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Bewertungen von Hotel Cerretani Mgallery Collection

4 out of 5
Hotel Cerretani Mgallery Collection
Via De' Cerretani 68, Florence, FI

Bewertungen

9,0

Wunderbar

455 von insgesamt 761 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
227 von insgesamt 761 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
58 von insgesamt 761 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 761 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 761 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alejandra

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Sara - Front Desk am 25. Aug. 2023
Dear Alejandra, Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay at Hotel Cerretani-MGallery Collection. We are delighted to read that you had a wonderful experience with us. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit to Florence!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Majid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had chosen a room with a queen bed. The room and bathroom were great. The room was very clean and was cleaned daily. The hotel environment was peaceful. Breakfast and its variety was good. Be sure to eat the cakes.:-)
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alessandro am 16. Juli 2023
Dear Mr. Majid,thank you very much for your excellent review!We are very to know that you appreciate our Hotel Cerretani, especially for the cleanness of the room.Looking forward to welcoming you again, we send you our best regards.

8/10 – Gut

Thorsten

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer waren tatsächlich genau so, wie bei der Buchung gesehen. Das Hotel ist schön und gepflegt. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist perfekt um alles in der Altstadt zu Fuß abzulaufen. Tolle Geschäfte in der Nähe.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von Alessandro am 31. März 2023
Sehr geehrter Herr Thorsten,vielen Dank für Ihre wonderschöne Bewertung!Wir hoffen, Sie bald nochmal willkommen zu dürfen und grüßen wir Sie ganz herzlich.

2/10 – Ungenügend

Reinhard

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
das Zimmer war so klein dass man nicht mal den Schrank öffnen kann, der Ausblick vom Fenster auf gegenüberliegende Wand 2m entfernt eine Unverschämtheit so ein Zimmer zu vermieten
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Alessandro am 24. Sept. 2022
Sehr Geehrter Herr Reinhardt,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Deshal haben wir Ihnen am nächten Tag ein Zimmer von höherer Kategorie umsonst angeboten, indemm Sie übernachtet haben.Wir hoffen, Sie sehr bald nochmal willkommen zu dürfen und begrüßen wir uns ganz herzlich.

8/10 – Gut

Herbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Nicola am 28. Jan. 2020
Dear Herbert, Thank you for choosing Hotel Cerretani MGallery Collection for your stay in Florence. We are glad to hear you enjoyed the service from our staff. It was a real pleasure having you staying with us and we look forward to welcoming you again in our beautiful city! Kind regards, Nicola Masini Operational Coordinator Hotel Cerretani MGallery Hotel Collection

10/10 – Hervorragend

Marc, Schwarzwald

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die zentrale Lage der Unterkunft führt natürlich dazu, dass es keine Parkplätze direkt vor Ort gibt. Das wird aber kompensiert durch den Service, dass es einen Parkservice gibt. Zimmer sind super modern, und das Personal ist sehr freundlich und positiv bemüht.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Nicola am 3. Dez. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Hotel Cerretani MGallery Collection for your stay in Florence. We are glad to hear you enjoyed the service from our staff. It was a real pleasure having you staying with us and we look forward to welcoming you again in our beautiful city! Kind regards, Nicola Masini Operational Coordinator Hotel Cerretani MGallery Hotel Collection

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral und man erreicht alles gut zu Fuß. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl. Es hat an nichts gefehlt. Nur die Klimaanlage in unserem Zimmer war sehr laut. Trotz alledem können wir das Hotel sehr empfehlen
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Antwort von Herr Gianluca Tintori - General Manager am 30. Apr. 2019
Lieber Gast , vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption zufrieden waren, jedoch bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns ueberzeugen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf um unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hause begrüssen dürfen. Freundliche Gruesse

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eiun sehr schönes Hotel, Lage super gut, Frühstück perfekt, Ausstattung sensationell.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Herr Gianluca Tintori - General Manager am 28. März 2019
Lieber Gast , Ihre Worte machen uns Stolz , es ist wirklich schön, positive Emotionen für unsere Kunden zu schaffen . Vielen Dank im Namen aller unserer Mitarbeiter , die jeden Tag mit ihrer Leidenschaft das " Hotel Cerretani Firenze ein besonderer Ort zu machen. Mit der Hoffnung, sie bald wieder als unser Gast zu begrüßen, Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Sandra, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral und trotzdem absolut ruhig durch schalldichte Doppelfenster. Gute Betten, nur das Ausklappsofa für unser Kind war etwas hart. Schönes Bad. Frühstück sehr gut, Käse etwas spärlich (kein italienischer Käse). Beim Check-in/Check out waren die Infos etwas spärlich. Wir mussten z.B. selbst herausfinden, dass es nachmittags im Frühstücksraum noch einmal frisches Obst und Gebäck für Hotelgäste gab. Dennoch war das Hotelpersonal immer absolut freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Herr Gianluca Tintori - General Manager am 7. Nov. 2018
Lieber Gast , Ihre Worte machen uns Stolz , es ist wirklich schön, positive Emotionen für unsere Kunden zu schaffen . Vielen Dank im Namen aller unserer Mitarbeiter , die jeden Tag mit ihrer Leidenschaft das " Hotel Cerretani Firenze ein besonderer Ort zu machen. Mit der Hoffnung, sie bald wieder als unser Gast zu begrüßen, Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Mr. Gianluca Tintori - General Manager am 2. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you very much for the positive score given to our hotel. Thank you so much for staying with us and we hope to see you in near future. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel in zentraler Lage
Der Aufenthalt im Hotel Cerretani war sehr angenehm. Freundliches Personal, Zimmer sauber und grosszügig. wir kommen wieder
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2018
Antwort von Herr Gianluca Tintori - General Manager am 15. Juni 2018
Lieber Gast , Ihre Worte machen uns Stolz , es ist wirklich schön, positive Emotionen für unsere Kunden zu schaffen . Vielen Dank im Namen aller unserer Mitarbeiter , die jeden Tag mit ihrer Leidenschaft das " Hotel Cerretani Firenze ein besonderer Ort zu machen. Mit der Hoffnung, sie bald wieder als unser Gast zu begrüßen, Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Florenz in Gehweite
Das Cerretani ist ein erstklassiges Hotel in Gehweite zum Dom und der Innenstadt von Florenz.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2018
Antwort von Herr Gianluca Tintori - General Manager am 3. Juni 2018
Lieber Gast , Ihre Worte machen uns Stolz , es ist wirklich schön, positive Emotionen für unsere Kunden zu schaffen . Vielen Dank im Namen aller unserer Mitarbeiter , die jeden Tag mit ihrer Leidenschaft das " Hotel Cerretani Firenze ein besonderer Ort zu machen. Mit der Hoffnung, sie bald wieder als unser Gast zu begrüßen, Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Mr. Gianluca Tintori - General Manager am 2. Mai 2018
Dear Guest, Thank you for choosing our Hotel on your visit to Florence. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We thank you for the positive score given to our hotel. We hope to see you again on your next visit to Florence. Sincerely,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr Zentrales Hotel - alles Tip Top
Das Hotel ist zentral gelegen die Stadt kann gut zu Fuß erkundet werden. Die größe der Zimmer ist klein jedoch genügend für 3-4 Tägigen Städetrip, jedoch sehr Komfortabel, eines der besten Badezimmer in dene^n wir waren, mit großzügiger Regendusche und genügend Abstellmöglichkeiten fèr Kosmetikartikel Frühstücksbüffet für Italien sehr gut, jedoch wenn man international mit anderen Sofitel Hotels vergleicht sieht es mager aus. Schinken / Salami und Käseauswahl könnte größer - bezeihungsweise abwechslungsreicher sein. Negativ aufgefallen ist uns die Qualität des Toilettenpapiers (schlimmmer als Schleifpapier), ein Umstand welcher unakzeptabel für ein Hotel dieser Kategorie ist. Ansonsten ist das Personal sehr nett und bemüht Wünsche zu erfüllen.
Antwort von Mr. Gianluca Tintori - General Manager am 23. Apr. 2017
Lieber Gast , vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption zufrieden waren, jedoch bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns ueberzeugen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf um unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hause begrüssen dürfen. Freundliche Gruesse

6/10 – Okay

Olaf

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ganz nett
Lage 1A. Hotel im Allgemeinen und Zimmer neu und modern. Superior Zimmer empfand ich zu klein. Sauberkeit so lala, Haare hier und da. Ganz schlecht: Frühstück. Das hat nicht ansatzweise 4-Sterne-Niveau. Concierge-Service fehlt.
Antwort von Mr Gianluca Tintori Resid am 24. März 2017
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren vergangenen Aufenthalt in unserem Hause zu schildern. Mit großer Freude habe ich Ihre lobenden Worte über unser Personal sowie unsere Lage gelesen. Daher bedaure ich es umso mehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte bezüglich unserer Sauberkeit habe ich bereits mit unserem Management Team besprochen, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Mr. Gianluca Tintori General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral gelegenen und komfortabel Hotel. Man kann es sehr empfehlen.
Antwort von Mr. Gianluca Tintori - Hotel Manager am 9. Nov. 2016
Lieber Gast , Ihre Worte machen uns Stolz , es ist wirklich schön, positive Emotionen für unsere Kunden zu schaffen . Vielen Dank im Namen aller unserer Mitarbeiter , die jeden Tag mit ihrer Leidenschaft das " Hotel Cerretani Firenze ein besonderer Ort zu machen. Mit der Hoffnung, sie bald wieder als unser Gast zu begrüßen, Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Lilly, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Perfekte Lage!
Das Hotel liegt perfekt. Vom Bahnhof sind es ca. 500 Meter, bis zum Dom ca. 300 Meter. In einer belebten Hauptstrasse, trotzdem war das Zimmer sehr ruhig. Frühstücksbuffet für italienische Verhältnisse reichhaltig, wenn auch die Backwaren - typisch italienisch - nicht meinem Geschmack entsprachen.
Antwort von Mr. Gianluca Tintori - Hotel Manager am 15. Sept. 2016
Sehr geehrte Frau Lilly, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

MK, NRW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrale Lage
Für einen Kurzaufenthalt in Florenz bestens geeignet. Gute Einkaufsmöglichkeiten und nette Restaurants in der Nähe. Empfehlenswert ist ein 2-Tages Ticket mit City Sights Bustouren, so kann man die Stadt erkunden und nach Wunsch jederzeit aussteigen, um sich die Sehenswürdigkeiten näher anzusehen.
Antwort von Mr Gianluca Tintori - Hotel Manager am 25. Juli 2016
Dear guest, We are delighted to know that you had a great experience at our Hotel, that you enjoyed our central location and our very comfortable bedroom. Our goal is to always exceed our guests’ expectation and we thank you for taking the time to share your story. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely,

6/10 – Okay

Marc M.

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Studienreise mit meinen Söhnen..
Bei der Anreise verbrachten wir ca. 1 Stunde beim Checkin. Zusätzlich hatte die Dame unsere gesamten Buchungsdetails nicht, und beschuldigte uns fast dafür, obwohl ich die ganzen Details zeigte.. Die Zimmeraussicht vom Zimmer 420 war richtig schlimm (eine Mauer), und unser Zimmer, vorallem das Bad war nicht sehr hygienisch..

8/10 – Gut

Frank, Bergisch Gladbach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage, nahe Duomo.
Prima Hilfestellungen, z.B. Parkservice. 36 Euro ist man dann pro Nacht los. Bei mehreren Tagen also besser draußen parken und mit Taxi reinfahren.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Lage kurze Wege zu Sehenswertem
3 Tage Sight Seeing Trotz mitten in der Altstadt gelegen, kaum Störung durch Straßenlärm Von Check In bis Check Out zuvorkommender Service "Kleines Frühstück" auf Wunsch Doppelzimmer buchen obwohl allein reisend zu empfehlen. Zimmer sind nicht allzu groß. Ausstattung ansonsten sehr bequem, auch das Bad Kostenfreier W-LAN Zugang - unproblematische Anmeldung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Ausgezeichnete Lage für eine Besichtung von Florenz zu Fuß. Das Hotel liegt nur einige Minuten vom Dom entfernt. Wir sind schon das 2. Mal da und werden bei unserem nächsten Florenzbesuch ganz sicher wieder dieses Hotel buchen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel ist sehr am Zentrum und Bahnhof
Gutes Hotel Zentrumsnah, zum Frühstück kann ich nichts sagen da wir frühs uns immer was auf der Straße geholt haben.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr angenehmes Stadthotel
5 tägige Städtereise, Single, 65 J.

8/10 – Gut

IBWM

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr gut gelegenes Hotel
Das Hotel ist in Gehdistanz zum Bahnhof und zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten und somit sehr gut gelegen. Das Frühstück ist im Verhältnis zu teuer.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
als Stadthotel sehr gut
nettes Hotel, aufmerksamer Service, sehr gute Lage in der Innenstadt

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

8/10 – Gut

M. M.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral gelegen
Das Hotel liegt nahe beim Bahnhof. Die Sehenswuerdigkeiten sind zu Fuss gut erreichbar. Das Personal war freundlich, das Zimmer sauber, aber etwas eng.

10/10 – Hervorragend

Jay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was right next to the Duomo in the center of Florence The rooms were spacious, recently updated and well appointed. There was complimentary snacks in the afternoon. Great Hotel!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Valentina - Front Office am 24. Mai 2024
Dear Jay,Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that you had an enjoyable stay with us. Your positive feedback about our service and amenities truly means a lot to our team.We aim to provide an outstanding experience for all our guests, and it’s incredibly rewarding to know we’ve met your expectations. Your kind words inspire us to keep delivering top-notch hospitality.We look forward to welcoming you back during your next visit to Florence!Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Romain

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great location. Junior suite was right size
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Valentina - Front Office am 10. Mai 2024
Dear Romain,We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear you had a fantastic stay!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us.It was our pleasure to host you, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for your next stay in Florence.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Rakan

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Valentina - Front Office am 10. Mai 2024
Dear Rakan,We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear you had a fantastic stay!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us.It was our pleasure to host you, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for your next stay in Florence.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Alilou

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Valentina – Front Office am 10. Mai 2024
Dear Alilou,We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear you had a fantastic stay!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us.It was our pleasure to host you, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for your next stay in Florence.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Valentina – Front Office am 10. Mai 2024
Dear Melissa,We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear you had a fantastic stay!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us.It was our pleasure to host you, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for your next stay in Florence.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent hotel with very good conditions
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Valentina – Front Office am 27. Apr. 2024
Dear Maria,Thank you so much for your amazing review. We are glad you had such a nice stay with us. We would like to let you know that your feedback is very important for us to improve our service and assistance to our guests. Please do not hesitate to contact us for a future stay in Florence. Kind regards,

8/10 – Gut

Louise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alessandro am 7. Apr. 2024
Dear Ms. Louise,thank you very much for your review!We really hope to have the occasion of welcoming you again in a very next occasion.

10/10 – Hervorragend

Leah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Valentina - Front Office am 7. Apr. 2024
Dear Leah,We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear you had a fantastic stay!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us.It was our pleasure to host you, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for your next stay in Florence.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Martha, North Bergen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place good location thee staff is very friendly
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Sara am 31. März 2024
Dear Martha, Thank you for sharing your kind feedback!It is a pleasure to receive such a nice comment regarding our location and staff. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests. The whole team looks forward to welcoming you back soon. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Neil, San Francisco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a great hotel in a great location. Staff was friendly and helpful and the room was clean, well equipped and very comfortable. I would absolutely stay here again and would highly recommend to anyone considering a trip to Florence.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
Antwort von Valentina - Front Office am 22. März 2024
Dear Neil,Thank you so much for your gracious review! We are glad to learn that your stay was enjoyable.We are really happy to read that you enjoyed the central position of the hotel, the Staff and the room.Our dedicated team is committed to provide exceptional service, and your feedback reaffirms our efforts. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay in Florence!Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Valentina - Front Office am 10. März 2024
Dear Elena,Thank you so much for your gracious review! We are glad to learn that your stay was enjoyable.Our dedicated team is committed to provide exceptional service, and your feedback reaffirms our efforts. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay in Florence!Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Farzan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family vacation
Amazing staff Amazing location 2 minutes walk to designer stores , 5 minutes walk to the train station and 2 minutes walk to the city center , and the rooms are very comfortable, every time we are in Florence we’ll make sure that we stay at this hotel .
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alessandro am 9. Jan. 2024
Dear Mr. Farzan,thank you very much for your excellent review! We are very happy to know that you had a great stay in our Hotel Cerretani, appreciating especially the location, and the comfort of our rooms.We look forward to your next stay in Florence!

10/10 – Hervorragend

Farzan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Alessandro am 9. Jan. 2024
Dear Mr. Farzan,thank you very much for your excellent review! We are very happy to know that you had a great stay in our Hotel Cerretani, appreciating especially the location, and the comfort of our rooms.We look forward to your next stay in Florence!

10/10 – Hervorragend

Lanhsin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location was really convenient as it was within walking distance of basically every tourist destination. The breakfast was wonderful. Remember to bring an adapter to charge your devices if you’re from outside Europe; the hotel doesn’t have any. Also, there’s no need to take a taxi from the SM Novella train station as it’s only a 10 minute walk to the hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Veronica Broccardi Schelmi am 4. Jan. 2024
Dear Lanhsin,Thank you for sharing your experience! We're glad you found our location convenient and enjoyed our wonderful breakfast. We appreciate your feedback and hope to host you again soon!Veronica Broccardi Schelmi, General Manager

8/10 – Gut

Katie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and the rooms were nice.
Antwort von Veronica Broccardi Schelmi am 24. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for your positive rating! We appreciate your support and feedback!Veronica Broccardi Schelmi, General Manager

8/10 – Gut

ROSE

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Veronica Broccardi Schelmi am 24. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for review, your feedback means a lot to us!Warm RegardsVeronica Broccardi Schelmi, General Manager

6/10 – Okay

Darién

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Veronica Broccardi Schelmi am 30. Dez. 2023
Dear Mr and Mrs. Darién,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. If there's anything specific we can do to enhance your experience in the future, please let us know. We hope to welcome you back soon.Best regards,Veronica Broccardi Schelmi, General Manager

10/10 – Hervorragend

Spencer

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Veronica Broccardi Schelmi am 24. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for your top-rated review! We're delighted you had a fantastic experience with us!Warm Regards,Veronica Broccardi Schelmi, General Manager

10/10 – Hervorragend

Tricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were fortunate to stay in the suite that offered 2 separate rooms and 2 bathrooms, which is always a bonus! The room was immaculate and spacious. The location was perfect. Central and in the heart of Florence, walkable to the best restaurants, Duomo, shopping, train station, and leather markets. The free breakfast every morning was top notch offering a huge variety of hot and cold choices. They even had a juicer to make your own! I would highly recommend Cerretani if you are lucky enough to visit Florence. The staff was exceptional!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Sara - Front Desk am 19. Nov. 2023
Dear Tricia,We are delighted to hear that your recent stay with us was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Hotel Cerretani – MGallery Collection for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Samir

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Con muy buena ubicación y los cuartos muy convenientes
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Alessandro am 15. Nov. 2023
Querido Sr. Samir:muchas gracias por su excelente resena!Estamos muy contentos de saber que tuvo unas maravillosas vacaciones en Florencia y en nuestro Hotel Cerretani.En la espera de darle la bienvenida de nuevo le enviamos nuestros mejores saludos.

8/10 – Gut

Claire

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really nice central hotel. The staff were on hand for anything needed.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Valentina - Front Office am 11. Nov. 2023
Dear Claire,We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear you had a fantastic stay!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us.It was our pleasure to host you, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for your next stay in Florence.Kind regards,