Rezeption

Bewertungen von Room Mate Leo Hotel

4 out of 5
Room Mate Leo Hotel
Calle Campo Verde 1, Granada, Granada

Bewertungen

9,0

Wunderbar

450 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
225 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
50 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christoph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegen und doch ruhig ,sehr sauber
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 19. Apr. 2024
Lieber Christoph. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Room Mate Leo geteilt hast. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung genossen haben, da wir versuchen, dass Sie sich von dem Moment an, in dem Sie unser Hotel betreten, bis zu dem Moment, in dem Sie auschecken, wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald im Leo begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.

10/10 – Hervorragend

Dominik

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team. am 20. März 2024
Dear Dominik. First of all thank you very much for sharing your experience. We are glad knowing that you have enjoyed your stay with us. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

10/10 – Hervorragend

Hannah

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023
Antwort von Room Mate Leo´s Team. am 14. Dez. 2023
Dear Hannah. Thank you very much for sharing your experience in Room Mate Leo. We are glad knowing , that you have enjoyed your stay with us. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

10/10 – Hervorragend

Patrik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragende Lage! Personal, Ausstattung/Zustand ebenfalls prima. Super Hotel für die Erkundung der sehr schönen Stadt Granada. Würden wir definitiv wieder buchen. Lediglich der Parkplatz kann etwas Umstände bereiten, aber auch hier hat das hilfsbereite Hotelpersonal sehr unkompliziert eine Alternative organisiert. Lässt sich mitten im Zentrum nicht gänzlich vermeiden.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Room Mate Leo Team am 13. Sept. 2023
Dear Patrik,Thank you for sharing your stay and for your score! We are very glad to know that you enjoyed your stay with us in our central location and the room was everything you expected. Thank you also for your kind words about our staff.We hope we will see you again in the future.Regards

8/10 – Gut

Pascal

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good, quiet and central hotel
- Hotel not recognizable from the outside - friendly and helpful hotel staff - fairly simply furnished rooms - Beautifully presented and delicious breakfast buffet - Roof terrace with views of the Cathedral and Alhambra
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Room Mate Leo´s Team. am 24. Jan. 2023
Dear Pascal. First of all , thank you very much for sharing your review. For us is too important the opinion of our guests , because allow us to grow day per day. Thanks a lot for your kind words about our terrace , breakfast and staff , glad to help you 24/24 in whatever you need. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

8/10 – Gut

Heinz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes, im Zentrum gelegenes Boutique Hotel. Super Zmorgenbuffet!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Room Mate Leo´s Team. am 30. Juli 2022
Dear Heinz Thank you very much for sharing your experience through Expedia. We are glad knowing, that you have enjoyed your stay with us , especially our location and breakfast. We hope that you com back to Room Mate Leo as soon as possible. Best Regards.

8/10 – Gut

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, Zimmer mit Balkon zu klein
Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht. Leoder ist dieses Zommer so klein , dass man nivht neben dem Bett stehen kann. Freundlicherweise erhielten wir ein neues Zimmer, welches angenehmer und auch grösser wahr. Das Frühstück ist ok. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Room Mate Leo´s Team. am 4. März 2022
Dear Marc Thank you very much for sharing your experience through Expedia. We are sorry that the initial room did not meet your expectations, but we are glad that we were able to find another room, because for us the most important thing, is the comfort of our guests. We would also like to thank you for your kind words about our staff, who are available 24 hours a day. We hope that you will give us another chance and we are convinced , that your next stay will be a perfect one. Best Regards.

10/10 – Hervorragend

Egils

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Equipo Room Mate Leo am 24. Jan. 2022
Estimado huésped, Gracias por su valoración. Es importante recibir sus impresiones para mejorar y motivarnos en nuestro trabajo día a día. Esperamos poder contar con su visita en una próxima ocasión. Saludos,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Room Mate Leo´s Team. am 17. Okt. 2021
Dear Guest. Thank you very much for share your experience in Room Mate Leo. We are glad knowing that you have enjoyed your stay. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

8/10 – Gut

Martina

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrale Lage
Insgesamt gutes Hotel. Zimmer zur Straßenseite etwas laut. In Spanien geht man erst zwischen 24 h und 2 h ins Bett. Dafür Hotel zentral gelegen. Schöne Dachterrasse.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von Room Mate Leo team am 24. Sept. 2021
Dear guest, Thank you for your time and for sharing your review. We are happy to check that you enjoyed our central location, perfect for visiting the city. Please, do not hesitate in coming back to RM Leo if you return to Granada in a next trip. It will be a pleasure to see you again! Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Anne, Leipzig

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück war super. Reichhaltig und frisch zubereitet. Frühstücksraummit Alhambrablick
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Room Mate Leo Team am 1. Dez. 2019
Dear guest, Thank you so much for your kind review. We are happy to check that you could enjoy our nice buffet breakfast with views, which is perfect to start the day with energy! We hope you can come back soon to RM Leo! Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super friendly and englisch speaking personal. Hotel is very clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 4. Juli 2019
Dear Guest Thank you very much for share your experience in Room Mate Leo. We are happy knowing that you have enjoyed your stay with us. Thank´s a lot for your kind words to our staff. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards Room Mate Leo´s Team.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Room Mate Leo team am 15. Mai 2019
Dear guest, Thank you for rating us! We hope you could enjoy your stay so you can come back in the future. It will be a pleasure. Kind regards,

8/10 – Gut

Rachida

Das Hotel liegt in einer super Lage, besser gehts nicht. Das Hotel liegt im Zentrum, die Alhambra kann man mit dem Bus oder auch zu Fuss erreichen. Das Hotel an sich würde ich wieder buchen einfach wegen der sehr guten Lage. Das Hotel bietet im Bad verschiedene Hygieneartikel an. Der einzige Minuspunkt war eben der Teppich im Hotelzimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Room Mate Leo team am 26. Nov. 2018
Dear guest, Thank you for your kind review, which is very important as it allows us to improve every day. We are happy to check that our central location helped you during your visit to the city and we hope you loved Granada so you can come back in a next occasion. It will be a pleasure for us. Kind regards,

6/10 – Okay

Nadja

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Central hotel with a rather questionable design
The hotel is located directly in the pedestrian zone which makes it a pretty good starting point. Service, space and cleanliness were impeccable, but the design of the rooms plus the overuse of room spray made us think a little of a brothel rather than a hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Miriam Expósito am 24. Okt. 2017
Dear guest, Thank you very much for taking your time writing a review about your stay in Room Mate Leo. For us, it is very important to know the opinion of our guest, because we can use to improve our customer service every day. I am very gald you enjoyed our central location, just in the centre of the town, which allows our guests to know the city on foot, without the need to use public transport. Also, thank you very much for your special mention to our service and the cleanlines. We will take in consideration your comment about the fragance we use. Kind regards, Miriam Expósito Manager

10/10 – Hervorragend

Julia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jederzeit wieder!!!
Sehr netter Empfang, super Beschreibung bezüglich parken (Parkhaus in der Nähe) Sehr umfangreiches Frühstück (bis 12 Uhr), Zimmerservice top! Beste Lage und trotzdem ruhige Zimmer!
Dear Guest Thank you very much for your kind opinion. We are happy of knowing that you have enjoyed your stay with us. We also would to thank your opinion about our fruhstuck until 12 and also about our rooms We hope that you come back as soon as possible Best Regards Room Mate Leo Staff

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Ivo u. Fatima, Langnau/Zürich - CH

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ideales Hotel in Fussgänger-Zone von Granada
Das Hotel hat eine super Lage inmitten der Fußgängerzone. Auch die Alhambra ist zu Fuss noch gut zu erreichen. Bergauf aber sicher 30 - plus Minuten. Bequemer aber mit Kleinbus - Busstation ca. 10 Min. ab Hotel - EUR 1.20/pro Person/Weg. Kein Tiefgaragenstellplatz. Offentliche TG muss benutzt werden. Im UMKREIS von 10 Min. diverse TG vorhanden. Kostet ca. 21 € fuer 24 Std. zu Fuss oder mit Taxi bis ca. 300m vor Hotel, Taxi günstig. Zimmer klein aber fein und ruhig. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist gut und preislich ok. Preis-Leistung stimmt. Hotel sehr zu empfehlen. Achtung - Tickets für Alhambra... unbedingt im Vorverkauf via Internet etc. so früh wie möglich - wochen im voraus besorgen, ansonsten einen Tag im Voraus an der Eingangskassa - lange Wartezeiten und nicht sicher ob noch Ticket vorhanden - gilt für Frühjahr bis Herbst...

8/10 – Gut

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Inmitten der Fußgängerzone
Das Hotel hatte eine super Lage inmitten der Fußgängerzone. Auch die Alhambra war von dort zu Fuss noch gut zu erreichen. Kein Tiefgaragenstellplatz. Offentliche TG muss benutzt werden. Kostet ca. 21 € fuer 24 Std. Zimmer klein aber fein und ruhig. WIFI hat einwandfrei funktioniert. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Frühstück können wir nichts sagen, da wir es nicht genutzt haben. Preis-Leistung stimmt. Sehr zu empfehlen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Susi, Koblenz, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Granada Room Mate Leo
Tolles Stadthotel mit schöner Dachterrasse!

10/10 – Hervorragend

Magnus, Leipzig,Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel, netr und hilfsbereit - junge Mannschaft für junges Publikum
Fande das Hotel super - Zimmer sind modern eingerichtet und schön gestaltet, etwas hellhörig. Das Frühstück könnte etwas üppiger sein, aber für diesen Preis unschlagbar. Sehr enge Tiefgarage aber trotzdem zu empfehlen.

8/10 – Gut

Beat, Bern

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schickes Stadthotel
Das Hotel liegt mitten in einer Einkaufsstrasse. Das ist einerseits sehr praktisch um die Stadt zu Fuss zu entdecken, andererseits bringts es halt eine gewisse Lärmbelästigung mit sich. Es empfiehlt sich, falls man mit dem Auto reist, im nahe gelegenen "La Paz" Parking zu parken. Für Hotelgäste gibts einen Spezialtarif. Parkkarte muss vom Hotel abgestempelt werden.

8/10 – Gut

Marianne, Mannheim, D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gemütliches Hotel an der Kathedrale
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, absolut zental gelegen, trotzdem sehr ruhig, da in einer Fußgängerzone , sehr freundliche Rezeption. Als wir dort waren, war es sehr kalt mit viel Regen, aber das Hotel war gut geheizt. Eine Unklarheit allerdings: Bei der Reservierung habe ich einen Aufpreis für ein "großes Frühstück" bezahlt. Das kann man sich sparen, denn im Hotel gibt es nur ein Einheitsfrühstücksangebot.

10/10 – Hervorragend

Patricia, Münster

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder
Wir waren sehr zufrieden: die Lage ist für super, direkt in einer Fußgängerzone. Vom Balkon des Hauses hat man einen wunderschönen Blick auf die Alhambra. Die Zimmer waren sauber, stilvoll eingerichtet.

4/10 – Schlecht

Olaf

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel für Altstadtbesuch
Kleines Hotel - direkt in der Altstadt. Trotzdem ruhig. Gute Ausstattung. Frühstück ist für spanische Verhältnisse o.k., das Notwendigste ist da, mehr aber auch nicht.

8/10 – Gut

Timothy, Chicago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good stay only issue was construction started outside our room at 7am which bumped down my review.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 26. Mai 2024
Dear Timothy,Thank you for taking the time to share your review following your stay at Room Mate Leo in Granada. We are pleased to hear that you had a good stay overall and rated us 4/5.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the construction noise. We understand how important a peaceful environment is for our guests and regret that this impacted your experience.Your feedback is valuable to us, and we will work on ensuring that such disruptions are minimized in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Room Mate Leo, where we can provide you with an even better experience.Warm regards,Room Mate Leo Team

8/10 – Gut

Kyeung Hae, Fullerton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 26. Mai 2024
Dear Kyeung Hae,Thank you very much for your positive review and for choosing Room Mate Leo during your stay in Granada. We are delighted to hear that you rated us 4 out of 5.We are glad you enjoyed your time with us and appreciated our services and accommodations. Your feedback is very important to us, and it helps us continue to improve and provide the best experience for our guests.We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope to have the pleasure of welcoming you back to Room Mate Leo in the future.Warm regards,Room Mate Leo Team

6/10 – Okay

Deena

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was fine, but did not have a window which was very bothersome. There was nothing in the booking that indicated there would be no window in the room. I asked to extend checkout time by 30 mins and was told they could not accommodate. Given how many hotels are in the area, I would probably pick somewhere else next time.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Miriam Expósito am 22. Mai 2024
Dear Deena,First of all, we really appreciate your visit and the time you took to leave us your impressions. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us.We sincerely regret that the room you were assigned was not to your liking due to the lack of a window with an interior view, as the room you were assigned had an interior view. Had we known about your discomfort during your stay, we would have done our best to offer you another room type that would have met your expectations. We are also sorry that we were unable to extend your check-out time on this occasion.Your feedback is very valuable to us and helps us to improve our services. We look forward to welcoming you back with open arms in the future and providing you with an even better experience.Thank you again for your visit and for sharing your experience, we hope to see you soon!Best regards,Miriam ExpósitoRoom Mate Leo Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

ROBERT MARK

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed our stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 13. Mai 2024
Dear Robert. Thank you very much for sharing your review. For us is very important, that all our guests feel at home. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff were exceptional. Special call out to Alex who gave us some excellent bar and restaurant recommendations. Room clean and great location. Only negative was some construction noise early in morning from surrounding buildings. Other than that would recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 10. Mai 2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Room Mate Leo in Granada. We truly appreciate your review, and we're delighted to hear that you had a positive experience overall.It's wonderful to know that you found our staff to be exceptional, particularly Alex, who provided you with excellent bar and restaurant recommendations. We're glad you enjoyed our clean rooms and convenient location.We apologize for any inconvenience caused by the construction noise from surrounding buildings. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we strive to improve our guests' experiences.Thank you once again for your review and recommendation. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Room Mate Leo in the future.Warm regards,Room Mate Leo Team

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 13. Mai 2024
Dear Lisa. Thank you for taking a few minutes to share your experience. Your words are a reward for our daily work. It will be a pleasure to be your guide again on your next visit to Granada. Best Regards.

8/10 – Gut

LETICIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Equipo Room Mate Leo am 30. Apr. 2024
Estimada LeticiaMuchas gracias por dedicarnos unos minutos y puntuar su experiencia en Room Mate Leo. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. Deseamos recibirle tan pronto como le sea posible. Un saludo.

10/10 – Hervorragend

José

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación está super bonita, con muchos complementos que no te ofrecen en otros hoteles. Mi experiencia fue perfecta. Muchas gracias y volvería cada vez que venga a Granada.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Equipo Room Mate Leo am 27. Apr. 2024
Estimado José. Muchas gracias por hacernos llegar su experiencia y compartirla con los demás usuarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros , ya que ese es uno de nuestros principales objetivos. Deseamos volver a tenerle de vuelta tan pronto como le sea posible. Un saludo.

10/10 – Hervorragend

Patricia, Astoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel was clean, convenient with good friendly service.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von RM Leo's Team am 25. Apr. 2024
Dear Patricia,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel in Granada through Expedia.We're thrilled to hear that you found our hotel to be clean, convenient, and enjoyed our friendly service. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful experience in Granada.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved everything about this hotel, location, cleanliness, room super comfortable, shower pressure better that any other hotel we been. Super centric, close to everything and everywhere.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 22. Apr. 2024
Dear Jorge,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed every aspect of your stay with us. From our prime location to our comfortable rooms and refreshing shower experience, we're delighted to have provided you with a memorable stay. We look forward to welcoming you back again soon for another exceptional experience!

10/10 – Hervorragend

Barbara, Toronto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Charming boutique hotel perfectly located to enjoy Granada by foot (with parking nearby). Comfortable and stylish rooms with very attentive and helpful staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 19. Apr. 2024
Dear Barbara. Thank you very much for sharing your experience. We are happy knowing that you have enjoyed your stay , for us is ver important that our guests feel at home. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

10/10 – Hervorragend

Christie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful room, wonderful desk staff. Fantastic location, quiet all day. Great bathroom ams amenities. The bed is very firm, though, wish it was a little softer. Otherwise perfect!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 16. Apr. 2024
Dear Christie,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Room Mate Leo in Granada. It's fantastic to know that you found our room beautiful, our desk staff wonderful, and our location fantastic. We're also glad that you appreciated our quiet atmosphere throughout the day and our great bathroom amenities.Your feedback about the bed being very firm is duly noted. We always strive to provide the utmost comfort to our guests, and we'll definitely take your preference into consideration.We truly appreciate you taking the time to share your experience with us and fellow travelers. Your kind words mean a lot to us and serve as a great encouragement for our team.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Room Mate Leo in the future. Until then, take care!Warm regards,Room Mate Leo Team

8/10 – Gut

Brian

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 4. Mai 2024
Dear Brian,Thank you for your kind words! It was our pleasure to assist you during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable experience!

10/10 – Hervorragend

Gwendolyn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a great hotel right in the heart of Granada. Although location is in a ‘pedestrian only’ zone, the convenience of a short walking distance to the cathedral and restaurants can’t be beat. I must mention the staff who are just wonderful! —helped us book the flamenco show last minute and recommend some great restaurants nearby. Hotel itself is beautiful and modern, spotlessly clean with comfortable beds. Highly recommend if you’re visiting Granada and the Alhambra (10mins. taxi ride).
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 12. Apr. 2024
Dear Gwendolyn. Thanks a lot for sharing your experience. We are happy reading your review, because for us is too important that all our guests feel at home. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ubicación perfecta .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo team am 10. Apr. 2024
Estimado Jorge, Gracias por tomarte un momento y dejarnos su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado su estancia en Room Mate Leo. Nuestro objetivo es que cada uno de nuestros huéspedes se sienta como en casa. Esperamos verles nuevamente en Room Mate Hotels.

10/10 – Hervorragend

Fabian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent! nice hotel, clean, friendly staff and close to monuments. I would recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 10. Apr. 2024
Dear Fabian. Thanks a lot for sharing your experience. We are happy reading your review, because for us is too important that all our guests feel at home. We hope that you come back as soon as possible. Best Regards.

10/10 – Hervorragend

Carl, Liverpool

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really nice rooms, great location, fantastic staff
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von RM Leo's Team am 25. März 2024
Dear Carl, thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We are genuinely pleased to hear that you had such a positive experience during your stay. Your kind words regarding our rooms, location, and staff are greatly appreciated. It is our utmost priority to ensure the comfort and satisfaction of our guests, and we are honored to have met your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Equipo Room Mate Leo am 26. März 2024
Estimado Benjamin, muchas gracias por dedicarnos su tiempo y compartir su experiencia a través de Expedia.Nos alegra enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos volver a verle de nuevo tan pronto como le sea posible.Saludos cordiales,

6/10 – Okay

berlyKim

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Manager am 4. März 2024
Dear berlyKim,First of all we would like to express our sincere apologies for any inconvenience you experienced during your recent stay at our hotel.We deeply regret that your experience was not up to your expectations. At Room Mate Leo, we constantly strive to provide exceptional service and ensure the comfort and well-being of our guests. It is disappointing to know that we were unable to meet your expectations on this occasion.We want you to know that we greatly value your feedback and are committed to ensuring that situations like this do not happen again in the future and that every guest experiences the level of comfort and satisfaction they deserve.If there are specific details about your stay that you would like to share with us, we would be happy to receive your feedback so that we can address them effectively. Our primary goal is to ensure that all our guests enjoy their stay with us to the fullest.We sincerely appreciate your understanding and assure you that we will take steps to improve and exceed the expectations of our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the quality of service that Room Mate Leo is known for.Yours sincerely,Miriam ExpósitoHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Jill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel with very friendly staff. Good location for sightseeing, restaurants, and public transportation. Would stay here again!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Room Mate Leo´s Team am 24. Feb. 2024
Dear guest,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our staff to be friendly. We strive to provide a comfortable and convenient experience for all our guests, and we're glad to hear that our location suited your needs for sightseeing, dining, and getting around the city. We look forward to welcoming you back on your next visit!

8/10 – Gut

maiko

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Equipo Room Mate Leo am 21. Feb. 2024
Estimado Maiko, muchas gracias por dedicarnos su tiempo y compartir su experiencia. Nos alegra de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo en Room Mate Hotels tan pronto como le sea posible.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Erwin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Equipo Room Mate Leo am 17. Feb. 2024
Estimado Erwin, muchas gracias por dedicarnos su tiempo y compartir su experiencia a través de Expedia.Nos alegra enormemente de que haya disfrutado de su estancia.Esperamos volver a verle tan pronto como le sea posible.Saludos cordiales,

4/10 – Schlecht

Elena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Todo fue bien excepto el trato de la trabajadora de recepción que no nos ayudo absolutamente en nada le pedimos algun que otro consejo sobre la ciudad y el tiempo y se limito a decir nose tu verás... nose yo creo que están tanto para hacer el check in como para ayudarte y darte consejos sobre la ciudad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Directora del hotel am 19. Feb. 2024
Estimada Elena,Gracias por el tiempo que ha dedicado a redactar un comentario sobre su estancia en nuestro alojamiento. Para nosotros, lo comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes, pues nos ayudan a mejorar cada día.En Room Mate nos encanta hacer sentir a los huéspedes como en casa de un amigo, siendo para nosotros de vital importancia que todos nuestros clientes disfruten de su estancia en nuestro hotel. Por ello, nos caracterizamos por estar a disposición de nuestros clientes 24h al día para todo aquello que puedan necesitar. Es por eso que, nos encantaría que nos brindase más información sobre lo ocurrido, ya que una descripción detallada sobre qué paso nos ayudaría a hablar con la persona que lo atendió y abordar con ella qué hizo que su estancia no cumpliese con sus expectativas.Espero que pueda darnos otra oportunidad en el futuro, en la que estoy plenamente convencida de que conseguiremos ofrecerle la estancia completamente satisfactoria que nos encanta ofrecer a todos nuestros clientes.Un saludo,Miriam ExpósitoDirectora del hotel