2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen von Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive

3.5 out of 5
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
Boulevard Ixtapa, Lote 2, Playa El Palmar Ixtapa, Ixtapa, GRO

Bewertungen

7,8

Gut

307 von insgesamt 981 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
366 von insgesamt 981 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
174 von insgesamt 981 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
82 von insgesamt 981 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
52 von insgesamt 981 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Nancy

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von CBracamonte am 28. Mai 2024
Estimada Cliente,Gracias. Su valoración es muy importante para nosotros para continuar mejorando nuestra marca.

10/10 – Hervorragend

eddy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 27. Mai 2024
Dear Guest,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again.

8/10 – Gut

Jesús

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 23. Mai 2024
Estimado Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn Resort para tomar unas merecidas vacaciones. Lo esperamos pronto.

6/10 – Okay

patricia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es Muy atento. Pero hubo un poco de desorganización en la cena del día viernes 15 de mayo. Un restaurante con comida de baja categoría. La piscina le falta mantenimiento. El personal de las toallas Es muy amable. Al igual que Rodrigo Teresa y Manuel muy atentos al ofrecer su servicio
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 20. Mai 2024
Estimada Cliente,Gracias por su sincera opinión. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver a servirle.

6/10 – Okay

Luis Fabián

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
El domingo había mucha gente para registrarse y otros tantos para salir, por tal motivo los restaurantes para el desayuno llenos de gente esperando mas de 45 min para poder entrar
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 20. Mai 2024
Estimado Cliente,Gracias por su opinión. Comprendemos y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

8/10 – Gut

Monica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien la atención, la comida y el lugar el único problema fue cuando hicieron limpieza en la habitación me sacaron algo de dinero de la cartera deberian ser mas honestas las recamareras
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von CBracamonte am 9. Mai 2024
Estimada Cliente,Gracias por sus comentarios.Debe saber que su opinión es de alto valor para nuestro equipo. Las opiniones como la suya las utilizamos para hacer cambios continuamente en nuestra propiedad con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver a servirle en el futuro.

10/10 – Hervorragend

Cinthia Isabel

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 23. Mai 2024
Estimada Cliente,Gracias por su preferencia. Ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía.

6/10 – Okay

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
No me gustó espera para ingresar a restaurante Baja disponibilidad de palapas de sombra en la playa
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 30. Apr. 2024
Estimado Cliente,Gracias por hacérnoslo saber. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le personnel est agréable et courtoise
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 29. Apr. 2024
Cher client,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

4/10 – Schlecht

Fátima

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
La chica de recepción nada amable a la hora del check inn
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 29. Apr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por su sincera opinion. Lamentamos la incidencia en la Recepción. Apreciamos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para que podamos continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para que podamos brindarle una mejor experiencia.

8/10 – Gut

Leticia

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 25. Apr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn para tomar un merecido descanso. La esperamos pronto.

8/10 – Gut

Christina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful authentic place
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 22. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again.

10/10 – Hervorragend

Angel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exelente servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 12. Apr. 2024
Estimado Cliente;Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros fue un placer estar al pendiente de su estadía. Lo esperamos pronto.

8/10 – Gut

Agueda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spacious and housekeeping did a nice job every day. Most of the staff was friendly. Food was good in the buffet area bit nothing expectacular. However the specialty restaurant for dinner was really good.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 9. Apr. 2024
Dear Guest,It was a pleasure for our Staff to have the privilege of keeping an eye on your stay, we hope you continue to give us the opportunity to make this happen. We hope to have you home soon. Come back soon!

10/10 – Hervorragend

Scarlett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would give it more than 5 stars if I could. We had an absolutely perfect time! I can’t wait to go back.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 8. Apr. 2024
Dear Scarlett,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 – Hervorragend

Uri Raquel

Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 29. Apr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por su valoración y ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía.

8/10 – Gut

Uri Raquel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó el servicio de los trabajadores, la mayoría muy amables y cálidos. No me gustó que hay algunas zonas del hotel en las que llegan olores muy desagradables, por ejemplo, por detrás del bar que está en la alberca de niños huele muy mal. También en el pasillo que conecta el restaurant de snacks con el bar llega el mismo olor. Me gustaría que el programa de actividades se publicara en más de un lugar y no sólo en la pizarra. Así también me gustaría que el programa fuera semanal y que estuviera disponible en su página web. En general disfruté mucho de la comida y ofrezco mis felicitaciones al chef, pero el café estaba amargo y de postre siempre había pastel, ojalá hubiera más variedad de postres. Me voy contenta y agradecida con todo el personal, hicieron de nuestra estancia algo inolvidable. El recamarista Alfredo fue muy cálido y siempre con increíble actitud ❤️
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 8. Apr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las incidencias durante su alojamiento ya que no eso no representa nuestros estándares habituales. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.

10/10 – Hervorragend

Omar Adrián

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buena estancia, excesivo cupo por demanda de vacaciones.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 8. Apr. 2024
Estimado Cliente;Agradecemos su comentario. Debe saber que su opinión es de alto valor para nuestro equipo. Las opiniones como la suya las utilizamos para hacer cambios continuamente en nuestra propiedad con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver a servirle en el futuro.

10/10 – Hervorragend

Feliciano Espinosa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 12. Apr. 2024
Estimado Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn Resort para tomar un merecido descanso. Estamos para servirle siempre.

8/10 – Gut

Giovanna

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 5. Apr. 2024
Estimada Giovanna,Gracias por su valoración. Ha sido un placer haber estado al pendiente de su estancia. La esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

brandi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The staff were friendly and great service. The problem is that the bars do not open until 11. So even if you want something to drink like a soda or water at the beach, you’d have to go to the buffet or wait. The hotel is fairly dated and the pools weren’t very clear. However being Spring Break it was very busy. The food was decent with one midweek outside bbq with excellent food. The town and shops are right across the street for good location. They could improve on having at least one bar open earlier and maybe something for snacks between meals.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 5. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Holiday Inn Resort Ixtapa.You should know that your feedback is highly valued by our Staff. We use feedback like yours to continually make changes to our brand to improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.Thank you again for choosing us here in Ixtapa to take a well-deserved break.

8/10 – Gut

Luis Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es muy agradable
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 5. Apr. 2024
Estimado Luis Antonio,Gracias por su comentario. Para nosotros ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía. Lo esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Michael, Aurora

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 5. Apr. 2024
Dear Michael,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 – Hervorragend

Cisilia

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Muy amables nos recibieron, el cuarto limpio todo muy bien volveríamos de nuevo !
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 3. Apr. 2024
Estimada Cisilia,Muchas gracias por su comentario a cerca de nuestro hotel. Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, por lo que valoramos sus comentarios. Esperamos que nos vuelva a visitar.

10/10 – Hervorragend

francisco javier rojo

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 22. Apr. 2024
Estimado Cliente;Muchas gracias por su valoración a cerca de nuestro hotel. Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Lo esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Gracias
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 26. März 2024
Estimada Sita. Elizabeth,Para nuestro Staff fue un placer tener el privilegio de estar al pendiente de su estadía. La esperamos pronto.

8/10 – Gut

enrique

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Esta bien la cena gourmet está deliciosa pero las bebidas son muy malas los vinos parecían vinagre y los cócteles estaban cargados de azúcar las habitaciones son cómodas y sus almohadas me gustaron el aire acondicionado es muy viejo y ruidoso
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 26. März 2024
Estimado Sr. Enrique,Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

6/10 – Okay

Mauricio

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mucha gente y sin control en los alimentos
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 21. März 2024
Estimado Mauricio,Gracias por hacérnoslo saber. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

10/10 – Hervorragend

paola

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
No es un hotel de lujo, pero cumple con las espectativas por el precio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 21. März 2024
Estimada Paola,Para nuestro Staff fue un placer tener el privilegio de estar al pendiente de su estadía, esperamos que nos siga dando la oportunidad de que esto ocurra. Deseamos pronto tenerle en casa. Vuelva pronto!

4/10 – Schlecht

David Villeda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Su variedad de comida es muy mala, y les falta personal
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von CBracamonte am 19. März 2024
Estimado David,Gracias por hacérnoslo saberCompartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.

10/10 – Hervorragend

Elder

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von CBracamonte am 17. März 2024
Estimado Elder,Muchas gracias por su evaluación a cerca de nuestro hotel. Lo esperamos pronto.

8/10 – Gut

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
This property had excellent service and really good food (primarily Mexican food). The room was quite outdated, and the facilities were quite old (but clean). It was very family friendly here, mostly Mexican families vacationing here. The waves were big most of the time, not great ocean swimming, but beautiful views. Very close to the town for walking in to shop or go to restaurants.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von CBracamonte am 17. März 2024
Dear Vanessa,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

8/10 – Gut

Winnifred

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort is in need of a reno
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von CBracamonte am 13. März 2024
Dear Winnifred,Thank you for choosing Holiday Inn Resort to take a well-deserved rest.

6/10 – Okay

Gonzalo Sánchez

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alberico Gutierrez/Resort Manager am 1. Apr. 2024
Estimado Cliente;Gracias. Su valoración es muy importante para nosotros para continuar mejorando nuestros servicios.

2/10 – Ungenügend

Joanne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Antwort von CBracamonte am 13. März 2024
Dear Joanne,Thank you for your evaluation, it is very important for us to continue improving our services.

8/10 – Gut

Gerlad William Lawrence

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024
Antwort von CBracamonte am 6. März 2024
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation. We wait for you

10/10 – Hervorragend

Brad Allen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome place!! Have been going there 10 years now.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jessica Cruz | Dir Ventas am 29. Feb. 2024
Dear guest, we deeply appreciate your comments. We love knowing that you have enjoyed our resort, our staff and our food. We hope to see you very soon, this is your house facing the sea.

6/10 – Okay

Rodolfo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von CBracamonte am 27. Feb. 2024
Estimado Cliente;Gracias. Su valoración es muy importante para nosotros para continuar mejorando nuestros servicios.

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 27. Feb. 2024
Estimada Laura,Gracias por su preferencia. Para nuestro Staff ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía.

8/10 – Gut

Marian

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel estuvo muy bien pero, ésta ha sido la primera vez en 25 años de viajar que me salga una cucaracha en la habitación. Fue un tanto incómodo porque dormía con el temor de que fuera a salir otra, fuera de eso, todo bien. En ese aspecto, podrían considerar cambiar el tipo de coladeras para evitar que salgan nuevamente.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von CBracamonte am 26. Feb. 2024
Estimada Marian,Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos la incidencia. Hemos compartido su opinión con nuestro personal de PREVENCION implementaremos y reforzaremos nuestro plan de acción de fumigación, así como su sugerencia es totalmente tomada en cuenta. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder ofrecerle una mejor experiencia.

8/10 – Gut

J Agustin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bueno
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jessica Cruz | Dir Ventas am 22. Feb. 2024
Estimado huésped,Apreciamos el tiempo que se tomó en dejarnos esta calificación. Esperamos verlo pronto nuevamente en esta que es su casa frente el mar.

6/10 – Okay

Gordon

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
All staff are friendly . The problem with this hotel is black mold. It’s everywhere. The rooms, and down the hallway’s . They painted over it and it seeps through. It was so run down sadly I will be moving on.
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jessica Cruz | Dir Ventas am 22. Feb. 2024
Dear guest, We appreciate the time you have taken to leave us this message, we will work on the points you mention to continue improving. and so we can see it again on our property.

6/10 – Okay

Daisy

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Food was great, but it was about the same food everyday not that mu h variations. Drinks were great. Staff was friendly but cleanliness was horrible had to switch rooms, ants, roach, and lizard found in the first room.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jessica Cruz Dir Ventas am 21. Feb. 2024
Dear guest, we appreciate the time you give us to leave us your comments. We will work on the points you mentioned, and we are proud to know that you liked our service. All of our staff works hard to exceed your expectations. We hope to see you again in this is your house facing the sea.

8/10 – Gut

Corina Lynn De

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We enjoy this family oriented resort that has close proximity to the beach activities daily, entertainment each night. Can get noisy if a conference is on site. Food is hit and miss,staff,and beach are amazing. Would go agian. The is our secong trip
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von CBracamonte am 15. Feb. 2024
Dear Ms. Corina Lynn De,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

4/10 – Schlecht

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room is old, loud a/c motor needs replacement didn’t let us sleep repetitive food, no hot water
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 6. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.

8/10 – Gut

David Richard

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 6. Feb. 2024
Estimado Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn Resort para tomar unas merecidas vacaciones.

8/10 – Gut

Ronald R, Maplewood

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have stayed at this hotel several times. They are slowly upgrading different areas from the aging hotel they started with. The room we had this week was the same room we had on our first stay (oceanfront view) and this time was completely upgraded. The beds are excellent. I only had two irritations, one was the patio door, it kept coming off the track making it difficult to open and close. The other was a coffee pot with no coffee supplies. I enjoy a cup early in the morning and this is one of the HI perks for me. Either give guests supplies or take out the pot? Two bottles of water supplied daily which was nice and a refrigerator in the room. There are 3 restaurants, only two were open and crowded on Friday-Sunday. Food was ok, typical all-inclusive offerings. We prefer to go into town for dinners anyway. The staff is amazing, always helpful and smiling. Pool and beach service was good. This is a family friendly resort, lots of kids having a great time. The location of this hotel cannot be beat, the beach is beautiful and proximity to town is right across the street, so if you can overlook some small flaws you will enjoy your stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 29. Jan. 2024
Dear Ronald R,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We hope you will visit us again.

8/10 – Gut

Cassandra, Fort Quappelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Didn't have much options for food, was the same things daily. Only one restaurant open most times. Not much for drink options. Waves at ocean were pretty rough. Most staff was rudeish but mostly could have been from the language barrier. Mold smell in our room was pretty harsh for the first couple days we had to open up our door to air it out. Shopping was good across the street. Rooms were quiet
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 29. Jan. 2024
Dear Cassandra,Thank you for your candid review. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

10/10 – Hervorragend

Sergio Salvador

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Mejor atención por parte del anfitrión
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 24. Jan. 2024
Estimado Sr. Salvador,Gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nuestro equipo para continuar mejorando nuestra marca. Lo esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Olga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von CBracamonte am 18. Jan. 2024
Estimada Olga,Gracias por elegir a Holiday Inn Resort para tomar unas merecidas vacaciones.