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Bewertungen von Homewood Suites by Hilton Holyoke-Springfield/North

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Holyoke-Springfield/North
375 Whitney Ave, Holyoke, MA

Bewertungen

9,0

Wunderbar

552 von insgesamt 842 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
204 von insgesamt 842 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
50 von insgesamt 842 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 842 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 842 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schön und sauber.
Das Hotel wurde von kurzem renoviert und sieht wirklich gut aus. Der Zimmer war sehr schön eingerichtet und hatte ein sehr bequemes Bett. Die Einkaufsmöglichkeiten bietet riesiger Mall mit u.a. Macys, gegenüber der Straße. Der einzige minus Punkt für Pappgeschirr beim Frühstück am Wochenende.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

Susanne, Fulda, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmes Hotel am thruway 90

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We liked it the Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very friiendly. Room was immaculate. Location was very nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Aida

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great, except that when i called at 2:50 to see if room was ready they said half hour more and when i got there at 3:30 room was not ready so i had to wait til 4:30. Other than that still my favorite hotel to stay with my grandkids
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Darlene

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I was afraid to sit on the couch/chair because it was so dirty and stained otherwise it was nice
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the best complimentary hotel breakfasts I have had. Convenient to Mt. Holyoke and a nearby mall. Easy to park. Spacious rooms with a full refrigerator, stove top, sink and microwave as well as a table and chairs. Couch and sitting area. Pool, hot tub. Outside patio with BBQ gril and nice outside seating. Staff was helpful and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Shemiah, Springfield

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Do not stay at this property!! They are unjust and unfair! My sister, child and niece and myself all checked in to the hotel together we were told it could be six people in a room however we only had four once we received our wristbands to enter into the pool. We were told other people outside of the pool playing basketball advised they were staying in our room, which was a total lie, from the so-called general manager could not determine and figure out who was in what room we were asked to leave and be escorted by police officers which were called to the hotel, which is the craziest thing I’ve ever heard when I travel all the time with Hilton. I will be bringing this to corporate level my family and I had nothing to do with any other guests staying there at the time! Even the nice officers, I was speaking with advise me that this is not the first time that this manager calls the police on people of her own race and nationality! I usually never have a problem at all at any Hilton property, but this one has topped them all they must be careful about who they hire and try to put in higher positions because some of these people abuse, their rights and privileges for children to be asked to get out of the pool, pack their stuff up and leave when I paid For our suite in my name on my credit card should have been no problem, but of course people take their authority positions and run with it !! If you’re trying to bring your children swimming at this property or location don’t!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Joanne, Lake worth

Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

marilee

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Juan, Southbridge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Briana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Edith

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff. Clean room. Nice breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 30. März 2024
Thank you for leaving this review with us! We hope you decide to stay with us again in the future!

8/10 – Gut

Anneliese

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Work out equipment was out of order.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 30. März 2024
Thank you for the review, I have forwarded this over to our maintenance team to address.

10/10 – Hervorragend

Jazzie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 26. März 2024
Thank you for leaving us this wonderful review. We hope to see you again some time soon!

10/10 – Hervorragend

Kathy

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Large, comfortable room, full kitchen, separate dressing area with sink outside of bathroom, comfortable king bed, fluffy towels
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 23. März 2024
Thank you for leaving this review with us Kathy, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Eric

Great simple property, polite and good stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 18. März 2024
Thank you eric for leaving this review with us we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Jeannette

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Catheryn

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
There was a bug on the king sized bed when I first entered. The floors in the bathroom were dirty. The stove top burners in the room did not work. Poor experience overall.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 17. März 2024
Thank you for this feedback. I have forwarded this information to our maintenance and housekeeping team to resolve this issue.

10/10 – Hervorragend

Kerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 9. März 2024
Kerry it is so nice to hear you had an excellent time at our property we hope to see you return some time soon!

10/10 – Hervorragend

Bruce

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
1 NIGHT STAY
PERFECT 1 NIGHT STAY. GRAND DAUGHTERS USED POOL. PERFECT SERVICE.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 28. Feb. 2024
Thank you bruce we hope to see you again soon!!

10/10 – Hervorragend

Julenny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 28. Feb. 2024
Thank you for the 10 out of 10 review you gave us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Monique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 28. Feb. 2024
Thank you for leaving this wonderful review! We are so happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Mary

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 20. März 2024
Thank you for leaving this wonderful review! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a birthday party there and it was perfect location next to the indoor pool
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 16. Feb. 2024
Thank you for leaving this wonderful review! We hope you return sometime in the future and have a wonderful weekend!

10/10 – Hervorragend

Takisha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, quiet, safe, and close to Holyoke Mall! Traveled with 2 kids. Pool area and gym was nice. Breakfast served. No complaints
Antwort von Kurt Lookabaugh am 16. Feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

8/10 – Gut

charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 12. Feb. 2024
Thank you for leaving this review with us! Please let us know what we could have done to make your stay better!

2/10 – Ungenügend

Catherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I had a room with nonworking appliances got switched three times in one night, last room one of the bedrooms in the suite was infested with bed bugs. The water coming out the shower n tub and sinks was brown. Elevators expired inspection. I addressed the manager of these concerns and she was rude , didnt care even with photos and videos of these concerns, she refused to refund me and basically told me i shouldnt have stayed in that hotel. She had zero concern for any safety of children which i traveled with because my daughter had special appointments at Boston children’s and near by clinics and i had no choice of staying due to a emergency with my child . Never again
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

marian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice gym and pool. Very friendly and accommodating staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 5. Feb. 2024
Thank you for the stellar review marian! We hope you chose to stay with us again in the future!

10/10 – Hervorragend

Antwan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 5. Feb. 2024
Thank you for the 10/10 Antwan! We hope to see you return again soon!

8/10 – Gut

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 5. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, please let us know what we could have done better for you!

10/10 – Hervorragend

Miriam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Caryn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice suite at a good price
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Gabe

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome outdoor grill, great breakfast, friendly staff. Overall smooth and hassle free experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 5. Feb. 2024
We are so happy you enjoyed your stay at our property and we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Yariliz

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 5. Feb. 2024
Thank you Yariliz! We hope you return to our property so we can deliver another 10/10 stay!

10/10 – Hervorragend

Alison

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Lor

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kurt Lookabaugh am 5. Feb. 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Jay

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our stay was fine but waiting for about 20 minutes for someone to show up at the front desk when we got there made me nervous. We were there for a wake and a funeral and I was afraid we wouldn’t make it to the wake. We did tho!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Rudy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

MARIE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a perfect fit for needs.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Lynda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We felt very comfortable and the breakfast and all day coffee and tea was the best.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Beverly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Ross

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Tanasia, Springfield

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Clare

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023