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Bewertungen von Orsett Hall Hotel

4 out of 5
Orsett Hall Hotel
Prince Charles Avenue, Grays, England

Bewertungen

8,4

Sehr gut

237 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
129 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
56 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Simon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Unterkunft war wirklich toll, leider wurde eines unserer Motorräder vom Hotelparkplatz gestohlen. Niemanden in diesem Hotel hat das interessiert. Die Kameras wurden auch auf bitten, nicht überprüft. Das könne nur die Polizei machen. Die auch kein Interesse zuhaben schien. Fahren sie keinesfalls mit Motorrädern oder wertvollen Fahrzeugen dort hin, es wird danach weg sein.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 5. Juni 2023
Thank you for your feedback. Due to GDPR regulations we are only able to release CCTV footage to Police when they request it. If you have reported the stolen motorbike to the police they will then be in contact with us.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly lovely comfortable accommodation great spa facilities with definitely go again
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Colin

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Colin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unfortunately I didn't get a room in the main house that I booked with you instead we ended up in a stable block away from the main house parking restricted. The staff were most unhelpful all they seemed interested in was making sure you paid in advance as soon as we arrived. The afternoon tea was average minimum portion for everything. Even the tea facility in the room was two small milks two teabags only one chocolate and one biscuit each. I was reminded of a cheap seaside boarding house of years ago. Definitely not a luxury experience that the hotel boasts of. Will not be going again. Much more luxurious places for the same money.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Stephen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thought the area and hotel was brilliant, was slightly disappointed with the superior room, thought it would be better standard. Expected a better room instead of the attic space that we got ,apart from that great location and peaceful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jeanette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The building & grounds are both very attractive. My room was modern, spacious, light & the bed was very comfortable. I also had nice views of the gardens. The carpet & furniture in the room needed a little repair although understandable with general wear & tear. The food in Sartoria was very good & the food in the Garden Brasserie was excellent. Service was very good across the hotel with all staff being professional, friendly & helpful. I will definitely stay again. Many thanks!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Georgina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect stay
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was as advertised and met our needs
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Bernie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A nice retreat for a wedding.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Royston

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have stayed at Orsett before and returned because its covenant for business but more importantly its nice. The staff are brilliant and very polite so i would book again as long as the price was right because it can fluxgate and can double in costs
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Perry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very clean and comfortable for me pillows are a little hard only stayed 1 night so not a problem otherwise very nice room
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Royston

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Orsett is a beautiful hotel and the staff / team are so welcoming i stayed for business but would definitely recommend for leisure.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

SAMANTHA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
GREAT DEAL
Booked this place for ease of access for daughters audition for Performers College. Was fantastic stay with leisure facilities, food was good especially breakfast. Deal was amazing better than usually chain offers for two rooms. Was surprised that there was an additional fee for leisure and rate being per hour ,but still enjoyed it. Pool area had soome protective mats but i did feel unsafe on surface with having some mobility issue. Overall though would stay again,staff extremeley helpful and polite.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Scott

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overall nice stay
Hotel was lovely, room was large and clean. TV didn’t work on the second night but not a big deal. Little disappointed in the quality of the gym, little equipment and poorly maintained.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

John

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely Hotel, very helpful Staff, ideal for travellers looking to stay near the Dartford, Purfleet Area. Hope to have time to use the pool and the Spa facilities on my next visit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent Hotel and Venue
Excellent venue for a family function. The rooms are comfortable and well equipped.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Gemma

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Lack of attention to detail spoils the experience.
Could have been so much better but for little details. Cheap plastic cups in bathroom (environmentally very unfriendly and not befitting a 4 star establishment). Quality of towels in bathroom was poor and they were very small. Whilst the bathroom fittings were good, the quality of the toiletries left something to be desired. No mini bar in bedroom is fine, but again, most 4 star hotels at least provide a bottle of water, this was not the case. The bar was open until 11.00 pm, but by 10.30 pm they had thrown away all the ice so there was none left for a nightcap. Waiting staff at breakfast were brusque and unfriendly (staff and dinner were warm & welcoming).
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Trevor

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Steve

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Ravinder

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Donna

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Roberta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Had a lovely stay. Rooms were so clean and loved the bathroom. Breakfast was delicious and the bar was a nice area to have a drink and relax
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Melvyn

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Francis

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Stay got better
Wasn't a good start as found we had an adjoining room which are generally noisier plus there was an event going on with loud music which we could hear from our room. Our room was also behind the lift and it was very noisy as you could hear the lift machinery. The second night was better as the hotel was generally quieter but didn't sleep well the first night. Took advantage of the (paid) spa services which was very nice and well maintained. Staff (particularly in the spa) were friendly and competent.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Roy

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Jonathan

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

barry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Every thing
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Stacey

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Sagar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay for my family and guests as part of my wedding event taking place at the venue. The only issue we came across was that the elevator in the building we stayed was broken down so we had to carry all our luggage up the stairs. Not a big deal but would have been amazing if the lift was working. Nothing else but positives for this place.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely stay, great facilities and a superb dinner
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Helena

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Stephen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful place and excellent staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Lovely to hear you enjoyed your stay. Thank you!

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very Good Stay at Orsett Hall
The stay was overhaul fine but there is a charge to use the Spa Pool Area!! The Staff was friendly and we had a joke or two
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thank you for your feedback and good to hear you enjoyed the stay.

8/10 – Gut

Michael Mc

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The only thing which stopped me giving an excellent rating was on the first night there were problems in the Satoria cafe. Firstly the draught beer pub stopped working all together then the staff announced they were closing half an hour early as they needed to get prepared for the next day. A very strange business decision when the place was full of guests.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

Sylvie

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Jamie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Shame about the relative early closing time of the pool facilities considering most in week are likely commutors so won't be finishing work and arriving until later in the evening, plus the addition of a £10/hour usage charge isn't really justified for the standard and is not typcial of other hotels: you pay your rate, and you get use of the facilities. Similarly the gym isn't up to the standard and in line with the size/ scale of the rest of the property. Other than that the staff were great and its a lovely, spacious and quiet hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Stephen

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A most enjoyable stay at awesome Orsett Hall.
Immaculate service. The grounds are impressive. The bed was very comfortable. We had a most enjoyable stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Lovely to hear you had enjoyable stay with us and thank you for your feedback!

6/10 – Okay

Jason

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Michael, Coquitlam

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only issue I had was they don’t accept cash for any purchases.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 29. Sept. 2023
Thank you for your feedback and great to see you enjoyed your stay overall.

8/10 – Gut

Melvyn

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice but…….
Business stay. Really comfortable but breakfast was a complete shambles. The two waitresses didn’t have a clue what to do. It’s also really annoying to have to pay an extra £50 per night, albeit temporarily.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 29. Sept. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Jason

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 9. Nov. 2023
Thank you!

2/10 – Ungenügend

Syed

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property was nice I paid for early check in. Later at night the power in my room went out and would not turn back on. I called the front desk and they sent someone to see what the issue was but they told me tech does not come in till the next day when I was going to check out and that they had no other rooms to switch me to. I was not able to shower or charge my phone all night and morning and the best they could do was refund me 20 pounds for early check in. Will not be staying here again and definitely wouldn’t recommend
Antwort von Orsett Hall Team am 29. Sept. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Andy

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing venue, great staff. My room carpet showed signs of damage / wear
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 18. Sept. 2023
Thank you for your feedback and good to hear you enjoyed the stay with us.

4/10 – Schlecht

Mark

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Orsett Hall Team am 18. Sept. 2023
Thank you for your feedback.