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Bewertungen von Erzherzog Johann Palais Hotel

4 out of 5
Erzherzog Johann Palais Hotel
Sackstraße 3-5, Graz, Styria

Bewertungen

8,6

Hervorragend

284 von insgesamt 578 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
200 von insgesamt 578 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
69 von insgesamt 578 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 578 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 578 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Olivia Winkler am 9. Apr. 2024
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihren Besuch sowie die sehr gute Bewertung. Herzliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Zeeshan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zeeshan Sami
Location is perfect. Rooms are nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Olivia Winkler am 26. Feb. 2024
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Hans-Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein wirklich schönes Hotel Sehr nette Mitarbeiter Kann ich nur empfehlen
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Olivia Winkler am 31. Jan. 2024
Lieber Hans-Peter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt, die tolle Bewertung und das schöne Feedback. Besonders freuen wir uns, dass Sie unsere MitarbeiterInnen so positiv erwähnen. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Herzliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Christian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Lage ist perfekt. Frühstück ist sehr gut. Personal ist unfreundlich. Zimmer sind weitestgehend sauber aber staubig.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Olivia Winkler am 31. Jan. 2024
Lieber Christian,vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback. Ihre Rückmeldung zum Zimmer haben wir unserem Hauskeeping-Team weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben. Wir erhalten ansonsten immer sehr positives Feedback zu unseren MitarbeiterInnen. Herzliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Alexandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Olivia Winkler am 31. Jan. 2024
Liebe Alexandra, wir danken Ihnen für den Besuch und die Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Orlando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Olivia Winkler am 31. Jan. 2024
Lieber Orlando, vielen Dank für Ihren Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Herzliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Marc

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Olivia Winkler am 11. Dez. 2023
Lieber Marc, wir danken Ihnen für den Besuch und die Bewertung, die ja leider nicht sehr gut ausgefallen ist. Was genau hat den Ihnen beim Aufenthalt gefehlt/nicht gepasst?Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Berndt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Olivia Winkler am 4. Dez. 2023
Lieber Berndt, wir danken Ihnen für den Aufenthalt sowie für ausgezeichnete Bewertung. Herzliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

4/10 – Schlecht

Sonja

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Duschen und Zähneputzen mit kalten Wasser ist nicht so mein Ding.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Olivia Winkler am 16. Nov. 2023
Liebe Sonja, vielen Dank für Ihren Besuch. Wir möchten uns nochmals für den Warmwasserausfall entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun um solche Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner alter Bau
Sehr gute Lage zum Zentrum, großes Zimmer mit knarrenden Böden aber schöner Altbau.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Olivia Winkler am 21. Sept. 2023
Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihren Besuch sowie die schöne Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

gottfried

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Olivia Winkler am 21. Sept. 2023
Lieber Gottfried, danke für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Josef

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Olivia Winkler am 16. Juni 2023
Lieber Josef, herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie die sehr gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Roman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Olivia Winkler am 15. Mai 2023
Lieber Roman, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die sehr gute Bewertung. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Olivia Winkler am 15. Mai 2023
Liebe Lisa, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Panteleimon

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Olivia Winkler am 31. März 2023
Lieber Gast, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais-Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

Hans

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Graz ist eine Reise wert
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Olivia Winkler am 21. Nov. 2022
Lieber Hans, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

Christoph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Diese Art Hotel ist am Aussterben: knarzendes Pakett unter den Füßen, nicht alles perfekt dafür aber mit viel Charme und Geschichte. Ein schönes Haus mitten in der Altstadt. Bei den Zimmern muss man Abstriche machen. Nicht alle entsprechen einem modernen Standard. Sie haben aber auf jeden Fall Charakter.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Olivia Winkler am 3. Okt. 2022
Lieber Christoph, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung und das schöne Feedback zu unserem traditionellen Haus. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße aus Graz und besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Alexander

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel im Zentrum von Graz
Suite ist sehr groß, aber für unseren Geschmack nicht stimmig eingerichtet. Toll sind die vielen Pfalzen im Innenhof.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Olivia Winkler am 29. Sept. 2022
Lieber Alexander, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Schade, dass die Einrichtung der Suite Ihnen nicht zugesagt hat. Mit freundlichen Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Sheer Ahmad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Olivia Winkler am 19. Sept. 2022
Sehr geehrter Herr Ahmad, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Monika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Markus

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

CINDY, Wien

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön adaptiertes Hotel trotz Denkmalschutz. Das Superior-Zimmer groß und mit tollem Bad und super sauber. Keinen Strassenlärm in der Nacht gehört obwohl wir auf die Strasse blickten. Wir haben sehr gut geschlafen.Tolles Frühstück! Ermäßigtes Parken in der Kastner Öhler Garage, Ausfahrtticket bekommt man im Hotel. Sehr gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Olivia Winkler am 24. Aug. 2022
Liebe Cindy, herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Beste Grüße und auf ein baldiges Wiedersehen, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Herbert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von Olivia Winkler am 31. Mai 2022
Lieber Herbert, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die ausgezeichnete Bewertung. Beste Grüße aus Graz und besuchen Sie uns doch bald wieder, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Amedeo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Geschichtsträchtiges Hotel in zentraler Lage mit tollem Ambiente! Der Minuspunkt ist, dass zumindest die beiden Zimmer, die ich sehen konnte, nicht jenen auf den Bildern der Website glichen. Unser Zimmer war düster (gegenüberliegende Fassade war keine 3-4 m entfernt, Zimmer im 1. Stock). Die Sanitäreinrichtungen (die allesamt sehr sauber waren) befanden sich gefühlt auf dem Stand des letzten Jahrhunderts. Aber ok - wir waren de facto eh nur zum Schlafen im Hotel. Grauslich waren die Fensterbretter, die voll mit Vogeldreck waren, sodass man beim Öffnen der Fenster zum Lüften Angst haben muss, eine Ornithose zu akquirieren… Das müsste aus hygienischen Gründen DRINGEND behoben und regelmäßig gesäubert werden! Am Ärgerlichsten empfand ich jedoch, dass bei einer Frühstückszeit bis 10 Uhr, um 9:40 Uhr (wir wollten uns im Urlaub ausschlafen) kein Tisch mehr vorbereitet war (O-Ton der Kellnerin: Frühstück ist nur bis 10! im Sinne von: jetzt gibt’s eigentlich nichts mehr), auch dann für uns nicht aufgedeckt wurde (mussten Besteck etc. selber auf den Tisch holen, der nicht von den Bröseln des Vorgängers gesäubert worden war). Es gab keine Teller mehr, keine Wassergläser, keine Milch im Kaffeevollautomaten. Wurde alles erst auf Aufforderung gebracht… Das Frühstück selber war dann üppig und gut und das Ambiente im überdachten Innenhof des Hotels unschlagbar! Insgesamt war der Aufenthalt ok, aber Gesamteindruck doch getrübt. Hätte gerne ein Zimmer wie auf Fotos der Website gehabt…
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Olivia Winkler am 14. Apr. 2022
Lieber Amedeo, vielen Dank für Ihren Besuch und das detaillierte Feedback. Gerne würden wir auf die angesprochenen Punkte eingehen: In Ihrer Reservierungsanfrage (die Reservierung wurde sehr kurzfristig getätigt) hatten Sie für ein Twin angefragt, daher haben wir Ihnen eines unserer neu renovierten Zimmer im 4. Stock zugeteilt. Da Sie sich aber dann vor Ort ein Zimmer mit Badewanne gewünscht haben, hat Ihnen unser Rezeptionsteam ein Zimmer im ersten Stock zugeteilt . Wir bedauern sehr, dass Sie mit beiden Zimmer nicht zufrieden waren. Viele unsere Zimmer sind individuell eingerichtet, daher können wir leider auch nicht wissen, welches Zimmer Ihnen von der Website gefallen hat. Ihr zugeteiltes Zimmer im ersten Stock ähnelt jedoch sehr stark mit einem Zimmer, welches auch auf der Website ist. Für den Vogeldreck an den Fensterbretter möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen – das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Ihre negative Bewertung zur Frühstücksmitarbeiterin verwundert uns sehr – hier muss es sich wirklich um ein Missverständnis handeln. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen wird ansonsten immer als positiv empfunden. Es freut uns aber, dass Sie dann mit dem Frühstücksbuffet sowie dem Ambiente zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch bald wieder und informieren Sie uns vorab, welches Zimmer Ihnen von den Fotos her am besten gefällt. Beste Grüße aus dem sonnigen Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

6/10 – Okay

Eveline

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022
Antwort von Olivia Winkler am 21. März 2022
Liebe Eveline, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Roland

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Olivia Winkler am 16. März 2022
Lieber Roland, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Karl Trojan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles wie erhofft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022
Antwort von Olivia Winkler am 25. Feb. 2022
Sehr geehrter Herr Trojan, vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Rückmeldung. Beste Grüße, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Olivia Winkler am 8. Feb. 2022
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihren Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Albert

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Olivia Winkler am 14. Jan. 2022
Lieber Albert, vielen Dank für Ihren Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Olivia Winkler am 27. Dez. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Ecaterina

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

6/10 – Okay

Alexander, Nairobi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben Zimmer No. 121 und ich verstehe nun, warum das Zimmer relativ guenstig ist....Es liegt total abseits und hat keine Aussicht, man schaut auf eine Wand. Ausserdem hoert man auch sehr deutlich und die Nachtruhe stoerend die aussen angebrachten Klimaanlagen. Das fiel uns erst auf, als wir schon im Bett waren, deshalb haben wir nicht um ein anderes Zimmer gebeten.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Olivia Winkler am 22. Sept. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Vielleicht möchten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer Superiorzimmer ausprobieren, diese sind zur Sackstraße ausgerichtet. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Empfehlenswerte, sehr zentral gelegene Unterkunft!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von Olivia Winkler am 27. Aug. 2021
Lieber Paul, vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung - wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Superschönes Zimmer mit Charme, nachts sehr ruhig, das Bett war sehr bequem. Klimaanlage lief perfekt nach Bedarf.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von Olivia Winkler am 19. Aug. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die schöne Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Marc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel ist in die Jahre gekommen
Hotel ist in die Jahre gekommen und bräuchte dringend eine Renovierung Da hilft auch die perfekte Lage nicht
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2021
Antwort von Olivia Winkler am 19. Aug. 2021
Lieber Marc, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Markus

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Olivia Winkler am 12. Juli 2021
Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel verströmt den Glanz vergangener Zeiten. Unsere Suite war überaus prächtig ausgestattet. Zudem ist das Hotel nur wenige Schritte vom Hauptplatz hervorragend für Stadtbesichtigungen geeignet. Kompliziert war hingegen das Auffinden des Parkhauses. Nur durch den freundlichen Tipp eines Einheimischen konnten wir die Einfahrtfinden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Olivia Winkler am 2. Juli 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Suite und der Lage so zufrieden waren. Ja, die Zufahrt zur Garage ist etwas leider etwas kompliziert, unsere Gäste erhalten bei Buchung sowie einige Tage vor Anreise eine Nachricht mit detaillierten Informationen zur Anfahrt. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Lage des Hotels ist gut, mitten in der Stadt. Es ist ein altes Haus und das merkt man. Die Tapete lôste sich in einem Eck in meinem Zimmer von der Wand - nur als Beispiel. Der Zimmerservice funktionierte nicht, meine Frühstückbestellung wurde nicht abgeholt, habe ich erst in der Früh gemerkt. Die Reaktion der Rezeption 'ja, das Hotel ist halt voll' - Aha, gut zu wissen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Olivia Winkler am 2. Juli 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Vor allem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihre Frühstückbestellung nicht abgeholt wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Freundliche Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

6/10 – Okay

Martin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Von 4 Sternen mehr erwartet
Von außen sieht es schick aus, ein historisches nobles Hotel. Leider ist es innen etwas anders: die Verwunderung ging aber schon los als der Autoschlüssel an der Rezeption hinterlegt werden musste, bei Mietwagen schon bedenklich aber ok. Im Zimmer leider Wasserflecken an der Decke, schlecht überdeckte Löcher in den Fliesen. Klar es handelt sich um ein historisches Hotel, dennoch sollte hin und wieder ausgebessert werden. War leider unser schlechtestes Erlebnis auf unserer Reise durch Deutschland, Österreich, Kroatien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Olivia Winkler am 2. Juli 2021
Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Aus Sicherheitsgründen (wenn zB. die Feuerwehr mit mehreren Feuerwehrautos vorfahren muss) benötigen wir die Autoschlüssel. Unsere Gäste können natürlich auch in der benachbarten K&Ö Tiefparkgarage parken. Mit freundlichen Grüßen ,Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvoll schlafen!!!
Sehr schönes Hotel mit viel Stil!! Top Lage direkt in der Innenstadt und sehr freundliches Personal!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Olivia Winkler am 23. Juni 2021
Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung - wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Olivia Winkler am 14. Juni 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

Josef

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Olivia Winkler am 8. Okt. 2020
Lieber Josef, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel direkt im Zentrum
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Olivia Winkler am 29. Juli 2020
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die ausgezeichnete Bewertung. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Personal war sehr freundlich. Zimmer schon sehr abgewohnt .
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Olivia Winkler am 29. Juli 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung - wir freuen uns über das Lob des Personals. Beste Grüße, Palais Hotel Erzherzog Johann

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe aus beruflichen Gründen viele Jahre in Graz gelebt und auch immer wieder Kolleginnen und Kollegen in dem Hotel einquartiert. Dies würde ich nun nicht mehr machen. Das Personal war motzig, beim Frühstück war an beiden Tagen das Ei und Brot leer und es war auch nichts besonderes. Auch das Zimmer war maximal ok, Wasserdruck in der Dusche kaum vorhanden und Temperatur schwankend. Sauberkeit okay, wobei eine Kollegin es nicht sauber hatte. Meines Erachtens hat das Hotel keine 4 Sterne mehr verdient. Ich denke es zehrt nnur noch von seiner langen Historie.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von Olivia Winkler am 22. Juli 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir möchten für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie nochmals als Gast bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Kurzaufenthalt in Graz
Zentrale Lage, tolles Flair, viel Platz zu viert in der Erzherzog Johann Suite. Wir hatten einen wirklich schönen Kurzaufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Olivia Winkler am 14. Juli 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Beste Grüße aus Graz, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann.

8/10 – Gut

Gerhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
im Zentrum
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von Olivia Winkler am 18. Juni 2020
Lieber Gerhard, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Palais Hotel Erzherzog Johann

10/10 – Hervorragend

R.M, Straubing

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unterkunft mit authentischem Flair und netten Personal. Zentral gelegen
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020