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Bewertungen von Divan Istanbul City

4 out of 5
Divan Istanbul City
Buyukdere Cad No 84, Istanbul, Istanbul

Bewertungen

7,8

Gut

367 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
331 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
138 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
74 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
92 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Stephan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
15 Min. zwischen den Ubahnstationen.
Das Hotel kommt langsam in die Jahre. Die Zimmer waren gross und geräumig. Im Bad macht sich halt allerdings der schwarze Schimmel breit. Kühlschrank vorhanden. Polstergruppe war abgenutzt. Es gab jeden Tag gratis Mineral im Zimmer. Wer am Morgen zum Frühstücksbuffet wollte, musste unter Umständen warten, da zur gleichen Zeit viele Leute dort waren und der Raum relativ klein und Eng war. Es hat einen grossen Fitnessraum. Sowie eine Sauna und ein Dampfbad. Das Dampfbad war geschlossen. Das Fussbad vor dem Dampfbad ohne Wasser. Es war niemand dort, so dass es keine Tücher für die Sauna gab. Das Hotel liegt direkt an der vielbefahrenen Hauptstrasse. Zwischen 2 Ubahnstationen (in 15) Minunten zu Fuss erreichbar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 26. Feb. 2024
Dear Stephan,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Ilkim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hatte im Jahr 2019 dieses Hotel nicht mit gute erfahrung verlassen. Habe mich jedoch für meine spontane Kurztripp wieder für divan city entschieden. Für Kurztripp geeignet. Zimmer nicht gerade vom neusten. Freundliches Personal Komme gerne wieder für kurzaufenthalte.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 12. Feb. 2024
Dear Guest,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Samira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Dear Samira,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Gülcan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe mich sehr wohl und sicher Gefühlt. Das personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Reservation Team am 26. Sept. 2023
Dear Gulcan; Thank you very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City.Best Regards.

8/10 – Gut

Feride

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Saygılarımızla, am 2. Apr. 2022
Değerli Misafirimiz, Puanlamanız için teşekkür ederiz. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

2/10 – Ungenügend

Isil Ege

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Blick vom Zimmer ist eine reine Katastrophe!
In einem so schlechten Zimmer habe ich noch nie übernachtet. Das Zimmer ist sehr klein Zimmerdecke ist sehr niedrig und der Blick aus dem einzigen Fenster ist eine absolute Katastrophe. Außerdem war es sehr laut!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Antwort von Grüße , am 26. Jan. 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr wertvolles und konstruktives Feedback. Zunächst möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass wir Ihre Erwartungen im Allgemeinen nicht erfüllt haben. Die von Ihnen gemachten Angaben werden von unserem Managementteam sorgfältig geprüft und es werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um eine Wiederholung zu verhindern. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir zwei Arten von Einzelzimmern zur Verfügung haben. Unser Zimmertyp - Economy, mit Blick auf das Standardzimmer und günstiger, aber ohne Aussicht, mit Blick auf den Hotelbereich. Da Ihre Reservierung für die Economy-Zimmerkategorie war, hatte Ihr Zimmer keine Aussicht. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie diese Erfahrung vergessen lassen.

8/10 – Gut

Ramazan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Saygılarımızla, am 5. Jan. 2022
Değerli Misafirimiz, Puanlamanız için teşekkür ederiz. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

4/10 – Schlecht

Gülay

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von Saygılarımızla, am 27. Nov. 2021
Değerli Misafirimiz, Puanlamanız için teşekkür ederiz. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 – Hervorragend

Ali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt alles war im grünen Bereich ich war zufrieden
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Hotel Management. am 10. Nov. 2021
Dear Guest, Thank you for staying at Divan Istanbul City. We sincerely hope that on your next visit to Istanbul you will stay at Divan Istanbul City again! Best Regards,

8/10 – Gut

Hatice

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Minibar viel zu teuer.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Best Regards, am 20. Okt. 2021
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to welcome you back again at Divan Istanbul City.

10/10 – Hervorragend

Mohamed

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2020
Antwort von Hotel Management am 24. Dez. 2020
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet you again at Divan İstanbul City. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Sebahattin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles ok
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Hotel Management am 21. Okt. 2020
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet You again soon. Best Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer schön groß. Essen sehr lecker. Modernes Hotel mit tollen Mitarbeitern
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von Rena Akhmedova. Reservation Supervisor. am 17. März 2020
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet You again in our hotel. Best Regards,

6/10 – Okay

Atay

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2020
Antwort von Rena Akhmedova. Reservation Supervisor am 17. März 2020
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet You again in our hotel. Best Regards,

6/10 – Okay

Fatih

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

PeterJazdzewski, NRW

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
das Hotel kann ich immer wieder empfehlen. Das Personal ist super freundlich und hilfsberei, besonders im Bistro/Bar. Das Frühstück ist reichhaltig. Ebenso die Küche verdient ein großes Lob. Einziger Kretikpunkt sind die überteuerten Preise an der Bar. Ansonsten sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nicht empfehlenswert Das Zimmer fast ohne Tageslicht Und durch Allgemeine Lüftung und Aufzugslärm extrem laut
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer hat gestunken! Das Personal der Rezeption war total unhöflich
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019
Antwort von Rena Akhmedova am 19. Jan. 2019
Dear Guest, Thank You very much for Your feedback. It is very important for us to receive Your comments in order to improve service. We will check all Your notes. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Musa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 29. Apr. 2024
Sayın Musa BeyÖncelikle değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.Otelimizin otoparkı başka bir firma tarafından işletilmekte olup günlük otopark ücreti uygulanmaktadır. Bu bilgi otelimiz internet sitesi ve tüm online kanallarımızda mevcuttur.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Altin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was nice, clean And the stuff was friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 8. Apr. 2024
Dear Altin,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

SERCAN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Aylin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Doğancan AZAK am 18. Feb. 2024
Sayın Aylin HanımDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Davut Emre

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 18. Feb. 2024
Sayın Davut Emre,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

6/10 – Okay

Atilla

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Doğancan AZAK am 18. Feb. 2024
Sayın Atilla Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

6/10 – Okay

Serdar

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Doğancan AZAK am 18. Feb. 2024
Sayın Serdar Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Mehmet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Doğancan AZAK am 30. Jan. 2024
Sayın Mehmet Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

4/10 – Schlecht

Selim

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Hijyen sorunları başlamış otelde. Daha önce 6 kez kaldım. İlk defa hijyen sorunu gördüm odada. Bu nedenle otelin restoranını kullanmadım. Ülkedeki her şey gibi vasat hale gelmiş burası da. Üzücü...
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Doğancan AZAK am 7. März 2024
Değerli Misafirimiz,Konaklamanız için Divan İstanbul City'i tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Otel deneyiminden tam anlamıyla memnun kalmadığınızı öğrendiğimiz için üzgünüz ve yaşanılan tüm rahatsızlıklardan dolayı özür dileriz.Bu durumda hizmetimizi nasıl geliştirebileceğimizi görmek için kesinlikle bu konu üzerinde çalışacağız.Misafirlerimizin izlenimlerini paylaşmaları, hizmetlerimizi geliştirmemize ve daha da yüksek seviyelere çıkarmamıza yardımcı olduğundan her zaman memnun oluruz.Bir sonraki Divan İstanbul City ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımla,

8/10 – Gut

KAYA, PATTERSON

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent staff helped me to get my clients comfortable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 27. Jan. 2024
Sayın Kaya,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

8/10 – Gut

PINAR

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 27. Jan. 2024
Sayın Pınar,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Burak

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 27. Jan. 2024
Sayın Burak Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

AHMET

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 23. Jan. 2024
Sayın Ahmet Bey, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Doğancan AZAK Ön Büro Müdürü

2/10 – Ungenügend

Richard

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was absolutely nothing I liked about my experience. Unfriendly staff and lack of communication. I had a very unpleasant experience and I would NOT recommend this to friends!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 23. Jan. 2024
Dear Richard,Thank you for choosing Divan Istanbul City for your stay and leaving a feedback. We regret to learn that you were not fully satisfied with hotel experience and apologize for all inconveniences.We will definitely work on this issue to see how we can improve our service at this case. We always appreciate when our guests share their impressions as it helps us to improve our services and bring it to even higher level. We sincerely hope to welcome you again on your next visit at Divan Istanbul City. Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

Yagmur Yaprak

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Keyifli bir konaklama oldu. Teşekkürler
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
SayınYağmur Yaprak,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

nesrin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Sayın Nesrin,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

8/10 – Gut

MHD Amar, Beirut

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel in Crowded area but in hear of Istanbul
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Dear mhd AmarThank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Antwort von Dogancan AZAK am 26. Feb. 2024
Dear Joseph,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Ali ilker

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Sayın Ali İlker,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Muhammed hayri

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Sayın Muhammed HayriDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Se Choong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were absolutely gracious and kind. I had a lovely clean, modern room and would definitely come back.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Dear Se Choong,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Metehan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Divan ailesi
Gayet başarılı ve güler yüzlü çalışanlar
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 15. Jan. 2024
Sayın Metehan BeyDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

8/10 – Gut

nabil, Las Vegas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Safe wasn’t working
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Dogan am 15. Jan. 2024
Dear NabilThank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 – Hervorragend

Saviz

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Dogancan AZAK am 15. Jan. 2024
Sayın Saviz,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 – Hervorragend

Emrah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Dogancan AZAK am 8. Jan. 2024
Sayın Emrah Bey Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla Doğancan AZAK Ön Büro Müdürü

8/10 – Gut

Ercan

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Dogancan AZAK am 8. Jan. 2024
Sayın Ercan BeyDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla Doğancan AZAK Ön Büro Müdürü

6/10 – Okay

Yunus Emre

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Dogancan AZAK am 29. Dez. 2023
Sayın Yunus Emre Bey, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Doğancan AZAK Ön Büro Müdürü

6/10 – Okay

Yasmin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I stayed in this hotel with my mother for a week. The staff was very friendly. The room was on the smaller side, it's sufficient enough for someone who will be spending their entire day out. There's a bus station right next to the hotel so transportation was not a problem for us. However, the maintenance of the room leaves much to be desired, the bathroom door is chipped and old, definitely needs to be changed. The bathroom itself omits a terrible smell at random times. Not much attention is given when cleaning the room as well, as we have noticed that the carpet does not get vacuumed, there's hair around the room and the bedding of the duvet is not properly cleaned. The deal breaker for us was the fact that there was no proper air conditioning, when we brought this up to the management they said that the air conditioning is centralized so it provides cooling or heating (not both at the same time), so we had to sweat almost every night. The only window in the room doesn't open all the way so we only had a brief breeze during the night every now and then. The breakfast is very average. Highly unlikely that we will come back.
Antwort von Dogancan AZAK am 29. Dez. 2023
Dear Yasmin,Thank you for choosing Divan Istanbul City for your stay and leaving a feedback. We regret to learn that you were not fully satisfied with hotel experience and apologize for all inconveniences.We will definitely work on this issue to see how we can improve our service at this case. We always appreciate when our guests share their impressions as it helps us to improve our services and bring it to even higher level. We sincerely hope to welcome you again on your next visit at Divan Istanbul City. Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

isa

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Dogancan AZAK am 29. Dez. 2023
Sayın İsa BeyDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü