Lieber Jochen, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel. Auf Grund des Denkmalschutzes, können wir leider am Haus keine eigenen Parkplätze anbieten und verweisen für gewöhnlich auf Parkhäuser in unserer direkten Nähe. Wir bedauern sehr, dass wir im Moment wegen der Restaurant-Renovierung keine Speisen, bzw. Getränke anbieten können. Wir hoffen sehr, dass unser Team am der Rezeption bei der Suche nach Alternativen behilflich war. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im Hotel rundum wohl fühlen können und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüssen aus Hamburg, Justyna Jargon, Fraser Suites Hamburg

Lieber Hendrik, schön, dass Sie bei uns waren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Unser Team ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich, diese auch zu übertreffen. Wir bedauern daher umso mehr, dass Sie zeitweise einen gegenteiligen Eindruck von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten haben. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Fraser Suites Hamburg. Mit besten Grüssen, Fraser Suites Hamburg Team

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind dankbar für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Christian,herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie die historische Bauweise unseres Hotels zu schätzen wussten. Die Ruhe und Gelassenheit unseres Ortes sind uns besonders wichtig, und es ist großartig zu hören, dass Sie diese während Ihres Aufenthalts genießen konnten.Wir hoffen, dass Ihr Besuch bei uns angenehme Erinnerungen hinterlassen hat, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Mit herzlichen Grüßen,

Lieber Karsten,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass ihnen unsere Lage zusagt.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenSteve Rossi - Guest Service Supervisor

Sehr geehrter Günter,vielen Dank für Ihr Feedback.Bitte Entschuldigen Sie, dass das Passwort unlesbar und falsch war, sowie, dass die Minibar nicht ordnungsgemäß aufgefüllt wurde.Dies wird mit den zuständigen Abteilungen gesprochen und sollte nicht wieder vorkommen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei und begrüßen zu drüfen.Mit freundlichen GrüßenSteve

Liebe Lisa Sophia,zunächst möchten wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns danken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie sich nicht besonders willkommen gefühlt haben.Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Top-Lage und die hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie für die moderne Ausstattung unserer Zimmer und unser wunderbares, ehrwürdiges Gebäude. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten bedeutet uns viel.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass unser Service nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entsprach und dass Sie sich nicht besonders willkommen gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dass wir alles daran setzen werden, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohl fühlen.Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine angenehme Erfahrung zu bieten.Wenn Sie weitere Anliegen oder spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich behilflich sein zu können.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.Mit herzlichen Grüßen,

Lieber Christian,herzlichen Dank für Ihr wunderbare Bewertung.wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenSteve Rossi

Lieber Maximilian,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Rödingsmarkt

Liebe Pamela, haben Sie vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass unser Haus und dessen tolle Annehmlichkeiten Ihnen so gut gefallen haben. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Justyna Jargon, Front Office

Dear Andreas, Thank you very much for selecting the Fraser Suites for your recent stay in Hamburg. We hope to welcome you back in the near future. Best regards, Justyna Jargon, Front Office

Lieber Valerij, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns immer positives Feedback zu erhalten und es ist schön, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben. Es ist eine große Motivation für unser Team jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem zu machen. Wir hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Justyna Jargon, Front Office

Liebe Ulrike, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihr wunderbares Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unser Team dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Hamburg,Justyna JargonFront Office

Liebe Johanna,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir wollen uns nochmals für das Frühstück an dem Wochenende entschuldigen, und wie schon erwähnt werden es Änderungen geben bezüglich des Frühstücks.Mit freundlichen GrüßenSteve Rossi

Liebe Laura,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Bezüglich der Gesellschaftsspiele, die werden wir bei unserem nächsten Meeting als Verbesserung mit einbringen. Vielen Dank und mit freundlichen GrüßenSteve Rossi - Guest Service Supervisor

Lieber Christian, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Zeit für eineRückmeldung genommen haben.Ihre offene Rückmeldung schätzen wir sehr, da uns die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte ein großes Anliegen ist. Wir haben die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte bereits mit den verschiedenen Abteilungen besprochen und die erforderlichen Verbesserungen vorgenommen.Gerne geben wir Ihr Kompliment an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Ihr Feedback ist unsereMotivation, jeden Tag engagiert und mit Freude für unsere Gäste da zu sein.Wir freuen uns, Sie weiterhin als Gast im Fraser Suites Hamburg willkommen zu heißen. Herzliche Grüße vom Rödingsmarkt

Sehr geehrter Marc,Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Parkplätze und der begrenzten Betriebszeit der Sauna.Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben können. Da sich unser Hotel in der Innenstadt und in einem denkmalgeschützen Gebäude befindet, ist es uns leider nicht möglich, eigene Parkplätze anzubieten. Wir empfehlen jedoch alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe, wie beispielsweise öffentliche Parkhäuser (circa 250 Meter entfernt) oder Parkplätze. Das Be- und Entladen vor dem Haus ist jederzeit gewährleistet und unsere Porter sind gerne behilflich mit dem Gepäck.Was die Sauna betrifft, können wir verstehen, dass die begrenzte Zeit von 10 bis 10 Uhr möglicherweise nicht Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir werden Ihr Feedback an das Management weiterleiten, um zu prüfen, ob eine Anpassung der Öffnungzeiten möglich ist, um unseren Gästen mehr Flexibilität zu bieten. Hierzu können wir noch keine weiteren Angaben machen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Eliane Véronique,herzlichen Dank für Ihre wundervolles Feedback.Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenSteve RossiGuest Service Supervisor

Lieber Mirko,vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback.Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.Mit freundlichen GrüßenSteve RossiGuest Service Supervisor

Dear Manuel, Thank you for choosing Fraser Suites Hamburg for your stay and for sharing your impressions. It is wonderful to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that we managed to meet your expectations.Best regards from HamburgJustyna JargonFront Office

Lieber Thomas, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüsse, Justyna Jargon, Front Office

Lieber Daniel, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihr Feedback. Über Ihre lobenden Zeilen zu unserem Team freuen wir uns wirklich besonders und leiten diese sehr gerne an alle weiter. Ihre konstruktive Kritik zu unserem Frühstück haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Justyna Jargon, Front Office

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht ganz erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im Hotel rundum wohl fühlen können und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Justyna Jargon, Front Office

Lieber Pacal, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Fraser Suites Hamburg erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Justyna Jargon, Front Office

Dear Adrian, We are very pleased to read that you were satisfied with our facilities and services and enjoyed your stay. It is our pleasure to share your comments on our hotel meeting. Thank you for the feedback regarding the restaurant.The specific matters that you have pointed out, we have raised with the concerned department heads. We hope to welcome you back in the near future. Best regards from Hamburg, Justyna Jargon, Front Office

Lieber Luis, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Fraser Suites Hamburg erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken.Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Hamburg,Justyna JargonFront Office

Dear Burhan,thank you very much for your review.We are very happy, that you enjoyed your stay with us.Best regardsSteve Rossi

Lieber Philipp,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine schönen Aufenthalt bei uns hatten.Wir heißen Sie gerne wieder bei uns Willkommen.Herzliche Grüßen aus HamburgSteve RossiGuest Service Supervisor