Sehr geehrter Heinz,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Santiago; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und den sauberen Zimmern zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, gerade in der Hochsaison ausreichend Platz an unseren Pools und im Restaurant bieten zu können, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Dass unser Hotel familienfreundlich ist und wir auch für die jüngeren Gäste einiges zu bieten haben, ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verstehen, dass dadurch manchmal eine lebendige Atmosphäre entstehen kann, und bedanken uns für Ihr Verständnis.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Bereiche haben, die speziell für die Bedürfnisse unserer erwachsenen Gäste konzipiert sind, um Ruhe und Entspannung zu gewährleisten.Es wäre schön, Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrter Philipp,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Wir lesen mit Freude, dass Sie unsere Lage direkt am Meer als besonderen Pluspunkt hervorheben und die Aussicht genossen haben. Ebenso erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren.Wir bedauern es jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich unserer bereitgestellten Information erlebt haben. Wir werden dies überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um uns zu verbessern. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Sandra,danke für Ihre Bewertung.Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in Ihrem Zimmer Mängel vorgefunden haben, die durch die Nutzung und den Lauf der Zeit zustande kommen können. Unser Wartungspersonal achtet besonders auf diese Aspekte, damit alle unsere Einrichtungen sich stets in einem guten Zustand befinden und wir so den Komfort unserer Gäste garantieren können.Es freut uns jedoch, dass unser Team Ihnen schnellstmöglich bei Ihren Anliegen behilflich sein konnte. Seien Sie versichert, dass wir all die von Ihnen genannten Punkte in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen werden. Schön finden wir jedoch, dass Sie unser reichhaltiges Frühstück genossen haben und es Ihnen einen guten Start in den Tag bereitet hat. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Priska, vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels. Es hat uns gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und den freundlichen Service unserer Mitarbeiter besonders hervorheben. Ihren Hinweis hinsichtlich der fehlenden Information, nehmen wir uns zu Herzen, um uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße, Guest Experience Manager Barceló Castillo Royal Level

Sehr geehrter Gast, was für eine schöne Rezension! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir sind alle sehr glücklich zu wissen, dass Sie einen Traumurlaub in der von uns zur Verfügung gestellten Unterkunft hatten, und bitte seien Sie versichert, dass ich Sie mit unseren Kollegen Roman und Laura in liebevolle Worte fassen werde! Wir alle hoffen, Sie bald für Ihren nächsten Urlaub auf Fuerteventura begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

Dear guest, We are really happy to read that you have enjoyed your stay and that all our services have met your expectations. Thank you for this kind opinion which is very important for us, also to improve. We hope to see you again very soon, for any questions you can contact us directly. I wish you a happy Christmas. Best regards, Laura Hernández Galindo Royal Level Service Manager

Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen mit Barceló Royal Level erzählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub auf Fuerteventura genossen haben und dass während Ihres Aufenthaltes alles in Ordnung war. Vielen Dank für diesen freundlichen Kommentar und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. eine Begrüßung

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass du eine so schöne Rezension hinterlassen hast, es erfüllt uns mit Freude, dass du eine schöne Zeit bei uns hattest und dass du zurückkommen wirst! Wir werden Ihre freundlichen Worte mit dem gesamten Royal Level Team teilen und hoffen, Sie bald zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

Lieber Gast, Wir möchten Ihnen für eine so schöne Bewertung in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Resort danken. Es macht uns wirklich stolz zu lesen, dass Sie rund um unser Hotel ein hohes Niveau an Service erfahren konnten und dass unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen in Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft übertroffen haben und zweifellos eines der wichtigsten Vermögenswerte unseres Hotels sind. Wir werden Ihre freundlichen Kommentare mit unseren Kollegen teilen. Wir freuen uns auch zu wissen, dass Sie unsere Vielfalt an Gerichten genießen und dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

Liebe Gast, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

Liebe gast, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. In Bezug auf Ihre Buchung möchten wir Ihnen den Vorgang erklären. Bei der Buchung Ihres Aufenthalts kaufen Sie eine bestimmte Art der Unterkunft und Verpflegung. Bei Ankunft im Hotel erhält unser Gast eine Unterkunft, die den in unserem Buchungssystem oder im Buchungssystem unserer Partner aufgeführten Details entspricht. Sollte der Gast beim Check-in ein Upgrade erbitten, unterliegt dieses der Verfügbarkeit und wird mit zusätzlichen Kosten berechnet. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Komplimente an unser Team. Es bemüht sich täglich, unseren Gästen das Gefühl zu vermitteln gut umsorgt zu sein, und ist ohne jeden Zweifel ein Mehrwert unseres Hotels. Wir werden natürlich Ihre Lobenden Kommentare an alle weiterleiten, denn sie werden sich sicherlich freuen zu hören, dass ihr Einsatz geschätzt wird. Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen, zumal wir uns der vorrangigen Bedeutung dieses Aspekts für das Wohlbefinden unserer Gäste vollkommen bewusst sind. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher alle Einrichtungen und Zimmer täglich einer gründlichen Reinigung. Wir möchten uns aufrichtig für Ihre positive Bewertung bezüglich des guten Preis-Leistungsverhältnisses in unserem Hotel bedanken, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen die günstigsten Preise zu garantieren. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

Liebe gast, Vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Castillo Royal Level; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und es gibt nichts Schöneres, als dies zu erreichen. Wir freuen uns, dass es unserem Hotel & Team gelungen ist, allen Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalts entgegengekommen zu sein. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

Liebe Gast, Zuallererst möchten wir Ihnen für Ihren lobenden Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló Castillo Royal Level-Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

Lieber Gast, Ich möchte Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu überprüfen. Bei Barceló bemühen wir uns stets, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Ich freue mich zu lesen, dass Sie unseren hervorragenden Standort genossen haben. Auf der anderen Seite tut es mir leid zu lesen, dass Sie unsere Hauptgerichte manchmal kalt fanden, seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit unseren Chefs geteilt werden, um die Speiseerfahrung unserer zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere exklusiven Royal Level Einrichtungen genossen haben und dass Sie eine unvergessliche Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

Lieber Gast, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so schöne Kritik zu hinterlassen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und dass Sie unsere Junior Suite gemütlich und entspannend fanden. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und freuen uns sehr darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

Sehr geehrte, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte gegenüber unseren Mitarbeitern, wir freuen uns, dass sie alle zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben, während Sie unter uns, von den Köchen, die köstlichsten internationalen und lokalen Gerichte für alle unsere Gäste zubereitet haben. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption, die jeden Gast mit dem Geist von Barceló willkommen heißt, bemühen sich, auf jede mögliche Weise zu helfen, um sicherzustellen, dass jeder einen angenehmen Aufenthalt hat. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Grüße, Carlota González Asssitant Manager

Liebe Gast, Wir danken Ihnen, unser Barceló Castillo Royal Level dieses Mal zum Hotel Ihrer Wahl gemacht zu haben sowie für Ihre liebenswürdigen Empfehlungen an die Reise-Community von Expedia. Dieses positive Feedback motiviert uns immer wieder unsere anspruchsvollen Qualitätsstandards zu erfüllen. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

Liebe Gast, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Barceló Castillo Royal Level zu teilen. Dieses als das beste Hotel zu bewerten, in dem Sie bisher gewohnt haben, ist natürlich ein großes Lob. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito

Dear Guest, We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our Barceló Castillo Royal Level hotel with us and Expedia readers. It is a pleasure for us to read that you enjoyed the selected dishes prepared by our chefs in the à la carte restaurant El Camarote. Regarding your comment about the spices, actually we receive guests of all nationalities and ages, we do not over spice the dishes in order to please all palates, nevertheless there is a wide spice station in our buffet for our guests to help themselves and season their dishes to their liking. We are very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Kind regards, Denise Esposito

Liebe Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alirio Pérez

Sehr geehrte, herzlichen Dank für Ihre netten Worte und, dass Sie Ihre Erfahrung auf Expedia teilen. Es freut mich wirklich sehr, dass Sie nur lobende Worte für uns haben. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen, Alirio Pérez

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren kommentar, wir sind sehr erfreut, Sie genossen Ihren urlaub in unserem Resort zu lesen, Vielen Dank wieder und freundlichen grüßen,

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel Barceló Castillo Beach Resort für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke zum Ausdruck gebracht haben. An erster Stelle steht für uns die Zufriedenheit unserer Gäste, und deshalb sind wir froh, dass Sie unsere Hotelanlage mit gutem Eindruck verlassen haben. Gerne haben wir Ihre Kommentare aufgenommen, sie sind für uns sehr wichtig, um unseren Service täglich verbessern zu können. Deshalb haben wir diese Informationen an die beteiligten Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Alirio Pérez Direktor - General Manager Barceló Castillo Beach Resort **** Barceló Castillo Club Premium ****

Dear Guest, Thank you for choosing our Resort for your vacations and sharing your experience of your stay. We hope to see you again soon and always at your disposal. Yours sincerely, Alirio Perez General Manager

Dear Guest, Thank you for choosing our Resort for your vacations and sharing your experience of your stay. We hope to see you again soon and always at your disposal. Yours sincerely,

Dear Guest, I would like to extend my thanks and appreciation to you to share your stay experience, it motivates us to improve day by day quality of services offered in our resort. We hope receive you soon in our resort once again and make your stay as comfortable and nice as possible. With kind regards,

Dear Josip & Mirjana, I would like to extend my thanks and appreciation to you to share your stay experience, it motivates us to improve day by day quality of services offered in our resort. We hope receive you soon in our resort once again and make your stay as comfortable and nice as possible. With kind regards,