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Bewertungen von Hotel Palazzo Ognissanti

4 out of 5
Hotel Palazzo Ognissanti
Via Maso Finiguerra 12R, Florence, FI

Bewertungen

7,8

Gut

126 von insgesamt 450 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
178 von insgesamt 450 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
101 von insgesamt 450 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
36 von insgesamt 450 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 450 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Markus

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Extrem laut. Beginnt beim Müllwagen der jeden Morgen ausser sonntags ab 5 Uhr drei Mal! direkt vor dem Hotel die Glas- und Abfallcontainer leert. Da macht man eine Stunde lang kein Auge zu. Geht weiter über das Putzpersonal welches ohne Rücksicht auf die Gäste rumpoktert was das Zeugs hält und ohne klopfen ins Zimmer stürmt. Und endet bei den extrem schlechten Türen und Fenstern welche kein Geräusch auch nur irgendwie dämmen. Null Erholung möglich. Personal an der Rezeption ist freundlich. Frühstück ist in Ordnung.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Antwort von Gianni Andreucci - Direktor am 2. Okt. 2019
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für den Kommentar und das Lob an das Personal an der Rezeption. Es tut mir sehr leid und ich entschuldige mich für das Verhalten der Kellnerinnen bei den Plänen, die von mir in einem Treffen vertieft werden. Ich entschuldige mich auch für die Unannehmlichkeiten mit den Nachtgeräuschen, die wir zu lösen versuchen. Ich biete meine wärmsten Grüße

10/10 – Hervorragend

Andreas, Heidelberg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für einen Kurzurlaub in Florenz bestens geeignet. Das Hotel ist sehr gepflegt und sehr sauber. Das Frühstücksangebot ist reichlich. Es ist trotz, dass es sich in der Stadt befindet, sehr ruhig dort. Man ist in 15 Minuten zu Fuß am Domplatz.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Gianni Andreucci - Direktor am 2. Okt. 2019
Sehr geehrter Kunde, Ich bin dankbar für die gute Bemerkung und hoffe, dass wir, wenn Sie nach Florenz zurückkehren, wieder Ihre erste Wahl sein werden! Meine wärmsten Grüße

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Gianni Andreucci - manager am 15. Apr. 2019
Dear guest, thank you for the nice review. My regards Gianni Andreucci Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Gianni Andreucci - manager am 15. Apr. 2019
Dear guest, thank you for the nice review. My regards Gianni Andreucci Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Gianni Andreucci am 28. Nov. 2018
Thank you for your comment. Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

6/10 – Okay

Martin, Dornbirn

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Klein, dunkel, hellhörig
Alls wir ankamen, wurden wir vom Hotelteam sehr nett empfangen. Die Koffer haben wir vor Ort lassen können, da das Zimmer noch nicht verfügbar war. Als wir am Abend wieder in das Hotel kamen, wurde uns der Zimmerschlüssel überreicht und die Koffer wurden bereits auf das Zimmer gebracht - sehr nett. Doch dann kam die Ernüchterung im Zimmer - wir hatten ein Zimmer im EG , rechts. Die Zimmergröße war noch ok, wir sind ja nur zum schlafen, jedoch war das Fenster so groß, dass es mit Schiebeelementen aus Holz etwas verdeckt wurde. Der Lärm von draußen absorbiert es nicht wirklich. Als wir am nächsten Tag das Hotel verließen, sind wir von draußen an unserem Zimmer vorbei gelaufen. War wie ein großes Schaufenster welches etwas verdeckt wurde. Der Nachtverkehr und die Müllfahrzeuge sowie die restlichen Umgebungsgeräusche sind gut hörbar. Das Frühstück war ok, jedoch geht das auch besser. Nur fertiger Filterkaffee und bei der Auswahl der Speisen geht sicher mehr. Von einem (4) Sterne Hotel erwarte ich mir mehr. Definitiv der letzte Besuch in diesem Hotel. Florenz, wir kommen wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Gianni Andreucci am 19. Sept. 2018
Thank you for the comment. Best regards

6/10 – Okay

Paula, Linz

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
zentral gelegenes Hotel
sehr laut, für mehr als 2-3 Nächte nicht geeignet bzw hat weder Fernseher noch Abluft im Bad funktioniert 5 Minuten von Bus/Bahnhof entfernt gutes Frühstück hilfsbereites Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018
Antwort von Gianni am 6. Juni 2018
Thank you very much Best regards Gianni Andreucci Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice hotel near the centrum
I had a very nice two-days stay at the hotel. The staff was really welcoming and very considerate. All my questions were nicely answered! The hotel is located near the centrum- the train station is only 5 minutes away and also the inner city with the Palazzo Vecchio etc. are only 10-15 minutes away. The breakfast buffet had a large variety of cereals, bread, fruits, eggs and ham and also the typical italian food. Very good! All in all I would recommend the hotel, either for a short trip or a longer stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Beat, Lauiweg 6, 8880 Walenstadt, Switzerland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
excellent cultural eucational trip
Main Interest: guided tours, Museum of Art, countryside, Architecture and Food. All are top class!
Antwort von Gianni Andreucci am 16. Juni 2016
Many thanks for your comment. Best regards. Gianni Andreucci Res. Mgr.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wie erwartet. Zentral & gut genug. Ruhig.
Hilfsnereotes und nettes Personal. Gute Hotelempfeglungen für Restairants.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Die Lage hat mir nicht gefallen!
Die Umgebung von Florenz hat mir ganz gut gefallen, insbesondere die beleuchtete Innenstadt.

8/10 – Gut

Karo, Nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel mit klasse Lage, aber nicht perfekt
Von außen ist das Hotel top. Der Empfang war freundlich und nett, das Personal war sehr zuvorkommend. Das Zimmer selbst hatte Blick in den Garten des wohl angrenzenden Klosters oder Kirche. Das Zimmer war für zwei Personen an Platz ausreichend mit Schrank, zwei getrennten Betten, Minibar, Safe und Bad mit Dusche. Obwohl es direkt neben dem Lift war hörten wir von diesem nichts. Doch leider die Spülung von dem Zimmern um uns. Auch wenn die andern Gäste lauter waren, verstand man jedes Wort. Das Frühstück war für italienische Verhältnisse großzügig mit Rühreier und Speck/Würstchen, mehrere Sorten Salami und Schinken. Es gab frisches italienisches Brot, Vollkornbrot und Gebäck. Obst und Müsli waren auch vorhanden. Nachmittags gab es Kaffee, Tee und Gebäck. Die Bar haben wir nicht ausprobiert. Das schlimmste war das Fernsehprogramm. Es gab nur CNN oder BBC als ausländische Sender und etliche italienische Sender.

8/10 – Gut

Matthias, Freising

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel für einen Städtetripp
Das Hotel hat eine gute Zentrale lage, von der man alles gut zufuß erreichen kann. Zu empfelen ist die Florenzcard, mit dieser kann man in 72 Stunden in alle Musen, Kirchen und Palästen.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlechtes Zimmer Hoher Preis
Das Zimmer war nicht besonders sauber. Das Fenster war so hoch das man kaum raussehen konnte. Der Kleiderschrank roch sehr unangenehm. Aus dem Duschkopf kam kaum Wasser. Das war das schlechteste Hotelzimmer was ich während der letzten 8 Aufenthalte in Florenz hatte. Das Hotel entsprach nicht dem was ich vorher im Internet an Bildern gesehen habe. Sehr schlechtes Preis - Leistungsverhältnis.

10/10 – Hervorragend

Reinicke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wichtige Sehenswürdigkeiten gut zu erreichen
Das Hotel liegt günstig zum Bahnhof und zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Personal sehr zuvorkommend. Frühstücksbüffet tadellos.

6/10 – Okay

Wolfgang, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutes Hotel mit Einschränkungen
Das Zimmer war ansprechend und gut ausgestattet, allerdings recht klein/ beengt, jedoch wie das Bad sauber. Die Nachtruhe war wegen der Lage des Zimmers zur Straße hin etwas eingeschränkt. Das Frühstückbüfett war zwar reichhaltig, leider sah es jedoch aufgrund zu großer Wärme im Büfettraum im weiteren Verlauf des Morgens nicht recht appetitlich aus. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gut

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zum Glück nur eine Nacht
Das ist kein Hotel; welches ich empfehlen kann!

8/10 – Gut

Holger, Lübeck

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gerne wieder
Sehr gute Lage, für italienische Verhältnisse gutes Frühstück. Preis-Leistungsverhältnis ok.

10/10 – Hervorragend

LIOR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location - walkable to every attraction. Friendly and helpful staff. Comfortable and clean room, with mini-fridge. Well maintained hotel. Great breakfast. Thanks for an enjoyable stay.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Luciano

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
On the plus side, it is close to the train station (10 minute walk), it's a relative modern hotel with staffed reception area, great breakfast, two elevators, room was basic but comfortable, large bathroom. My main complaint was that the A/C was NOT working, when I complained, I was told hotel was full, so I couldn't change room. Their solution was to send up a fan. Luckyly we went in early May so weather was still cool, our room was over looking the inside patio, we had to sleep with the window open, so we didn't have a noise issue. But a/c not working is unacceptable! Major attraction were within walking distance (15-20) minutes, we are in mid 60's so took a rest halfway. We always sat at the Piazza di Santa Maria Novella which is a beautiful plaza! We has a couple of meals at the local pizzeria/Osteria MASO, a 2 minute walk, reasonable prices, good food, great service.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

igor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Graciela, San Francisco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Breakfast is wonderfufl. The access to all places easy. There are problems with security in Firenze and in the neighbourhood It is a pity and not the fault of the hotel Firenze is beautiful
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Fulvio

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nel complesso la struttura, anche se avrebbe bisogno di qualche sistemazione e un po' di pulizia in più, non è male. La colazione è giusta, il prezzo è basso e la posizione è comoda (10 minuti dal centro). Però la nostra stanza era posizionata a piano terra fronte strada con unico isolamento una vetrina e degli oscuranti non insonorizzati. Praticamente non abbiamo mai dormito, ogni piccolo rumore era come averlo ai piedi del letto. Inoltre siamo arrivati in struttura senza essere stati avvisati che nei giorni precedenti c'era stato un problema con il riscaldamento. Ci hanno dato una stufetta di emergenza senza adattatore e abbiamo dovuto chiedere diverse volte per avere una coperta aggiuntiva.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
快適に過ごせました。
久しぶりに宿泊しました。改装した様で以前より綺麗になっていた気がします。スタッフの皆さんが笑顔で接してくれ大変良かった。お湯の出も良く朝食も美味しく快適に過ごせました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Arild

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Nice location, but…..
Very nice location. But very noizy, could heat everything from room next door and the street. Bed not that great either.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bien
Une nuit. Bon emplacement. Petite chambre mais propre et confortable. Bon petit-déjeuner. Personnel aimable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Tatiana, Tampa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Linda A

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Kyle

The front of house staff(Victoria) was exceptional. No coffee/ teas in the rooms. Breakfast is 7:00, so no option for coffee. Nothing in the area opens before 7:00.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Corinne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommended!
Highly recommended, excellent service and very clean. Tasty breakfast is included. Good location.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ron

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

AlGene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were a party of 10 who needed a place to stay when our flight was canceled. The manager and his staff were far more accommodating than most hotels. IMMACULATE rooms, public areas and breakfast was perfect. We will definitely return our business to this freshly renovated property. Well done and Bravo Hotel Palazzo Ognissanti.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Debido a la situación ya conocida en Italia por el COVID-19 debí cancelar el viaje, quisiera saber cómo se reembolsa el importe ya abonado por mi. A la espera de su pronta y satisfactoria respuesta. Saludos,
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Struttura pulita e ben mantenuta. Personale molto cortese.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Posizione, accoglienza, gentilezza. Rapporto qualità/prezzo buono.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
家族(夫婦、子供２人)で宿泊しました。 ダブルベッド1台とシングルベッド1台の部屋を予約しましたが、説明なくダブルベッド1台の狭い部屋でした。4人寝られないので交渉してベビーベッドを無償で入れて貰いましたが… こちらから言わなければ、スルーされてしまったと思います。 水回りの排水も悪い部屋、1階の歩道に面した部屋で、快適さはなかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

jahee

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
최악
정말 최악입니다. 여러호텔은 여행해봤지만... 정말다락방 같은 곳에 눅눅한이불 시끄러운 팬 돌아가는 소리 안락함은 전혀없는 곳이에요. 전 방에들어가자마자 방을 바꿔달라했지만 남는 방이 없다고 했고 이 호텔때문에 제 여행을 망칠수 없어 1시간만에 체크아웃하고 다른 호텔로 옮겼네요.저렴한호텔이지만 깨끗한곳도 많은데 정말 최악이었구요 돈이 너무 아까워 미치겠습니다. 흡사 감옥인줄 알았어요. 수용소느낌 호텔스닷컴도 저같은 사람을위해 최신정보를 좀 주셨으면 합니다. 4성급 이라뇨...
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Luigi, Ceggia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buona la posizione e ottimo il servizio. Ottima l’accoglienza
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Gianni Andreucci - Manager am 21. Nov. 2019
Gentilissimo Sig. Luigi, davvero è stato un piacere ricevere questo Suo bellissimo commento. Grazie ancora ed alla prossima! Cordiali saluti

8/10 – Gut

MICHIKO

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Gianni am 2. Nov. 2019
Thank you very much Michiko! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 – Hervorragend

MoeB

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s very nice stay, good location in middle of everything thing, not noisy, stuff very helpful and welcoming and very nice, they offer delicious coffee and sweets all the day on reception area :))
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Gianni Andreucci - Manager am 18. Okt. 2019
Dear Moeb it was a real pleasure to have you within our guests. My warmest regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
netjes en schoon vriendelijke mensen gelegen in het centrum
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Gianni Andreucci - Manager am 18. Okt. 2019
Dear Sir, thank you so much for your kind feedback on our hotel. Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Gianni Andreucci - Mgr am 30. Sept. 2019
Thank you very much for this good review ! My warmest regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 – Gut

Kim Bruhn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Gianni Andreucci Manager am 27. Sept. 2019
Thank you very much Mr. Kim! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is a bit far from major attractions in Florence but the hotel was excellent.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
Antwort von Gianni Andreucci - manager am 6. Aug. 2019
Thank you very much for your nice comment about our structure! Best regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff were really great and the location was good but the windows are NOT sound proof. I woke up every single night from the noise and because of its central location, the streets outside are very loud. At one point I thought I had forgot to close my window since I could hear every conversation, when in fact, they were locked. Do NOT book if your a light sleeper since it will majorly affect your trip (I woke up late almost everyday because I had horrible sleep)
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
Antwort von Gianni Andreucci - manager am 17. Juli 2019
Dear guest, it's been a pleasure to get this review from your part. Thank you for the praises to the staff and the location... I apologize for the inconvenience with the noise that can be avoided by requesting a room on the back side of the hotel . My best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
CLOSE TO THE TRAIN STATION AND HANDY DISTANCE FROM MAIN ATTRACTIONS QUITE AREA WITH RESTAURANTS AND OTHER SHOPS CLOSE BY
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019
Antwort von Gianni Andreucci - manager am 28. Mai 2019
I 'm very pleased for this kind review for which I would like to thank you very much! My best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti