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Bewertungen von PHNX Aparthotel Hamburg

PHNX Aparthotel Hamburg
Hannoversche Straße 88, Hamburg

Bewertungen

8,2

Sehr gut

98 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
81 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
42 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war schön, es gab kleinere Mängel im Zimmer. Tolles Frühstück, nettes Personal an der Bar.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tineke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Habe mich super wohl gefühlt und komme bestimmt bald wieder 🙏
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmanager am 1. Mai 2024
Hallo Tineke,wir freuen uns sehr über deine nette Review und vor allem auch darüber, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 – Okay

Katharina

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmanager am 1. Mai 2024
Hallo Katharina,vielen Dank für deine Review gerne kannst du uns deine Kritikpunkte weiterleiten.

8/10 – Gut

Anton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Toller Paternoster
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotelmanager am 5. Apr. 2024
Hallo Anton,vielen Dank für deine positive Review. Wir hoffen du hattest einen schönen Aufenthalt.

8/10 – Gut

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmer Empfang, hat soweit alles gepasst. Leider war die Ladestation nicht erreichbar.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotelmanager am 19. Feb. 2024
Hallo Andreas,vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wollen uns entschuldigen, dass die Ladestation nicht für dich erreichbar war und werden dieses Feedback an unsere Kollegen weiterleiten.Wir wünschen dir eine tolle Zeit.

10/10 – Hervorragend

Larissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von PHNX Team am 11. Feb. 2024
Hi, thank you very much for your feedback. We hope to host you again soon. Have a great day!

6/10 – Okay

Romy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr laut, obwohl ruhiges Zimmer gewünscht. Tv funktionierte nicht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotelmanager am 9. Feb. 2024
Hallo Romy,vielen Dank für dein Feedback. Wir wollen und entschuldigen, dass dein TV nicht funktionierte und hoffen du konntest das Problem an der Rezeption melden.

8/10 – Gut

Ellen

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotelmanager am 25. März 2024
Hello Ellen,thank you for your feedback. We hope you had a wonderful stay.

8/10 – Gut

Wilfried

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Empfehlenswerte Unterkunft. Sauber, zentral.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von PHNX Team am 11. Feb. 2024
Hi, thank you very much for your feedback. We hope to host you again soon. Have a great day!

8/10 – Gut

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotelmanager am 30. Jan. 2024
Hello Michael,thank you so much for your review. We're happy you liked your stay at PHNX.

10/10 – Hervorragend

Bettina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Hotelmanager am 30. Jan. 2024
Hi Bettina,we're so thankful for the review and hope to get to welcome you as our guest again one time.

8/10 – Gut

Phu

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 30. Jan. 2024
Hello Phu,thank you a lot for your review! We are happy you liked your stay.

10/10 – Hervorragend

Karina

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 9. Jan. 2024
Hallo Karina,wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung! Und hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße

4/10 – Schlecht

Norman

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 6. Jan. 2024
Hi Norman,thanks for your positive review!

8/10 – Gut

Kati

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von PHNX Team am 24. Dez. 2023
Liebe Kati,danke für dein Feedback. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Alles Liebe

10/10 – Hervorragend

Katharina

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 22. Dez. 2023
Hallo Katharina,wir freuen uns sehr über deine positive Review und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Silke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bin zum zweiten und sicher nicht letzten Mal hier eingecheckt. Die Lage ist für mich perfekt, da man sein Auto wunderbar im P&R abstellen kann und Hamburg selbst dann easy mit der Bahn erkunden kann, da der Bahnhof direkt zwischen Parkhaus und Hotel gelegen ist. Mag die Zimmer optisch und in ihrer Funktionalität sehr. Kleines Manko, der Kühlschrank brummt halt immer wieder mal, aber daran gewöhnt man sich. Bei beiden Aufenthalten war das Bett sehr gemütlich und bequem. Die Fenster sind gut Schallisoliert, sodass man vom Bahnhof gar nicht so viel hört. Kann hier immer hervorragend schlafen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 18. Dez. 2023
Hallo Silke,vielen Dank für dein ausführliches Feedback, wir freuen uns sehr, dass dir der Aufenthalt gefallen hat und hoffen dich bald wieder zu sehen.

10/10 – Hervorragend

Sonia

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 19. Dez. 2023
Hallo Sonia,vielen Dank für deine positive Bewertung, wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 – Schlecht

Jasmin

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 18. Dez. 2023
Hallo Jasmin,gerne würden wir mehr über dein Feedback hören, um Verbesserungsvorschläge umsetzen zu können. Wir hoffen ein erneuter Aufenthalt bei uns führt zu einer besseren Erfahrung.

10/10 – Hervorragend

Madeleine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Baustelle ist für An-und abreisende eher nicht optimal, aber eine Abhilfe ist trotzdem gegeben durch den Parkplatz beim Bahnhof,wenn was frei ist, oder die beiden Parkhäuser einmal beim PhoenixCenter und das andere hinterm Bahnhof 😊
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 11. Dez. 2023
Hallo Madeleine, vielen Dank für deine positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass dein Aufenthalt angenehm war und hoffen dich bald mal wieder begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße

2/10 – Ungenügend

WOLFGANG

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pleite in Harburg
Zu viele Mängel: erst Zimmerzuweisung zu belegten Räumlichkeiten im 3. Geschoss, Fernseher funktionierte während der gesamten Dauer nicht, Doppelbett zu eng für ältere Menschen, kein Parkplatz vor Hotel bei Schneefall, Zimmerservice erst nach 3 Tagen (kein ausreichendes Toilettenpapier) etc.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 10. Dez. 2023
Hallo Wolfgang,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik gerne auf, und werden es in Zukunft besser machen.Viele Grüße

6/10 – Okay

Elke

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hotelmanager am 10. Dez. 2023
Hallo Elke, vielen Dank für deine Bewertung.Wir hoffen dich bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße!Dein PHNX Team

10/10 – Hervorragend

Amoudia

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 18. Dez. 2023
Hallo Amoudia,vielen dank für deine Review, wir freuen uns sehr.

8/10 – Gut

Benjamin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 23. Nov. 2023
Hallo Benjamin,vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir hoffen dich bald erneut bei uns begrüßen zu drüfen.

6/10 – Okay

Catja

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Personal leider sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wollten für ein Doppelbettzimmer eine 2. Decke haben. Leider musste man dann lange diskutieren und bekam dann eine Decke mit schmutzigen Bezug. Bett war 140cm x 200cm. Fußboden war leider nicht sauber( als wurde nicht gewischt) und sehr laute Lüftung im Bad. Leider auch zu hören von den Nachbarzimmern. Der Rest des Zimmers war aber gut ausgestattet. Online Ein- und Auschecken hat gut funktioniert.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 20. Nov. 2023
Hallo Catja, wir danken dir für dein Feedback. Deine Kritik nehmen wir uns zu Herzen und versuchen diese für die Zukunft zu verbessern.Viele Grüße!

10/10 – Hervorragend

Ramona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 20. Nov. 2023
Hallo Ramona, Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße

6/10 – Okay

Justin

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 20. Nov. 2023
Hallo Justin, vielen Dank für deine Bewertung.Wir hoffen dich bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße!Dein PHNX Team

8/10 – Gut

Ercan, Donzdorf

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in und check out online erledigt, daher sehr diskret und unpersönlich. Ich würde dieses Hotel bei meinem nächsten Hamburg Aufenthalt wieder buchen. Ich hatte alles was ich brauche. Es war auch sehr sauber. Zimmer klein aber ausreichend. Preis unschlagber günstig. Einkaufsmöglichkeiten rund ums Hotel gibt es zu genüge. Verkehrsanbindung nach Hamburg ist perfekt sowohl mit der SBahn, als auch mit dem Zug.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 13. Nov. 2023
Hallo Ercan,vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder bei Uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße

6/10 – Okay

Lobna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
The bed is not comfortable and make noises when you move, the cleanness is fair especially the floor it’s really dirty you cannot walk without slippers.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Hotelmanager am 5. Nov. 2023
Hello Lobna,thank you for your feedback. We are sorry you didn't have a fully cleaned room and will be taking that feedback to our staff.Thanks to feedback like this, we can ensure a better stay for our future customers.

10/10 – Hervorragend

Marina

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen, viele Einkaufsmöglichkeiten schnell erreichbar. Das WiFi hat 100 MB, hervorragend zum Arbeiten im Zimmer. Die Lounge ist sehr stylish. Werde zum Remote Arbeiten immer wieder kommen
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotelmanager am 4. Nov. 2023
Hallo Marina,vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Aufenthalt angenehm war und hoffen dich wieder einmal begrüßen zu dürfen.

4/10 – Schlecht

Sina

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Hallo , leider waren es ner unsrem nett dicke Spinnen weben und im Bad auf der Ablage über der Toilette , lag eine Rasier Kappe nicht von uns ! Leider mussten wir auch auf dem gegenüber liegend Bahnhof parken und noch ein Ticket für 20€ für 2 Tage ziehen leider sehr schade !desweiteren fanden ich es sehr schade das der Abzug im bade Zimmer sehr laut war und erst nach mehr als 10 Minuten ausging !
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotelmanager am 3. Nov. 2023
Hallo Sina,vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass ihr unzufrieden wart. Wir nehmen eure Kritik auf, um es in Zukunft besser zu machen.Viele Grüße

6/10 – Okay

Evi

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Nächtlicher check in hat nicht funktioniert. So gut wie kein service. Baustelle vor der tür macht anreise extrem schwer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von PHNX Team am 30. Okt. 2023
Hallo Evi,danke für dein Feedback. Sag uns gerne, was beim Check In genau nicht funktioniert hat. Den Tür-Code für ein Eintreffen nach 22:00 Uhr versenden wir immer per E-Mail unabhängig vom Ankunftszeitpunkt und das einchecken kann online übers eigene Handy erfolgen oder vor Ort an unseren digitalen Portalen. Bis 22:00 Uhr wären auch noch echte Menschen vor Ort ;)Wir wollen stets an uns arbeiten und bedanken uns daher für deine Kritik.

10/10 – Hervorragend

Thomas, Bad Krozingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exzellente Unterkunft in stylischem Ambiente. Sehr sauber, reichhaltiges Frühstück. Leider wegen Bauarbeiten in der Strasse schwer mit Gepäck zu erreichen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von PHNX Team am 28. Okt. 2023
Hallo Thomas, danke für dein positives Feedback, wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 – Hervorragend

Gabriele

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Mein Freund und ich haben drei Nächte in dem Hotel verbracht und sind sehr zufrieden gewesen. Das Zimmer war sauber, die Größe des Bettes reicht für zwei Personen vollkommen aus und die Lage ist wirklich super. Der Bahnhof ist einfach zu erreichen, daher ist man auch schnell in der Hamburger Innenstadt und neben an gibt es ein Einkaufszentrum. Zum Frühstück im Hotel können wir nichts sagen, da wir keins gebucht hatten. Die Küchennische bietet eine eigene Möglichkeit sich ein Frühstück zu machen, wenn man selbst entscheiden möchte um wie viel Uhr man essen mag. Zum Personal gibt es unsererseits auch nicht viel, da es ein Self Check In/-Out gewesen ist. Sollten wir ein weiteres Mal nach Hamburg fahren, ist ein Besuch im PHNX nicht ausgeschlossen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PHNX Team am 22. Okt. 2023
Vielen Dank für euer tolles Feedback. Wir würden uns freuen euch noch mal bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 – Gut

Katharina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Hotelmanager am 21. Okt. 2023
Hallo Katharian,wir freuen uns über dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Viele Grüße

6/10 – Okay

Rene

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Beim Check in gingen die Karten nicht um auf das Zimmer zu kommen.Mussten über eine Std warten bis es ging. Zimmer war vor dem Flur. Das heisst die ganze Zeit hörten wir die Türen scheppern. Rest war in Ordnung
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Hotelmanager am 11. Okt. 2023
Hallo Rene, wir danken dir für deine Review. Deine Kritik nehmen wir uns zu Herzen und versuchen diese für die Zukunft zu verbessern.Viele Grüße!

10/10 – Hervorragend

Daria

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PHNX Team am 28. Okt. 2023
Hallo Daria, danke für dein positives Feedback, wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bett hätte besser aus zwei Matratzen bestehen sollen
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von PHNX Team am 9. Okt. 2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Wir würden uns freuen Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great apartment-hotel to stay in Harburg (20 min from Hamburg). Self check in and check out worked great!
Antwort von Hotelmanager am 27. Sept. 2023
Hello Alejandro, Thank you so much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and would love to have you back again soon.

2/10 – Ungenügend

Dietmar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Hotelmanager am 21. Sept. 2023
Guten Tag,wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Bitte teilen Sie uns mit, was während Ihrer Zeit bei uns nicht in Ordnung gewesen ist. Nur durch Feedback können wir uns verbessern.

8/10 – Gut

René

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Hotelmanager am 20. Sept. 2023
Hallo René,vielen Dank für deine positive Bewertung.Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat.Viele Grüße

6/10 – Okay

Marjon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für einen Kurztrip in Hamburg eine ausreichende und schöne Unterkunft. Gut auch die Nähe von Bahn, Bus und S-Bahn.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von PHNX Team am 16. Sept. 2023
Hallo Marjon,vielen Dank für dein Feedback. Verbesserungsvorschläge nehmen wir immer gerne auf.Viele Grüße!

8/10 – Gut

Hamed

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Hotelmanager am 15. Sept. 2023
Hallo Hamed,vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat.

10/10 – Hervorragend

Armin

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von PHNX Hamburg am 2. Okt. 2023
Thank you for your feedback, We are very happy that you had such a great time staying with us. Hope to host you again soon!

8/10 – Gut

Jan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal,sehr sauber und schön eingerichtet. Leider lief die Lüftung im Badezimmer die ganze Nacht.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von PHNX Team am 10. Sept. 2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir keine zeitnahe Lösung für das Problem finden konnten. Wir hoffen du hast die Lüftung an der Rezeption angemeldet. Wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 – Schlecht

Martin

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von PHNX Team am 10. Sept. 2023
Thank you for your feedback, we hope you had a pleasant stay and would like to host you again. If you want to give more details, sos we can do better, feel free to contact us again.

8/10 – Gut

Hamed

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut und sehr schön
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von PHNX Team am 6. Sept. 2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Hamed

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Hotelmanager am 26. Sept. 2023
Hallo Hamed,vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir hoffen du hattest einen schönen Aufenthalt.

10/10 – Hervorragend

Tony

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von PHNX Team am 16. Sept. 2023
Hallo, Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass es dir so gut gefallen hat und würden uns freuen, wenn du bald wieder zu uns kommst.

10/10 – Hervorragend

Christian

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von PHNX Team am 27. Aug. 2023
Thank you, we hope to host you again.