Sehr geehrter Dietmar,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte bezüglich der Sauberkeit und des freundlichen Personals unseres Hauses. Es freut uns außerordentlich, dass wir mit unserer Servicekultur und den hochwertigen Zimmerausstattungen zu Ihrem positiven Erlebnis beitragen konnten. Ihr Feedback zu den Annehmlichkeiten im Zimmer nehmen wir dankend entgegen und werden stets bemüht sein, das Zimmererlebnis für unsere Gäste zu perfektionieren.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Sie den Frühstücksraum als zu eng empfanden und unser Personal nicht als ausreichend empfanden. Wir sind stolz auf unsere gastronomischen Erlebnisse und streben stets danach, dass jeder Gast sich bei uns rundum wohl fühlt. Bezüglich der Annehmlichkeiten wie Zahnbürsten und Schminktücher möchten wir darauf hinweisen, dass diese aufgrund unserer Bemühungen um Nachhaltigkeit und um Abfall zu reduzieren, nur auf Anfrage erhältlich sind, um so unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen das volle Spektrum unserer Gastfreundschaft zu zeigen.Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Dear Desiree,Thank you for sharing your review.We are thrilled to hear that you found our hotel to be exceptional, particularly noting the pristine cleanliness and the state-of-the-art facilities. Your appreciation for the comprehensive room amenities underscores our commitment to delivering a superior room experience. Please rest assured that providing attentive and responsive service is a cornerstone of our service culture, and your feedback is invaluable in ensuring we maintain the high standards expected of us. We apologize for any inconvenience and will certainly review our internal procedures with our teams to better meet our guests' expectations.We hope to welcome you for an even better stay.Best regards,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Pascal,Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung und freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand unseres Hotels, den Service sowie die Zimmerausstattung zu schätzen wussten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Lieber Achim,wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Wellness- und Fitnessbereiche sehr gut fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen mit erstklassigen Einrichtungen wie dem YHI SPA und Energy for Life Aktivitäten ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Parkkosten zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass die Preise für unser hoteleigenes Parkhaus im Einklang mit den lokalen Gegebenheiten in der zentralen Lage von Frankfurt stehen. Wir verstehen, dass die Kosten für einige Gäste eine Herausforderung darstellen können und bemühen uns stets, eine Balance zwischen Servicequalität und Preisgestaltung zu finden.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen.Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Lieber Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Qualität unserer Annehmlichkeiten zu schätzen wussten. Unsere Bemühungen, Ihnen ein erstklassiges Zimmererlebnis zu bieten, werden durch Ihr Feedback bestätigt. Auch die moderne Ausstattung unseres Hotels, das erst kürzlich im Jahr 2021 seine Türen geöffnet hat, und unser hingebungsvoller Service finden in Ihrem Lob Anerkennung. Wir bedauern, dass unser Service nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten Ihnen versichern, dass unsere Servicekultur stets darauf ausgerichtet ist, das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten und zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen.Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Rene,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorheben. Wir bedauern, dass die Gestaltung unserer Toiletten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Information über die Parkgebühren nicht deutlich genug war. Unsere Gäste schätzen normalerweise die klare Sichtbarkeit aller Informationen und die Transparenz, die wir bieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden prüfen, wie wir diese Aspekte verbessern können, um die Erfahrung unserer Gäste kontinuierlich zu optimieren.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Udo,wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Es erfüllt uns mit Freude zu sehen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die Qualität der Ausstattung und die Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer zu schätzen wussten. Unser Ziel ist es, ein hervorragendes Zimmererlebnis zu bieten, und wir sind stolz darauf, dass wir dies bei Ihrem Besuch erreichen konnten. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie beim Check-in und Check-out Wartezeiten erlebt haben. Trotz unserer Bemühungen, einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten, kann es in Stoßzeiten zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.Wir hoffen, Sei beim nächsten Besuch rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und der Qualität unserer Dienstleistungen zufrieden waren. Es ist uns eine Freude, dass Sie die Annehmlichkeiten Ihres Zimmers hoch bewertet haben. Bezüglich der Parkgebühren bedauern wir, dass die Kosten nicht klar auf der Reservierungsplattform angegeben waren. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und werden prüfen, wie wir die Information über unsere Parkgebühren transparenter kommunizieren können, um künftig Missverständnisse zu vermeiden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie das moderne Design und die ruhige Atmosphäre Ihres Zimmers hervorheben. Unsere Innenarchitekten haben mit großer Sorgfalt gearbeitet, um ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Wir sind stolz darauf, dass die Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßenHerzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, den Zustand des Hotels sowie den Service und die Zimmerausstattung mit 100% bewertet haben. Dies spiegelt unser Engagement für Exzellenz und Qualität wider. Wir bedauern, dass der Geruch im Eingangsbereich bei Ihrer Ankunft unangenehm war und möchten Sie versichern, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Bezüglich des Lounge-Zugangs am Silvesterabend und der Parkgebühren möchten wir klarstellen, dass diese Konditionen unabhängig vom Zimmerkategorien-Aufpreis gelten und wir stets bemüht sind, transparente Preisgestaltungen anzubieten.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche GrüßeThank you kindly, vielen herzlichen Dank! Meliá Frankfurt CityHerzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Lieber Justin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Julian,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die moderne Einrichtung unseres Hauses positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für diese Wertschätzung. Unsere Parkgebühren spiegeln die zentrale Lage und die damit verbundenen Kosten wider, wir verstehen jedoch, dass die Gebühren als hoch empfunden werden können. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Dies entspricht nicht dem Servicegedanken, den wir als Hotel vertreten und für den wir bekannt sind. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast geschätzt und wohl fühlt.Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine Erfahrung bieten zu dürfen, die Ihren Erwartungen entspricht und Sie vollkommen zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter Paul,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen makellosen Aufenthalt zu bieten und schätzen Ihre Anerkennung in diesen Punkten. Wir bedauern jedoch zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten mit der Zimmerantenne kam. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Probleme umgehend behoben werden. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Fernsehempfang zum Komfort eines jeden Gastes beiträgt und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Michael,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Rooftop-Restaurant Oben gefallen hat und Sie den fantastischen Blick auf die Frankfurter Skyline genießen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis in unserer Skybar und den Restaurants zu bieten.Wir möchten uns auch für Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit, dem Zustand des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer bedanken. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Dear Pia,Thank you for taking the time to share your review with us.We are delighted to hear that our staff made a great impression on you with their friendliness. It's fantastic to know that you found the room to be clean and comfortable, as we strive to provide a pleasant stay for our guests. Your compliments on our amazing breakfast are much appreciated, and we're glad that it contributed to your overall satisfaction.It would be a pleasure to welcome you back.Best wishes,

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die zentrale Lage und die moderne Ausstattung als herausragend empfunden haben. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie eine so gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, weiterhin erstklassigen Service und Komfort zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenHerzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrte Dominika,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und von unserem Hotel beeindruckt waren. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit, den Zustand des Hotels und die Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Schade, dass Sie nur eine Nacht bei uns verbringen konnten, aber wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen noch mehr von unseren erstklassigen Einrichtungen und Dienstleistungen zu zeigen.Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Herzliche Grüße Warmest regards Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Sehr geehrter David,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Jungs einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Sauberkeit, das freundliche Personal sowie unser Gym und die Sauna genießen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen erstklassige Einrichtungen und Dienstleistungen in unserem erst kürzlich eröffneten Hotel zu bieten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Nabil,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit unserer großzügigen Ausstattung zufrieden waren.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Thank you kindly, vielen herzlichen Dank!Meliá Frankfurt City

Sehr geehrter Martin,herzlich Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer sowie die Atmosphäre in unserem Hotel als absolut erstklassig empfunden haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Essen und die beiden Restaurants, Neu-Frankfurt und Oben Restaurant & Skybar, genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies für Sie erreicht haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Daniel,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand unseres Hotels zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Ambiente zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Doppelbett und den Parkgebühren nicht zufrieden waren. Unsere Doppelbetten bestehen aus zwei Einzelbetten, die zusammengeschoben sind, um unseren Gästen Flexibilität bei der Zimmergestaltung zu bieten. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass die Kosten für unseren privaten Parkplatz im Einklang mit den Preisen in der Umgebung stehen. Wir entschuldigen uns auch für das Missverständnis bezüglich der Minibar und hoffen, dass dies schnell geklärt werden konnte.Hoffentlich geben Sie uns eines Tages die Möglichkeit, Ihre Eindrücke zu revidieren. Freundliche Grüße

Sehr geehrte Veronika,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Zustand unseres Hotels zu 100% zufriedenstellend fanden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Ambiente zu bieten. Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen und den Annehmlichkeiten auf dem Zimmer zufrieden waren. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie einen frühen Check-in erwähnt haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Check-in-Zeit ab 15:00 Uhr ist. Sollten Sie jedoch in Zukunft einen früheren Check-in wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.Wir bedanken uns herzlich, für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Rob,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel Meliá Frankfurt City!Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand und dem Komfort unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis in unserem erst kürzlich eröffneten Hotel zu bieten.Nichtsdestotrotz bedauern wir es zutiefst, dass die notwendigen Check-in-Formalitäten länger gedauert haben, als Sie erwartet haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Abläufe zu optimieren, um unseren Gästen einen reibungslosen und schnellen Check-in zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen zu guter Letzt ganz herzlich für Ihren Besuch.Thank you kindly, vielen herzlichen Dank!Meliá Frankfurt City

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel und die guten Annehmlichkeiten gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück und die beeindruckende Aussicht auf die Mainhattan Skyline genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Fitnessbereich und eine Sauna bis Mitternacht anbieten zu können, damit sie auch bei kurzen Aufenthalten das Beste aus ihrem Besuch herausholen können.Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Roberto,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben.Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren und können Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Frische unserer Produkte legen. Wir bedanken uns für den Hinweis und werden diesen zum Anlass nehmen, unsere Qualitätsstandards diesbezüglich zu überprüfen.Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, sodass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch vollends von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Thank you kindly, vielen herzlichen Dank!Meliá Frankfurt City

Sehr geehrter Leopold,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel Meliá Frankfurt City zu schreiben.Wir freuen uns über Ihre Höchstbewertungen in allen Kategorien und danken Ihnen im Namen der gesamten Crew vielmals für Ihren Besuch.Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen