Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.Gerne würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen!Mit besten Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als ausgezeichnet empfanden und die Sauberkeit unseres Hauses Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob bestärkt uns in unserem Bemühen. Es tut uns jedoch leid, dass Sie von den Kosten für den Shuttle-Service überrascht waren. Unser kostenloser Shuttle dient für die Fahrt vom Flughafen zum Hotel, während für die Rückfahrt zum Flughafen eine Gebühr erhoben wird. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und bedauern jegliche entstandene Verwirrung. Wir arbeiten stetig daran, unsere Kommunikation und Dienstleistungen zu verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zimmer als sehr ansprechend empfunden haben und planen, uns erneut zu besuchen. Das ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts von den Renovierungsarbeiten betroffen waren und insbesondere, dass die Sauna nicht verfügbar war. Wie Sie vielleicht wissen, befinden wir uns in einem Prozess der Verbesserung und Aktualisierung unserer Einrichtungen, um unseren Gästen zukünftig ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Wir verstehen, dass dies zeitweise zu Unannehmlichkeiten führen kann, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser Ziel, die Erneuerungen schnell und effizient abzuschließen, damit unsere Gäste bald alle Annehmlichkeiten in vollem Umfang genießen können.Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Qualität unseres Schlafkomforts geschätzt haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass sie positiv hervorgehoben wurden.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht unseren Standards entsprach. Wir verstehen, dass ein zeitiger Start in den Tag mit einem heißen Kaffee unerlässlich ist und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Bezüglich der Kommentare unseres Personals im Speisesaal werden wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter stets professionell und zurückhaltend auftreten. Die zusätzlichen Kosten für den Shuttle-Service zum Flughafen ermöglichen uns, diesen Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen übertreffen können.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum verbessertes Erlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus und den Service als angenehm empfunden haben und dass Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu schätzen wussten. Wir sind stolz auf unser zuvorkommendes Team und freuen uns, dass dieses zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat. ????Wir möchten uns auch für die positiven Worte über unsere Zimmerausstattung bedanken. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste wohl und unterstützt fühlen, und es scheint, dass wir dieses Ziel während Ihres Besuchs erreicht haben.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Tim Grave, Hoteldirektor

Liebe Regina,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren.Mit freundlichen GrüßenTim Grave, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den allgemeinen Zustand unseres Hotels positiv bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist wunderbar, dass dies bei Ihrem Aufenthalt der Fall war. Wir bedauern, dass die Erfahrung mit unserem Restaurant und dem Shuttleservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Gastronomieeinrichtungen sind derzeit aufgrund von Renovierungsarbeiten, die zur Verbesserung unserer Dienstleistungen durchgeführt werden, eingeschränkt. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann und bedauern dies.Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie vor allem nach den abgeschlossenen Renovierungsarbeiten erneut begrüßen dürfen, um Ihnen alle Verbesserungen vorstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor

Dear Michael,Thank you for your review.We are pleased to hear that you were satisfied with your stay.We look forward to welcoming you back again in the future. Best wishes,Tim Grave, General Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre Bewertung.Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer sauber vorgefunden haben und die bereitgestellten Annehmlichkeiten geschätzt haben.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass der Pool und das Fitnessstudio während Ihres Aufenthalts geschlossen sind. Wie Sie vielleicht wissen, führen wir derzeit Renovierungsarbeiten durch, um unsere öffentlichen Bereiche, einschließlich des Restaurants, des Pools, des Fitnessbereichs und der Tagungsräume, zu verbessern. Wir verstehen, dass sich dies möglicherweise auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat, und bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.Wir hoffen, dass Sie uns nach Abschluss unserer Renovierungsarbeiten eine weitere Chance geben, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels, dem Zustand und unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie in der Nacht Lärm durch das Gewerbegebiet und den Verkehr empfunden haben. Unsere Zimmer auf der Rückseite des Hotels sind in der Regel ruhiger, da sie zum Garten und zur Terrasse hin liegen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf der Rückseite oder weiter weg vom Aufzug zu wählen, um einen ruhigeren Aufenthalt zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, General Manager

Sehr geehrter Gast,vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern.Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir bereits mit Hochdruck an Ihren berechtigten Themen arbeiten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben Sie von unsrem Haus zu überzeugen.Besten Dank!Mit freundlichen Grüßen Tim GraveGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben Sie von unsrem Haus zu überzeugen.Besten Dank!Mit freundlichen Grüßen Tim GraveGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt schildern.Es ist sehr schade, dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ich kann Ihnen versichern, dass wir bereits hart an denen von Ihnen berechtigten Kritikpunkten arbeiten, um diese schnellst möglich abzustellen. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen.Besten Dank!Mit freundlichen Grüßen Tim GraveGeneral Manager

Dear Guest,We are very sorry that during your stay not everything worked smoothly and to your satisfaction.Rest assured that we will use this internally to constantly improve.I am pleased to inform you that our hotel will be completely renovated this year.

Lieber Gast,Bitte Entschuldigen Sie, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles Rund lief.Seien Sie Versichert, dass wir Ihr Anliegen Prüfen werden, und zu Internen Schulungszwecken nutzen werden.

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass unser Hotel bis märz 2023 eine komplette Renovierung erhält. Damit solche Missstände, nicht mehr geschehen,

Dear guest, Thank you very much for your rating. We will use it for internal training purposes. To improve us constantly

Dear guest, Thank you very much for your rating. We will use it for internal training purposes. To improve us constantly

sehr geehrter Herr Ahlam, Ich bedauere es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. dies werde ich Intern mit den Kollegen besprechen, und zu schulungszwecken nutzen. Es freut mich, dass Sie mit dem Rezeptionsteam zufrieden waren.