Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Schön, dass wir Sie mit unserem Preis- Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Ihre Kritik bezüglich des Rezeptionspersonals leiten wir intern weiter, da wir in unserem Hotel großen Wert auf einen hervorragenden Gästeservice legen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Graf Moltke Hamburg

Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben. Leider geben Sie uns keinen Hinweis darauf, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur konstruktive Kritik hilft uns, herauszufinden, wo noch Schulungsbedarf besteht. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.Beste Grüße,Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben. Leider geben Sie uns keinen Hinweis darauf, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur konstruktive Kritik hilft uns, herauszufinden, wo noch Schulungsbedarf besteht. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Graf Moltke Hamburg

Sehr geehrter Gast,wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Als Hotelier im Städtetourismus haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss auf die Geschehnisse außerhalb. Vielen Dank für Ihren Besuch und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Graf Moltke Hamburg

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für die detaillierte Bewertung zum Aufenthalt hier im Haus. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Graf Moltke Hamburg

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses und dem Frühstück zufrieden waren. Jedoch bedauern wir sehr, dass die Umgebung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof, wo sich auch Menschen aufhalten, die leider am Rande unserer Gesellschaft stehen. Als Hoteliers im Städtetourismus haben wir bedauerlicher Weise keinen Einfluss auf die Geschehnisse außerhalb. Wir achten aber stets darauf, dass ein Zugang ins Hotel nur über den Haupteingang möglich ist, sodass nur unsere Gäste Zutritt haben.Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.