"Das Hotel liegt fußläufig entfernt zur U-Bahn-Station Earls Court. Das Stadtviertel hat viktorianischen Charme. In der Nähe des Hotels gibt es einige Pubs und Restaurants. Das Ellen Kensington sieht von Außen einladend aus. Es Hotel verbindet mehrere Häuser. Deshalb muss man auf dem Weg zum Zimmer eine Reihe von Brandschutztüren öffen. Wir hatten die Zimmerkategorie "Classic deluxe" Es war vielleicht etwas größer als normale Doppelzimmer. Von Luxux war aber wenig zu sehen. Die Wände und Möbel zeigten schon deutliche Gebrauchsspuren und müssten renoviert werden es gab nur einen Hocker, keine Kofferablage. Das Bad war gut und sauber. In einer Nacht gab der Rauchmelder Alarm in allen Zimmern. Die Rezeption meinte, das passieren, wenn jemand zu lange und heiß föhnt. Das Frühstück ist ok, wenn auch kein Erlebnis. Es gibt 2 Sorten Wurst und Käse, eine kleine Platte mit Obst in Scheiben, Cerealien etc. Als Tee gab es in großen Kannen Breakfast Tea, und Filterkaffee. Dazu 3 Kaffeetrinken am Automaten. Wer anderen Tea wollte wurde gemäß der Getränkekarte zur Kasse gebeten. Der Roomservice kam erst spät nach 16.00 Uhr. Beim Abendessen im Restaurant warteten wir 20 Minuten auf den Aperitif gewartet. Die Rechnung war überhöht, weil der Service das falsche Menü berechnet hatte und die Getränke zum Normalpreis und nicht zum Happy Hour Preis berechnet. Die Rechnunng wurde korrigiert. Man hat sich aber nicht entschuldigt. Solche Umstände haben unseren Aufenthalt nicht erfreulich gemacht."
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