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Bewertungen von Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia

4 out of 5
Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia
Calle Pou Roig, nº 1, Playa Es Canar, Santa Eulalia del Rio, Ibiza

Bewertungen

8,2

Sehr gut

38 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
23 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
11 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

daniel

Mit der Familie gereist
Sehr einfache Speisen Sehr laut im speiseraum
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
war ok für den Preis. ist in die Jahre gekommen und müsste dringend erneuert werden. So ging zb die tapete ab und im bad war sehr viel schimmel an den Fugen. das hotel ist exakt gleich geblieben nach dem wechsel von alua nach leonardo. frühstück war ok. es ist aber sehr laut und das publikum ist auch nicht das allerbeste…
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Ilka

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was a nice stay, thank you!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Maxim

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zunächst Positives: Gute Hotel Lage, nahe an Stand. Schönes Pool, Aktivitäten für kleine Gäste! Freundliches Personal in Restaurants und Bars. Negatives (deutlich mehr => leider) Preis Leistung stimmt leider von vorne bis hinten nicht, Qualität von All-In Getränken billig und zu süß, keine richtigen Getränke bis auf Bier und Sangria. Cocktails günstig und nicht zu empfehlen. Zimmer wurde bei uns 2-mal nicht aufgeräumt, aufgrund von mangelndem Personal. Wenn man später als 10:30 auschecken möchte, muss man noch 20 € für 1,5 Stunden zahlen (erlebe sowas zum ersten Mal). Ich komme nicht mehr weider
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Frank

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ayla

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gefallen hatte ich am Strand, Hippimarkt und die Möglichkeit im Zentrum Jetski zu fahren
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Louisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
tolles Hotel, essen war sehr gut und täglich abwechslungsreich, sehr saubere Zimmer, super Preis-Leistung, Mietwagen würde ich empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Tim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Der Außenbereich der Anlage ist schon in die Jahre gekommen der Pool lädt nicht wirklich zum verweilen ein. Verbindungen Richtung Ibiza Stadt oder Playa den Bossa sind sehr schlecht. Eigentlich nur mit dem Auto bzw. Taxi erreichbar.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Hotel Management am 2. Aug. 2023
Dear Tim, Thank you for taking the time to provide your feedback on our complex.We appreciate your honest comments about the outdoor area and the pool. We understand the importance of maintaining a fresh and inviting environment for our guests, and we are actively working on improving the outdoor facilities to ensure a more enjoyable experience.Regarding the connections to Ibiza town and Playa den Bossa, we apologize for any inconvenience caused. We understand that convenient transportation options are crucial for our guests. We can assist guests in arranging taxi services or providing information about alternative transportation options.If you have any additional suggestions or concerns, please feel free to share them with us. We strive to provide the best possible experience for our guests and are always eager to learn from their valuable input.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved and more enjoyable experience.Sincerely,Hotel Management

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Hotel Management am 2. Aug. 2023
Dear Michael,Dear David, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards,

8/10 – Gut

Leandro

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Hotel Management am 2. Aug. 2023
Dear Lenadro, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management

8/10 – Gut

Kevin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2023
Antwort von Front Office am 8. Juni 2023
Thanks for your feedback Kevin!

10/10 – Hervorragend

Pankaj Deep

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Front Office am 8. Juni 2023
Thanks a lot for your review. Best regards from your hotel in Ibiza!

8/10 – Gut

Anja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Front Office am 8. Juni 2023
Thank you Anja for your feedback!We wish you the best

10/10 – Hervorragend

Nathalie Anita

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Stella

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

MERCEDES

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los últimos días, como cerraba el establecimiento, el bufet era muy repetitivo
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Luciana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilhoso
Incrível! Ótima localização , lugar lindo !!
Vista do nosso quarto
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mini break with my son.
A nice room, great range of food, lovely location, staff were friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Sanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked a superior sea view room, but got a Bert little small room without a couch or anything. And we don’t have a full view on the sea. The alternative was free all-inclusive. It was okay but I miss the room!

4/10 – Schlecht

Emilie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
La situation de l’hôtel était top en bord de plage avec une très belle vue. Par contre, concernant les chambres extrêmement mal isolée, les murs sont du papier très bruyant. Impossible de se reposer. La literie vieillissant et inconfortable et les repas n’était vraiment pas. Bon adapté à la clientèle anglaise sûrement.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Marita

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Arne

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Riccardo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personale lento e maleducato, camera orribile sporca e scomoda . Non lo consiglio , costa poco perché non è una bella zona .
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Atheena

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
One of front desk staff at the location was very rude. He was working the late night shift and yelled at me because I went in the dining hall to get coffee after the another front desk worker nodded for me to go in. When ordering a taxi you have to tell the front desk it takes forever
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

SAYED MOHAMED

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
This is a hotel where they scam customers. I was there from September 16 to September 18 with my family consisting of 2 adults and 3 children from 12 years and under. They put me in a room with a broken refrigerator. I had medicine with me that needed to be cooled and also bought food that needed to be cooled. Had to throw away all the food. They wanted to have my medicine cooled at the front desk instead of giving me another room. No one from the hotel called me back to discuss the situation with me. To my even greater annoyance, the air conditioning did not cool. Only the next evening did they send me a technician who confirmed that the air conditioning was not cooling properly. Despite that, no response from the hotel. Despite Expedia called them 3 times, they did nothing about my uncomfortable situation and the manager could never be reached. They refused to give me another room under the pretext that they had other guests that were still due after I checked in. Maybe I should have gone to the lobby and started cursing loudly. Then I would definitely have had a good room. But unfortunately those are not my ways. It seems like people are afraid to give you another room. The customer service policy at this hotel is that of a cheap motel. Believe me, I feel cruelly ripped off by this hotel. In a good hotel they would have called you and at least given you other options. The check-in Check-in alone took 45 minutes, even though there were only 4 check-ins before me.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Nolga

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient and great places for family
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Marieke

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel was schoon en netjes. Mooie kamers maar slechte service van personeel en onaardig ongeïnteresseerd.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Lucy

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Mohsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The food was good. The room is not suitable
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Sarah, Hove

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed for 7 nights. Room was quite tight for 3 but clean. Sofa bed was tired looking and mattress not especially comfortable. Unfortunately the cleaning service did not change the sofa bed linen. The walls are quite thin so can easily hear neighbour noise but on the whole there was very little disruption. Staff in reception very helpful and welcoming. Nice touch of having iced water available. Room sea view was lovely, however the 12-2 kids disco at the poolside was very loud, so if you want peace and quiet, best to be out at this time! The pool in general could do with a refurb. It's a great size and depth but smells very strong of chlorine and seems a bit dated. Note that the hotel state no reservations of sunbeds, which was a relief, although there were still a few people pegging their towels at 8am. We stayed B B. Breakfast selection great. Gets busy after 9.30. Hotel location great, good access to 2 beaches and nice area to explore. Overall, we enjoyed our stay - the hotel was true to the photos and description.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Ana

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

GJPM

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Yvonne

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Disappointing all round.
First impressions - on check in the receptionist Gala was unhelpful and unfriendly. No information provided on the hotels facilities. Sent us out of the hotel in the wrong direction on the hunt for our room which was in a separate building, we had to go back and ask again. Room was tired. No bar or facilities at the annexe building so you have to walk to the main building. Food in the restaurant was poor. Drink choices also poor for the All Inclusive package. Really disappointing all round. We ended up eating and drinking in the local bars and eateries. If you are going here, please don't waste your money. There are nicer places to go where staff are much nicer, food nicer and drinks nicer.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

nathalie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Chambre mal isolée, impossible de dormir après 7h30 du matin au 1ère étage à cause des clients qui ouvrent et qui claquent les portes sans arrêt à longueur de journée, ensuite ce sont les femmes de menages et pour finir les cuisines du dessous que vous entendez fortement. J'oubliais aussi les enfants qui crient, qui pleurent nuit et jour dans les couloirs et chambres, et la douche du voisin que l'on entend . Mise à part ça rien d'autre à dire tout est bien sauf ce gros soucis
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

moira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buona posizione a due passi: bar, ristoranti, noleggio auto e possibilità di parcheggio. 3 piscine di cui una era proprio fuori dalla ns stanza.. Cucina molto buona, spiaggia piccola ma attrezzata e fermata autobus/ taxi a 5 min a piedi.. Sulla pulizia della camera si potrebbe fare meglio ma nel complesso accettabile
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Sarah

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prima hotel, eten ok, direct aan het strand en rustig stukje Ibiza. We hebben genoten.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

tamara

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Simon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location. Easy access to lovely beach. Leonardo in the kids club is amazing. Good food choice. Very good value for money.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

verónica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida no es demasiado buena
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Laura Alvarez

.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Ines

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Giuseppe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Hotel Management am 2. Aug. 2023
Dear Jennifer , We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management

10/10 – Hervorragend

S

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great family retreat.
If you are looking for ultimate luxury then this is not for you. However..if you are looking for a great location, decent food with a good choice and all the basic holiday essesntials then this is a good spot. Our party was 2 aduts and 4 kids (12 10 10 and 8). The pool and the beach are a 40 second walk so if you get the beds in between the 2 the kids can go from one to the other and you can see them at all times. The food choices were good. The salad bar was excellent as was the fruit bar. The bed situation is a problem as people reserve put of hours but this is now the norm. The beach is nice. Plenty to see and do without venturing too far. Great hotel for families wanting a relaxing week away with all the basics covered. Will defo consider staying there again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Hotel Management am 2. Aug. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback about our hotel. We truly appreciate your honest review.We're glad to hear that you enjoyed our excellent location, decent food choices, and the essential amenities for a holiday. We're delighted that you had a pleasant time at the beach and found plenty to see and do nearby. Providing a relaxing and fulfilling experience for our guests is what we aim for.Thank you for considering staying with us again in the future. We'd love to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Once again, we appreciate your valuable input and hope to have the pleasure of hosting you and your family again soon.Best regards,Hotel Management