Sonnenterrasse
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Bewertungen von Gloria Palace Royal Hotel & Spa

4 out of 5
Gloria Palace Royal Hotel & Spa
Tamara, 1. Playa de Amadores, Mogan, Gran Canaria

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

423 von insgesamt 611 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
162 von insgesamt 611 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
19 von insgesamt 611 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 611 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 611 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Robert, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Vera (Rezeption) am 2. Nov. 2023
Lieber RobertHerzlichen Dank für die tolle Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns und wir hoffen, Sie recht bald wieder einmal willkommen heissen zu dürfen.Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Emil, Winterthur

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, schoene Umgebung.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Vera (Rezeption) am 1. Okt. 2023
Lieber EmilHerzlichen Dank für Ihr sehr positives Feedback!Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen, Sie recht bald einmal wieder willkommen heissen zu dürfen.Viele Grüsse

8/10 – Gut

Nastasja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023
Antwort von Vera (reception) am 1. Okt. 2023
Dear clientThank you very much for your positive feedback.We are happy to see, that you enjoyed your stay with us and hope to may welcome you again in the future.Best regards

8/10 – Gut

Isa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
A beautiful view to the Atlantic
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
Antwort von Vera (reception) am 1. Okt. 2023
Dear clientThank you very much for your positive feedback.We are happy to see, that you enjoyed your stay with us and hope to may welcome you again in the future.Best regards

10/10 – Hervorragend

Damaris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Von A wie Ankunft bis Z wie zukünftig wieder dort war es top
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Vera (Rezeption) am 2. Aug. 2023
Liebe DamarisVielen herzlichen Dank für das tolle Feedback.Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.Sie sind uns jederzeit wieder willkommen.Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Susann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Die Ausstattung der Hotelanlage entsprach genau der Beschreibung und wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von Vera (Rezeption) am 20. Juli 2023
Liebe SusannHerzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser Personal so positiv beschreiben und auch sonst Ihren Aufenthalt so gut geniessen konnten.Sie sind uns jesderzeit wieder willkommen.Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Celina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Vera (reception) am 25. Juni 2023
Dear CelinaThank you very much for your excellent review.We are happy to see, that you enjoyed your stay with us and hope to may welcome you again in the future.Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Vera (reception) am 30. Jan. 2023
Dear client,Thank you very much for your feedback.We are happy to see, that you enjoyed your stay and hope to may welcome you again in the future.Best regards

8/10 – Gut

Priska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut
Die Hotel Anlage ist einmalig gelegen. Wunderschöne Aussicht übers Meer. Zimmer sind schön gross. Nur das A'la Carte essen im Restaurant ist nicht zu empfehlen
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2022
Antwort von Vera (Rezeption) am 16. Nov. 2022
Liebe PriskaVielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub und besonders die Aussicht genossen haben, bedauern jedoch, dass Ihnen unser A-la-carte-Restaurant nicht so gut gefallen hat.Gerne möchte wir Sie einladen, sich noch einmal direkt an uns zu wenden, damit wir erfahren können, woran es gelegen hat.Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Pantaley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Aussicht
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Vera (Rezeption) am 20. Okt. 2022
Lieber GastVielen Dank für die volle Punktzahl!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie besonders die Aussicht genossen haben.Sehr gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder einmal herzlich willkommen heissen.Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Maria Jesus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Ferien
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2022
Antwort von Vera (Rezeption) am 5. Sept. 2022
Liebe Maria JesusHerzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Es war uns eine Freude, Sie und Ihren Sohn bei uns zu Gast zu haben und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns so geniessen konnten.Sehr gern würden wir Sie in Zukunft einmal wieder bei uns begrüssen.Viele Grüsse und eine gute Zeit

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel mit 3 Pools und Wellnessbereich. Personal war super freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr hell, groß und schön ausgestattet (wie auf den Bildern). Der Blick auf den Strand und das Meer, vom Balkon des Zimmers, ist fantastisch. Das Frühstücksbüffet war sehr reichhaltig vom Rührei, baked beans, Brot in verschiedenen Sorten, Croissants, Obst, bis zu Wurst, Käse, etc.. Das Abendessen war ebenfalls Buffet und es gab jeden Tag etwas anderes: international, französisch, mexikanisch, canarisch, .... Zu jeder Mahlzeit gab es frisches Obst, wobei die Melonen am beliebtesten waren. Für jeden Gast gibt es pro Tag ein extra Duschtuch für den Pool, das man sich an der Rezeption abholen kann (liegt auf dem Weg zum Pool). Der große Pool ist mit Salzwasser gefüllt, was wir sehr angenehm empfunden haben. Es gibt jede Menge Liegen, sodaß jeder einen Platz im Poolbereich finden kann. Sonnenschirme stehen auch zur Verfügung. In der Show Hall gibt es abendslive Musik, wer es Ruhig mag geht in die Lobby Bar. In der Bucht gibt es eine Water Fun Park, der ist schön, aber auch anstrengend. Zum Strand sind es ca. 10 Minuten zu Fuss, sehr sauber Sand und sauberes Wasser. Playa de Amadores ist eher Ruhig, Außnahme ist der Beach Club.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
Antwort von Vera (Rezeption) am 23. Aug. 2022
Lieber ThomasHerzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführliche Beschreibung, die zukünftigen Gästen sicher sehr hilfreich sein wird.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns so gut geniessen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder einmal willkommen heissen zu dürfen.Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles toll, noch besser auf allen Prospekten. Die Menschen sind total nett und freundlich.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Antwort von Vera (Rezeption) am 29. Juni 2022
Lieber Peter Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen, Sie recht bald einmal wieder willkommen heissen zu dürfen. Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Ida

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
Antwort von Vera (Rezeption) am 6. März 2022
Hallo Ida Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Sie sind uns jederzeit gern wieder herzlich willkommen. Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 12 Nächten im November 2021
Antwort von Vera (reception) am 28. Nov. 2021
Dear Peter Thank you very much for excellent feedback. We are happy, that you enjoyed your stay and hope to may welcome you again in the future. Best regards

10/10 – Hervorragend

Rahul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bestes Hotel indem ich bisher war - der infinity Pool und die Sicht vom Hotelzimmer und vom Restaurant waren das Highlight. Abends ist die Küche etwas fleischlastig.
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Vera (Rezeption) am 6. Nov. 2021
Lieber Rahul Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so geniessen konnten und hoffen, Sie bald einmal wieder begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles war perfekt. Wir kommen wieder.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Vera (Rezeption) am 3. Nov. 2021
Lieber Andreas Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hatten und auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Ravi, Hamburg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles Gut. Personal sind sehr nett und locker. Wird weiter empfehlen
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2020
Antwort von Vera (Recepción) am 16. März 2020
Lieber Ravi Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen, Sie recht bald einmal wieder willkommen heissen zu dürfen. Viele Grüsse

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Drinks/Cocktails von der Bar sind nicht wirklich gut und eher lieblos zubereitet. Minibar im Zimmer leer, schade. Alles andere top.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2020
Antwort von Vera (reception) am 3. März 2020
Lieber Gast, wir bedauern, dass wir Ihre Ansprüchen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten, freuen uns aber, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Fiona, Schweiz St.Gallen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war sehr freundliches Personal! Grosse Zimmer, leckeres und reichhaltiges Buffet, einzig der Kaffee war nicht sehr gut. Täglich wurden etwas spezielles gekocht (mexikanisch/italienisch...) 2 Grosse aussenpools mit supper schöner Aussicht aufs Meer und jederzeit einen Liegestuhl frei! Das Hotel liegt nahe an der Strasse, stört bei geschlossenem Fenster jedoch überhaupt nicht! Für junge Leute ca. 5 min mit dem Taxi bis zu den nächsten Bars, wo etwas los ist! Zum Meer ca. 4 min Gehweg, wo es viele Liegestühle hat (kosten 12€ für 2 P.) Würde auf jedenfall sofort wieder kommen!
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2020
Antwort von Vera (Rezeption) am 18. Feb. 2020
Liebe Fiona Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die ausführliche Beschreibung. Ich bin mir sicher, dass sie dem einen oder anderen sehr hilfreich sein wird. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns und sehr gern heisse wir Sie auch dann wieder herzlich will kommen. Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aussicht ein Traum Zu viel Verpackung beim Frühstück
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2020
Antwort von Vera (Rezeption) am 29. Jan. 2020
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und auch für den Verbesserungsvorschlag. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder einmal begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse

8/10 – Gut

Barbara, Wettingen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist einzigartig; wunderbarer Blick über die Playa Amadores. Leider hört man die stark befahrene Straße unterhalb vom Hotel sehr gut, Tag und Nacht. Auch bei geschlossenen Fenstern. Für mich ein Grund, nicht mehr hinzugehen. Sonst sehr schönes Hotel. Schade, dass die Vorschrift, keine Liegen zu reservieren nicht kontrolliert und durchgesetzt wird!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von Vera (reception) am 24. Sept. 2019
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We are happy to see, that you enjoyed your stay. Best regards

8/10 – Gut

Stefan, Zürich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön gelegenes Hotel. Super freundliches Personal. Grosse Anlage daher viel Möglichkeiten den ganzen Tag etwas beim Hotel zu unternehmen. Die Zimmer sind zum Teil renovierungsbedürftig wie zum Beispiel das Badzimmer. Ansonsten grosses Zimmer schöne Aussicht der rest alles Top. Kommen gerne wiedereinmal
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war sehr sauber und gepflegt. Die Liegen sowie die Betten sind sehr bequem.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles schönes Hotel. Strand in der Nähe somit hat man Abwechslung.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2018
Antwort von Gloria Palace Royal Hotel & Spa ****sup am 19. Juni 2018
Lieber Gast Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und würden Sie gern recht bald einmal wieder bei uns willkommen heissen. Viele Grüsse

10/10 – Hervorragend

Phil, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Preis Leistung
Dieses Hotel hat einen guten bis sehr guten Standard. Das Familienzimmer war sehr gross, das Essen abwechslungsreich und super sowie das Personal äusserst freundlich. Einziger Nachteil ist die Durchgangsstrasse unten beim Hotel, welcher doch einigen Lärm verursacht.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

claudia, switzerland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel, amazing view
The hotel is beautiful. Nice fiew, excellent breakfast, lovely hotel staff, cool animations people - we liked so much
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Reto, Bern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel near the beach. perfect service.
The rooms, restaurats, pools, gym & spa, everything was great. The service is perfect. In english, german, spanish... Also the restaurants in the village & at the beach are wonderful.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbare Aussicht. Sehr gutes Personal.
Sehr hervorkommendes Personal. Hotel mir atemberaubender Aussicht

8/10 – Gut

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel mit freunlichem Personal
Super Hotel mit gutem Buffet und extrem freundlichem Personal. Leider etwas teuer und nach 5 Uhr kann man nur noch bei geschlossener Balkontüre schlafen. Strassenlärmpegel steigt und das Hotel selbst verursacht eine halbe Stunde einen Höllenlärm durch die Einsammlung des Altglases! Das müsste nicht zwischen 5 und 6 Uhr sein.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Zimmer mit super großem Balkon mit Meerblick, gutes essen & super Lage!!

6/10 – Okay

G, Österreich

Gut: Komfort des Zimmers
Architektonisches Highlight
Das Gloria Palace Royal Hotel & Spa hebt sich architektonisch sehr positiv vom restlichen Einheitsbrei des Massentourismus auf der Insel ab. Ein hübsches 4*-Hotel, freundliches Personal, gutes Frühstücksbuffet, große und zweckmäßige Zimmer mit tollem Balkon. Die beiden Pools des Hotels sind in Ordnung und bieten eine sehr schöne Aussicht über die Bucht von Playa de los Amadores. Für den teilweise recht lauten Straßenlärm, von der vorbeiführenden Durchzugsstraße, kann das Hotel nichts. Parkplätze für das Mietauto (zwingend notwendig auf Gran Canaria um die Schönheiten des Inselinneren besuchen zu können) sind ausreichend vorhanden und ganztägig im Schatten. Als absolute Katastrophe möchte ich aber die sehr aufdringliche Animation am Hauptpool bezeichnen. Jeden Tag pünktlich zur selben Zeit werden Lautsprecher auf höchster Stufe aufgedreht und Zwangsbeschallung lädt zur Aquagymnastik ein. Hier fehlt etwas Fingerspitzengefühl. Ich fand es auch wenig prikelnd, als ich mit vorgehaltener Waffe (!!!) zum Gewehrschießen aufgefordert wurde. Nach einiger Diskussion vermied es der (sehr unreife) Animateur dann wenigstens mit dem Lauf auf meine Partnerin zu zielen. Trotz Hinweis auf die politischen und kriegerischen Unruhen, z.B. Syrien, fragte der Animateur dann nochmals "Don't you want to play with us?" - Kriegsspielen? Nein danke! Im Umfeld von Kindern, Familien und Ruhesuchenden sollte man vielleicht das Animationskonzept überdenken.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Roswitha und Klaus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Kanarienfreund

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Traumhafte Lage
Fantastische Lage, sehr freundliches Personal und ein tolles Wellness-Angebot. Geräumige und sehr schöne Zimmer mit Meersicht von (fast) allen Balkons aus.

10/10 – Hervorragend

hihi, Bern, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für Februar wirklich perfekt
Tolle Lage am wärmsten Strand von Gran Canaria... und auch das Essen sehr gepflegt

8/10 – Gut

xavier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tous les restaurants font de la cuisine bas de gamme anglo-saxonnes
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vera (reception) am 12. Mai 2024
Dear XavierThank you very much for your mail.We regret, that you were not happy with our food election, but happy to see, that you have enjoyed your stay with us.You are welcome again at any time.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Karine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnel de l'hôtel accueillant, au service et très agréable. Hôtel très beau, bien situé. Le petit moins c'est un manque de sonorisation dans la chambre.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Vera (reception) am 28. Apr. 2024
Chere KarineC'est génial d'entendre que vous avez trouvé le personnel de l'hôtel accueillant et agréable, ainsi que l'emplacement de l'hôtel très pratique. Cependant, je suis désolé d'apprendre qu'il y avait un problème de sonorisation dans votre chambre. Nous apprécions vos commentaires et nous allons certainement les prendre en compte pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement !

10/10 – Hervorragend

Anna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We liked the location, beautiful beech, hotel saff, pools, breakfast. Parking was a challenge for us as the hotel staff uses the same parking lot. Overall, we loved the hotel and our stay there.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von Vera (reception) am 24. Apr. 2024
Dear AnnaThank you very much for your review.We are happy to see, that you enjoyed your stay with us and hope to may welcome you again, soon.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Ursula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good value for money.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Vera (reception) am 24. Apr. 2024
Dear UrsulaThank you very much for your excellent review.We are happy, that you found it good value for money and hope to see you again in the future.Best regards

10/10 – Hervorragend

MARIA TERESA

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Vera (recepción) am 4. Mai 2024
Estimada María Teresa,¡Qué alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue excepcional! En nombre de todo el equipo, le agradecemos sinceramente su máxima puntuación. Trabajamos arduamente para brindar un servicio excepcional y es muy gratificante saber que lo hemos logrado.Siempre nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y proporcionarles una estancia memorable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle otra experiencia increíble.¡Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff could not be more helpful and friendly. Breakfast buffet excellent. Hotel facilities and room was well beyond our expectations. The area is a little limited but the bus services excellent.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Vera (reception) am 10. März 2024
Dear HelenThank you very much for your excellent review.We are happy to see, that you enjoyed your stay with us and hope to may welcome you again in the future.Warm regards

10/10 – Hervorragend

Ahmer, London

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I booked this hotel because it had an exceptional rating. It was not wrong; everything was just superb. The staff are friendly and can’t help enough. The food in the buffet restaurant is fantastic - the best I have ever had at an all inclusive resort. My room was spacious and spotlessly clean. I cannot fault my stay at all. Book this hotel, you won’t be disappointed.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vera (reception) am 2. März 2024
Dear AhmerThank you so very much for your excellent review in such wonderful words.We are thrilled to read, that you enjoyed your stay and the good food in our buffet restaurant that much.Thnak you also for recommending us.We hope to may welcome tou again, soon.Warm regards

10/10 – Hervorragend

Andrzej

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vera (reception) am 23. März 2024
Dear Andrzej,thank you very much for your excellent review.Its great to see, that everything was perfect and we hope to may welcome you again in the future.Kind regards

8/10 – Gut

Aimar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vera (reception) am 15. Feb. 2024
Dear AimarThank you very much for your positive review.We are happy to see, that you enjoyed your stay and hope to may welcome you again, soon.Best regards

10/10 – Hervorragend

Dánial

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastisk
Aufenthalt von 15 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vera (reception) am 25. Jan. 2024
Dear Dánial,Thank you very much for yourr excellent review.We are happy to see, that you enjoyd your stay with us very much and hope to may welcome you again, soon.Best regards

6/10 – Okay

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vera (reception) am 17. Jan. 2024
Dear DavidWe are sorry to see, that you are not completely satisfied with your recent stay, but hope, you have enjoyed it and had a relaxing time.Best regards

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel, pretty large and up on a hill so a bit of a steep walk down to the beach/shops. Did take me a while to figure out that QR codes were on some of the tables which enabled you to look at menu/drinks menu - that would've been nice to have either been informed at reception or to have in a welcome in the room. There was no welcome pack nor any kind of digital info in the room. There was a TV outside the main restaurant which showed events that were happening each day - there was a QR code on the screen but I could not get it to work on my phone. Room was nice and spacious with air con and a balcony view of the sea. We were all inclusive and so ate at the main restaurant for majority of our meals. We also ate lunch a couple of times at the pool bar. The pool was really nice, lot of loungers and there was a very enthusiastic staff member who was at the pool most days doing either some exercise classes/games in the pool or drinks making/tasting The spa was nice with a sauna/steam room and pool with various jets Breakfast was always very nice with a vast selection of hot/cold items, fruits, meats, cheeses, juices and fizz Dinner was themed each night and was a good selection of food and desserts - shame you couldn't get any cocktails or spirits in the main restaurant as I do not drink wine or beer. There wasn't any information available regarding the surrounding area - but we walked along the coast both ways and the walk was not far to reach the next town Peurto Rico
Antwort von Vera (reception) am 16. Jan. 2024
Dear Amanda,Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you found our hotel to be nice, with a spacious room and a beautiful balcony view of the sea. It's great to know that you enjoyed the pool and the activities led by our enthusiastic staff member.We apologize for any inconvenience you experienced with the QR codes and the difficulty in accessing the information on your phone. Your suggestion regarding providing information about the QR codes at reception or in the room is valuable, and we will certainly take that into consideration to enhance our guest experience.We're delighted to hear that you enjoyed the all-inclusive dining experience at our main restaurant and pool bar. It's wonderful that you appreciated the variety in our themed dinner selections and the extensive breakfast offerings. We also appreciate your comments about the lack of information regarding the surrounding area. We will work on providing more comprehensive information for our guests to explore the beautiful surroundings.We hope, you had an overall enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards

6/10 – Okay

Svein ove

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Dårlig service. Dårlig all incluciv, med mange for restriksjoner, og for få ansatte. Flott beliggenhet med nydelig utsikt, men endel støy fra veien. Godt renhold.
Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Vera (reception) am 14. Jan. 2024
Dear Svein OveThank you very much for your review.We are sorry to see, that we couldnt meet with your expectations in all aspects and will use your comments to go on working to improve.Best regards