Lieber Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr nettes Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass unser Hotel Ihnen eine gute Basis für Ihren Aufenthalt in Granada geben konnte. Dass Sie mit unserem aufmerksamen Personal und auch mit unserer ruhigen Lage zufrieden waren, haben wir sehr gerne vernommen und bedanken uns recht herzlich für Ihr Lob. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Granada wieder bei uns begrüßen! Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Director Barceló Granada Congress

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüsse, María Gutiérrez Hotel Manager

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüsse, María Gutiérrez Hotel Manager

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir bedauern Ihre Enttäuschung mit unserem Frühstücksbuffet. Wir stellen eine breite Platte von Optionen für beiden Gäste mit süßem Zahn bereit. Daher sorgen wir immer für eine Vielzahl von heißen und kalten, süßen und salzigen Optionen sowie frischen Früchten, verschiedenen Sorten von Getreide und Joghurt. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. María Gutiérrez Hotel Manager

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, unser Hotel Barceló Granada Congress für Ihren Urlaub in Granada gewählt und Ihre Kommentare über Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare aufmerksam gelesen haben und Ihre Unzufriedenheit zutiefst bedauern, da wir immer bemüht sind, unseren Gästen stets die vorteilhaftesten Preise zu bieten, indem wir sie mit denen der umliegenden Hotels derselben Kategorie vergleichen. Mit freundlichen Grüsse, María Gutiérrez Hotel Manager

Dear Tami,Thank you very much for this kind review of your stay.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Estimada Yolanda,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Barceló Granada Congress. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que pudimos hacer de su aniversario una ocasión aún más especial.Valoramos mucho sus amables palabras sobre la atención y la limpieza, ya que nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Granada. ¡Felicidades nuevamente por su aniversario!Saludos cordiales,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Estimada Maria,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Granada Congress para su visita a Granada y sobre todo, su intención de volver, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos llena de orgullo saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo de recepción fue de su total agrado y que se sintió bien informado sobre su visita a la Alhambra. Su reconocimiento hacia el servicio prestado nos motiva a seguir trabajando con el mismo entusiasmo para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia y los comentarios positivos que ha compartido.Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Atentamente, Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Estimado huésped,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Barceló Granada Congress. Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Granada y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Atentamente,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Dear Mark,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your valuable comments.We're sorry to hear that our location didn't quite meet your expectations. While we understand your concerns about the distance from the city center, we'd like to highlight that our hotel is conveniently situated just a 15-minute walk from the heart of Granada. This makes it an ideal starting point for exploring the city's main attractions. Additionally, our proximity to the national rail network and Granada airport, only 20 minutes away, adds to the convenience of staying with us.Regarding the parking, we apologize for any inconvenience caused by the additional charge. Our parking facility operates on a supplementary basis due to our limited capacity. This measure ensures that all guests have access to parking spaces and helps us maintain a smooth flow of traffic on our premises.Your feedback is very important to us as we continually strive to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Warm regards,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Estimado Carlos,Nos alegra mucho saber que tu estancia en Barceló Granada Congress fue tan positiva. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu excelente puntuación. Nuestro equipo pone todo su esfuerzo para garantizar que cada huésped tenga una experiencia memorable.Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia inolvidable. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!Atentamente,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Estimado Yadiel, Gracias por sus comentarios tras su visita a Barceló Granada Congress y por la inmejorable puntuación con la que ha valorado su experiencia.Lamentamos el inconveniente que experimentó con el aire acondicionado, pero nos complace que la solución ofrecida haya sido de su agrado.Estamos encantados de saber que su estancia de dos noches fue espectacular y que la atención al detalle por parte de nuestro personal contribuyó positivamente a su experiencia. Nos enorgullece que considere volver a elegir Barceló Granada Congress para su próxima visita a Granada, lo que nos impulsa a seguir manteniendo el alto estándar de servicio que nos caracteriza.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Dear Federico, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to learn that our staff's recommendations greatly contributed to your enjoyment of Granada, and that their attentiveness made you feel right at home. The front desk team is indeed committed to providing exceptional service, and your kind words will serve as further encouragement. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Dear Karam,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to hear that our comfortable rooms, friendly staff, and the fabulous breakfast contributed to a memorable experience at Barceló Granada Congress. Your appreciation for the cleanliness of our rooms, the overall condition of our hotel, and the quality of our amenities truly resonates with the high standards we strive to uphold. Our dedicated team works tirelessly to ensure that every guest receives the best possible service, and it is always rewarding to see those efforts acknowledged.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Alicia García Guest Experience Manager

Dear Breda,Thank you for your positive feedback.We are delighted to hear that the cleanliness of our rooms met your expectations and that you were able to start your day on a high note with our B-LikEat breakfast concept. Our team takes great pride in delivering exceptional service, and it's heartening to know that their efforts helped make your stay enjoyable.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Alicia García Guest Experience Manager

Dear guest,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review following your recent stay at Barceló Granada Congress. We are thrilled to hear that you had a great experience with us.Thank you for recommending us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Dear Ana,Thank you for your positive feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager

Estimado Samir,Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado y apreciamos su perspectiva.Queremos recordarle que nuestra recepción está disponible las 24 horas para atender cualquier incomodidad o solicitud que pueda tener durante su estancia. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar y asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia cómoda y satisfactoria.Tomamos nota de sus observaciones sobre el ruido nocturno y la comodidad de la cama, y trabajaremos diligentemente para abordar estos aspectos.Sentimos muchísimo si el precio de nuestro parking le pareció algo elevado; este precio sería por 24 horas. Hacemos lo posible para mantener este cargo tan bajo como podemos para nuestros huéspedes, de modo que nuestro precio esté en línea o por debajo de los hoteles de la zona con este servicio. Por otro lado, sepa que estos costos nos ayudan a la correcta conservación y a mantener el área limpia y vigilada.Esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su comodidad y satisfacción.Agradecemos su comprensión y le enviamos saludos cordiales.Atentamente,Noelia Blázquez RodríguezGuest Experience Manager