Lieber Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Hans,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes im IntercityHotel Graz abzugeben.Wir bemühen uns täglich mit Leidenschaft, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und ich möchte mich noch einmal im Namen des ganzen Hotels bei Ihnen bedanken und hoffe, wir dürfen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Michael,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback zu unserem Personal, der Lage und den Zimmern ist eine wunderbare Bestätigung für uns.Es ist immer unser Bestreben, ein angenehmes und einladendes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Daher ist es ermutigend zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Stefan,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Michael,Danke für Ihre Bewertung, die Umstände tun uns Leid, aufgrund eines technischen Gebrechens in einigen unserer Zimmer mussten wir leider zu unseren gleichwertigen Nachbarn auslegen. Wir hoffen, dass Sie Ihr Aufenthalt in diesem Hotel dennoch zufriedenstellend für Sie war.Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Martin,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen nicht der Qualität, die wir anstreben. Ihre Erlebnisse in Bezug auf die Brause und die Bar sind bedauerlich.Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Es ist unser ständiges Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und problemlos wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Sehr geehrter Kunde,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage, Sauberkeit sowie unseren Service schätzen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt und es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Oliver,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Steven,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Atmosphäre als angenehm empfunden haben. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback bezüglich unserer Freundlichkeit. Es ist uns stets wichtig, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Gabriele,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Francis,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, der Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes sowie unser Service und Personal gefallen haben. Wir bemühen uns, ein angenehmes und komfortables Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerausstattung nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Bettenkonfiguration nicht ideal für drei Personen war und bedauern, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben könnte.Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service ständig zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Anita,Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes, sowie unseren Service und die Annehmlichkeiten zu schätzen wissen. Ihre Anerkennung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin nach Exzellenz zu streben.Es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Gast,leider haben Sie die Info falsch verstanden, der ausgehängte Speiseplan ist unser täglicher Business Lunch den wir von 11:30 - 14:30 Uhr anbieten.Das à la carte Restaurant ist während der Sommermonate geschlossen, so wird es auch kommuniziert. Eine Verarsche ist das also nicht....Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Sabrina,vielen Dank für Ihre tolle Benotung nach Ihrem Aufenthalt.Bis bald in Graz!Liebe Grüße,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Lars,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns zu empfangen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Dear Christian,thanks for the positive feedback, we are happy that you have enjoyed your stay with us!See you soon!Best Regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Martin,vielen Dank für die gute Benotung nach Ihrem Aufenthalt bei uns!Bis bald!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Roland,Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und unsere Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung des Gebäudes sowie unser Personal geschätzt haben. Unsere Mission ist es, unseren Gästen eine einladende Atmosphäre zu bieten, in der sie sich wohlfühlen können. Wir freuen uns, dass Sie eine solche Erfahrung in Super Hotel gemacht haben. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Monika,vielen Dank für Ihr Feedback und die Anmerkung bezüglich des Free City Tickets. Auch uns als Hotelbetrieb tut es sehr leid, dass wir dieses kostenlose Ticket nicht mehr anbieten können. Seit Eröffnung des Hotels im November 2020 haben wir uns sehr große Mühe gegeben, mit der Holding Graz und dem steirischem Verkehrsverbund zu einem Kooperationsabschluss zu kommen. Leider sind all unsere Versuche gescheitert und so mussten wir bisher alle ausgegebenen Tickets zum Normalpreis erwerben, der Ticketpreis ist in den letzten Monaten sogar noch gestiegen. Als Konsequenz daraus, sahen wir uns leider gezwungen, dieses sehr beliebte Service leider einzustellen.In all unseren Hotels in Deutschland und auch in Wien ist die Situation erfreulicher, hier war der regionale Verkehrsverbund von Beginn an bereit und gewillt, eine Kooperation mit den Hotels abzuschließen um den öffentlichen Verkehr weiter zu unterstützen und die Straßen zu entlasten.Ich bitte Sie diesbezüglich um Verständnis und hoffe, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Elena,vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Katharina,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zur Lüftung. Wir haben das Thema umgehend an unsere Technikabteilung kommuniziert.Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Matthias,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Steven,vielen Dank für die tolle Benotung. Wir freuen uns sehr darüber....Bis bald & Liebe Grüße,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Anonymous,Danke für Ihre Benotung die leider unerwartet niedrig ist, würden Sie uns freundlicherweise den Grund für die schlechte Benotung sagen ?Vielen Dank!Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Martin,besten Dank für die tolle Benotung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Achill,Danke für Ihre positive Benotung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Peter,Danke für Ihre tolle Benotung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Kommen Sie bald wieder!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Silvia,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste unseren Service würdigen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Nils,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste unseren Service würdigen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Bastian,Danke für Ihre Benotung die leider nicht sehr gut ausfiel. Es würde uns helfen, wenn Sie uns mitteilen würden, warum Ihre Benotung nicht besser war.Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Sehr geehrter Herr Hartmann,Check In ist bei uns und auch in jedem anderen Hotel der Deutschen Hospitality ab 15:00 Uhr, diese Information können Sie auch online in allen Portalen finden. Gerne können wir Ihnen Ihr Gepäck im Hotel lagern bis Ihr Zimmer bezugsfertig ist.Das Hotel war zu diesem Zeitpunkt zum Glück nicht fast leer, da haben Sie leider falsche Informationen. Sollten Zimmer schon vor 15:00 Uhr bezugsfertig (gereinigt und kontrolliert) sein, dann checken wir unsere Gäste natürlich auch schon früher ein.Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Josef,Danke für die tolle Benotung!Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Gast,Danke für die gute Benotung!Bis bald in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Dominik,herzlichen Dank für Ihre super Benotung nach dem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Hassan,Danke für Ihre tolle Benotung.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Lieber Francis,Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Haus zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und des Badezimmers sowie mit dem Gesamtzustand des Hotels unzufrieden waren. Wir sind stolz auf unser Haus und bemühen uns, es für unsere Gäste sauber und gut gepflegt zu halten. Wir werden die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, mit unserem Personal und dem Housekeeping-Team besprechen. Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Andrea,herzlichen Dank für die tolle Benotung nach Ihrem Aufenthalt. Wir haben uns sehr darüber gefreut!Bis zum nächsten Mal!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Inna,Danke für Ihr Feedback. Leider können wir nicht nachvollziehen, woher die schlechte Benotung kommt. Es wäre hilfreich für uns, wenn Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen könnten.Vielen Dank!Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager

Liebe Nadin, wir möchten uns recht herzlich für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel bedanken! Es ist für uns eine Freude zu lesen, dass Ihnen unser Hotel sowie unser Service so positiv aufgefallen ist und Sie Ihren Graz Aufenthalt somit zur Gänze genießen konnten. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen! Mit besten Grüßen, Stefan Willensdorfer General Manager

Liebe Annett, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis bald! Mit besten Grüßen, Stefan Willensdorfer General Manager

Lieber Udo, Danke für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Pool oder Wellness zählt nicht zu unserem Angebot, ansonsten freuen wir uns, dass Sie zufrieden waren. Mit besten Grüßen, Stefan Willensdorfer General Manager