Vielen Dank für die 4 aus 5*!Schön das du unser Gast warst.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Hallo Rebecca,vielen Dank für deine 10 of 10.Es freut uns das du dich bei uns wohl gefühlt hast.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Thank you for your review. Its great to read you have enjoyed your stay with us.Regards from the river rhine,DIEHLs Team

Volker, es freut uns das du Dich bei uns wohl gefühlt hast!Komm doch bald wieder zu uns an den Rhein und genieße unsere Gastfreundschaft.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Hallo Nicole,vielen Dank für Deine 10/10. Es freut uns das du dich bei uns wohl gefühlt hast.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Hallo Sandra,vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns das Ihr Euch bei uns zu Rhein in Flammen wohl gefühlt habt. Aber auch außerhalb eines solchen Events ist Koblenz einen Besuch wert und wir sind natürlich immer gerne für Euch als Base da.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Danke für deine Ausführliche Bewertung, es freut uns das du dich bei uns wohl gefühlt hast.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Wow, vielen Dank für die 10 aus 10!Es freut uns zu lesen das es Dir bei uns gut gefallen hat.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Hallo Marco,vielen Dank das du dir Zeit genommen hast für eine Bewertung.DIEHLs Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung.Grüße vom Rhein,DIEHLs Team

Danke das du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast und dann auch noch 10/10. Danke & Grüße vom Rhein, DIEHLs Team

Als Familiengeführtes Unternehmen, investieren wir immer im Rahmen der Finanziellen Möglichkeiten. Daher werden wir auch als nächsten den Eingangsbereich angehen. Wichtig ist für uns vorallem das die Softskills, Personal und Sauberkeit bei Euch gut ankamen. Grüße vom Rhein, DIEHLs Team

Als Familienbetrieb seit 103 Jahren arbeiten wir immer im Rahmen der Finanziellen Möglichkeiten um Modernisierungen um zu setzen, das Ziel ist aber immer den Charme zu erhalten. Ihr Feedback bezüglich der zweiten Person beim Check in nehmen wir gerne an. Aktuell arbeiten wir an einer Digitalen Check In Möglichkeit, sodass Sie gar nicht mehr groß anstehen müssen. Grüße vom Rhein, DIEHLs Team

Vielen Dank für die 5* Bewertung, schön das du da warst. DIEHLs Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts. Wir freuen uns das Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. DIEHLs Team

Leider hatten wir in den vergangenen Tagen probleme mit der Leitung der Telekom. Wir haben im vergangenen Jahr eine koblett neues W-Lan system inkl. load balancer bekommen, entschudligen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns das Sie den aufanthalt bei uns genoßen haben. Vielen Dank, DIEHLs Team

Vielen Dank für die tolle Bewertung und bis hoffentlich bald wieder im DIEHLs. DIEHLs Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grüße vom Rhein, DIEHLs Team

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Gerne leiten wir Ihr Feedback auch an die Kollegen im Service weiter. Grüße vom Rhein, DIEHLs Team #Nils Mehlhorn

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, wir freuen uns das Sie sich bei uns zuhause gefühlt haben. Grüße vom Rhein, DIEHLs Team

Thank you for your review and safe travels. Regards from the river rhine, DIEHLs Team

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Es freut uns wenn sich unsere Gäste nach Ihrem Aufenthalt die Zeit nehmen, nicht nur die negativ in erinnerung gebliebenen Dinge im Detail aufzuzählen, sondern auch die positiven. Als Familienhotel entwickeln wir uns ständig weiter und investieren in unser Haus. Ein differenziertes Feedback hilft da immer weiter. Vielen Dank, DIEHLs TEAM

Thank you for your review and safe travels. Regards from the river rhine, DIEHLs Team

Danke für das Feeback. Neue, smarte Fernseher inklusive TV Anlage sind bestellt und unterwegs. Corona Bedingt, leider mit Verzögerung. Auch Ihren anderen Punkten werden wir en Deatail nachgehen. Grüße vom Rhein

Thank you for your review.

Vielen Dank, wir wissen ob der Problematik mit der Bahn. Wir haben bereits in Schallschutz Fenster und Schallschutz Türen investiert. Auch sind wir politisch in der initiative gegen Bahnlärm im Mittelrheintal aktiv um gegen das Thema Bahnlärm anzugehen, nicht nur für uns sondern für alle Menschen im Mittelrheintal. Beim verlassen des Hotels, können SIe aussen auch eine Lärmpegel Messstation sehen, die einzige auf Privatem Grund um dem Thema Bahnlärm privatwirtschaftlich und wissenschaftlich zu begegnen. Grüße vom Rhein, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bereits in Schallschutz Fenster und Schallschutz Türen investiert. Auch sind wir politisch in der initiative gegen Bahnlärm im Mittelrheintal aktiv um gegen das Thema Bahnlärm anzugehen, nicht nur für uns sondern für alle Menschen im Mittelrheintal. Beim verlassen des Hotels, können SIe aussen auch eine Lärmpegel Messstation sehen, die einzige auf Privatem Grund um dem Thema Bahnlärm privatwirtschaftlich und wissenschaftlich zu begegnen.

Da Sie die Bewertung ananonym abgegeben haben können wir leider nicht nachvollziehen in welchem Zimmer Sie untergebracht waren. Ja wir sind ein Familienhotel in der derzeitig dritten generation. Gerade sind wir in der Übergabe an die vierte Generation und einhergehend damit in der Planung für neue Investitionen und Veränderungen. Weiterhin eine gute Resie und allzeit neue Hotels. Grüße vom Rhein, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Danke für Ihr Feedback. Es kann immer mal passieren das etwas übersehen wird. So wie Ihre Klimaanlage, eine proaktive Bemerkung an der Rezeption bezüglich der Klimaanlage wenn es auffällt und wir hätten diese umgehend für Sie gereinigt. Dem sprechenden Menschen kann geholfen werden! Auch haben 2 Kollegen und Ich selbst Ihnen erklärt das wir Ihnen keine Rechnung ausstellen können bei einer Buchung die über hotel.com mit einer Vituellen Kreditkarte gebucht wurde. Ihr Vertragspartner ist in dem Fall hotel.com diese treten uns wiederum als Geschäftspartner gegenüber. Da Sie vorab an Hotel.com bezahlt haben, können wir Ihnen nun nicht die Rechnung ausstellen. Wenn Sie in einem Reisebüro einen Flug buchen erhalten Sie auch die Rechnung von dem Reisebüro und nicht von der Airline. Ich hoffe ich konnte Ihnen hier weiterhelfen. Grüße vom Rhein, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja mit unserem Nachbarn ist das so eine Sache, die Bahn nimmt keinerlei Rücksicht auf die Anwohner im Rheintal. Daher haben wir in den vergangenen Jahren bereits einen mittleren 6 stelligen Betrag in aktive Lärmschutzmassnahmen investiert, inklusive Schallschutz Fenster, Türen und Klimaanlage. Grüße vom Rhein, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Thank you for your review. We do appreciate any feedback and we love valuable feedback that help us to improve.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind ein 100 Jähriger Familienbetrieb. Aktuell befinden wir uns in der Übergabe von der 3 auf die vierte Generation. Da hat man schon manchmal einiges auf zu holen, aber wir arbeiten stetig daran. Bezüglich der Restaurant Zeiten der Bisto Karte werden wir nochmal Rücksprache mit dem Restaurant Team halten.

Freut uns zu hören das du dich bei uns wohl gefühlt hast. Bis bald mal wieder. Grüße vom Rhein, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Danke für die gute Bewertung. Zur Bahn: Wir haben in den letzten Jahren viel investiert, um den Bahnlärm zu reduzieren. Es freut uns, dass Sie zu den Gästen gehören, die aufgrund der zahlreichen Dämmungsmaßnahmen, die Bahn nicht gehört haben. Grüße vom Fluss, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Nils Mehlhorn & Diehls Team

DANKE für das Feedback. Das liest sich alles sehr gut. Dann sehen wir uns bald wieder….Grüße vom Fluss, Nils Mehlhorn & Diehls Team.

Danke für Ihre tolle Bewertung. Übrigens: Wir haben auch spannende Arrrangements, vielleicht ist ja etwas für Sie dabei. Grüße vom Fluss, Diehls Hotel & Team

Sehr geehrter Gast, es freut uns, wenn Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und einen erfreulichen Aufendhalt hatten. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hause. Mit gastlichen Grüßen Ihre Familie DIEHL-Mehlhorn und Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre gute Bewertung. Und wir möchten uns bedanken, dass Ihre Bewertung so differenziert und sachlich ausfallen ist, zudem in fairem Ton vorgetragen. Das ist heute ja nicht mehr selbstverständlich, umso mehr schätzen wir dieses Verhalten. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer, die Aussicht, das Essen & der Restaurantservice zugesagt haben. Die Komplimente reichen wir gerne weiter. Wir bedauern es aber sehr, dass wir Sie nicht komplett zufrieden stellen konnten. Zu Ihrer Kritik: Wir nehmen sie ernst und gehen den angesprochenen Punkten nach. Grüße vom Rhein, Nils Mehlhorn & Diehls Team

Lieber Gast, danke für das schöne Feedback. Ihre "kleine" Kritik bezüglich der Minibar werden wir intern besprechen. Koblenz ist auch im Frühling und Sommer herrlich, schauen Sie doch mal wieder bei uns vorbei, v.a., wenn unser Programm für 2019 steht. Grüße vom Fluss Nils Mehlhorn (FB Geschäftsführung) & Diehls Team

Danke für die schöne Bewertung. Wir bieten auch im nächsten Jahr schöne Arrangements an, es lohnt sich also mal wieder vorbeizuschauen. Grüße vom Fluss, Nils Mehlhorn & Diehls Team