Außenbereich

Bewertungen von Steigenberger Hotel Hamburg

5 out of 5
Steigenberger Hotel Hamburg
Heiligengeistbruecke 4, Hamburg, HH

Bewertungen

8,8

Hervorragend

545 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
322 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
80 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
37 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Pfister

-
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein wirklich schönes, sehr gut gelegenes Hotel. Unser Highlight war der Concierge. Mega sympathisch und lustig 😅
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Ria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Zimmer, sehr freundliches Personal, perfekt Mitten in der Stadt gelegen, super Frühstücksbüffet
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Peter B. Mikkelsen am 8. Mai 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßePeter MikkelsenSteigenberger Hotel Hamburg

8/10 – Gut

Marinko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zentrale Top-Lage!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Kirsten

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Personal an der Rezeption war unfreundlich! Auf eine Frage wurde nicht richtig geantwortet (z.B. sollte man selber schauen ob das Parkhaus noch Plätze frei hat) morgens wurde angeboten an der Rezeption das Parkhaus zu bezahlen und nachmittags war dies plötzlich nicht mehr möglich…..) freundlich und hilfsbereit ist anders!!!! Zum Glück waren wir nur eine Nacht dort!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Moritz Klein, General Manager am 29. Apr. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback und die Wahl unserer Hauses. Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unserem eigenen Anspruch war. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Bezüglich der fehlenden klaren Antwort auf Ihre Frage zum Parkhaus bedauern wir dies ebenfalls. Ich stimme Ihnen zu, dass Ihre Anfrage vor Ort besser hätte gehandhabt werden können. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um uns gezielt in den genannten Bereichen verbessern zu können.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

10/10 – Hervorragend

Piotr

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes, ruhiges, zentral gelegenes Hotel..sauber, sehr freundliches Personal, kann ich wärmstens empfehlen
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Emanuel, Wien

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Everything ok!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dirk

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Lars Helge Dietmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles tip top und super! Kann ich nur empfehlen!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Karl-Heinz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt top!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Viktor

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Jan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Vernünftiges Stadthotel alles ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Günther

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles im Prinzip wunderbar, vom freundlichen Empfang bis zum Auschecken, schönes Zimmer, leider mit einem kleinen Schiebetür-Problem. Sehr zentrale Lage, so dass man wichtige Sehenwürdigkeiten per Fuß erreichen kann. Tolles Frühstück möchte ich besonders hervorheben.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

maroua

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Uffe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Noah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, freundliches Personal, sehr sauber und schön
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Tino

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles wunderbar
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Elfriede

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und nicht zu klein. Die Lage des Hotels ist perfekt - Binnenalster, Reeperbahn und Landungsbrücken sind fußläufig erreichbar
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Kommunikation wäre gut
Solides Steigenberger, sauber und gutes Frühstück. Extrem teurer Zimmerservice. Wirklich schlecht ist die Kommunikation in Bezug auf Service, Wellnessbereich ist einfach geschlossen, Anfrage dazu an der Rezeption führte nicht einmal zu Schulterzucken, es stünde auf der Hotelwebseite.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Klaus

Gut: Ausstattung
Modernes ruhiges Zimmer Sehr nettes Personal Das Frühstück lässt keine Wünsche offen Parkgebühren 34€
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Richmond Commeh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kordula

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen und trotzdem sehr ruhige Zimmer! Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und unaufdringliche Höflichkeit zeichnen das Personal aus. Das Frühstücksbuffett läßt keine Wünsche offen. Die Speisen wurden sehr sauber und appetitlich angerichtet. Kurzum: jederzeit wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Hans Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider sind alle Zimmer mit Teppichboden ausgestattet, daher nicht so optimal für Allergiker. Sonst sehr zu empfehlen
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Max

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Badi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Lars

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne, saubere Unterkunft in hervorragender Lage in Hamburg
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Andreas

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Alles gut SOLANGE man nicht in Kontakt mit dem Personal kommt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Ernst

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Renata

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentral gelegen, alles gut zu Fuss erreichbar. Sehr gutes Frühstück mit grosser Auswahl
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Karina

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Manfred

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage und nettes Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel in super Lage
Super Hotel und dazu gut gelegen. Die Zimmer nach dem Umbau frisch renoviert. Wir hatten eine Junior Suite und waren sehr zufrieden. Das Frühstück kann ich nur empfehlen. Es gibt alles was man braucht und dazu noch super freundliches Service Personal. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Erika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dieses Hotel ist unbedingt weiter zu empfehlen. Aufgrund der tollen Lage kann sehr viel einfach zu Fuß erreicht werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Anja

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral. Alles gut zu Fuß erreichbar. U und S Bahn Station fast beim Hotel. Großes geräumiges helles Zimmer (Superior Suit). Kommen gerne wieder:-)
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Margrit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauberes Hotel mit bestem Service. Tolles Frühstück und zuvorkommendes Personal.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Günther

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Henrik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war sehr gut. Die Lage ist super
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Moritz Klein am 16. Okt. 2023
Lieber Gast,wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Es ist wirklich ermutigend zu wissen, dass Sie die Sauberkeit, den Zustand unseres Gebäudes und unsere erstklassigen Annehmlichkeiten geschätzt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Lage für Ihre Bedürfnisse als günstig empfunden haben.Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass ihre Bemühungen bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben.Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder im Steigenberger Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Moritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

10/10 – Hervorragend

Patrik Kurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen, mit ÖV ab Flughafen bequem erreichbar. Schöne und grosszügige, neu renovierte Zimmer. Bequemes Bett, vielfältiges und sehr feines Frühstücksbüffet, wird bis 11:00 vollumfänglich angeboten. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Moritz Klein am 19. Okt. 2023
Lieber Gast,es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel, dem Steigenberger Hotel Hamburg, hatten. Wir fühlen uns privilegiert, Ihr Hotel in dieser pulsierenden Stadt zu sein.Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen den höchsten Standard an Service zu bieten, und es ist herzerwärmend zu wissen, dass Sie es freundlich und zuvorkommend fanden. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels, der Komfort unserer neu renovierten Zimmer und unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet gefallen haben.Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

10/10 – Hervorragend

Monika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist gut gelegen, viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe sowie die U3 und Busse. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir kommen sicher wieder.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Moritz Klein am 19. Okt. 2023
Dear Guest,It is delightful to hear that you found our location and proximity to local attractions beneficial during your stay. It is always our aim to provide a convenient and enjoyable experience to our visitors. Your kind words about our staff are also greatly appreciated. We strive to ensure our team is friendly and courteous at all times, and it's heartening to know that you recognized this. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Steigenberger Hotel Hamburg in the future.Kind regardsMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023