Guten Tag Marc, vielen Dank für Ihre *****Sterne Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat und das Sie ein schönes Wochenende in unserem außergewöhnlichen Haus verbringen konnten. Auch wenn wir uns persölich nicht kennengelernt haben - Sie waren sehr angenehme Gäste. Vielen Dank für die Buchung - gerne begrüßen wir Sie wieder als unsere Gäste. Liebe Grüße aus der Eifel Markus und Axel

Guten Tag Peter, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen und den Mitreisenden sehr gut gefallen hat. Sie waren uns sehr angenehme Gäste. Gerne begrüßen wir Sie mal wieder in Maxels Residenz. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Guten Tag Thorsten S., vielen Dank für die ***** Bewertung. Wir haben Sie auch als sehr angenehme und nette Mieter kennengelernt. Für uns ist es selbstverständlich, wenn es mal eine Reklamation oder einen Schaden gibt, dass dieser direkt behoben wird. Gerne würden wir Sie wieder als unsere Gäste begrüßen. Viele Grüße aus der Eifel Markus & Axel

Lieber Andi, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung. Wir geben immer unser Bestes und freuen uns sehr darüber, wenn es Gäste zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass euch der Aufenthalt in unserem Haus und im Dorf Irrhausen gefallen hat. Ihr ward uns sehr angenehmen Gäste. Gerne würden wir euch wieder als unsere Gäste begrüßen. Viele Grüße aus Irrhausen Markus und Axel

Guten Tag Herr Sieben, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Sauberkeit, Ordnung und ein netter Kontakt zu unseren Gästen ist uns immer wichtig. Schön, dass Sie es zu schätzen wissen. Gerne begrüßen wir Sie mal wieder als unsere Gäste - bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Vielen Dank für die tolle ***** Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen und an nichts gefehlt hat. Sie waren uns sehr angenehme Gäste. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen und immer wieder darüber, wenn wir Gästen eine Freude machen können. Es freut uns, dass Sie wieder kommen möchten. Bis dahin verblieben wir mit freundlichen Grüßen aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Guten Tag Frau Di Giorgi, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat und das es Ihnen an nichts gefehlt hat. Es ist schön, wenn Gäste das was wir geschaffen haben zu schätzen wissen. Sie waren uns sehr angenehme Gäste und Sie haben das Haus sehr gut verlassen - vielen Dnak dafür. Gerne begrüßen wir Sie mal wieder als unsere Gäste in Maxels Residenz. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler und Axel Weiß

Guten Tag Herr Yassine Zoubir, vielen Dank für Ihre fünf-Sterne-Bewertung und die damit verbundene Bestätigung, das wir mit unserem Ferienhaus eine stilvolle Unterkunft mit warmen Ambiente geschaffen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen. Gerne begrüßen wir Sie mal wieder als unsere Gäste. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Liebe Susane H., vielen lieben Dank für Ihre sehr, sehr nette, gute und Umfangreiche Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen und Ihren 8 Mitreisenden gefallen hat und Sie Maxels Residenz in vollen Zügen nutzten und geniessen konnten. Erneut eine Bestätigung für uns alles richtig gemacht zu haben. Gene begrüßen wir Sie wieder als unsere Gäste. Liebe Grüße aus der Eifel Markus Winkler und Axel Weiß

Lieber Herr Herden, vielen Dank für Ihre tolle ***** Bewertung. Das Wohlbefidnen unserer Gäste liegt uns wirklich am Herzen. Es freut uns, dass Sie die Tage genossen haben und unsere Gastfrundlichkeit zu schätzen wissen. Wir würden uns freuen, Sie nochmals als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler und Axel Weiß

Vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Sauberkeit spielt für uns nicht nur zu Corona-Zeiten eine große und wichtige Rolle. Auf eine von Beginn an unkomplizierte Abwicklung legen wir großen Wert. Schön, dass auch Ihnen die ländliche Lager unseres Ferienhauses gefallen hat. Vielen Dank dafür, dass Sie Maxels Residenz weiterempfehlen. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Liebe Frau Lohmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass unser Ferienhaus Maxels Residenz für Sie "gepasst" hat und das Sie es als schön und gemütlich empfanden. Die Größe und die Aufteilung des Hauses sind im Internet angegeben. Die häufigste positive Mitteilung, die wir von Gästen bekommen ist, dass unser Haus in der Realität genauso angetroffen wird, wie es die Bilder im Internet zeigen. Unsere Hinweisschilder werden von den meisten Gästen als "wichitge Hilfen" in einem fremden Objekt angesehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das Kompliment zur Einrichtung und Ausstattung unseres Hauses. Sauberkeit ist nicht nur zu Corona-Zeiten ein Thema das uns sehr wichtig, Danke dafür, dass Sie es zu schätzen wissen. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Grüße ins Ruhrgebiet und vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in Maxels Residenz gefallen. Schön zu hören, dass Sie es in vollen Zügen geniessen konnten. Dafür haben wir es gemacht. Viele Grüße aus der EIfel Markus Winkler & Axel Weiß

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Sie Ihren Urlaub geniessen konnten. Schön, dass Sie die vielen Möglichkeiten zu Ausflügen genutzt haben. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Vielen Dank für die sehr nette und gute Bewertung. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit unseren Gästen gegenüber nett, hilfsbereit und flexibel zu sein. Gerne begrüßen wir euch wieder als unsere Gäste. Viele Grüße aus der Eifel Markus und Axel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Wir hatten Sie gerne als Gäste und freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und das Sie den Aufenthalt in guter Erinnerung behalten werden. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir folgendes sagen: Zu der Größe des Hauses: -die Größe und die Aufteilung des Hauses sind im Internet angegeben. Die häufigste positive Mitteilung, die wir von Gästen bekommen ist, dass unser Haus in der Realität genauso angetroffen wird, wie es die Bilder im Internet zeigen. Zu Lagermöglichkeiten für Lebensmittel: -wir beherbergen Gruppen mit bis zu 10 Personen; auch für längere Zeiträume. Hier wurde in der Vergangenheit noch nie fehlender Lagerplatz für Lebensmittel bemängelt. Unser Ferienhaus verfügt über einen Haushaltsüblichen Kühlschrank und einen Gefrierschrank mit 3 Fächern. Sicherlich stoßen die Kühlkapazitäten der meisten Ferienhäuser an Ihre Grenzen, wenn neben Lebensmitteln z.B. mehrere Kisten Getränke oder mehrere 5-Liter-Fässchen Bier gekühlt werden sollen. Unsere Erfahrung zeigt, dass es sich häufig um subjektive Wahrnehmungen handelt. Zu den Hinweisen und Bitten: -wenn alle Gäste unsere Empfehlungen, die wir vor Anreise verschicken, lesen und beachten würden, erübrigten sich weitere Hinweise im Haus. Kleine „Nichtraucher Hinweisschilder“ und die Bitte unbenutzte Handtücher der Umwelt zuliebe nicht in die Schmutzwäsche zugeben, werden in Hotels nicht bemängelt – warum dann in einem Ferienhaus? Selbstverständlichkeiten (wie z.B. das Reinigen von Grill und Grillrost) und Bitten unsererseits, die bei Nichtbeachtung die Kürzung der Kaution nach sich ziehen, sind ausgelegt, weil uns hierdurch zusätzliche Kosten entstehen, die in unserer Kalkulation nicht abbildbar sind. Hier wäre es auch nicht zielführend und gerecht die Preise entsprechend anzupassen und alle Gäste für das Fehlverhalten Einzelner bezahlen zu lassen. Auch zeigen wir uns stets kulant und würden z.B. ein zerbrochenes Sektglas, das unkommentiert in den Restmüll entsorgt wird, nicht von der Kaution abziehen – so etwas kann passieren. Wir hoffen, mit unserer Ausführung eventuelle differente Wahrnehmungen aufgeklärt zu haben und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Viele Grüße aus Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die teilweise geringe Durchgangs- und Deckenhöhe ist dem Grund geschuldet, dass wir den Charakter des Bauernhauses (Baujahr Ende 19. Jahrhundert) nicht verändern wollten. Bislang sind alle unsere Gäste (selbst eine Bakestballmannschaft mit Männern mit einer druchschnittlichen Größe von 1,95) mit den baulichen Gegebenheiten zu Recht gekommen. Viele Grüße aus der Eifel Markus Winkler & Axel Weiß

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In dieser werden uns Fehler angelastet, die Sie selbst verursacht haben. So hätten Sie die Möglichkeit gehabt, das Haus von vornherein nur für eine geringere Personenanzahl zu buchen und eventuell weitere Personen nach zu buchen. Im März teilten Sie uns mit, dass eventuell zwei Personen nicht mitreisen können. Dies wollten Sie uns 3-4 Tage vor Anreise mitteilen. Eine Nachricht hierüber haben wir Ihrerseits nicht mehr erhalten. Sie teilten uns lediglich nach Abreise mit, dass Sie nur mit 6 anstatt mit 10 Personen das Haus bewohnt haben. Für nur 6 Personen hätten wir Ihnen auch nur Schlafzimmer für 6 Personen zur Verfügung gestellt. Sie können auch nicht in einem Hotel 5 Doppelzimmer buchen und nach Abreise mitteilen, dass Sie nur 3 Zimmer benötigt haben – hier wird man Ihnen vermutlich gar nichts erstatten. Unsere Übernachtungspreise sinken anteilig mit der Anzahl der gebuchten Betten. Sie haben den Preis für 10 Personen erhalten obwohl hier eigentlich der höhere Preis für 6 Personen in Ansatz hätte gebracht werden müssen. Auf die Erstattung des Differenzbetrages haben wir bekanntermaßen verzichtet und Ihnen die zugesagte Erstattung für 2 Personen gewährt. Bedenken Sie bitte weiterhin, dass unser Mietvertrag keinerlei Erstattung bei so kurzfristiger bzw. nachträglicher Stornierung vorsieht. Trotzdem erhielten Sie kulanter Weise einen Teilbetrag von uns erstattet. Das Wohl unserer Gäste ist uns sehr wichtig! Das sich unsere Gäste wohlfühlen und unsere Leistungen anerkennen, kann man auch den nur sehr guten Bewertungen entnehmen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Unser Haus ist bewusst so mit alten Gegenständen dekoriert, da es zum Charakter des Hauses passt. Wir haben damit eine gewisse Gemütlichkeit geschaffen, die von unseren Gästen geschätzt wird. Wir wollten uns auch von vielen sterilen ungemütlichen Häuser abheben - was uns offensichtlich auch gelungen ist. Unsere Preise sind von Anfang an bekannt. Wir bitten zu beachten, dass in diesem Preis auch nicht unerhebliche Gebühren des Portalbetreibers enthalten sind. Da bei uns alles inklusive ist (Handtücher, Bademäntel, Bettwäsche, Mineralwasser, Tee, Kaffee, Kerzen, Teelichte, Toilettenpapier, Küchenrollen etc.) und auf den Mieter k e i n e versteckten Kosten zukommen, ist unser Preis durchaus marktgerecht und das Preis- Leistungsverhältnis gerechtfertigt, wenn man Leistungen und Zusatzkosten bei Mitbewerbern vergleicht.

Vielen Dank für die nette Bewertung. Wir haben es uns zum Grundsatz gemacht, unseren Gästen ein individuelles, sehr gepflegtes Haus mit sehr vielen Inklusivleistungen zur Verfügung zu stellen. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie nochmals als unsere Gäste. Freundliche Grüße Markus Winkler & Axel Weiß

Guten Tag John, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und das Sie eine gute Zeit hatten. Um den architektonischen Charakter un den Charme des Hauses nicht verändern zu müssen sind die Durchgänge so gebleiben, wie sie in alten Eifeler-Bauernhäusern früher so waren. "Da heisst es ein Wocheende lang Kopf einziehen". Vielen Dank für Ihre Buchung. Wir hatten Sie gerne als unsere Gäste da. Liebe Grüße aus der Eifel Markus und Axel Goedendag John, Hartelijk dank voor uw evaluatie. Wij zijn blij dat u van uw verblijf in ons huis heeft genoten en dat u het naar uw zin heeft gehad. Om het architectonische karakter en de charme van het huis niet te hoeven veranderen, zijn de doorgangen gelaten zoals ze vroeger in oude Eifelboerderijen waren. "Het gaat erom je hoofd koel te houden voor een weekend". Hartelijk dank voor uw boeking. We vonden het leuk om u als gast te hebben. Vriendelijke groeten uit de Eifel Markus en Axel