4/10 – Schlecht
Claudia
10. Okt. 2020
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das haben wir uns anders vorgestellt!!
Das schön gelegene Hotel wird leider etwas vernachlässigt!
Schon die Begrüßung war Herausforderung. Pünktlich um 15.00 Uhr stehen wir vor einem verschlossenem dunklen Hotel. Lediglich eine Handynummer klebt in der Tür. Nach einigen Minuten des Wartens erscheint aus dem Nichts plötzlich ein junger Mann der uns herein lässt, aber statt warmer Worte der Begrüßung hören wir nur: ich rufen Chef!! und ein Handy wird gezügt. Als ich das Handy dann überreicht bekomme, erklärt eine Stimme: ich bin nicht vort Ort, Anreise eigentlich erst ab 18.00 Uhr (obwohl in den Reservierungsunterlagen check in 15.00 Uhr steht!!). Dann dürfen wir doch in ein Zimmer! Dieses ist groß und geräumig und auf den ersten Blick ok. Wir ließen also unser Gepäck dort und verließen das Hotel und kamen erst am späteren Abend wieder.
Nun mussten wir bei genauerem Hinsehen feststellen, dass der Teppich sehr schmutzig war. Und im Bad lauerten uns Silberfische auf. Sogar auf dem klebrigen Waschtisch liefen welche! Von der Dusche nur so viel, der Wasserdrück war stark und stabil warm! Auf der Terrasse lagen schmutzige, fleckige und nasse Kissen herum. Und aus dem Badezimmerfenster schaute man auf einen Berg aus Müll, Kartons und anderen Utensilien.
Aber es gab kein zurück. Socken anlassen und schnell in Bett krabbeln, das erstaunlicher Weise eine gute und saubere Matratze hatte!
Der nächste Schock kam beim Frühstück. Ein junger Mann bediente uns ohne Maske, keiner trug Maske und Desinfektionsmittel gab es auch nicht!
Claudia
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020