fixed promptly. Also the TV is quite small and old. This resort is out of the way of the busier areas, so it is the perfect place to escape and unwind for a week or so at a good price.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von Management Team am 3. Juli 2019
Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Management Team am 23. Apr. 2019
Thank you for making Mai Samui BEach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

6/10 – Okay

Ivan

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
nice, but not 5 stars hotel
The hotel rises mixed feelings. From the one side it looks very fashionable and stylish.It is surrounded by trees and is far from the noisy highway. It has a huge swimming pool and relaxing atmosphere. But from the other side - the hotel is locating in the northern part of the island where sea water gets low tide just after the midday, so after 1:00PM there is no sea water at all. The hotel has word BEACH in its name, but it is misrepresentation. There is NO beach in reality, you can not go into the water to swim either from the coast (because of stones and corals), neither from a plastic bridge (it doesn't have stairs). And more of it - after 1PM there is no sea water at all due to low tides. So you can only to observe the sea, but not to swim there. Also the hotel needs better management and maintenance. It says its 5 stars hotel, but in reality the rooms are dirty and you will notice many unexplained maintenance problems all over the hotel. It purely needs a better management and control. Also be aware - some rooms are locating near the air-conditioning stations, which makes loud noice inside of those rooms (it was so load I can't even imagine how someone could stay there). I changed rooms twice until I was given a silent one. The staff was helpful and polite though.
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2019
Antwort von Management Team am 9. Apr. 2019
We thank you for your visit . You see us disappointed and sorry to read that your stay with us has not lived up to your expectations. According to the hotel location is on beach and it's a natural phenomenal for the low and high tide which we cannot control it. Bu tht best as we can do and treat our beach to be cleaned after the low tide. We are all well-awareness of this environment surrounding us. We really want to have a new chance to convince you of our seriousness and professionalism during your next trips on our beautiful hotel.

8/10 – Gut

Tzufeng

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
環境清幽，海邊美景
人比較少，開車到市區要一陣子，但環境清幽，整潔度佳房間大、也有自己的小泡澡泳池；海邊的景觀非常驚人的美，員工也很熱情，如果自駕的話很值得一住
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Management Team am 2. Feb. 2019
Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
地點不錯，可看日落
地點不錯，可看到日落，私人沙灘，很渡假的感覺，但酒店內照明較暗，老人家不太方便
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Management Team am 15. Dez. 2018
Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely peaceful hotel with a lot to recommend it. Nice restaurants close by (taxi or car hire needed). The pub restaurant serving Thai food on site is very resonable and very good food. Lovely setting and beautiful surrounds. We had ground floor garden rooms, perfect for our family. A few minor points, pillows a little tired and the cleaners often took robes, beach towels for cleaning but didnt replace ( easy to remedy with a call to reception). Also staff parked their motorbikes at the other side of the fence at the back of the room and this woke us once or twice when they left. But would definitely stay again for the laid back charm and facilities the hotel has to offer. Had a wonderful stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2018
Antwort von Management Team am 8. Aug. 2018
Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards,