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Bewertungen von Best Western Hotel Schmoeker-Hof

Best Western Hotel Schmoeker-Hof
Oststrasse 18, Norderstedt, SH

Bewertungen

8,0

Sehr gut

125 von insgesamt 432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
201 von insgesamt 432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
66 von insgesamt 432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
14 von insgesamt 432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes, aufmerksames personal. Liegt leider im industriegebiet,ohne Auto nichts im umfeld .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kann andere Bewertungen.....
...nicht verstehen, da heisst es unsauber, kann ich gar nicht bestätigen, das Hotel ist in einem guten Zustand, die Zimmer vollkommen okay und sauber. Die Mitarbeiter sind zuvorkommend und hilfsbereit. Das Frühstück war gut und alles da was man braucht oder auch nicht. Alles in allem, absolut empfehlenswert. Wenn es passt kommeich wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Anja

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komme gerne wieder
Sehr gut gelegene Lage zum Flughafen, alles sauber, sehr freundlich, gutes Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Michal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel, tolle Betten und Bad, nettes Personal. Frühstück sehr gut!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Britta

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Martin Ludwig
Das Zimmer war gut, Frühstück war super. Leider wirbt das Hotel mit seiner Sauna , diese befindet sich aber im Umbau. Das war der Grund für meine Buchung. Echt schlecht für den Preis . Es gab auch kein Entgegenkommen. Ich hatte leider schon bezahlt. Also es liegt im Gewerbegebiet aber ruhig ohne Sauna 😭
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Wolf-Dieter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Thomas

Mit dem Partner gereist
Alles in Ordnung, nicht mehr und nicht weniger! Sparwasser in der Dusche!keine Ablage für Duschutensilien in der Dusche vorhanden!KEINE tägliche Reinigung! Küchengeruch im Zimmer! Besonders positives ist uns nicht aufgefallen. KtttäglicheZimmerreinigubg!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Reinhard

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
H
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Caterina

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Daniel

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt in einem Gewerbegebiet. Die Zimmer sind ok, aber es riecht wie im Altenheim. Die Garage war ständig defekt und man konnte nur mit Hilfe des Personals aus der Garage. Ab 23 Uhr ist das Hotel nicht mehr besetzt und man muss über einen Seiteneingang ins Hotel. Wenn man dann ein Problem mit der Garage hat, so muss man bis zum nächsten Tag warten. Die Einrichtung ist schon in die Jahre gekommen, die Reinigung der Zimmer erfolgt nur alle zwei Tage und das wird mit der Ausrede mit Schutz der Umwelt begründet. In meinem Zimmer war auch der Duschschlauch defekt und das Wasser spritzte in alle Richtungen. Das Frühstück war in Ordnung und es gab auch nichts zu beanstanden. Das Restaurant (früh der Frühstücksraum) ist nicht zu empfehlen. Schnitzel war zäh und fettig, der Kellner hatte von nichts einen Plan, Tischdecken und Servietten waren noch voller Kaffeeflecken vom Frühstück! Insgesamt sind die Preise (150€/Nacht und Zimmer) zu hoch für den Zustand des Hotels und den Service. Fazit: Wir werden nicht nochmal als Gäste kommen!

10/10 – Hervorragend

Reinhard

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Yalda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Schmöker-Hof am 27. Sept. 2022
Vielen Dank für die netten Worte :-)

10/10 – Hervorragend

Ragnhild

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr gut, leider etwas ungünstig gelegen. Der Weg in die Stadt war leider zu Fuß zu weit. Es störte mich etwas, dass der Mülleimer im Zimmer nicht geleert wurde und auch das Trinkwasser nicht wieder aufgefüllt wurde. Würde es trotzdem wieder buchen und weiter empfehlen. Danke für den ansonsten guten Aufenthalt.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Schmöker-Hof am 20. Sept. 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-)Dafür, dass der Mülleimer nicht geleert wurde möchte ich mich hiermit entschuldigen!

8/10 – Gut

Dr. Frank

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es ist eine sehr gute Unterkunft und trotz dessen dass das Hotel komplett ausgebucht war, war es ziemlich ruhig. Das Frühstück ist ein Träumchen und viele Hotels können sich da eine Scheibe von abschneiden. Das Personal ist Klasse. Ein wenig überfreundlich, aber auch sehr menschlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Schmöker-Hof am 20. Sept. 2022
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :-)

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kommen gerne wieder
Das Hotel war sehr sauber. Das personal super Freundlich. Beim Frühstück gibt es alles was man möchte. Wir hatten ein Comfort Zimmer. Das war sehr sauber, die Badezimmer sind sehr klein, aber da wir nur 2 Nächte waren war es in Odnung.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von Schmöker-Hof am 7. Juli 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-) Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

8/10 – Gut

Liselotte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Schmöker-Hof am 2. Feb. 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-)

8/10 – Gut

Nadine

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr sauber, ausreichend groß. Das Personal war sehr zuvorkommend und immer freundlich.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Patrick Stüben / Betriebsleitung am 4. Jan. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Eindrücke. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Lob an das Team. Viele Grüße an Ihre Familie.

10/10 – Hervorragend

Timm

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Hotel Schmöker-Hof am 3. Jan. 2022
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Erneut ein sehr angenehmer Aufenthalt! Sehr engagiertes, aufmerksames und überaus freundliches Personal!!!! Alles sehr sauber! Ich kann dieses Hotel nur wärmstens jedem weiterempfehlen! Sehr vielfältiges und üppiges Frühstücksbuffet, sehr guter Kaffee!!! Ich komme jederzeit wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Best Western Hotel Schmöker Hof am 29. Dez. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Eindrücke. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Sie mit allem zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Lob an das Team. Viele Grüße an Ihre Familie. Patrick Stüben / Betriebsleitung

10/10 – Hervorragend

Stephan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gutes Hotel vor den Toren HH | mit Restaurant
Ich war im Zimmer 111 untergebracht, das war schön und gut eingerichtet. Essen im Restaurant war gut, der Nachtisch spitze. Generell habe ich das Personal als freundlich aber distanziert erlebt. Professionell dabei. das Bett war sehr gemütlich, genauso wie der "Ohrensessel". Ich würde wieder hier übernachten.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Best Western Hotel Schmöker Hof am 29. Dez. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr durchweg positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und darüber, dass ihnen vor allem unser Restaurant so sehr gefallen hat. Viele Grüße Patrick Stüben / Direktion

10/10 – Hervorragend

Marcel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Aufenthalt, Top Service
Ein wirklich sehr schönes Hotel mit ausgezeichnetem Service. Unser Familienzimmer war sehr schön vorbereitet und wir haben uns wirklich wohl gefühlt. Frühstück war sehr gut insbesondere der Service war sehr zuvorkommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Best Western Hotel Schmöker-Hof am 6. Dez. 2021
Vielen Dank für Ihre lieben Worte :-) Wir freuen uns sehr, dass Sie so einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und rund um zufrieden waren. Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder!

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr kompetentes und jederzeit sehr hilfsbereites Personal, jederzeit außergewöhnlich freundlich und sehr aufmerksames Team, sehr auf Problemlösungen bedacht!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Best Western Hotel Schmöker-Hof am 6. Dez. 2021
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob an das Team :-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

6/10 – Okay

Steve

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Best Western Hotel Schmöker-Hof am 6. Dez. 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-)

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Leider nicht empfehlenswert
Der Service war leider grottenschlecht. Obwohl die Dame am Anfang sehr bemüht war, kämpfte sie leider alleine an der "Front". Währenddessen fühlte sich die zweite Kollegin nicht dazu berufen, mal kurz an der Rezeption zu helfen, um so die Eincheckzeit von >20 Minuten zu verkürzen. Der Zimmerboden war dreckig. Nicht nur ein bisschen, sondern richtig dreckig. Der Rest wurde hingegen gereinigt. Auf einem Schild war zu lesen, dass aufgrund der Pandemie keine tägliche Zimmerreinigung stattfindet. Scheinbar gilt das auch beim Wechsel für Gäste und dem Dreck nach müsste man "täglich" streichen und durch "wöchentlich" ersetzen. An der Rezeption (erneut 15 Minuten gewartet) wurde dieser Mangel erklärt. Eine Reinigung könne nicht durchgeführt werden, allerdings ginge ein Zimmerwechsel. Erst nachdem ich darum gebeten habe, man möge mir doch bitte einfach den Staubsauger aufs Zimmer bringen, dann übernehme ich das selbst, hat man eingesehen, dass es sich hierbei um die bessere Variante handelt. Das Zimmer war danach immer noch nicht sauber. Unsere Bedienung im Restaurant war leider unfreundlich und merkwürdig. Das Wiener Schnitzel mit Bratkartoffel war eine Katastrophe (viel zu viel Fett), der Lachs des Kollegen jedoch sehr gut. Insgesamt werden wir sicherlich nicht noch einmal hier übernachten.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Karl Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Karsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Hatten als Familie ein Zimmer bekommen, welches durch eine Zwischentür in zwei Schlafräume getrennt war. Sehr praktisch. So konnten die Kinder in Ruhe schlafen. Das Frühstück war auch sehr gut. Große Auswahl, da war für jeden was dabei. Praktisch war auch das problemlose ein-und auschecken via Handyoption. Hatten einen tollen Aufenthalt und kommen sehr gerne wieder. 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, schön ausgestattete Zimmer, Hundfreundlich, sehr ruhige Lage :) kommen gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Jan-Christoph

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Manfred

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Manfred

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Tim Stefan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
HH zu Corona Zeiten
Aufenthalt war gut, Rezeption sehr hilfsbereit und freundlich; Frühstück gut und Service sehr freundlich; insgesamt eine gute Lösung, da in HH Hotels noch zu waren
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

8/10 – Gut

Jil

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehm
Aufenthalt war sehr angenehm. Zur aktuellen Lage war mir bewusst das die Rezeption nicht immer besetzt war. Am ersten Tag war der Eingang bereits um 21:45 Uhr geschlossen sodass ich zur Hintertür rein musste. Leider hatte ich den Code nicht dabei und musste beim Notfall-service anrufen. Hat gut geklappt. Sauberkeit war gut, ich hatte nur leider fremde Haare im Bett.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Uwe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Hotel mit Vollservice in dieser Zeit.
Ein Hotel, das es in dieser Zeit schafft, sowohl das Restaurant für Hotelgäste offen zu haben, als auch ein Frühstücksbüffett anzubieten. Sowohl die Auswahl am Büffett als auch die Tatsache an sich ist außergewöhnlich. Und das Personal ist mit Humor und Kompetenz bei der Sache. Angenehmer kann ein Aufenthalt kaum sein.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
neue Geld druck Masche, bei spät kommen!
Wenn man zu spät kommt wird Geld von Karteabgebucht aber stehst vor geschlossene Türen. Ich solle doch von Lindau-Bodensee schnell Fahren! Hat alles zum glück bei anderem Hotel geklappt! Aber nie mehr Best Western Hotel Buchen!!! Unfreundlich Personal keine Alternativen oder Verständnis.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

8/10 – Gut

Andrea, Jessen ( Sachsen-Anhalt)

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sehr sauber. Über Frühstück und Gastronomie kann ich nichts sagen, haben wir nicht in Anspruch genommen. Die Eingangshalle hatte einen sehr schönen Weihnachtsbaum.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

8/10 – Gut

Thomas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles so wie es sein muss!
Alles okay, nichts zu meckern. Zimmer gut und zweckmäßig ausgestattet. Gute Betten, Parkgarage im Haus.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

10/10 – Hervorragend

Cevdet

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Jens, Berlin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gerne wieder sehr guter Service sehr gutes Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Franz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gutes Preis-Leistungsverhältnis, etwas abgelegen
Das Hotel hat unsere Erwartungen voll erfüllt und erfüllt alle Standards, dazu ist das Preis-Leistungsverhältnis gut. Lediglich die Lage im Industriegebiet ist nicht so toll, war aber kein Problem, da wir auf der Durchreise waren
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Rainer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Familienzimmer
Als Familie mit Kindern ist es oft schwierig, eine geeignete Übernachtungsmöglichkeit zu finden. Hier ist alles perfekt. Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern, getrennt durch eine Verbindungstür. Hervorragendes Essen und Frühstücksbuffet. Nettes Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Holger, Mallorca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlich. Sauber. Gute Lage. Kostenlose Fahrräder
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2020

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2020