Fabian 様過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Fabian 様のまたのご利用をお待ちいたしております。

Thank you for having chosen the ANA InterContinental Ishigaki Resort during your recent stay in Ishigaki. We are happy to read that you were able to relax during your few days with us. It is nice to read that you enjoyed your stay. we strive to improve our services, your comments will be well considered for our future operations. It will be a pleasure to welcome you back if you decide to come again to our hidden paradise! Yours Sincerely, General Manager, Tsukasa Yanagishima

ご投稿者様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 またご滞在時のご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をお喜びいただけたご様子で、大変うれしく存じます。今後もお越しいただくお客様により島のご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。 末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

Vielen Dank, dass Sie sich für ANA InterContinental Ishigaki Resort entschieden haben. Ich freue mich, im Hotel entspannen zu können. Ich hoffe, Sie haben die Gelegenheit, Sie in naher Zukunft zu begrüßen.

MITSURU 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。MITSURU 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Dear Kaori ,Thank you for this positive review of your stay.We are all delighted that your experience with us was so enjoyable. Our hotel aims to provide a memorable experience, and it's rewarding to know that we were able to meet your expectations!We would be delighted to welcome you back on another occasion. Yours sincerely, ANA InterContinental Ishigaki Resort.

QUANZHE 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、「最高でした。楽しかったです。」との大変うれしいレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。QUANZHE 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Osamu 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Osamu 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

YOSHIKO 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はWi-Fiが不安定であったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋の点検をし、皆様に快適にお過ごしいただけるようメンテナンスを行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。末筆ではございますが、YOSHIKO 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Dear Marvin ,Thank you very much for leaving your impressions on your recent stay to ANA InterContinental Ishigaki Resort!We apologize for not meeting your expectations and thank you for your valuable feedback. We will use it as a reference for future improvements.Yours sincerely, ANA InterContinental Ishigaki Resort.

Ryoichi 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Ryoichi 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

MAKI 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ビーチのアスレチックに関しては強風のため一部運営を停止させていただいておりました。当日通常通りの案内できなかったことにより、残念なお思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。またJETメニューに関してもご案内することができずにご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度賜りましたお言葉をチームメンバーと共有し、メンテナンス対応や体制に関しても再度話し合い、ご満足頂ける快適なお時間を提供すべく、サービスの向上に邁進して参ります。こうして申し上げるのも甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますがMAKI様の又のお越しをチームメンバー一同、心よりお待ち申し上げるとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。出口 太将　レジャーアクティビティ マリン担当 アシスタントマネージャー

MIHO 様過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。MOHO 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

JINKI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。JUNKI 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

kazumasa 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見は、私たちの原動力であり、全ての大切なお客様に素晴らしいサービスを提供し続ける力となります。kazumasa 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Sawako 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Sawako 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

fumihiro 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。fumihiro 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

MARIKO 様この度も、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。施設や、スタッフへ対しての温かいお言葉ありがとうございます。一方で、夕食時は感動体験をお届けできずに申し訳ございませんでした。早急に料理長にもコメントを共有させていただき、今後このような残念なお気持ちを抱かせてしまわぬよう慎重に対応してまいる所存でございます。改めまして貴重なお時間を割いてご意見をくださりありがとうございました。それではMＡＲＩＫＯ 様の股のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東山 麻由子レストラン統括マネージャー

Kojima 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではKojima 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Yuri 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。「石垣島で最高のホテル。」とのお言葉、大変励みとなります。ありがとうございます。お泊りいただくお客様へ素晴らしい体験をお届けすることが私共の使命でございますので、このような温かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではYuri 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

takahashi 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。takahashi 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

HIDEAKI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。HIDEAKI 様のまたのお帰りをお待ちしております。ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

nami 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に生じたスタッフの対応やお部屋の用意に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今一度スタッフへは真のおもてなし、お客様に寄り添ったサービスとは、について指導をし、感動体験をお届けできるよう精進してまいります。nami 様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、チームメンバーには共有し改善に向けて取り組んでまいります。末筆ではございますが、nami 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。関根 寛則フロントアシスタントマネージャー

TOMOAKI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。TOMOAKI 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Masami 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。真栄里ビーチや、ホテル敷地内にてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようでうれしく存じます。これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。Masami 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Tajiri 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Tajiri 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Fumiya 様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また当ホテルのレストランをご利用された際の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルは中心地よりお車で10分程度離れた距離にございます。そのため、レンタカーなどがない場合はタクシーかバスでの移動になるためご不便をおかけしております。しかしながら、夜には星空がよく見られ、朝には鳥のさえずりなど、石垣の自然を満喫することができます。ブッフェ会場につきましては満足のいくクオリティをお届けできず申し訳ございませんでした。今一度値段と、内容の見直しをして皆様にお喜びいただけるよう改善に向けた検討をさせて頂きます。改めまして貴重なお時間を割いてご意見を下さりありがとうございました。東山 麻由子レストラン統括支配人

Akemi 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景観や、施設をお気に召していただけたことを拝読でき大変うれしく存じます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではAkemi 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Masaki 様この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。お泊りいただくお客様へ素晴らしい体験をお届けすることが私共の使命でございますので、このような温かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。それではmasaki 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花宿泊統括支配人

Noriko 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。Noriko 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Keita 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様の滞在が快適でご満足いただけたことを心から嬉しく思います。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Keita 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

SAKURA 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。SAKURA 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

Kana 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。Kana 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

takerou 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、「朝食が美味しかったです」との大変うれしいレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。takerou 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

HARUMI 様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。HARUMI 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Chieko 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Chieko 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

YURI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。YURI 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

AKITO 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。レンタカーにつきましては空車状況次第でホテル配車ホテル戻しができる提携会社様がございますので次回ご利用の際はなるべくお早めにお問い合わせいただければ幸いです。それではAKITO 様のまたのお帰りをお待ちしております。松村 有花宿泊統括支配人

Masaharu 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時は大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。Masaharu 様よりいただいたご意見は真摯に受け止め、改善に向けた対策を講じてまいる所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。それではMasaharu 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。松村 有花宿泊統括支配人

SEIJI 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。SEIJI 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花 宿泊統括支配人

Hiromitsu 様この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。Hiromitsu 様のまたのご利用をお待ちいたしております。松村 有花 宿泊統括支配人

Tomoyuki 様この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。そして、スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。Tomoyuki 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。松村 有花 宿泊統括支配人