Offenbar ist das Personal der Reception - zumindest teilweise - nicht genügend vertraut mit den Prozessen einer Buchung über eine Hotelplattform: bei Einchecken dauerte das bei den ankommenden Gästen unmittelbar vor mir vile zu lange und die Dame wusste offenbar nicht, wo/wie im System nachzuschauen ist, ob die Buchung bereits bezahlt ist.
Beim Auschecken: obwohl beide Nächte bereits bezahlt, wurde mir mitgeteilt, dass ich noch eine Nacht begleichen müsse. Auch das Zeigen der entsprechenden Bestätigung sowie dann sogar noch meiner Kreditkartenbelastung konnte die Dame nicht überzeugen.
Entweder wird das Personal besser geschult oder ich empfehle, entweder nicht im Voraus zu bezahlen oder dann genug Zeit einzuplanen.
Hotel an sich ist gut, saubere Zimmer, relativ ruhig gelegen, reichhaltiges Frühstücksbuffet.