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Bewertungen von HANNA Flat Amsterdam

2.5 out of 5
HANNA Flat Amsterdam
Rua Rodolfo Hickel 400, 482, Florianópolis, SC

Bewertungen

7,6

Gut

36 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
42 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
28 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

5,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Adilson

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Local de fácil acesso, proximo a tudo, bom atendimento.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Equipe Hanna hotéis am 2. Mai 2024
Olá Adilson, tudo bem?Agradecemos muito por sua avaliação, ela é muito valiosa para a gente.Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Hanna Hotéis

8/10 – Gut

Giumar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Razoável
Em geral parecem não se preocupar muito com os hóspedes, acredito que por conta da lotação que estava alta.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Giorgio am 9. März 2024
Obrigado por seu feedback, Giumar!

6/10 – Okay

Julio C

Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Claudio

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
LO PRIMERO A DESTACAR ES QUE ME SIENTO ESTAFADO CON HOTELS.COM YA QUE NO SE CUMPLIO CON LA CONTRATACIÓN. ALQUILE EXCLUSIVAMENTE ESE HOSPEDAJE POR QUE SE PODIA ABONAR EL TOTAL DE LA RESERVA EN EL HOSPEDAJE, COSA QUE NO SE CUMPLIÓ, YA QUE A DOS SEMANAS ANTES DE LA ESTADÍA ME DESCONTARON EL 50% EN LA TARJETA DE CRÉDITO. HICE EL RECLAMO EN HOTELS.COM Y NO PUDIERON SOLUCIONARME EL PROBLEMA. TERMINE GASTANDO MUCHA MAS PLATA DE LA QUE CONTABA. Respecto al alojamiento; me entregaron la habitación una hora más tarde porque todavía no lo habían limpiado. Es chica pero agradable, la cama de 2 plazas son 2 de 1 plaza juntas y eso lo hace incomodo. La limpieza excelente, todos los días cambio de toallas y sábanas. El desayuno muy variado y rico. Ubicación muy buena.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Ezequiel

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La limpieza muy mala y no nos permitieron utilizar la pileta del hotel porque supuestamente la reservo completa un grupo. Estuvimos 7 noches.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Michele

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Andrey

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unica coisa legal é a localização. Fiz a reserva pelo hoteis.com. chagando lá, fomos direcionados a um quarto que, acredito eu, estava fechado desde a temporada passada, cheirando a mofo. Solicitei a troca de quarto visto minha rinite e que iria apenas dormir uma noite no local pois tinha uma prova de concurso no outro dia. Foram cobrados R$ 80,00 a mais pelo outro quarto. Ainda se nao bastasse, duas pessoas adentraram o quarto enquanto estamos dormindo. Ao ver que o quarto estava ocupado, deixaram o local.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Giorgio am 28. Nov. 2023
Olá, tudo bem?Te pedimos desculpas pelo ocorrido, já consultamos em nosso sistema o quarto em que você se hospedou, e já solicitamos à equipe de governança que faça uma limpeza reforçada no mesmo.O quarto não está fechado desde a temporada, pois abrimos o ano inteiro com alta ocupação, mas de qualquer forma, pedimos uma atenção grande nesse quarto.Agradecemos,

6/10 – Okay

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
No anuncio falava que o local tinha estacionamento, mas não tinha e o que tinha que era para ser gratuito a atendente queria cobrar R$ 30 por diária.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Giorgio am 26. Nov. 2023
Olá, tudo bem?No estacionamento colocamos que tem custos extra, conforme foi feito.Esperamos que entenda!Um abraço da equipe,

6/10 – Okay

Tiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No geral foi boa. Só um detalhe quanto ao horário de checkin e checkout. Exigem Checkin as 15 e checkout as 11. Por lei uma diária deve ser de 24 horas e nao 18. Saí às 15 e tive que pagar mais meia diária.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von Giorgio am 19. Nov. 2023
Olá, tudo bem?Na verdade todos os hotéis trabalham com diárias começando em um horário e terminando em outro, já que existe um tempo necessário para a limpeza dos quartos entre um cliente e outro.Esperamos que entenda!Forte abraço da equipe,

6/10 – Okay

Dalvanyclay

Gut: Personal & Service
No check in fui atendida por um rapaz, falava muito rápido, me disse que todas as informações estariam atrás da porta, não tinha nenhuma informação atrás da porta RS, a recepção é em um prédio e a estadia foi em outro e as informações foram passadas durante esse trajeto, enquanto eu andava o rapaz andava mais rápido e falando. A limpeza do quarto deixa a desejar, o banheiro tem um odor intenso, as cortinas não vedam a luz, a cortina da janela em cima da cama enrosca na cabeça e atrapalha o sono, o frigobar faz um barulho muito chato e incomoda durante a noite. A tv só pega SBT e Record. O café é bom. A localização é boa. O quarto é bem apertadinho, as luzes do corredor não acendem em alguns andares e durante a noite precisei utilizar a lanterna do celular para descer e subir as escadas.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Giorgio am 6. Nov. 2023
Obrigado por seu comentário, DalvanyVamos buscar melhroar nos pontos citados

8/10 – Gut

Jorge Luis

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Giorgio am 29. Okt. 2023
Obrigado por sua avaliação, Jorge!Te esperamos mais vezes aqui!

10/10 – Hervorragend

Dayana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recomendo demais, atendentes educados, quartos maravilhosos, no meu tinha até uma mini cozinha com tudo, fogão, geladeira e utensílios de cozinha. Café da manhã maravilhoso e o hotel fica perto da praia, supermercados e restaurantes.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Giorgio am 25. Okt. 2023
Obrigado por seu feedback, Dayana

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo de bom, atendimento ótimo
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Giorgio am 24. Okt. 2023
Obrigado por seu feedback, Carlos

8/10 – Gut

Paulo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa estadia
Muito bom
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Giorgio am 20. Okt. 2023
Obrigado por seu feedback!

8/10 – Gut

Cecilia

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Giorgio am 13. Okt. 2023
Obrigado por sua avaliação, Cecilia

8/10 – Gut

carlos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Al llegar a la estadía nos dimos cuenta que el hotel cuenta con varios edificios disponibles y con mis amigos quedamos separados en diferentes edificios.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Giorgio am 30. Sept. 2023
Gracias por tu feedback, Carlos

8/10 – Gut

FABIANO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Giorgio am 12. Sept. 2023
Obrigado por sua avaliação, Fabiano

10/10 – Hervorragend

DANIEL

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Recebi mais do q esperava Bem localizado, funcionários educados e atenciosos, quartos grandes Único defeito não é a limpeza ser s cada 2 dias, mas não atrapalhou
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Giorgio am 2. Juni 2023
Obrigado por seu feedback, DanielTe esperamos mais vezes aqui :)

6/10 – Okay

João Adão

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Giorgio am 29. Mai 2023
Obrigado por seu comentário, JoãoVamos buscar melhorar a experiência dos hóspedes em nossos quartos

8/10 – Gut

Isabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Giorgio am 27. Apr. 2023
Obrigado por seu feedback, Isabelle

2/10 – Ungenügend

Ana Paula

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Giorgio am 15. März 2023
Obrigado por seu feedback, Ana PaulaTe pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter tido na estadia conosco. Fica nosso compromisso de melhora para que possamos satisfazer cada vez mais nossos hóspedesUm abraço da equipe

6/10 – Okay

marcelo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Localização é boa, pena que o ar condicionado ficava bem na sacada e estava totalmente enferrujado, Fofao a gás e geladeira também enferrujados… As moças da limpeza super atenciosa perguntado se precisávamos de alguma coisa… Café razoável
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Giorgio am 3. März 2023
Obrigado por seu feedback, MarceloVamos buscar melhorar nos pontos que foram citadosUm abraço da equipe,

10/10 – Hervorragend

Pablo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Giorgio am 20. Feb. 2023
Obrigado por seu feedback, Pablo

4/10 – Schlecht

Ricardo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
É um péssimo hotel, tudo muito velho e com péssimo estado de conservação. Os móveis estão caindo aos pedaços e a limpeza deixa a desejar......todos os dias minha família encontrava baratas no quarto. Não indico está propriedade para ninguém.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Giorgio am 20. Feb. 2023
Obrigado por seu feedback, RicardoEste início de ano realmente deixamos a desejar no quesito limpeza, mas já trocamos a governanta e estamos com um intenso treinamento em busca dessa melhora.Esperamos que entenda e que estamos em busca da melhora.Um abraço da equipe,

10/10 – Hervorragend

Romilda Aparecida

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Giorgio am 30. Jan. 2023
Gracias por tu feedback, Romilda

4/10 – Schlecht

Marcelino

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fotos nao correspondem à realidade.
Banhos em pésimas condições. TV Cable. HORRÍVEL. QUARTO MUITO ESTREITO. Com Hotel Anna flatamsterdam. Decepcionado.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Giorgio am 6. Jan. 2023
Vamos buscar melhorar, MarcelinoObrigado por seu feedback,

8/10 – Gut

Pedro Henrique

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Giorgio am 6. Jan. 2023
Obrigado por seu feedback,

8/10 – Gut

Wallace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Giorgio am 28. Dez. 2022
Obrigado por seu feedback, Wallace

4/10 – Schlecht

Roger

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quarto com condições precárias, paredes e portas sujas, com cheiro extremamente desagradável de urina no quarto. Café da manhã bem simples, e bem demorado para reporem itens básicos, como frutas, copos, café.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Antwort von Giorgio am 3. Dez. 2022
Obrigado por seu feedback, RogerRealmente tivemos problemas no café da manhã na data de sua estada, porém já foi resolvido.Um abraço da equipe,

4/10 – Schlecht

José Geraldo Luciano

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1 - Atendimento: BOM 2 - Localização: ÓTIMA. Eu comprei a hospedagem no prédio da foyo foto que aoarece no anúncio. Mas, este hotel possui vários anexos próximos. Eu fiquei no anexo que fica quase 1 quarteirão de distância do prédio principal. 3 - LIMPEZA: Realizada de 2 em 2 dias e a mesma coisa é as trocas das toalhas de banho. Se não deixar a chave na recepção não tem limpeza. 4 - TELEVISÃO: Só 5 canais. Não tem BAND, GLOBO e outros. 5 - EQUIPAMENTOS NO QUARTO. AR CONDICIONADO deu defeito no TERCEIRO DIA e não consertaram. 6 - CAFÉ DA MANHÃ: Não oferece nemhum Suco natural. Poucas varidades. Não tem pão de queijo.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2022

8/10 – Gut

LUCIANO

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Giorgio am 28. Okt. 2022
Obrigado por seu feedback, Luciano

6/10 – Okay

NATAN

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Giorgio am 16. Okt. 2022
Obrigado por seu feedback, Natan!

10/10 – Hervorragend

Flavia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Giorgio am 16. Okt. 2022
Obrigado por seu feedback, Flavia

10/10 – Hervorragend

Lara

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Giorgio am 30. Sept. 2022
Obrigado por seu feedback, Lara!

10/10 – Hervorragend

JHEINY CAROLINI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Giorgio am 24. Sept. 2022
Obrigado por seu feedback!

10/10 – Hervorragend

Raquel

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Giorgio am 10. Sept. 2022
Obrigado por seu feedback, Raquel!

6/10 – Okay

Wallace

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Os quartos nao possue tomada do tipo para 3 pinos, e o ar condicionado nao desliga a nao ser que tire a chave e fique totalmente sem energia!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Giorgio am 26. Aug. 2022
Obrigado por seu feedback, WallaceVamos verificar os pontos citados afim de melhorar nossos serviçosUm abraço da equipe,

10/10 – Hervorragend

Nazur

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Giorgio am 26. Aug. 2022
Obrigado pelo feedback

2/10 – Ungenügend

Nayara

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Giorgio am 27. Juni 2022
Obrigado por seu feedback, Nayara! Vamos buscar melhorar para satisfazer cada vez mais nossos clientes

8/10 – Gut

Linete Mazarelo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
De um modo geral a estadia foi boa. Os quartos são bem limpos e arejados. Banheiros também. Senti falta de estacionamento. Outra coisa foi que precisei falar para tirar algumas dúvidas e não fui atendida por causa do horário, esperava pelo menos uma msg pelo whats, então, tive que contornar a situação de outra forma. Mas, depois que começou o atendimento fui prontamente informada.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Giorgio am 27. Juni 2022
Obrigado por seu feedback!

10/10 – Hervorragend

Nataly

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Giorgio am 5. Mai 2022
Obrigado por seu feedback, Nataly!

2/10 – Ungenügend

Marilucia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Giorgio am 5. Mai 2022
Obrigado por seu feedback, Marilucia! Sinta-se a vontade para nos sugerir melhorias em nossos canais de comunicação! Um abraço da equipe,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Não recomendo
A cama era box sem colchão, dava pra sentir as molas. Horrivel pra dormir. Pedi a troca mas não tinham colchão no dia, foi terrível dormir naquela cama. As cortinas eram blecaute, porém eram retalhos, tudo picado, não cortava a entrada de luz, era pequena pra janela, não cobria tudo.as Café da manhã, pasmem, o suco é artificial, estilo tang (só corante.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Giorgio am 20. März 2022
Obrigado por seu feedback! Vamos buscar melhorar nos pontos citados. Seria legal que seu comentário não fosse anônimo para que pudéssemos ir direto no quarto do comentário. sobre o ponto negativo das camas, fizemos uma compra grande de colchões e camas que devem estar chegando em Maio :D Um abrço e muito obrigado por seu feedback,

4/10 – Schlecht

NAIELI DO

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Não recomendo
Olha teria varios pontos a falar mas para resumir reservamos um terraço no 3 andar de uma de suas torres se vc for para descansar não aconselho nós estavamos em 3 eu meu esposo e meu pequeno no apartamento ao lado tinham umas 10 pessoas muitoooo barulhentas chegamos a ir embora 1 dia antes do que eu ja tinha pago mas ok,o estacionamento tive que pagar uma taxa de 125,00 reais e eles monobrariam se caso nessessario pois os carros um trancava o outro um caos 1 dia que tivemos que pedir as manobras espsramos mais de 30 min e o menino que veio acho que nao sabia dirigir comecou a ligar para os proprietários dos veículos pra vir tirar nos acordamos cedomas imagina se vc levanta tarde e te acordam pra vir tirar seu carro que seria pra eles tirar pois vc pagou a taxa de estacionamento ,no site que reservei falava que tinha limpeza não era so troca de toalhas e retirada de lixo . O ar condicionado muitoooo barulhento. Olha minha indicação gaste um pouco mais e pegue um lugar que realmente vc consiga descansar e relaxar se for isso que procura, pesquise muitoo sobre detalhes pois os detalhes fzm muita diferença .
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2022
Antwort von Giorgio am 20. März 2022
Obrigado por seu feedback, Naieli! Vamos buscar melhorar nos pontos citados, de fato, o quarto selecionado foi no terceiro piso; sobre o estacionamento, cobramos R$ 25,00 ao dia para o período selecionado, para que somente alguns hóspedes optem por deixar o carro na garagem assim ficando confort´vel a todos. Sobre a demora naquele dia, não foi por conta de o funcionário não saber dirigir, mas sim por conta de que o cliente que estava trancando seu carro infringiu as regras e não deixou a chave. Vamos buscar melhroar em todos os pontos citados, sem dúvidas! Um abraço da equipe,

8/10 – Gut

Ana amelia varela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Apenas nao ficou claro. Por que quando reservei dizia ser em uma torre quando cheguei no local fazer o chek in era em outra torre
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Giorgio am 20. März 2022
Obrigado por seu feedback, Ana! Vamos tentar deixar mais claras as informações no anúncio. Te esperamos mais vezes aqui! Um abraço da equipe

10/10 – Hervorragend

ANA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente custo benefício Pertinho da praia e a região é perfeita O quarto sempre limpinho
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Giorgio am 20. März 2022
Obrigado por seu feedback, Ana! Vamos continuar trabalhando duro para melhorar cada vez mais nossos serviços! Um abraço,

10/10 – Hervorragend

Michel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Giorgio am 20. März 2022
Obrigado por seu feedback, Michel!

10/10 – Hervorragend

Sergio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilhosa
Na recepção fomos sempre bem atendidos por todos que nos atenderam, bem educados e atenciosos...quartos limpos, confortáveis, inclusive ficamos em três acomodações diferentes pois quando pensávamos em ir embora resolviamos ficar mais dias...voltaremos com certeza...super indicamos...preço ótimo...ótima localização, perto de mercados, lojas e principalmente da praia...agradecemos pela atenção recebida de todos os funcionários...
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Giorgio am 27. Jan. 2022
Muito obrigado por todo seu feedback, Sergio! Muito legal e satisfatório ler comentários como o seu, vamos continuar trabalhando para melhorar cada vez mais nossos serviços. Um abraço da equipe,

8/10 – Gut

Natasha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Giorgio am 19. Jan. 2022
Obrigado por seu feedback, Natasha!