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Bewertungen von Atlantica Amalthia Beach Hotel – Adults only

4 out of 5
Atlantica Amalthia Beach Hotel – Adults only
Agia Marina, Chania, Crete Island

Bewertungen

8,8

Hervorragend

66 von insgesamt 118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
34 von insgesamt 118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
11 von insgesamt 118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

André

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Wir buchten ein Standard Room Gartenview, leider. Das erhaltene Zimmer (Nr. 108, mit Aussicht auf Hecke und Gebäudefassade) enttäuschte durchwegs. Es müffelre, hatte verschimmelte Fugen, die Armaturen waren uralt und ausserdem war es selbst bei Tageslicht sehr dunkel im Zimmer. Wir fühlten uns unwohl, dass wir uns bei der Reception meldeten. Der Service war zwar freundlich und verstand unsere Enttäuschung. Jedoch mussten wir uns selbst eine Lösung ausdenken. So wechselten wir nach einer Nacht in ein Deluxezimmer mit Meersicht (natürlich gegen Aufpreis! Vom Manager gab es nur eine Reduktion von 10€ pro Nacht…). Dieses neue Zimmer war toll und wir fühlten uns wohl. Die Pools sind toll. Jedoch blieb der erste negative Eindruck hängen, weshalb wir dieses Resort nicht mehr buchen würden. Allen anderen empfehlen wir direkt ab Anfang ein Deluxezimmer zu buchen, da diese neuwertig sind. Die Standardrooms entsprechen dem alten amerikanischen Hotelcharakter, was unserer Meinung nach auch nicht mehr zum sonst modernen Hotelresort passt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 8. Juli 2023
Dear Andre,Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Atlantica Amalthia Beach Hotel. Excellent service is what we strive to be known for, therefore, your feedback is extremely important and we’re disheartened to learn that your visit fell short We hope to have another opportunity to serve you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel and I trust you will accept that your stay is certainly not reflective of our normal standards . Kind Regards, Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Anne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel bietet einen super Service. Das Frühstück wechselt täglich und es gibt ein großes Angebot am Frühstücksbuffett. Das Zimmer war geräumig und ruhig. Das Hotel bietet drei Pools und hat einen eigen Zugang zum Strand. Der Strand war sehr gepflegt.Im Allgemeinen kann ich nur jedem dieses Hotel wärmstens empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Melanie, München

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschönes Hotel mit tollem Strand. Wir waren sehr zufrieden. Wir bekamen ein Upgrade was und sehr freute. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Es gibt genügend Pools und das Meer ist sehr schön dort. Das Essen war super lecker. Das Feühstück war schön hergerichtet und man bekommt auch Sachen die es woanders nicht gibt. Wir hatten Halbpension was eine sehr gute Entscheidung war da wir jeden Abend ein 4-Gänge-Menü am Strand bekamen. Das Essen war lecker mit sehr großen Portionen. Die Corona Vorschriften sind sehr gut umgesetzt, man fühlt sich gut aufgehoben. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020
Antwort von Das Atlantica Amalthia Beach Hotel Team am 30. Sept. 2020
Liebe Gaeste, wir danken fuer ihr Feedback. Ihre Kritik ist fuer uns eine Motivation so weiter zu machen; sogar besser zu werden. Gerade in dieser schwierigen Zeit des Covid-19, ist es wichtig, dass sich die Gaeste wohl-aber auch sicher fuehlen. Freundliche Gruesse

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Relaxing holidays @ Atlantica
Hotel fully in line with expectations including views, food and service. Still, of all hotels visited in the region (4 during our 2 week holiday), this one decided to clean rooms only every second day, ironically “because of COVID”. All other hotels visited cleaned every day during COVID. Other than that, we very much enjoyed our stay, the service and tranquility!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 19. Sept. 2020
Thank you for your feedback. According to the Greek govement Covid-19 protocol we should not enter guests rooms at all during their stay here. We decided that this cannot be done and we enter the rooms every second day. I accept that there other hotels that keep on cleaning the rooms daily but do they follow all disinfection procols like we do every second day? In any case we are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Tina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Anlage, sehr sauber, hochqualitativ, super Ausstattung der Deluxe Zimmer
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 8. Sept. 2020
Dear Tina thank you very much for your feedback. We are glad that we manage to make your stay with us, a memorable one and hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
+ Lage, Sauberkeit, Frühstück - keine richtige Espresso Maschine (in Zimmer oder beim Frühstück)
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von The Amalthia Beach Resort Team am 9. Sept. 2019
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon. The coffee machne that is placed in Superior rooms and Junior Suites is to make espresso from capsules, therfor is a real espresso coffee maker.

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr nettes Hotel und sehr freundliche Staff
Wir haben ein schoene Fehrien gehabt, alles hat uns sehr gut gefallen.

8/10 – Gut

Familie, Aargau, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit freundlichem Personal
Wir haben eine schöne Woche im Amalthia Beach verbracht. Insbesondere die Sauberkeit und die Aufmerksamkeit des Personals haben uns gut gefallen. Die Anlage ist nicht zu gross, und bietet dem "normalen" Urlauber ein ideales Umfeld für erholsame Badeferien. Familär, aber nicht aufdringlich. Man hat einen schönen Pool, den Strand quasi als Verlängerung des Gartens, eine gutes Restaurant mit Bar, alles adrett aber nicht aufdringlich.

4/10 – Schlecht

S.R, Zug

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Liebloses Hotel
Alles wirkt trotz gutem Service relativ lieblos- ein typisches Hotel für Pauschalreisende. Man merkte, dass es Ende Saison ist, alles lief auf Sparflamme. Fotos stimmen nicht mit der Realität überein. Würde es nicht mehr wählen.

10/10 – Hervorragend

SG

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Matthew James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 30. Okt. 2023
Dear James,Thank you very much for taking the time to share your feedback following your most recent experience at Atlantica Amalthia Beach Hotel. We hope to see you again.Kind regards,Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 11. Okt. 2023
Dear Andrew,Thank you very much for taking the time to share your feedback following your most recent experience at Atlantica Amalthia Beach Hotel. We hope to see you again.Kind regards,Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Kirsi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, cosy and comfort hotel. Breakfast a bit noisy if you dont go first at early morning.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 9. Okt. 2023
Dear Kirsi,It's a pleasure to receive such a positive feedback.We really did our best to provide you and all our guests with a remarkable experience.Thank you for taking the time to let us know how your stay went & we look forward to welcoming you back At Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind regards,Atlantica Amalthia Beach Management team.

10/10 – Hervorragend

kenneth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Didn’t enjoy the 2 twin beds in lieu of a king or queen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 18. Sept. 2023
Dear Kenneth, Thank you for having made our hotel your accommodation of choice. Your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind Regards, Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Jon Heidar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 3. Sept. 2023
Dear Jon, Thank very much you for your positive feedback. We hope to see you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind Regards,Atlantica Amalthia Beach Management team

8/10 – Gut

Rachid

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Petit déjeuné à renouveler et massage trop chère
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 18. Aug. 2023
Dear Rachid,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your comments are very important to us and we wish to assure you that we take them all very seriously. We hope to have the opportunity of warmly welcome you again to Atlantica Amalthia Beach in the near future.Kind regards,Atlantica Amalthia Beach Management Team

8/10 – Gut

richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
solid
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 16. Aug. 2023
Dear Richard,It's a pleasure to receive such a positive feedback.We really did our best to provide you and all our guests with a remarkable experience.Thank you for taking the time to let us know how your stay went & we look forward to welcoming you back At Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind regards,Atlantica Amalthia Beach Management team.

8/10 – Gut

Mrs Sarabjit

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 7. Aug. 2023
Dear Sarabjit,Thank very much you for your positive feedback. We hope to see you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind Regards,Atlantica Amalthia Beach Management team

8/10 – Gut

Oshae

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 27. Aug. 2023
Dear Oshae,Thank you very much for taking the time to share your feedback following your most recent experience at Atlantica Amalthia Beach Hotel. We hope to see you again.Kind regards,Atlantica Amalthia Beach Management Team

8/10 – Gut

Mrs Sarabjit

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 6. Aug. 2023
Dear Sarabjit,Thank very much you for your positive feedback. We hope to see you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind Regards,Atlantica Amalthia Beach Management team

8/10 – Gut

Mrs Sarabjit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 6. Aug. 2023
Dear Sarabjit,Thank very much you for your positive feedback. We hope to see you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind Regards,Atlantica Amalthia Beach Management team

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotelli koostuu uudesta ja vanhasta puolesta. Majoituttiin vanhalla puolella (junior suite) ja huone oli kutakuinkin yleisilmeeltään parhaat päivänsä nähnyt ja esimerkiksi huoneen nojatuoli oli varmaan alkuperäistä kalustoa.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 30. Juli 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We really did our best to meet your needs and ensure a remarkable guest experience for you. It is our policy to evaluate all guest feedback so to ensure that comments are taken seriously into consideration for the improvement of our operation and the mentionned faced issues during your stay, will be further investgated. We look forward to welcoming you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel in the near future. Kind Regards, Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Niina

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 17. Aug. 2023
Dear Niina,Thank you for your most recent stay with us and for providing us with your feedback. We are very pleased to know that you had a wonderful stay with us! We aim at always providing our guests with the utmost level of personalized service in all aspects of our hotel and we are so glad to know that this was exactly your experience with us. We hope to have the opportunity of warmly welcome you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind Regards,Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Egle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
AMAZING staff so helpful and kind, everything was clean and well thought out. Lots of dining options nearby and the bus station (to and from chania - ab 20 min) is super convenient, 1 min walk away from hotel. Food was yummy but the restaurant for dinner could use more options. Everyone was very friendly and we had an amazing time. Beach chairs are limited and need to be paid for (keep in mind).
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 24. Juli 2023
Dear Egle,Thank you for your most recent stay with us and for providing us with your feedback. We are very pleased to know that you had a wonderful stay with us! We aim at always providing our guests with the utmost level of personalized service in all aspects of our hotel and we are so glad to know that this was exactly your experience with us. We hope to have the opportunity of warmly welcome you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.Kind Regards,Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

CHRISTIAN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bon séjour
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 22. Juli 2023
Dear Christian,Thank you for your most recent stay with us and for providing us with your feedback. We are very pleased to know that you had a wonderful stay with us! We aim at always providing our guests with the utmost level of personalized service in all aspects of our hotel and we are so glad to know that this was exactly your experience with us. We hope to have the opportunity of warmly welcome you again at Atlantica Amalthia Beach Hotel.

10/10 – Hervorragend

Marek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 8. Juli 2023
Dear Marek,It's a pleasure to receive such a positive feedback from your end. We really did our best to meet your needs and ensure a remarkable guest experience for you. Thank you for taking the time to let us know how your stay went & we look forward to welcoming you again to Atlantica Amalthia Beach Hotel in the near future. Kind regards, Atlantica Amalthia Beach Management Team

6/10 – Okay

Sondre

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Et veldig gjennomsnittlig hotell, som markedsfører seg bedre enn det er. Bildene svarer ikke til forventningene. Delux-delen, som de kaller det, har fine bassenger og deilig solsenger. Resepsjonisten var rask å påpeke at vi ikke bodde der, men at vi var heldige og kunne få bruke området. Solsengene på stranden må du betale for. Den eldre delen av hotellet fremstår som noe sliten, det samme med rommene. Badet er klart for oppussing, med lite trykk i dusj og vask, samt en konstant klam lukt. Stenger du vinduet kan det kjennes kloakklukt. Servicen er varierende. Barpersonalet var hyggelig, men resepsjonen bærer preg av en gjeng ansatte som har betjent charterturister litt for lenge og som ikke er på tilbudssiden. Lite imøtekommende og løsningsorienterte. Ble også vitne til at en gjest nærmest ble kjeftet på av resepsjonisten fordi han hadde forlagt nøkkelen sin og ville sjekke om den var innelåst på rommet. Vi ble heller ikke spurt om hvordan vi hadde hatt det, eller om vi trengte transport videre ved utsjekk. Kommunikasjonen besto av her er ditt utestående beløp og her er kvitteringen, takk og hei! Fin frokost, og hyggelig kokk. Vi har en feriebolig på Kreta, men synes det er hyggelig med et avbrekk fra familien i noen dager, dessverre kommer vi ikke til å returnere til dette hotellet eller anbefale det videre.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 8. Juli 2023
Dear Sondre, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent visit to Atlantica Amalthia Beach Hotel. Firstly, please accept our apologies for the many inconveniences that you have been faced with, during your stay. It is incredibly disappointing to read your comments as this is not normally the feedback we receive about our facilities. Customer care is our top priority and I would like to further stress out that we do pride ourselves on our exceptionally high standards and therefore we do sincerely hope you will not judge us solely on the basis of this particular experience. Your comments have been well noted and we will definitely treat each and every feedback we receive from guests as a learning experience. Kind Regards, Atlantica Amalthia Beach Management Team

10/10 – Hervorragend

Andrew

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Atlantica Amalthia Beach Management Team am 8. Juli 2023
Dear Andrew, Thank you for your recent stay with us and for providing us with your feedback. We are very pleased to know that you had a wonderful stay with us! We look forward to having another privilege of hosting you soon! Kind Regards, Atlantica Amalthia Beach Management Team

8/10 – Gut

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
wonderful stay. Clean an efficient. Staff generally good but sometimes a little "short". great breakfast included. Poollovely and beach is clean, well attended by staff. Need to pay for use of lounges at beach but water is included as well as some niceties. Would definitely recommend this property
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Charonne

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Rena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, very clean facilities, well organized
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Hasan

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

Cassandra

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ok minus
Fint hotell, men veldig stort. Det som trekker ned er elendig wifi tilkobling, maur på rommet og litt dårlig rengjøring. Men, hun som lager omelettene skal ha MYE skryt. Den eneste av de ansatte på hotellet som faktisk sa hei og pratet med gjestene. Tax som betales bør gjøres ved innsjekk, ikke utsjekk.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Tiril Kjøsnes

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modern, beautiful and clean hotel. Excellent service.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely place.
Beautiful hotel within a lovely setting. Own beach and pool with bar restaurant. Very tranquil place that you could easiy come alone to and feel right at home. Breakfast much improved and the whole place uplifted. Recommended if in the area or for a week in the sun.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 17. Okt. 2021
Dear Mark, thank you very much for your feedback. It was a pleasure having you here with us and we are glad that you enjoyed your stay at Atlantica Amalthia Beach Hotel. We hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt boende
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 10. Okt. 2021
Thank you very much for your feedback. we are glad that you enjoyed your stay here iwth us and hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

rahanuma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very pleasant stay
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 3. Okt. 2021
Dear guest, thank you very much for your feedback. It was a pleasure having you here and we are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you back again soon

10/10 – Hervorragend

Tal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best couple vacation
We had the most wonderful vacation at the hotel. We just loved every bit of it and will be mostly happy to come again. It's actually the first time that the photos at the site are less than reality. mostly recommend to stay at the new part of the hotel - at the southern section.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 19. Sept. 2021
Dear Tal, it was a pleasure having you here and we are glad that we manage to make your stay with us a memorable one. It is our pleasure to make you happy and hope to see you back again soon

6/10 – Okay

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The new pool area was great and the breakfast buffet had a good choice, but so many little things spoiled the stay for us. The hotel is just OK, not quite what it's billed up to be, never felt that welcome there, despite the staff being great and helpful. Had the ambiance of a conference centre and so many penny pinching decisions just left a sour note on our stay. The beds are not queen size, but 2 singles pushed together with one pillow and are not very comfy. Wifi is terrible in the hotel - had to complain a few times, as at some points of the day it's just impossible to get on and it's always dropping off, even the staff were complaining about it. Luckily the hotels and bars either side had good connections, so had to go around there. The beach is great here in Agia Marina, but please use the bar beaches either side, as they are free to use - very disappointed to be charged 10Euros a day to use the beds and umbrella for 2 people, as it is billed a private beach for use of the guests - which was our main reason for our stay there. Was a real stupid move by the hotel to do so, as they lost so much money to the neighbouring beach bars, which served better food and drink at better prices and a lot speedier too. The safe in the room is a joke, trying to charge you to use it and it will only fit in your passport and mobile phone.Just another example of the penny pinching going on. But the worst of it all was that they had a happy hour but only at the top pool area!
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 12. Sept. 2021
Dear guest, thank you for your feedback and your comments are taken under consideration. If you would have asked for a double bed we could arrange a double bed for your stay. Not all our rooms have double beds but even the ones that have twinds, can be arranged as a double. There are extra pillowes in the cupboard and even if you need more, our maids would have brought you if just asked! As for the Wi-Fi, yes we faced several connection problem because of our provider which we face it too as you mentioned. The beach charge comes with some extra services which are not mentioned at your feedback, like daily fragranted refreshing face towels, face sun care and hydration care from our spa staff, a refreshing treat once a day. Yes, we may be a bit more expencive but we offer ONLY branded liquors and the happy hour is for some reason only at one of the bars, which is just to introduce the new wing to all our guests.

6/10 – Okay

STANISLAV, BROOKLYN

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The greater newer part of the hotel is across the street from the Beach. So, most of the photos are from that property - the pools and Jacuzzis, and views of the Sea and mountains. On the Sea side of the property there are : Reception, Dinning and outdated "economy style" Beach area, and the original pool that also needs to be both redesigned and resurfaces to qualify for at least for "4 stars". The dinning Staff extremely unprofessional- do not recall all the names but one stands out most "Lola". Receptionist and Concierge, and Security - all one person, I would guess that they are currently undermanned. The over-all feeling - 4 star property with 3 star services.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 8. Sept. 2021
Dear guest, we read your opinion and noticed that you choose to stay at our economy rooms. The ones accross the road are the Deluxe ones and almost double priced than the economy ones for some reason. As for the profesionalism of our staff, we won't say a thing, just read the rest of the comments. Your conclusions about our staff are false, but on the otehr hand this is your opinion.

10/10 – Hervorragend

Juan José

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena relación calidad-precio
hotel espectacular en la misma playa. Bien situado, cerca de restaurantes y a solo 15 minutos en coche de Chania. Varias piscinas para poder disfrutar del sol y servicio de hamacas de pago en la playa. Parking en la calle gratis y sin dificultad de encontrar plazas libres. Hotel muy nuevo y habitaciones amplias y modernas. Muy recomendable
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 5. Sept. 2021
Thank you very much for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you back again soon

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 3. Sept. 2021
Dear guests, thank you very much for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you back again.

2/10 – Ungenügend

Nick

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gammla soffor
Det är tre-stjärningt och därför är vi jätte nöjda, jätte charmig personal som gör sitt jobb och får en att känna sig hemma. Rummen är något uttaderade och sofforna är nog högläge att byta ut. Sängarna är ok det som är kul är att det finns en dusch och badkar…så ingen kö när man ska duscha efter badet. Hotellet har en egen strand i direktanslutning vilket är bekvämt, inte den vackraste av stränder men funkar utmärkt för lata dagar, längst stranden finns olika vattensporter typ jetski. Vi var nöjda
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 24. Aug. 2021
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay here with us. The hotel is 4 stars. Probably the room you received was not a renovated one. Depends on your reservation and the type you booked. It will be a pleasure to see you back again soon.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2021
Antwort von The Atlantica Amalthia Beach Team am 16. Aug. 2021
Thank you for your feedback but we would like to know what was the reason that you did not ejoyed your stay here.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Got an upgrade to one of the new "deluxe" apartments. Everything was in an amazing condition and we enjoyed our stay a lot.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Das Atlantica Amalthia Beach Hotel Team am 2. Aug. 2021
Thank you very much for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you back again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Das Atlantica Amalthia Beach Hotel Team am 26. Juli 2021
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Aaron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Das Atlantica Amalthia Beach Hotel Team am 21. Juli 2021
Thank you very much for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you back again soon