Unterkunftsgelände
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Bewertungen von Icehotel

3.5 out of 5
Icehotel
Marknadsvagen 63, Jukkasjarvi

Bewertungen

8,8

Hervorragend

322 von insgesamt 545 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
153 von insgesamt 545 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
43 von insgesamt 545 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 545 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 545 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A unique experience!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Barbara

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Arne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Originelle Location in mitten der Natur.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Team Icehotel Reception am 16. Apr. 2022
Vad trevligt att se att ni har haft en bra vistelse hos oss. Ta hand om er, ha en fantastisk avslutning på påskhelgen och välkomna åter!

10/10 – Hervorragend

Efthimios

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
Antwort von Best Regards, Front Desk Teamleader am 11. Apr. 2022
Dear Efthimios, Thank you for your good review. Hope to see you back at Icehotel in the future!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Tolles Erlebnis
Das kalte Zimmer ist wirklich ein Erlebnis und im gestellten Schlafsack durchaus angenehm warm. Die Nacht im warmen Zimmer war allerdings nicht so warm, da man keine vernünftige Möglichkeit hatte, die Temperatur einzustellen. Alles in Allem aber absolut empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Front Desk Icehotel am 30. Okt. 2021
Thank you for your feedback

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Großzügige und gemütliche Chalet. Top organisierte Activities!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Gabriel, Wien

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist wirklich einzigartig. Es war jedoch störend, dass versucht wurde mit jedem kleinem extra Geld zu machen (Doppelbett, gemeinsame Nutzung der Sauna, usw). Das Personal war beim Frühstück überfordert (zu wenig Personal), aber die Auswahl war gut. Das Eishotel und die Lage rechtfertigen den Zimmerpreis gewissermaßen.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Ida am 19. März 2019
Dear Gabriel, Thank you for your feedback, we take note of your comment. We glad you liked the location. Warm welcome back anytime !

10/10 – Hervorragend

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eine besondere Erfahrung, die hält was sie verspri
Es ist schon eine einmal im Leben Erfahrung im Eishotel direkt zu übernachten. Der Service ist hervorragen und alle kümmern sich um alle Bedürfnisse die man hat. Der Aufenthalt wird hervorragend organisiert und man bekommt die verschiedenen Informationen für die besondere Übernachtung in Englisch. Jeder muss sich jesoch gut überlegen, ob und wenn wie er in den kalten Räumen Übernachten will. Die Art-Suiten sind schön anzusehen und besonders, aber das Erlebnis an sich unterscheidet sich nicht groß von den normanen Eisräumen. Wichtig sind in jedem Fall die richtigenKlamotten, daher aollte man sich gut auf der Webseite des Hotels über den Aufenthalt informieren.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Ida am 23. Jan. 2019
Dear Jan, Thank you for your feedback. We are happy to read that you had fun during the activities and you enjoyed the food at the restaurants. Thank you for your kind words about the staff, we really appreciate it. It's great that you had the chance to meet Miso, it is a really cute cat. You are welcome back anytime!

10/10 – Hervorragend

Fabienne

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel
Wir waren im Sommer im IceHotel, also ohne Eis. Das Hotelzimmer war sehr modern und geräumig. Leider war der Frühstücks-Raum 900 Meter entfernt. Ansonsten war alles sehr angenehm, ist zu empfehlen.

8/10 – Gut

Alex, Vienna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Enjoyed our nordic adventure
+ Design of the IceHotel + Activities (dog sled, horse safari, northern lights) + The Old Homestead Restaurant in town offered gluten-free meals + Friendly staff, very good English pronounciation + Every guest gets a full set of winter clothing, from boots to jacket, for the duration of the stay. - The IceHotel's restaurant's staff was not properly informed about gluten-free meals. They offered gluten-free bread for breakfast but at lunch they told us that almost everything was GF which the chef later said was wrong. - The double bed in the warm accomodation was 2 single beds next to each other - The temperature in the warm accomodation could not be regulated

10/10 – Hervorragend

Jing

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

R. Fischer, Augsburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer ohne Heizung :-)
Eine geniale Sache, die man mal gemacht haben muss. Die Zimmer sind alle klasse. Das Restaurant ist erstklassig. Die Sammel-Waschräume liessen allerdings leider etwas zu wünschen übrig (Abfluss verstopft, Seife aus, Handtücher nicht nachgefüllt), was bei 1.000€ Zimmerpreis ein Minus ist. Sonst alles bestens. Sehr gute Ausgangslage für Hundeschlitten- und Motorschlitten-Ausflüge.

8/10 – Gut

PierreA, Luzern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einmaliges Erlebnis.
Unbedingt eine der Suiten buchen. Aufpreis lohnt sich. Zudem gibt es zu den Suiten einen kleinen 'warmen' Raum zum Umziehen und Koffer deponieren. Bei den anderen Zimmern muss man sich im Gang umziehen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Fotos auf Expedia falsch
Die beschriebenen Dachflächenfenster in den Arktis-Chalets gibt es seit 2 Jahren nicht mehr. Die Dachflächen sind komplett geschlossen. Die Fotos auf Expedia sind falsch! Wegen der Fenster hatten wir das Icehotel gebucht, um evtl. aus den Zimmern heraus das Polarlicht sehen zu können (gerade für meine gehbehinderte Frau). Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Ohne die Dachfenster kann man genauso gut im Hotel in einem warmen Zimmer übernachten. Ansonsten ist das eigentliche Icehotel natürlich total faszinierend.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incredibly unique experience and exactly as expected! Facilities are warm and well cleaned and maintained. Because Kiruna was too warm, the hotel was actually melting when we arrived and so we got a free upgrade to Ice Hotel 365 which was very nice of them. Unfortunately in the private connected bathroom, the under sink pipe was leaking. Everything else went smoothly. They have 24/7 lobby staff so if you’re having trouble sleeping in the cold, you can sit, relax, and drink free hot lingonberry juice. Highly recommend booking activities eg Sauna Ritual or Ice Carving. It’s nicely centrally located so we walked to the Sámi Museum as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Icehotel am 14. Mai 2024
Dear Cynthia, We're sorry to hear about the pipe, we'll have it looked at if it's not fixed already! Thank you. Apart from that we're so happy to hear you enjoyed your experience in the cold and the activities. We hope to see you again soon!All the best,

10/10 – Hervorragend

Ulrika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Magisk upplevelse 🌟⭐️
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Icehotel am 14. Mai 2024
Dear Ulrika, We're so happy to hear you had a good time!

10/10 – Hervorragend

Shoko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ana Maria

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Being able to see the Northern Lights.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Genta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
周囲も静かでオーロラをみるために良い環境です。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Yamini

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had an excellent time at the ice hotel ! I stayed in a warm room! The ice rooms were exceptional to visit The hotel also allows you to rent all the required clothing, boots and gear required to do any of the outdoor activities, even if not booked through the hotel. The included breakfast was decent. My only negative feedback is that I had booked pickup from the airport and had not been on the list. I was offered a half apology and advised I must have "fallen off the list". I was lucky enough the bus driver was kind enough to let me join the bus as he was headed there anyway.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Cecilia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Bipul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful beyond expectations. Well organized. Limited dining and transportation options given its location but not a issue if mostly staying in and around. Website and booking activities thru' website is very slow and didnt work most of the time. Minor hiccup in airport transfer. There was a pickup person at the airport but he didn't have me on his list despite having pre-booked and paid. But he was kind enough to take me.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Zofia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
kall och mindre kallt
Det blev en toppenvistelse. Lite otydligt när vi bokade att isrummet bara var vårt mellan 09 och 18. Det "varma rummet" höll bara 17 grader. Inte vad vi såg fram emot. (Hus tre in till höger, hörnrum)
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Soo Fun

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Joakim

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

pakize

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Konaklamamız çok güzeldi otelde çalışan Türk Esin Hanımdan çok memnun kaldık. Odalar geniş ve ferah duş çok sıcak yataklar gerçekten rahat ve yumuşaktı. Kahvaltı dahil olarak konakladık çeşitli kaliteli ve güzeldi. Otel içinde müze var diyebilirim fotoğraflardan daha büyük ve çok güzeldi. Huzurlu bir yer çok beğendik. Otelde aktiviteler var biz köpek kızaklı olan tura katıldık ve çok farklı bir deneyimdi 1700 sek ücretine değiyordu. Kötü diyebileceğim oda sıcaklığı 25 dereceydi arttırabileceğimiz bir yer yoktu dışarda hava çok soğuk olduğu için biz çok sıcak bir odada kalsak daha memnun olurduk. Otel içinde ortak alanlarda sıcak içecek ikramları ücretliydi onun dışında herşey güzeldi
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Really worth it
Everything in the hotel was really nice. The staff took really care of us. Maybe one thing that could step up is the breakfast the day after. Should be more local groceries.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Carolyn, Burbank

Mit einer Gruppe gereist
Disneyland in the Arctic. Beauty everywhere you look. Staff lovely, but churn ‘em and burn em! Did not expect my entire flight to be going to same hotel. Very busy and people coming and going - which explains the massive hair ball in the entry of my warm room, dirty towels shoved in the closet, hair pins on floor in middle of room, shower nozzle stuck so NO SHOWER until maintenance came to fix. Staff is absolutely lovely, polished, polite, and willing to help — except for the A hole bartender in the Lounge, named Nandi or Nawaz, or something of the sort. Please note ALL OTHER SERVERS were lovely, accommodating and pleasant. The one bartender clearly didn’t want to be there, didn’t want to serve, threw soggy food on plate and threw your drinks at you. He was a complete ass and I can only imagine Ice Hotel has him back for the season because the Arctic and the elements are quite rough in winter. Basically, you are a head, and they are doing their best to get you in safely, warmly and with a smile - so can’t fault them for that. It expensive b/c they have to pay a lot of staff to take care of you. Don’t even ask about cold rooms- ridiculously priced to be cold overnight. Book a warm room and visit the art cold rooms during day - they are truly beautiful, but can’t imagine comfortable at night - unless you need to check that off your bucket list - btw, there is a warm bathroom attached to the room. But you cannot accessuntil 6pm, so don’t plan on lounging in room
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Katherine

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff here started out really rude and unhelpful, not explaining anything about the hotel or what to do, and ended up so horrible we missed our train. We came in early to have them call a taxi, said they did, and then ended up not calling until 10 minutes we needed to leave, so we missed the train. They were not helpful at all, management was extremely rude as if it was our fault. And help blaming the taxi company. We missed an entire day at our next destination. Beyond that, for the price this place was just not worth it. Really encourage you to skip this place, save the money and the headache, or just buy a pass to see the rooms quick.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Icehotel was incredible. The lounge was beautiful and the games in the lounges were a great touch.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Harry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and helpful especially the bartender at the ice bar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Cathleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Kristy

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Kristy

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Trevligt men svårt att hitta korrekt information
Fräscht och fint rum/stuga. Bra restaurang. Överlag positiv vistelse! Svårt att hitta den info vi sökte på hemsidan gällande aktiviteter och restaurang och även svårt att få info från personal när vi ringde. Personal var trevlig men hade inte lokalkännedom. Synd att allt inte var igång än när vi kom i slutet av november.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Adam

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Johannes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Cecilia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Det var bra och ett fint rum. Lite dyrt på restaurangen dock. Synd att vädret var lite dåligt. Bra att entré till ishotellet ingår.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Caley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Epic stay!!! Can’t wait to go back. I was a little nervous about how rustic things would be but was blown away at how fabulous the entire property is. Reception area is cozy with friendly staff and a cute little store. Restaurant was yummy (delicious reindeer!) AND THE ICE HOTEL! Truly a sight to behold. Not sure id want to stay in a cold room but they were incredible to walk through during the day. The bar is gorgeous (get a Northern Light shot) and such a treat. My stay in a Kaamos Superior was clean, cozy and delightful. Perfect to come back to after a cold night out looking for Northern Lights. Will def go back!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the employees were knowledgeable and courteous, the food was excellent, and the Ice Hotel was magnificent!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Mart

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Marjut

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Pimeää ja märkää
Saapuminen oli tyrmäävä, osittain säästä johtuen. Satoi ja oli sysipimeää. Paikalla oli olemattomat ulkovalot, varmaan revontuli- ym syistä, mutta respaa sai hakea kännykän valon kanssa ja pihateillä oli isoja rapakkoja joten kenkien kastumiselta ei voinut välttyä. Oikeaa majapaikkarakennusta oli myös vaikea löytää pimeässä. Tavaroiden kantaminen autosta siinä säässä ei tullut kyseeseen ja autolla ajaminen rakennuksen eteen oli kuin huppu päässä ajaisi. ULKOVALOJA kaikkialle viihtyisyyden ja turvallisuuden lisäämiseksi. Ulkoalueet olivat epäsiistit meneillään olevan remontin takia, mutta hyvä, että paikkaa kohennetaan.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023