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Bewertungen von Aparthotel Adagio Access Freiburg

Aparthotel Adagio Access Freiburg
Eugen Martin Strasse 1, Freiburg im Breisgau

Bewertungen

8,6

Hervorragend

78 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
74 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
12 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ralf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Netter Empfang, tolles Zimmer, alles sehr angefnehm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jutta

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Das Doppelzimmer mit Küche hat mir sehr gut gefallen. Die Einrichtung finde ich echt gut. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Für eine Übernachtung ok. Abgeholt und überzeugt hat mich die Einrichtung und die doch ruhige Lage. Von daher habe ich an dem Dreck vorbei geschaut. Wenn das optimert würde, hätte es ein gelungenes Konzept gehabt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Adagio access Team am 24. Mai 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung und die ruhige Lage unseres Aparthotel Adagio Access Freiburg zugesagt haben. Diese Aspekte werden von vielen unserer Gäste geschätzt und wir sind stolz darauf, ein wohltuendes Ambiente bieten zu können.Wir bedauern, dass der von Ihnen wahrgenommene Sauberkeitsstandard nicht unseren üblichen Erwartungen entsprach. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir möchten versichern, dass wir regelmäßige Kontrollen durchführen, um unseren Gästen angenehme Aufenthalte zu garantieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es als Gelegenheit zur Verbesserung nutzen.Die Kombination aus komfortablen Zimmern mit Küchenzeile und unserer familienfreundlichen Ausrichtung ist ein Konzept, das von unseren Gästen für kurze sowie längere Aufenthalte geschätzt wird. Wir freuen uns, dass Sie die Vorteile dieses Konzepts während Ihres Aufenthalts genießen konnten.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Christina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Tom

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Adagio access Team am 24. Mai 2024
Sehr geehrter Tom,vielen Dank für Ihre Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

2/10 – Ungenügend

Dagmar

Mit Haustieren gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Guten Morgen! Die Unterkunft und Gegend sind wunderschön! Wir hatten unsere Probleme beim einchecken. Wo man ne Frage stellte, wurde man angepamt. Wir waren nicht im System. Expedia soll nichts übermittelt haben. Ich konnte ja alles vorweisen auch das wir mit Frühstück gebucht hatten. Selbst dabei hatten wir 2 Morgende Probleme . Danach konnten wir endlich unseren Urlaub genießen. Die Gegend, das Hote, alles wunderschön und sauber. Aber nochmal NEIN DANKE!!! MfG Dagmar Kasseckert!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Adagio access Team am 15. Mai 2024
Sehr geehrte Dagmar,danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Unterkunft und die Gegend als wunderschön empfunden haben und dass Sie Ihren Urlaub letztlich genießen konnten. Wir bedauern sehr, dass es zu Beginn Ihres Aufenthaltes Schwierigkeiten beim Einchecken sowie beim Frühstück gab. Obwohl es unser Ziel ist, jedem Gast einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen, scheint es in diesem Fall zu Missverständnissen gekommen zu sein, für die wir um Entschuldigung bitten möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sehen sie als Gelegenheit, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie nach der Klärung der anfänglichen Probleme Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen konnten und die Sauberkeit unserer Einrichtungen sowie die Schönheit der Umgebung zu schätzen wussten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Eveline

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Adagio access Team am 7. Mai 2024
Sehr geehrte Eveline,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Adagio access Team

6/10 – Okay

Alexander

Gut: Sauberkeit
Leider hat das erste Zimmer wieder mal sehr muffig gerochen. Ich musste dann mitten in der Nach in ein anderes Zimmer ziehen. Der Wechsel war dafür sehr unkompliziert. Da Problem war schon öfter.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Adagio access Team am 6. Mai 2024
Sehr geehrter Alexander,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass der Wechsel Ihres Zimmers reibungslos verlaufen ist.Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund eines Geruchs im ersten Zimmer erfahren mussten. Solche Vorfälle sind für uns ungewöhnlich und wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Zudem sind wir stolz auf unsere moderne Einrichtung und legen großen Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses.Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt eine durchweg positive Erfahrung bieten zu können und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Tim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Adagio access Team am 25. Apr. 2024
Sehr geehrter Tim,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass unsere zentrale Lage in Freiburg Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie die Nähe zu sehenswerten Orten wie dem historischen Stadtzentrum genossen haben. Ebenso sind wir froh zu hören, dass die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in einer modernen und gepflegten Umgebung wohlfühlen. Wir danken Ihnen für die Anerkennung des Zustands unserer Einrichtung und es erfüllt uns mit Stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Zustand der Unterkunft
Die Sauberkeit schwankt von Zimmer zu Zimmer.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Adagio access Team am 25. Apr. 2024
Sehr geehrter Alexander,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie den Zustand unseres Aparthotel Adagio Access Freiburg positiv wahrgenommen haben. Wir sind stolz auf unser modernes Haus, das im Juli 2021 eröffnet wurde und legen großen Wert auf ein ansprechendes Ambiente.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Konzept sieht vor, dass eine wöchentliche Reinigung im Preis inbegriffen ist, um die Kosten für unsere Gäste niedrig zu halten. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern reflektieren, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unseren Einrichtungen und hoffen, dass Sie auch die gute Anbindung an das historische Stadtzentrum sowie unsere weitere Ausstattung als angenehm empfunden haben.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Preis / Leistung meist ok.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Adagio access Team am 25. Apr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass unser Aparthotel dazu beitragen konnte, dass Sie eine tolle Zeit in Freiburg im Breisgau hatten und Ihnen auch unsere moderate Preisgestaltung zugesagt hat.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Yannick

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Adagio access Team am 17. Apr. 2024
Sehr geehrter Yannick,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

6/10 – Okay

Dominik

Lampe im Zimmer ist auf sehr niedriger Höhe, hab mir dabei 3x den Kopf angehauen. Klobürste blieb leider beim raus stecken immer in gehäuße stecken, sodass ein rausziehen mit einer Hand und ohne das Festhalten des gehäußes leider nicht möglich war.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Adagio access Team am 17. Apr. 2024
Sehr geehrter Dominik,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel.Wir bedauern zu hören, dass die Höhe der Lampe in Ihrem Zimmer nicht optimal war und es zu Unannehmlichkeiten kam. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung des Gästeerlebnisses einbeziehen.Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Toilettenbürste entschuldigen. Wir streben stets danach, dass alle Ausstattungsmerkmale unserer Zimmer einwandfrei funktionieren. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.Es freut uns jedoch, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts, wie unsere günstige Lage und die guten Verkehrsanbindungen, schätzen konnten. Wir hoffen, dass diese Merkmale Ihren Besuch in Freiburg dennoch angenehm gemacht haben.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

8/10 – Gut

Carmen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut mit der Strassenbahn erreichbar jedoch keine schöne Lage. Lattenrost war kaputt, wir haben ein neues Zimmer bekommen. Küche gut ausgestattet.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Adagio access Team am 17. Apr. 2024
Sehr geehrte Carmen,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns, dass Sie die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn und die Ausstattung unserer Küchen positiv hervorgehoben haben. Auch dass die Sauberkeit des Zimmers und der Zustand des Hotels Ihren Erwartungen entsprachen, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.Es tut uns leid zu hören, dass das Lattenrost nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind jedoch erleichtert, dass wir Ihnen schnell ein neues Zimmer zur Verfügung stellen konnten und hoffen, dass dieses zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Team ist stets bemüht, bei jeglichen Anliegen umgehend zu handeln und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Die Lage unseres Aparthotels Adagio Access Freiburg wird von vielen Gästen für die Nähe zum Fußballstadion, den Konzertveranstaltungsorten und der guten Anbindung an das historische Stadtzentrum geschätzt. Wir bedauern, falls die Lage nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit den Vorzügen unserer Umgebung vertraut zu machen.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes. Preis / Leistungs Verhältniss
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Adagio access Team am 2. Apr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass unser Aparthotel dazu beitragen konnte, dass Sie eine tolle Zeit in Freiburg im Breisgau hatten und Ihnen auch unsere moderate Preisgestaltung zugesagt hat.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

4/10 – Schlecht

Vaibhav

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Adagio access Team am 2. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit und der Zustand unseres Hotels sind uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unser Konzept eines Aparthotels beinhaltet, dass die Zimmerreinigung wöchentlich erfolgt, um unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht vollständig überzeugen konnten.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

10/10 – Hervorragend

Kateryna

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Adagio access Team am 17. Apr. 2024
Dear Kateryna,Thank you for taking a moment to review your experience.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to seeing you again.Kind regards,Adagio access Team

8/10 – Gut

Armin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
*
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Adagio access Team am 12. März 2024
Sehr geehrter Armin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Apartments mit 100% positiv bewertet haben. Unsere Gäste schätzen auch die moderne Ausstattung und die individuell regulierbare Klimaanlage in jedem Zimmer, was sicherlich zu Ihrem Komfort beigetragen hat. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie bei den Zimmerannehmlichkeiten nur 60% vergeben haben und möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Auch wenn wir nicht jedes Detail der Ausstattung in Ihrem Feedback genauer verstehen, sind wir für jede Rückmeldung dankbar, die uns hilft, unseren Service zu optimieren.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich war zufrieden.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Adagio access Team am 12. März 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Bärbel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Moderne und gute Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Adagio access Team am 12. März 2024
Sehr geehrte Barbel,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie die Modernität unserer Unterkunft und die Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, ein angenehmes Umfeld zu schaffen, und es scheint, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Unsere Ausstattung ist in der Tat sehr wichtig für uns, und wir sind froh, dass diese Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Ausstattung
Ok
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Adagio access Team am 12. März 2024
Dear Alexander,We appreciate that you took the time to share your feedback.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
Gut
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Adagio access Team am 19. Feb. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage. Frühstück war abwechslungsreich. Sehr gutes Preis- und Leistungsverhältnis.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Adagio access Team am 19. Feb. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt bei uns in Freiburg im Breisgau hatten.Danke, dass Sie die Zimmerausstattung und unsere gute Lage so positiv hervorheben.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Moderne und freundliche Unterkunft. Sowie gut angebunden durch ÖPNV. An der Speiseauswahl beim Frühstück könnte noch etwas gefeilt werden. Die Zimmer sind etwas klein für ein Apartment.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Adagio access Team am 19. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und eine bequeme Erreichbarkeit der historischen Innenstadt sowie wichtiger Veranstaltungsorte bieten zu können. Wir nehmen Ihr Feedback zum Frühstücksangebot ernst und werden dies intern besprechen, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der Größe der Apartments möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Studios und Apartments in verschiedenen Größen verfügbar sind, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

8/10 – Gut

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr praktische Unterkunft für Unternehmungen in der Nähe
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Adagio access Team am 19. Feb. 2024
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die praktische Lage unserer Unterkunft für Ihre Unternehmungen schätzen. Unsere Nähe zum Fußballstadion und zur Messe, sowie die gute Anbindung an die historische Altstadt, sind in der Tat große Pluspunkte für unsere Gäste. Wir hoffen, dass Sie auch die Atmosphäre in unserer offenen Lobby genossen haben, die mit Spielen und Büchern zum Verweilen einlädt. Wir bedauern, falls Sie Aspekte unseres Services als weniger zufriedenstellend empfunden haben sollten, und möchten versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Adagio access Team

8/10 – Gut

Dagmar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes ruhiges Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Adagio access Team am 19. Feb. 2024
Sehr geehrte Dagmar,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hotels genießen konnten. Unsere hochwertigen dreifach verglasten Fenster tragen sicherlich zur Ruhe Ihres Aufenthalts bei. Wir sind stolz auf den Zustand unseres erst kürzlich im Juli 2021 eröffneten Aparthotels und danken Ihnen für die Anerkennung der Sauberkeit der Zimmer. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard zu halten, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Adagio access Team

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft hat meine Erwartungen voll erfüllt.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Adagio access Team am 7. Feb. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

2/10 – Ungenügend

Marcus

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Adagio access Team am 18. Jan. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung.wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

8/10 – Gut

Muhittin

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Adagio access Team am 28. Dez. 2023
Dear Muhittin,Thank you for such a positive review.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Helga

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war immer kalt. Die Heizung hat sich selber auf 17 Grad verstellt.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Adagio access Team am 28. Dez. 2023
Sehr geehrte Helga,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand der Räumlichkeiten mit 100% bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Raumtemperatur möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Heizungen individuell pro Apartment regulierbar sind, um jedem Gast seinen persönlichen Komfort zu ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Einstellung hatten. Wir hätten Ihnen gerne dabei geholfen, die gewünschte Temperatur einzustellen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Stefan

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Adagio access Team am 28. Dez. 2023
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Sonja

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Adagio access Team am 5. Dez. 2023
Sehr geehrte Sonja,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es hat uns gefreut, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren.Danke für Ihren Hinweis zur Sauberkeit. Das geben wir gerne an unser Reinigungs-Team weiter. Dadurch können wir unseren Service für unsere Gäste weiter verbessern.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

4/10 – Schlecht

Jörg

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Anonym und nicht zu empfehlen.
Schrecklich! Zimmer ok, Küchenausstattung Mindestmaß, Kühlschrank laut, Heizung funktioniert nicht, TV geht nicht an, Empfang ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Für so wenig Servicegefühl gibt es eine Schulnote 5!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Adagio access Team am 3. Dez. 2023
Lieber Jörg,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Zimmers zu 100% positiv bewertet haben, denn wir legen großen Wert auf ein angenehmes Wohnambiente.Wir bedauern, dass Sie mit der Küchenausstattung und dem Komfort des Zimmers nicht zufrieden waren. Unsere Küchenzeilen sind voll ausgestattet und wir bemühen uns, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Ebenfalls nehmen wir zur Kenntnis, dass der Kühlschrank als laut empfunden wurde und die Heizung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir prüfen stets die Funktionalität unserer Geräte, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Bezüglich des Fernsehers und der Erreichbarkeit unseres Empfangs möchten wir versichern, dass unsere Mitarbeiter stets bemüht sind, schnelle und effiziente Lösungen für auftretende Probleme zu finden.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Matthias

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Adagio access Team am 18. Dez. 2023
Sehr geehrter Matthias,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüße,Adagio access Team

2/10 – Ungenügend

Bärbel

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Adagio access Team am 16. Nov. 2023
Sehr geehrte Barbel,danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel.wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Adagio access Team am 15. Nov. 2023
Sehr geehrter Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Zimmers zu 100% zufriedenstellend fanden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein sauberes und komfortables Umfeld zu bieten. Bezüglich des Raumkomforts, der bei 80% lag, möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Studios und Apartments individuell regulierbare Klimaanlagen und Heizungen sowie schallisolierte Fenster bieten, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, dass Sie auch die Vorteile unserer zentralen Lage und der gut ausgestatteten Küchenzeile in Ihrem Zimmer genießen konnten. Unser freundliches und mehrsprachiges Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

8/10 – Gut

René

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Adagio access Team am 23. Okt. 2023
Sehr geehrter René,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüssen. Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Pascal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Adagio access Team am 22. Okt. 2023
Sehr geehrter Pascal,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer zu 100% zufriedenstellend fanden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein sauberes und komfortables Umfeld zu bieten. Bezüglich des Komforts der Zimmer bedauern wir, dass Sie nur 80% Zufriedenheit empfunden haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung sowie schallisolierte Fenster bieten, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg erneut wählen.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

6/10 – Okay

Martina

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Reinigungspersonal grüsst nicht, streiten laut am Gang. Zimmer wurde endgereinigt obwohl unsere Sachen noch dort waren, 15 Minuten vor Check out. Rezezionist bei Ankunft nicht sehr freundlich. Neues miderenes Hotel, aber nicht sehr sauber....
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Adagio access Team am 22. Okt. 2023
Sehr geehrte Martina,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser modernes Hotel gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Bezüglich des Reinigungspersonals werden wir das Thema intern ansprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns auch für das Missverständnis beim Check-out entschuldigen und werden darauf achten, dass so etwas nicht noch einmal passiert.In Bezug auf die Sauberkeit nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Standards überprüfen, um unseren Gästen stets ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und die Vorteile unserer zentralen Lage und der gut ausgestatteten Zimmer nutzen konnten.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Adagio access Team am 22. Okt. 2023
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihre Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

8/10 – Gut

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Adagio access Team am 11. Okt. 2023
Dear Jörg,We appreciate that you took the time to share your feedback.We are thrilled to hear that you found our apartment to be clean and well-maintained. It's great to know that our room amenities met your expectations as well. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Adagio access Team

6/10 – Okay

Claudia

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Musste eine Stunde warten bis ich einchecken konnte, da Zimmer noch nicht fertig, trotz offerierten Kaffee nervig. Sauberkeit grad so akzeptabel, könnt besser sein.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Adagio access Team am 5. Okt. 2023
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unserer Zimmer und der Zustand des Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie eine Stunde warten mussten, um einzuchecken. Wir bieten normalerweise einen frühen Check-in ab 13 Uhr für 20 an, aber es kann in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Wir hoffen, dass der angebotene Kaffee zumindest ein wenig zur Entspannung beigetragen hat.Wir entschuldigen uns auch für die Sauberkeit Ihres Zimmers, die nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte denken Sie daran, dass Sie jederzeit an der Rezeption frische Handtücher oder zusätzliche Reinigungsutensilien erhalten können, falls Sie diese benötigen.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Manuela

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grundsätzlich ist das hotel für einen Städtetrip völlig ok. Gut die kleine Küche mit dem Kühlschrank, die Nähe zu Lebensmittelgeschäften und der Straßenbahn. Parken an der Straße kostenlos. Man muss etwas Glück haben. Die Sauberkeit war nicht gang gegenen. So an Klimaanlagen gebläsen und um das Fernsehen. Wichtig wenn benötigt einfach nach dem Wasserkocher fragen. Kommen wieder
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Adagio access Team am 18. Sept. 2023
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Apartments, die Küche und die kostenlose Parkmöglichkeit an der Straße schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine gut ausgestattete Küchenzeile und eine günstige Lage in der Nähe von Lebensmittelgeschäften und öffentlichen Verkehrsmitteln zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich des Wasserkochers möchten wir darauf hinweisen, dass diese an der Rezeption ausgeliehen werden können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten können.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Hochachtungsvoll,Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Albert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert!
Alles war rundum zur Zufriedenheit. Sehr gute Unterkunft mit freundlichem Personal in Naehe zur Stadt. So wie mans braucht.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Adagio access Team am 18. Sept. 2023
Sehr geehrter Albert,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser freundliches Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, eine gute Unterkunft in der Nähe der Stadt zu bieten, die den Bedürfnissen unserer Gäste entspricht. Unsere zentrale Lage und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel machen es einfach, die historische Altstadt und andere Sehenswürdigkeiten zu erreichen.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüssen.Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Karin

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Adagio access Team am 3. Okt. 2023
Sehr geehrte Karin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

sandra

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Adagio access Team am 26. Aug. 2023
Sehr geehrte Sandra,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

10/10 – Hervorragend

Gina

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super freundlich, tolle Lage , wunderbares Zimmer wir kommen wieder :)
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Adagio access Team am 21. Aug. 2023
Sehr geehrte Gina,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service, die tolle Lage und das wunderbare Zimmer schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und moderne Ausstattung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Adagio access Team

8/10 – Gut

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Parkhaus war belegt, Parkplatz um die Ecke aber schnell gefunden. Gute Einkaufsmöglichkeiten für Lebensmittel un die Ecke, Transfer in die Innenstadt unglaublich praktisch nahezu vor ser Tür. Ansonsten unspektakuläre Umgebung und eine etwas ungewöhnliche Rezeption aber man ist ja nur zur Übernachtung da und dafür perfekt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Adagio access Team am 21. Aug. 2023
Sehr geehrter Peter,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe und die gute Anbindung an die Innenstadt geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine praktische Lage und eine gute Verkehrsanbindung zu bieten.Wir entschuldigen uns, dass unser Parkhaus während Ihres Aufenthalts belegt war. Wie Sie bereits erwähnt haben, gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten auf der Straße in der Nähe des Aparthotels. Unser Empfangsbereich ist in der Tat etwas ungewöhnlich gestaltet, um eine offene und einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohlfühlen können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 – Gut

Sebastian

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Adagio access Team am 21. Aug. 2023
Sehr geehrter Sebastian,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Werner Franz

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Adagio access Team am 2. Aug. 2023
Sehr geehrter Werner,vielen Dank für Ihre Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüssen.Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 – Gut

Harry

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Adagio access Team am 26. Juli 2023
Sehr geehrter Harry,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüße,Adagio access Team