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Bewertungen von Hunguest Hotel Helios

4 out of 5
Hunguest Hotel Helios
Vörösmarty Mihály utca 91, Hévíz

Bewertungen

7,4

Gut

2 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
17 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
7 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,2/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

4,0/10

Ausstattung

6,0/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Erwin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Herbert, Steiermark, Österreich

Gut: Personal & Service
Hotel etwas in die Jahre gekommen, ansonsten ok !
Preis-Leistungsverhältnis toll ! Frühstück und Abendessen hervorragend ! Bedienung in Ordnung !
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Herbert, Steiermark

Gut: Personal & Service
Hotel etwas in die Jahre gekommen, ansonsten ok
Personal und Küche in Ordnung, ebenso der Wellnessbereich
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018

6/10 – Okay

Marianne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbraucht und ohne Servicegedanken
Der Service war unzureichend, wir wurden nachdem wir ein Superiorzimmer mit Balkon gebucht hatten, beim Eincheck kommentarlos in einen schwer erreichbaren Trakt eines Nebengebäudes (einst ein anderes Hotel) geschickt, haben uns mit allem Gepäck erst verlaufen, denn es gab weder Begleitung dorthin noch genaue Wegbeschreibung), so dass wir erst versiuchten ein Zimmer mit gleicher Zimmernummer zu öffnen. Dann kamen wir in einem winzigen, schmutzigen kleinen Raum ohne Balkon und bei 35°C ohne jede Aircon/Ventilator bei winzigem Fenster an. Als wir reklamierten, wurde unsere Buchung zunächst bestritten, dann hieß es, es gebe keinen anderes Zimmer. Schließlich sollten wir erst einmal zum Essen gehen, anschließend war nach Stunden abend ein anderes Zimmer gefunden. Hilfe beim Umzug in das andere Gebäude gab es wieder nicht. Dieser mangelnde Service setzte sich fort. Das Hotel ist sehr verbraucht, das Essen (meist wird Halbpension angeboten) ist Mensaqualität. Sehr schön ist die hauseigene Thermailquelle und der großzügige Außenpool, beides haben wir sehr genossen
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel mit kleinem Wellnessbereich
In diesem Hotel arbeitet sehr nettes Personal. Die Ausstattung der Zimmer ist okay. Der Wellnessbereich ist schon etwas in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel etwas in die Jahre gekommen. Frühstück und Abendessen ok. Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend !
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel nicht allzu weit vom Thermalsee
Essen war hervorragend! Frühstück und Abendessen - gutes Preiss-Leistungsverhältnis! Hotel leicht zu finden, nicht weit vom Thermalsee entfern, viele Wellnessmöglichkeiten
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

2/10 – Ungenügend

Marianne, Wien

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Veraltete Hotelanlage nicht empfehlenswert
Hotelanlage veraltet, muffiger Geruch, Badezimmer eine Zumutung, im Thermalbecken hat man das Gefühl es kommt eine schwarze Brühe von der Holzdecke. Erlebnisbad und Saunabereich winzig. Gartenanlage mit den alten Bäumen ok.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great food and nice staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
A pleasant stay
Our room was basic but very clean and comfortable, just a little on the old side. Good wifi access in the room and easy parking. We enjoyed free access to the hot pools, with towels and robes provided in the rooms. A very enjoyable buffet dinner was included in the half-board rate, with drinks extra at very reasonable prices. Breakfast also was very good, with great selections and well replenished. Service was efficient and friendly. Only real downside was that the curtains in the room were not "blackout" as stated in the room details, so the room was light very early.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

8/10 – Gut

Jean

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
A trip to yesteryear
Somewhat worn, funky hotel. Great location with a lovely view of the country side. Laidback, clean, spacious outdoor pool. Staff very attentive and helpful. The overall property has great bones and is crying out for an update from someone with vision.

10/10 – Hervorragend

mariya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Вернёмся!
Уже третий раз в отеле мои родители, хотят вернуться ещё. Очень понравилось все, размещение, питание, водный комплекс.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Эконом-вариант.
Минусы: До озера и вокзала далековато - минут 10 бодрым шагом. Комнаты в корпусе Бенджамин старые, обстановка древняя, напоминает больницу, такой эконом-вариант. В номере душно - нет вентиляции. Подушки такие старые, что все внутри комками - давно пора выбросить. Персонал везде нетороплив, в целом равнодушен к гостям. Официанты на ужине демонстративно убирают грязную посуду только с тех столов, где заказаны напитки, остальных гостей просто игнорируют. На завтраке не было ни одной чайной ложки. Не было на завтраке и ничего сладкого, за исключением двух видов джема. Посуда старая. Вилки и ложки настолько старые, что уже шершавые, пользоваться ими опасно - на такой поверхности собираются патогенные бактерии, вирусы. В воде бассейна и джакузи очень много хлорки- даже до аллергии дошло. А термальный бассейн работает только до 18 часов. Плюсы: свой термальный бассейн, в котором чисто, комфортная температура воздуха и воды, есть даже центрифуга для отжимания воды из купальников. В комнате тепло (октябрь), есть сейф, wi-fi вполне хороший. В спа-зоне есть небольшие сауна и парная. У отеля свой симпатичный парк. Очень близко находится магазин Spar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

6/10 – Okay

Natalia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
отель старый, очень тонкие стены, белье рваное, на завтраке нет свежих фруктов, даже лимонов
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

8/10 – Gut

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Worth considering
Yes it's a socialist-era resort hotel but it is quite lively and cheery (in August, anyway). And it is outstanding value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Ross, Peggau, Austria

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
You get what you pay for
While not anything special, the hotel was fine, food was perfectly ok, and plenty of it (buffet style) - altogether very good value for money.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

8/10 – Gut

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Monica, italia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel abbastanza datato
Hotel che avrebbe bisogno di essere messo ristrutturato. Il ristorante è molto buono . Il centro termale all'interno e buono ed il personale e professionale . La Spa è buona, ma anche questa avrebbe bisogno di essere sistemata. Di negativo trovo che gli accappatoi e gli asciugamani dovrebbero essere cambiati almeno ogni due giorni invece l'hotel non li cambia per tutta la settimana.

8/10 – Gut

Tomas, Liberec

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Romantika ve dvou !
Hotel i personál chválíme, kvalita a množství jídla nás velmi překvapilo, zařízení hotelu není příliš moderní, wellnes program průměrný, celkově ovšem hodnotíme velmi kladně. Děkujeme personálu za jejich služby..

8/10 – Gut

Ján, Zvolen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super
Celkove Super

8/10 – Gut

Anonymous

L'hotel è attrezzato con varie
L'hotel è attrezzato con varie piscine (acqua calda, acqua fredda, jacuzzi, sauna etc.) il cui uso è gratuito. A pagamento offre una lunga serie di servizi, tra cui massaggi, terapie, etc. Colazione molto ricca. La biancheria viene cambiata ogni 7 gg., altrimenti a pagamento. Sicuramente consigliabile per una vacanza relax e per seguire una terapia termale.

6/10 – Okay

Anonymous

Verbesserungswürdig: Personal & Service
温泉湖から徒歩１５分。ホテル前に無料駐車場あり。セーフティー
温泉湖から徒歩１５分。ホテル前に無料駐車場あり。セーフティー・ボックスなし。バスローブあり。シャンプー兼石鹸が途中で切れた。アメニティはほとんどなし。ホテル内に温水プールとマッサージ施設あり。スタッフはあまり英語が通じない。基本ドイツ語。